市场营销学试题及答案

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1、第一学期期末试题及答案市场营销学一 名词解释（每题5分，共10分）1.市场营销组合1、2.分销渠道二 填空题（每空1.5分，共30分）1、根据营销学有关市场的理论，市场= 人口 + 购买欲望 + 购买能力。 2、产品观念强调公司只要致力于提高产品质量，就一定能畅销和获利，生产观念强调一切经营活动以生产为中心，以产定销，从扩大生产中获得规模经济效益 。3、努力使既有产品打入新的市场的增长方略叫作 市场开发 4、只有 市场 机会是适合公司目的与资源的，使公司有利可图。5、 社会群体 决定了作为社会购买力重要构成部分的消费资料购买力，并且直接影响消费者支出行为模式。6、社会心理模式主张人是 社会的人

2、 。7、一般来说，观测法和深度小组访问法最合适于_摸索性_研究，调查法最合适于_描述性研究，而实验法最合适于_因果_研究 。8、市场细分的客观基本是消费需求的_差别性_ 。9、市场领先者战略的核心是_扩大需求 。10、在新产品推广过程中，当产品处在试销阶段，应将 最早采用者 视为营销对象。11、需求导向定价法重要有两种，即理解价值定价法和辨别需求定价法 。12、对于新产品、名牌产品来说，中间商数目的选择宜采用 选择性 方略。13、 对于消费品营销，应首选使用 营业推广 的促销方式。 三 单选题（每题1分，共14分）1、某杭州房地觉得：近年来分派到杭州的本科以上的学生是杭州地产业的将来的重要市场

3、。你觉得该公司的营销理念是（ D ）A、产品观念 B、推销观念C、营销观念 D、社会市场营销观念2、一般理论觉得，（ B ）对公司来说，钞票净流入最多。A、问题类 B、金牛类C、明星类 D、狗类3、不属于4P的是（ C ）A、价格 B、产品 C、权力 D、促销4、对于大多数人，浙江省杭州市大户型高价房处在曲高难和的境界，根据营销学知识，下列方略公司可取的是（ B ）A、协调性营销方略 B、刺激性营销方略C、减少性营销方略 D、开发性营销方略5、公司建立“暗箱”理论的目的在于（ D ）A、理解谁是公司产品的购买者B、明确消费者购买的时机、地点C、掌握消费者对产品及品牌的知晓限度D、分析消费者“为

4、什么”购买的问题6、以调查某一时期某种产品的销售量为什么大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（B ）研究。A、摸索性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性7、价格竞争模式的重要特点（A ）A、低价 B、低成本C、差别化价格 D、低价和低成本双效方略8、某行业处在市场趋于同质化，消费者对价格感知处在敏感阶段，且所有竞争者都但愿在长期经营下去，对该行业多数竞争者来说，最合适采用（C ）。A、市场领先者方略 B、市场挑战者方略C、市场跟随者方略 D、市场利基者方略9、对一种公司来说,采用( C )的细分程序是对的的.A.采用细分工具,对公司产品覆盖的市场进行进一步细分B.明确产品/市场的范畴,采用细分工

5、具进行细分.C.明确竞争对手,采用细分工具进行细分.D.明确竞争对手,拟定产品/市场的范畴,采用细分工具进行细分. 10、当产品处在其生命周期的简介期，该产品的广告重要以(D ) 为主。A提示性广告 B直接邮寄广告 C劝告性广告 D告知性广告11、理解价值定价法运用的核心是( D )。A 拟定合适的目的利润 B 确理解竞争者的价格C 对的计算产品的单位成本 D 找到比较精确的理解价值12、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫作( C )。 A、 管理垂直营销系统 B，契约垂直营销系统 C所有权式垂直营销系统 D水平营销系统 13、下列不属于整体产品范畴的为：（D ）。A、

6、质量B、服务C、商业信用D、市场情报14、营业推广的目的一般是(B )。A 理解市场，增进产品试销对路 B 刺激消费者即兴购C减少成本，提高市场占有率 C 协助公司与各界公众建立良好关系四 判断改错题（判断正误1分，并阐明理由3分；每题4分，共16分）1、一般来说，消费者总是易变的。因此，公司耗费较多的资源，用以维系消费者，将无法看到其对公司业绩提高的远景。错。公司耗费较多的资源，用以维系消费者，可以看到其对公司业绩提高的远景2、战略规划的起点是公司的任务（使命）拟定，公司只要以市场导向来拟定任务（使命），那么，公司的战略就能得到对的的执行。对。3、新产品的开发来源于产品概念的界定。新产品“设

7、想”重要来源于购买者(涉及消费者和工业顾客)、专家、批发商、零售商、竞争者、公司的营销人员及各级决策人员。4、当商品的市场规模较大，商品的需求价格弹性较大时，易采用撇脂定价方略错。商品的需求价格弹性较大时，宜采用渐取定价方略五 简答题（每题10分，共30分）1、举例进行SWOT分析a) ？公司战略性营销分析中，流行一种简便易行的“SWOT”分析法。“S”指公司内部的能力（strengths），“”指公司的单薄点（weaknesses），“O”表达来自公司外部的机会（opportunities），“”表达公司面临外部的威胁（threats）。一般说来，分析公司的内外部状况一般是从这几种方面入手的

