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1、一、“靓丽人生化妆品”网上商店项目描述发展校园电子商务，从网上购物开始。在高校园区建立一个以日用品和化妆品为主题的网上商店，让电子商务深入大学生活，让学生们体验电子商务的魅力。同时，也为电子商务和物流管理专业学生提供一个实训平台。利用校园电子商务的发展推动社会电子商务的发展。据2007年1月CNNIC公布的中国互联网络发展状况统计报告，在我国13700万网民中学生所占比例最多，达到了32.3%，而其中又以本科和专科文化程度的人群为主，比率达到了49.1%，可见在校大学生是使用网络的主要群体之一。由于高校学生的特殊性，他们将成为社会的主流人群。这就告诉了我们发展校园电子商务对推动社会电子商务的发
2、展具有重大意义。目前，高校电子商务专业教学实践环节普遍做法是购买电子商务实验模拟系统， 构建一个所谓的电子商务实验室，这些实验模拟系统虽然能够让学生感性认识电子商务的魅力，但脱离现实的商业环境，与社会现实差距比较大，实践动手能力很难适应企业需要。而 网上商店经营与管理的过程是综合能力锻炼的过程，包括网络营销、网络技术、捕捉市场信息能力、团队合作能力的锻炼等等。同时，也为物流管理专业学生提供一个配送实训环境。网上购物，要贴近生活。日用品是每个学生的生活必需品，而爱美之心人皆有之， 这就诞生了化妆品市场。“靓丽人生化妆品”网上商店成立于漳州职业技术学院，主要经营适合高校园区师生用的日用品和化妆品，
3、为高校师生提供最好、最快、最便捷的服务。二、“靓丽人生化妆品”网上商店经营产品和服务介绍“靓丽人生化妆品”网店前期主要经营雅芳品牌的产品为主。雅芳的知名度高、 认知度强、信誉度好，拥有优质的产品、完善的售后服务，其结构十分完善，性能温和，适 合大众的肤质，不易引起过敏等不良反应，效果比一般的产品更好。(一) 网店经营的产品结构1、雅芳护发品系列(1) 维亮专业美发系列包括高效保养组、护色亮彩组、基础造型组、深沉洁净组、 丝质顺滑组、修复组、日光护理组等。(2) 植物护发系列包括清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、二合一强润 洗发乳、深层滋养护发乳、滋养亮泽洗发乳、滋养亮泽润发乳、二合一黑
4、亮洗发乳、二合一 强润洗发乳、清爽洗发乳、柔顺洗发乳、二合一修复洗发乳、滋养亮泽润发乳等。2、雅芳身体护理品系列包括沐浴滋润系列、SPA系列、雅芳夏日之恋防晒系列、止汗香体露、护手霜、润唇膏、女性护理液等。3、雅芳化妆品系列(1) 护肤品包括新活系列、美白系列、肌肤管理系列、新自然温和护肤系列、媚颜 系列、高效保养品系列、植物护肤系列等。(2) 彩妆品包括雅芳色彩系列、媚颜彩妆系列、新炫系列、化妆工具、卸妆品、其 他彩妆等。(二) 因季节变化重点销售不同产品根据雅芳产品性能及价格的不同，在不同的季节推出不同的重点销售产品，以满足不同的消费人群，可以分为以下几种情况：1、春秋季节。众多的消费者所
5、需求的是补水产品，雅芳就为其推出了保湿霜、冰 镇面膜、等几款不同的保湿补水产品，保湿霜的价格为29元，保湿面膜在促销时的价格则为19元，而这几款的保湿补水产品的价格的定位也能被大部的消费人群所接受。其效果较 其相同价位的产品是比较明显的。而针对于现在在工作岗位上工作的消费群体，她们所喜爱的不是仅是单方面的保湿补水，而是进行全面的护理。所以在选择自己所需求的产品的时，她们往往会选择价格偏高一些的产品或者是一系列的套装产品。如选择雅芳莹泽三件套的补水产品，只需118元，这样实惠又能给肌肤全面护理的产品，十分受人们的喜爱。不仅可以 自己用，还可以把这当作礼物送给朋友。2、夏季。由于太阳的辐射较为强，
