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1、高职文秘专业市场营销课程教学中的问题与对策高职教育具有高等教育和职业教育的双重属性, 其教学目标是为社会培养具有综合职业能力、工作在第一线的应用型人才。高职文秘专业人才培养的目标是培养德、智、体、美等方面全面发展 , 具有良好的文秘素养和较强的文秘技能, 适应行政、 企事业单位从事文秘和人力资源管理等工作的应用型人才。 根据这些要求 , 文秘专业市场营销课程的教学应该注重培养学生运用市场营销的基本理论知识分析和解决实际问题的能力。 但在实际的教学过程中 , 市场营销课程的目的往往无法达到 , 为改变这种现状, 高职文秘专业市场营销课程教学中存在的问题有待改革。一、高职文秘专业市场营销学教学存在
2、问题分析1. 教学方法相对来说仍显陈旧虽然现在的营销教学已经打破了“一块黑板、 一支粉笔”的传统教学手段的束缚以及摆脱了单一的讲授法的限制。 许多教师采用了多媒体的教学方式, 但在实际的教学过程中 , 多媒体的内容仍然是单调的内容的陈列 , 缺少视觉、 情景等立体效果 , 有时多媒体的辅助教学的应用仅仅只是起到原先黑板的作用。 课堂教学方式缺少对学生有效的吸引力 , 同时也限制了学生的发散思维和潜力的发挥。2. 教学内容和高职学生的培养目标有一定的差距首先 , 现在高职院校的市场营销课程的教材很多是本科院校市场营销教材的翻版, 或许为了迎合高职学生培养目标中重实践的要求 , 把本科教材的理论删
3、减或者简单化。 其次 , 教材的知识结构显得陈旧 , 所选择的案例往往和高职学生的实际脱节 , 有些案例不够贴近现实 , 要么是大量的海外案例 , 要么是国内过时的案例 , 缺少对高职学生有针对性和实用性的典型教学案例。3. 高职文秘专业市场营销学忽视实践教学高职文秘市场营销学课程的教学大纲一般都规定一定学时的实践教学时间 , 但在实际教学过程中 , 往往实践教学课时的设置有名无实 , 或者实践教学课时非常不到位。既没有校内实训设备 , 校内实训主要以沙盘模拟为主, 但很多高职学校的文秘专业都无这类实训设备。 而校外实训基地往往注重文秘专业同学的秘书职业技能培养, 而和市场营销有关的实训内容如
4、广告策划实训、推销能力实训、市场调研等根本不安排。4. 高职文秘专业市场营销学教师缺乏实践经验由于我国的市场营销课程的发展起步较晚, 师资缺乏 , 而拥有营销工作经验、具有实践技能的教师更为缺少, 很多老师都是从学校到学校, 接触的都是书本知识。尤其是高职院校的老师,很多都从原先的中专性质的学校转型过来, 由于是非营销专业毕业 , 所以不光是没有营销的实战经验, 即使对营销理念的把握与认识也仅仅停留在表面上 , 缺少深入透彻的了解。所以这些缺乏实践经验的教师难以及时、 有效的解决学生在实训活动中遇到的实际问题。二、高职文秘专业市场营销教学改革的对策针对高职院校文秘专业市场营销课程存在的上述问题
5、, 笔者在教学实践中进行了一些改革 , 主要有以下几方面。1. 针对高职学生实际编写实用案例集, 提高案例教学的效果案例教学法的研究和运用是市场营销课程的主要特色, 针对教材所选择案例脱离高职学生的实际 , 编印出切合我院高职学生实际的案例集。案例教学的宗旨不是传授最终真理, 而是通过教师展示一个个具体案例 , 组织学生分析和研讨案例中存在的各种问题 , 去挖掘学生的创造潜能。所以要使案例教学法真正发挥作用 , 教师的首要问题是选择和设计典型性案例 , 很多情况下, 现实中的真实案例往往难以与教材中的某一章节的内容完全吻合, 这就需要教师对案例进行精心的筛选和加工 , 编印出适合高职学生的案例
6、集 , 保证案例教学法作用的发挥。事实证明我用我自己编印的案例集, 使市场营销的案例教学受到学生的普遍欢迎, 许多学生报名参加市场营销的公选课, 都是冲着生动而有趣的案例而来。与此同时, 在进行案例分析后,学生对营销理论知识的掌握程度明显加深, 解决实际问题的能力也有所提升。2. 注重情景模拟环节的设计, 提高学生的领导能力和协作精神情景模拟教学是指在教学过程中 , 根据教学内容的要求, 将学生分成若干小组, 分别充当各种角色, 根据所提供的背景资料进行模拟实践活动的教学方法。 这种方法在培养高职学生的实际工作技能和对工作环境的适应性方面, 有着显著的效果。但在情景模拟教学法中 , 最关键的一