8、。目前在运用“SWOT”分析法研究公司的战略性营销规划的发展时，就要强调寻找四个方面中的与公司战略性营销密切有关的重要因素，而不是把所有有关公司能力、单薄点、外部机会与威胁逐项列出和汇集。 运用“SW0T”措施，不仅可以分析本公司的实力与弱点，还可以用来分析重要竞争对手。通过公司与竞争对手在人力、物力、财力以及管理能力等方面的比较，作出公司的实力一弱点的对照表，结合机会一威胁的分析，最后拟定公司的战略。2、举例阐明消费者心理变化在消费者购买决策过程中的意义？b)答：消费者的决策过程可以提成四个持续的环节，即确认需求、谋求信息、估价比较决定购买、购后评价。1）、确认需求。消费者进入市场后的第一步

9、是确认自身需要解决的“问题”，即存在着某种需求。消费者需求方面的问题来源诸多，一般有：（1）商品局限性。此类问题重要针对个人或家庭基本生活用品。（2）新的信息。（3）需求扩大。2）、谋求信息。消费者的信息来源涉及消费者的个人经验、有关群众影响、大众媒体等方面，公司要注意运用以上诸因素为消费者提供信息，同步，还要考虑到影响消费者对信息获取的因素。3）、估价比较、决定购买。在比较复杂的购买行动中，消费者对已经到手的信息进行估价、比较，以便于作下一步的决定。公司应不断开发满足消费者不同需求的产品，并设法使自己经营的商品的商标、特点给消费者留下印象，以便于消费者的选择与比较。4）、购后评价。消费者购买

10、商品后来，购买的决策过程还在继续，她要评价已购的商品。公司对这一步仍须予以充足的注重，由于它关系到产品此后的市场和公司的信誉。判断消费者购后行为有两种理论，一种叫“预期满意理论；另一种叫“结识差距理论”。 以上环节表白，消费者的购买活动，先于购买行为而发生，后于购买行为而结束。售货现场的交易过程只但是是消费者决策环节中的一步，公司切忌以一概全，必须研究整个购买过程，才干有效地开展工作。3、分析竞争的环节c) ？答：1）、发现竞争者。公司一方面需要从本行业出发来发现竞争者。由于同行业公司产品的相似性和可替代性，彼此间形成了竞争的关系。在同行业内部，如果一种商品的价格变化，就会引起有关商品的需求量

11、的变化。公司需要全面、透彻地理解本行业的竞争状况，以制定本公司在行业中的竞争方略与目的。另一方面，公司应当从市场、从消费者需要的角度出发来发现竞争者。但凡满足相似的市场需要、或者服务于同一目的市场的公司，无论与否属于同一行业，都也许是公司的潜在的竞争者。从这个角度分析，可从更广泛的角度结识公司的现实竞争者和潜在竞争者。为了更好地发现竞争者，公司应当同步从行业和市场这两个方面，结合产品细分和市场细分来进行分析。 2）、对竞争者方略的分析。重要涉及如下内容的分析：（1）竞争者的市场目的；（2）竞争者的竞争方略。 3）、竞争者的优势与劣势。竞争者的优势与劣势一般体目前如下方面：产品、销售渠道、市场营

12、销、生产与经营、研究与开发能力、资金实力、.组织、管理能力。 4）、竞争者的市场反映行为。一般来说，竞争者的市场反映可以分为如下类型：迟钝型竞争者、选择型竞争者、强烈反映型竞争者、不规则型竞争者。 5）、竞争对策。在具体的竞争方略选择中，一般需要考虑如下重要因素：攻打目的的价值、攻打目的与本公司的相似性、竞争者的存在对公司的必要性与利益。 6）、竞争定位。在进行市场分析的基本上，公司必须明确自己在同行业竞争中所处的地位，制定对的的市场竞争方略。根据公司在市场上的竞争地位的不同，公司的市场竞争定位可以分为四种类型：市场领先者、市场挑战者、市场跟随者及市场补缺者。D 案例分析题（10分）“立邦漆”在中国是近几年随着着装修市场的发展而发展起来的一颗新星，以其优良的产品、高档的价格和精确的广告诉求赢得了市场，成为同行业老大，令其他竞争者只能望而却步，很难超越。其最大优势是：产品品种齐全，产品覆盖了所有的门类和应用领域，多达几百个品种，满足了消费者的多种规定。问：面对“立邦漆”这一强大对手，其她公司如何参与竞争？答：其她公司应当从自己的优势或擅长出发，根据不同的分类进行专业化营销。最常用的是根据顾客的分类进行专业化营销。此外，还可以根据服务项目、配送渠道、乃至根据顾客的订单进行专业化营销。