6、女孩子十分在意自己的肤色，于是防晒美白就成了她们必不可少的功课了。雅芳能迅速的捕捉这样的信息， 推出了几款防晒的产品， 再者根据所需的防晒的系数不同，分为了SPF15 SPF20 SPF30+的防晒系数，其价格的定位也是不同的，SPF15 50克30元、SPF20 30克30元、SPF30+ 50克40元。消费者可以根据自己 的需求不同购买相应的防晒产品，而许多人在防晒的同时还注重要美白，雅芳也为此推出了防晒美白的系列产品，在防晒的同时不仅注重美白还注得晒后的修复工作，雅芳也为此推出了晒后修复的产品。 考虑到夏季，人们的汗腺较为发达，许多人不喜欢流汗后的异味，为此感到苦恼，雅芳就此原因，推出了
7、适合大众的不同味道的止汗香体露，而50ML的止汗香体露只需26元，消费者还可以根据喜好不同选择自己所喜爱的味道。3、 冬季。天气比较寒冷，肌肤也会比较干燥， 这时，人们需要给肌肤全身的滋润， 雅芳产品有针对手上护理推出的护手霜，而护手霜的品种也有分类，有柔肤系列护手霜75ML 25元、有植物系列护手霜30ML 15元有利于防止手上的肌肤出现干燥脱皮的问题。而雅芳的润肤露则是针对全身的肌肤的问题而推出的，促销时的价格为9.9元。而嘴唇一到冬天就容易出现了干裂的现象，做好润唇的工作也很关键，雅芳品牌的润唇膏针对男性和女性，分别推出适合使用的润唇膏，价格的定价在10-13元。三、“靓丽人生化妆品”网
8、上商店市场与竞争分析日用品是每个学生的生活必需品，化妆品也是学生们最爱光顾的地方之一。漳州 高校园区由漳州职业技术学院、漳州师范学院、漳州体校、漳州教育学院、漳州护理学院等五个院校组成，在校师生达 4万多人。可见，“靓丽人生化妆品”网上商店在漳州高校园区 的市场有多大。为了更好的了解网上商店市场与竞争分析， xx网上商店采用SWOT进行分析，即 对该行业的优势（S）、劣势（W）、机遇（O）、威胁（T）等进行全面客观分析。促使运营战略决策 能够最大程度地利用商店的优势和发展机会，使网店的劣势和环境威胁降至最低。（一 ）xx网上商店的优势（S）1、开设网上商店成本低、风险小、方便快捷网上创业是一种
9、应用互联网技术的新的创业方式。网上商店的优势主要有：首先,前期投资少。与租用店铺相比，网上开店所需的启动资金要少得多，而且网上商店完全可以在先有订单的情况下再去进货，减少了货物库存。由此，网上商店的商品价格相应地比传统店铺要低，带来的价格优势也使其具有更好的资金流动性和投资回报率。其次，销售时间不受限制且管理费用低。传统店铺每天的营业时间一般不超过12小时，而网上商店可以全年每天24小时不停地运作，且无需专人值班看店，既节省了人工费，也节省了日常的开销， 经营者的自由度较高。再次，不受店面空间的制约，只要经营者有能力，就可以在网络页面 上展示成千上万种商品的图片。最后，在网上建立店铺，能够利用
10、网络搜索技术的便利性， 很容易地搜集客户信息，并可以根据不同顾客的偏好建立数据库，提供个性化的服务，从而大大增强其与客户的互动，增强客户的满意度，建立良好、长远的客户关系。2、“靓丽人生化妆品”网上商店在漳州高校园区的优势“靓丽人生化妆品”网上商店位于学生密集的漳州高校园区内，我院漳州职业 技术学院有学生1万多人，其他院校有 3万多人，共有在校生 4万多人的消费群体。（2）校园信息流发达，网络化普级。计算机专业的学生，他们宿舍6个人当中至少也有4-5台电脑;其它专业的学生也有 2-4台电脑;对于没有电脑的同学来说， 他们上网的频率也是比较高的。网上商店这个新名词， 已逐渐被众多学生接受，网上购
