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1、酒店日常用语酒店日常英语（对话）BasicEnglishforhotelservice称谓：Mr.XXX,Mrs.XXX,Ms.XXX,Miss.XXX,Sir,Madam,Gentlemen,Lady,younggentleman.that lady, that gentleman.问好:2、间接称谓：theladywithyou,thegentlemanwithyou,1、How do you do?您好！（初次见面） 很高兴见到您。3、you?Fine, Thanks. And you ?早上好！ 先 sir/madam2、Glad to meet you . How are您好吗?很好
2、，谢谢。您好吗?生/ 夫人4、 Good morning, sir/madamGood afternoon,下午好！先生/人。Goodevening,sir/madam晚上好！先生/夫人。5、How are you today, sir?先生，今天一切都好吗?回答：Thank you. Andyou?很好，谢谢。你呢？欢迎:1、Welcometoourhotel(restaurant,shop).欢迎到我们宾馆（餐厅、商店）来。 我们很高兴能再见到您。2、 We re glad to see you again.3、Imfromxxdepartment,mynameisxxx.我在XX部门工作
3、，我叫XXXo询问/征询：1、 MayIhaveyourname,please?3、 May I have your first name?、 May I take your order now?5、May I have your room number?请问您叫什么名字？请问您的名字首写字母？请告诉我您的名字。我现在为您下单好吗?、Yourinitials,please?请您告诉我您的房间号，好吗?6、MayIhaveyoursignature,sir?hereplease.先生，请您把名字签这儿，好吗?7、MayIknowwhoImtalkingwith?(请问您是哪位？打电话时用）8、M
4、ayIrecommendour先生，我能为您推荐我们9、Can(May)Ihelpyou?10、WhatcanIdofor?,sir?征询语：我能帮您什么吗？Yes,please.好的。you.11、foryou?我能为您干点什么?IsthereanythingIcando有什么能为您效劳的吗?12当然可以Justamoment,Certainly.当然可以。Yes,ofplease.请稍等一下。course.13、Wouldyouliketohaveacupoftea?来杯咖啡如何？14、Howabouta?您觉得？怎样？祝愿/祝福：1、Haveapleasantstayatourhotel
5、,sir.愿您在我们中心，一切顺心开心。2、 Haveapleasantstaywithus,madam.夫人，愿您和我们在一起开开心心。3、 Haveaniceday!祝您今天一切都好！4、Haveapleasantevening.愿您拥有一个愉快的晚上。5、Haveagoodweekend!周末愉快！6、Haveagoodday.祝您今天一切都好！7、Enjoyyourstay/day.愿您在这儿玩得开心。8、HappyNewYear!新年快乐！9、MerryChristmas!圣诞快乐！2酒店日常用语10、HappyBirthday!生日快乐！11、Haveaniceholiday!假日
6、快乐！12、Wishyoueverysuccess!祝您成功！13、Congratulations!祝贺您！对一般祝愿的回答：1、Youtoo,Sir/Madam?也希望您也一样2、Thesametoyou,也希望您也一样。?sir/madam.答谢和答应语：1、Thankyou(verymuch).谢谢您(非常感谢)。2、Thankyouforyouradvice(information,help)感谢您的忠告(信息、帮助)。3、Itsverykindofyou.谢谢，您真客气。4、Thankyouforcoming.感谢您的到来。5、Youarewelcome.不用谢。6、Notatall
7、.不用谢。7、Dontmentionit.不用谢。8、Itsmypleasure.非常高兴为您服务。(Withpleasure.)(Mypleasure.)9、Iamatyourservice.乐意为您效劳。10、Gladtobeofservice.Pleasefeelfreetocontactusanytime.很高兴能为您服务，有需要请随时联系我们。11、Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们酒店下榻。致歉和答应语：1、Imsorry.很抱歉。2、Excuseme.对不起。3、Imsorry,Itsmyfault.很抱歉。那是我的过错。4、Imverysor
