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1、精品资料如何进行高效的人际沟通(课后测试)测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!单选题1 .按照外向、内向、重人际和重事物,可以将人的性格分为四种类型,其中不包括:A活泼型B和谐型C和平型D力量型正确答案:B2 .力量型人的主要特征不包括:VA欲望和控制欲强B讲话容易得罪人C有责任心,竞争好强D有耐心,自我控制力很强正确答案:D3 .分析型人的代表颜色是:VA黄色B红色C蓝色D粉色正确答案:C4 .与活泼型人沟通的主要方式不包括:VA专心倾听,真诚赞赏对方B较多谈论技术细节C花时间与对方建立关系和好感D提供证据来吸引对方正确答案:B5 .有效沟通的前提条件不包括:VA准确、有效地表达对方
2、的信息B建立良好的感觉及和谐的气氛C具备专业高效的语言表达沟通技巧D同理心地倾听正确答案:A6 .在“上推下切”的语言沟通技巧中,“下切”的含义是:VA沿着谈论话题往下切,找更深的细节和话题进行讨论B就谈论话题找不到共同点时,往上找更大的共同点C引导出其他可能,找出其他不同的选择D平衡语气语调正确答案:A7 .和平型人的行为特征不包括:VA具有合作、支持、可靠、友善的特点B对人高度忠诚,是很好的听众而且非常合群C高标准,是完美主义者D喜欢在固定的结构模式下工作,不喜欢改变和订立目标正确答案:C8 .人际沟通的基本策略不包括:VA认清自身的目标,坚持最后的底线不能让步B解除对方的武装戒备,让其充
3、分宣泄情绪C要时时肯定对方,尊重人性心理D不能做出任何让步,以免自身利益受损正确答案:D9 .要想达到共赢的目的,需要做支撑性沟通,支撑性沟通的特点不包括:A理解相容B描述具体C有效施压D合作双赢正确答案:C10 .赢得合作的沟通技巧不包括:,A用建议代替直言B用批评代替提问题C诉求共同的利益D顾及别人的自尊正确答案:B判断题11 .力量型性格的代表性动物是孔雀、猴子,用绿颜色代表欲望和控制欲。此种说法:正确错误正确答案:错误12 .和谐型的人身上具有多种性格,其最大的性格就是没有性格,常被称为“变色龙”。此种说法:V正确错误正确答案:正确13 .解决冲突的最佳方式是互利和双赢。此种说法:V正确错误正确答案:正确14 .分析型的人比较适合影视、文艺及开拓型的营销工作等。此种说法:V正确错误正确答案:错误15 .在沟通过程中,解决冲突的最佳方式是保证自身利益不相让。此种说法:正确错误正确答案:错误可编辑修改