11、物已成为很多学生的主要购物渠道。(3) 拥有优秀的创业指导团队和学生创业团队。有曾获得过全国电子商务大赛二等奖的老师指导，以及对市场宏观把握的和组织能力强的组长领导，还有就是拥有电脑技术强的和对化装品市场了解的队员。(4) “靓丽人生化妆品”网上商店是学生经营的，学生与学生之间的买卖，与实体 店的店主相比跟同学们会少一些隔阂。(5) 与高校园区内实体店的销售相比，网上商店的市场更广，宣传的效果也更好。(6) 网上商店是送货上门服务的。如在淘宝、易趣、拍拍等网站上购买，需邮寄或快递的方式，若时间紧急，还必须花25元用EMS邮寄，增加了消费者的资金负担，而我店在高校园区免费送货上门， 这样可以为网
12、购的人节约不少邮资。送货上门既节省了时间也替在校消费者减轻了消费者的资金压力。(7) 在网上搜索产品，可以根据自己的需要进行选择，可以避免一些在实店里发生 的尴尬局面，如营业员为你介绍了许多产品，可是最后你也许因为价格或质量等原因而没有 购买。(8) 雅芳产品的更新速度快，每个季度我们所需要的产品都是不太相同，因此雅芳公司会依据不同的季度生产不同的产品，且每个季度平均在中国市场上都拥有50个新的产品与消费者见面。(9) 雅芳产品的价格比较优惠，雅芳每个季度都会推出几款打折商品，并且在购买 了一定金额时可以获得一些小礼品。(10) 据我团在漳州高校园区对 1000名学生进行调查，87.3%的同学
13、用过雅芳产品。大部分学生所能承受的经济价格大约为15元 80元左右；一些大三学生为了面试，为了将来的工作而购买化妆品的，她们所承受的经济价格大约为80元一一120元左右；一些老师不想麻烦去逛街购买化妆品，而通过网上购物的，她们所承受的经济价格会比较高。(二) “靓丽人生化妆品”网上商店的劣势及策略(W)1、由于是初期经营，规模还比较小，市场竞争力较弱。 这样我们就应把好价格关、 信誉关、质量关，让它在市场上扎根，这样网店才能不断发展，不断壮大。2、 xx主要是针对高校园区，而高校园区拥有寒暑假，在寒暑假期间就会出现淡季。 因此，我们应该提高市场战略冲出校园，走向更大的市场，向漳州市区推广，辐射
14、全国。3、一般经营网上商店的店主过分重视价格的作用，以低价格来吸引顾客。我们应该把价格定位提到服务层面，接受高等教育的大学生们，她们最关注的并不是价格，而是便 利和好奇，所以仅仅定位在价格上面，而没有更好的服务，这样就难以吸引顾客。因此，我 们应该以公平合理的价格为顾客提供优质的产品和个性化的服务，这样才能赢得消费者。4、受到传统消费习惯的影响，消费者更倾向于实物的、体验式的消费，对于虚拟网络购物仍心存疑虑。此外，消费者在虚拟商店里体验不到购物氛围，与传统商店相比，看不到人流，也听不到明快的音乐。网上商店几乎千篇一律，太单调，商业模式没有走出新的 空间。几乎都是通过页面显示内容，降低价格来吸引
15、消费者，商业模式太单薄、单调。因此我们就应该从网上店铺装饰、图片处理、产品的文字描述、添加一些背景音乐等等来吸引顾 客。(三) “靓丽人生化妆品”网上商店的机遇(0)1、在漳州高校园区，网上商店还是一片空白市场。2、今年我院被评为全国示范性高职院校，学校创办了学生创业园，有十二个学生创业项目，电子商务网上商店是其中之一。因此，学校对xx网上商店给予极大的帮助，如提供工作室、电脑、打印机、办公桌椅等基本设备，还有创业指导老师。这是一个难得的历史机会。3、 互联网的发展为网店创立提供天时。据中国互联网协会和DCCI公布的数据显示，2006年中国C2C电子商务网站的营收规模达 216亿元。另据DCCI预测，中国互联网 C2C电子商务网站营收规模将在2007年增长30.81%,达到302亿元，预计2008年将增至412亿元。淘宝网的主席马云先生放言：“淘宝网”到2009年将在淘宝网上创造 100万个就业机会。4、网上购物将成为年轻人主要的购物渠道。在电子商务网络购物方面的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达 3000万人，已经有1/4的网民经常在 网上购物。与上年同期相比， 经常购物的网民增长了 50%。调查的结果还显示