8、ry.Therecouldhavebeenamistake.Idoapologize.非常抱歉，这儿肯定是由错了。真的对不起。让您久等了。6、Sorry to interruptyou.5、Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起,对不起，打扰您了。7、Imsorryaboutthis.对此表示抱歉。8、Iapologizeforthis.我为此道歉。9、Imsorry.Wehaverunoutof我感到十分抱歉。我们把？都用完10、Thatsallright/doesntmatter/notatall11、Lets/noproblem没关系。forgetit.了吧。提醒用语
9、1:1、Letmeshowyou.让我告诉您。2、Thisway,please.这边请。3、Itwillbeonyourrighthandside.Youwontmissit.它在您的右手边，您一定能够找到的。4、Gostraightahead.直走。5、Godowntothelobby.往下走到I大堂。6、Goupstairs/downstairs.上楼/下楼。7、Pleasetakethelifttothe3rdfloor.请您乘电梯到三楼。8、Turnleft/right.往左转/右转。提醒用语2:1、Hereyouare（递东西时）给您。3、Pleasebe2、Mind(Watch)y
10、ourstep.请走好。careful.请当心。4、Pleasedontleaveanything请别遗忘您的东behind.西。5酒店日常用语酒店日常英语(词汇)BasicVocabularyforhotelservicebreakfast 早餐lunch 午餐brunch 早午餐 suppercoffee pot 咖啡壶 coffee 咖啡杯 paper晚餐dinner 正餐late snack 宵夜餐具：纸巾napkin 餐巾ashtray 烟灰缸cup牙签 table clothdish子 soup spoon 汤匙 picnic lunch桌布knifetowel碟 plate bo
11、wl餐刀forktoothpick盘 saucer 小 碟子 rice 饭 碗chopsticks筷叉子cup 杯子 glass 玻璃杯 mug 马克杯便当fruitplate水果盘调味品： caviar鱼子酱 barbeque sauce沙茶tomato ketchup, tomato番茄酱mustard 芥茉salt 盐saucesugar糖gourmetpowder味精vinegar醋soysauce酱油西餐:Frenchcuisinemenu菜单法国菜todaysspecialspecial今日特餐chefs主厨特餐buffet自助fastfood餐specialty招牌菜hamand
12、egg肠butteredtoastFrenchtoast司appetize开法国土cheesecake酪greensalad蔬菜whitebread包brownbreadfriedchicken炸鸡roastchicken烤鸡onionsoupsteak牛排cornsoup汤里八、玉T-bonesteak丁骨牛排分熟rare三分熟filetsteakfriedegg菲力牛排sirloinsteak沙朗牛排welldone全熟煎蛋overeasy煎半熟蛋overhardmedium五煎全熟蛋scrambleeggs炒蛋boiledegg煮蛋烟酒类：cigarette香烟beer罐装啤酒redwi
13、ne红葡萄酒ginbeer啤酒draftbeer生啤酒stoutbeer琴酒brandy白兰地whisky威士忌黑啤酒canned6伏特加vodka 酒tomato juice 品：茄汁汁 vegetable juice汁coco-cola (coke) 乐酒店日常用语ontherocks酒加冰块rum兰champagne香槟饮料与甜番orangejuice橘子汁coconutmilkffigrapefruitjuice葡子汁萄柚蔬菜gingerale姜汁softdrink汽水可口可tea茶blacktea红汆jasminetea茉莉(香片)teabag茶包茶蜜sodawater苏打水icew
14、ater冰水矿泉水_condensedmilk炼孚L;炼奶cocoacoffee冰咖lemontea柠檬whitegouptea冬瓜茶honey蜂mineralwatermilk保久奶可可coffeemate奶精coffee咖啡iced啡whitecoffee代；新ice-cream淇淋牛奶咖啡blackcoffee纯咖啡ice-creamcone筒sundae圣地冰棒雪糕softice-cream淋vanillaice-creamicecandy冰milk-shake奶昔straw吸管水果类：pineapple凤梨watermelon西瓜papaya木瓜chestnut栗子coconut椰子orange橘子sugar-cane甘蔗香瓜juicepeach子carambola杨桃cherry樱