7、个问题是教师要针对学生的实际情况事先设计好模拟项目的背景资料, 这个背景资料会直接影响到教学效果 , 一方面要保证模拟项目能紧扣教学内容,另一方面又要使情景资料能尽量真实地体现实际工作情况。 所以教师在课前要充分的准备, 把模拟教学这一座沟通理论与实践的桥梁建好。例如在分析“购买者行为”时 , 我将每个教学班的学生分成810个小组，每个小组由45人组成，学生根据自愿结合的方式各自组成团队, 每个团队在我预先设定的情景下, 模拟买卖双方完成交易过程。 最后由我和学生代表组成的评判小组进行评定。这样的过程中, 一方面使教师逐步由知识传授者和教学的监督者变为学习的指导者和协调者, 另一方面在教学过程
8、中通过开展组与组之间的竞赛活动有效调动学生的积极性 , 培养了他们的团队精神和合作意识。实践证明 , 好的情景模拟环节的设计直接决定了情景模拟教学方法的成败, 而成功的情景模拟教学方法能突出高职教育的特色 , 强化学生的职业能力 , 提高学生的领导能力和协作精神。3. 注重实践教学环节的评价, 实现评价体系的多元化高职市场营销课程的教学目标是以实践教学为主线, 以学生为主体, 把学生的专业岗位技能和社会能力培养从理论教学中细分出来, 注重对学生专业知识综合应用能力的培养, 建立“教、 学、 做、 考”合一的市场营销课程的教学实施和评价模式,让学生在形象、仿真的环境中主动思维和探索 , 并通过积
9、极的评价和检查方法 , 切实提高学生的专业实际动手能力和综合实际应用能力。 所以要改变以读写为主的评价体系为多元化的评价体系注重对实践教学环节的评价。通过对市场营销教学考核和评价体系的改革 , 在教师引导下学生参与计划制定、信息搜集、任务实施、成果展示及评价整个过程 , 在相互交流学习的过程中获得解决问题的思路和方案 , 大大提高了学生的市场营销实践能力。4. 改变观念 , 切实搞好市场营销的实践教学现在的高职文秘专业毕业的学生从事纯粹的文秘工作的人并不多 , 而相当一部分同学都从事与营销有关的工作, 近三年来学院文秘专业毕业的学生从事销售工作据统计都超过30%。所以从帮助学生就业的角度我认为
10、所有文秘专业的教师都应该转变观念 , 尤其是市场营销学教师, 在教学过程中 , 不光灌输学生理论知识 , 更应注重学生的实战能力 , 而注重实践性教学是培养学生实战能力的重要途径。要搞好市场营销的实践教学 , 我认为要期望学校有限的资金投入到校内实训室的建设目前来看可能性不大。 所以只能利用现实的条件 , 做一些力所能及的事。 (1) 建立校内培训基地。可以利用市场营销、电子商务等专业教师, 依靠校团委、 学生会 , 帮助学生在校内自主创业开设商店等, 举办营销讲座、 CIS 策划大赛等, 全力打造第二课堂平台 , 开展丰富多彩的课外实践活动。 (2) 利用双休日、寒暑假等参加社会实践活动。引
11、导学生自发走出课堂, 走入生产企业、物流企业、超市等与营销关系密切的企事业单位, 做社会调查 , 写调查报告, 推销具体物品等。通过真实的营销环境锻炼学生的决策能力、创新能力、人际沟通和协作能力 , 提高学生的综合素质。5. 加强市场营销师资队伍的建设, 注重“双师型”教师的培养人才的培养离不开教师队伍建设。市场营销是最贴近市场经济变化的 , 市场的变化有许多不可控因素和不确定因素。从事市场营销的人员必须时刻面对市场的变化, 其营销思想、营销理念和营销技术始终处于不断的变化当中。这种特性要求市场营销的教师不仅拥有学位或职称, 而更多的是有指导学生利用所学的知识分析解决问题和实际操作的能力。同时
12、 , 教师还必须具备勇敢的创新意识、敏锐的洞察力、积极的思考力、准确的捕捉力、系统的思维能力 , 要勇于结合市场变化努力丰富自己的知识与阅历。但目前在很多的高职院校中 , 市场营销老师的地位处于很尴尬的局面 , 一方面 , 市场营销的老师不是纯粹的技能型老师, 往往被学校忽视送到企业去直接参与企业的经营管理活动。另一方面,学校会聘请一些高级技师等定期来学校进行实践性教学 , 而对一些企业的高、 中层管理人员和营销精英却舍不得掏钱。 所以我们市场营销学老师要学会自救, 主动走出学校走向企业和社会, 主动为企业服务。如为企业搞市场调研, 为大型商场、大酒店搞一些营销策划活动, 有条件的老师可在企业兼职, 或者自己开店进行营销实战。 通过这些实践活动 , 大大提高自己的营销职业能力。从而更好地为学生构建发展的平台。
