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1、消费者行为Assignment 第 1 页 管理学作业答题纸 消费者行为 01次作业答题纸 学籍号： 131111010005 姓名： _马淑武_ 学习中心：北京外国语大学总部学习中班级： _ 心_ 分 数： 本次作业满分为100分。请将每道题的答案写在对应题目下方的横线上。 批改老师： 题目1 50 分 1、八面制胜”体现了消费者自我调节中的什么机制? 2、简要分析该广告营销的意义。(出自第四单元) 答:该广告鼓励展现男性的多重自我，提高了自我复杂性带来的自尊。广告强调 男性的高自我复杂性带来的问题，即生活中要承担多重责任，要面临角色转换之 间的摩擦;广告强调用该产品的特性，解决这种摩擦，“
2、赢得干净”。自我复杂性 某些个体拥有并关注自己的多项身份或特质。自我复杂性简单的个体对关键领域 的失败特别脆弱;高自我复杂性有助于成功应对生活压力。影响:1、鼓励展现多 重自我。 第 2 页 2、倡导高自我复杂性带来的自尊。3、协助解决好多重自我之间的摩擦。 自我:自我(概念)是人们对自己的看法的集合。假设:人们拥有自我概念，并 且这种概念对自己是有意义的。自我概念与消费行为(如品牌)的一致性、象征 型消费。延伸的自我。自我知识的来源:社会化(socialization)，对某些社会规范 的强调(如绍兴女儿红、蒂凡尼订婚戒指)、品牌故事与仪式、媒体对消费的影响 社会认同(social iden
3、tity)。肯定消费者所属的群体(中国人、小人物、胖女孩、 某类游戏参与者)、选择消费者普遍认同的内容。社会比较(social comparison)， 让消费者借助该产品胜出。自我调节与消费行为，自我复杂性，自我觉察 (Self-awareness)的个体差异:公我意识 versus 私我意识 题目2 50 分 (2) 心理性动机VS 功能性动机 当今有至少7%的世界人口是素食主义者，他们出于不同的原因选择了这样的饮食 习惯。请分别列举成为素食主义者的心理性动机和功能性动机。(出自第三单元) 答:两种动机:心理性动机VS.功能性动机。以洗发水/买名包为例。在本案例中， 心理性动机:支持环保低碳、仿效明星、获得身心的荡涤 第 3 页 等。功能性动机:减肥、 调整营养结构、治疗疾病等。其他的动机分类。马斯洛的需求层次。包括:生理 需要、安全需要、社会需要、个人需要、自我实现的需要。其他的动机分类:显 性的动机VS.隐性的动机(如象牙皂的消费)。 第 4 页
