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1、2022民政行业职业鉴定考试(全能考点剖析）名师点拨卷含答案附答案1. 殡葬服务流程是围绕处理逝者遗体并对其悼念所开展的一系列殡葬服务活动的组合。正确答案：正确2. 优质服务是指服务人员在满足服务对象物质需求的同时，还要满足服务对象的精神需求，提供温情服务、规范服务、文明服务和多样化服务。正确答案：正确3. 殡仪服务的狭义概念是指殡仪服务机构在开展殡葬活动中为殡仪服务对象提供的专项有偿服务。正确答案：正确4. 社会分工是职业形成的基础，职业的产生是公民道德形成的必要条件。正确答案：错误5. 当学院院长出席学生的毕业典礼，其扮演的是下列何种角色( )。A.人际关系B.信息传递C.决策制定D.监听
2、正确答案： A 6. 工种是机关、团体、企事业等根据管理、工作、生产等实际需要而设置的工作位置。正确答案：错误7. 墓地管理员从事的工作主要包括：正确答案： (1) 为客户提供建墓所用建筑材料的品种、用途、性能和价格的咨询和建墓服务； (2) 根据本地区主要民族和宗教信仰者埋葬遗体或骨灰的方法和礼俗，提供葬礼和祭奠服务； (3) 遵照有关碑文内容及碑文的格式、写法，提供立碑服务； (4) 建立和管理墓地业务档案； (5) 管理维护墓地园区，进行环境绿化和美化。 8. By“ the uninitiated indi vidual”(Para.1，Line. 4) the author refe
3、rs tothe personA.who has not been instructed how to use a life preserverB.who has a little experience in using a life preser verC.who uses a life preserver without per miss ionD.who becomes nervous before a disas ter正确答案： A 9. The passage is mainly about_A.the uses of life preserversB.the design of
4、life preserversC.the materials for life preserversD.the buoyancy of life preservers正确答案： B 10. 组织结构中，既有职能划分的垂直领导系统，又有按项目划分的橫向领导系统的结构是( )。A.职能制组织结构B.矩阵制组织结构C.事业部制组织结构D.直线职能制组织结构正确答案： B 11. 殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。正确答案：正确12. 家庭美德是每个公民在家庭生活
5、中应该遵循的行为准则，涵盖了夫妻、长幼、邻里之间的关系。正确答案：正确13. 工作礼仪是指在日常工作之中，工作人员应遵守的礼仪规范与准则。正确答案：正确14. 经营者首先要保障消费者的人身和财产安全。正确答案：正确15. 美国管理学家卡茨(Robert*Katz)认为，-一个管理者至少拥有的三大基本技能是.( )。A.学习技能、人际技能和概念技能B.学习技能、技术技能和概念技能C.技术技能、学习技能和人际技能D.技术技能、人际技能和概念技能正确答案： D 16. 我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。正确答案：正确17. 职业必须同时具备下列五个
6、特征：连续性、社会性、稳定性、群体性和规范性。正确答案：错误18. 职业守则是社会道德在职业生活中的具体体现。正确答案：正确19. 如果较低一级的管理者做出的决策事关重大，影响面广，就可以认为分权程度较( );相反，如果较低一-级的管理者做出的决策无关紧要，则表明分权程度较( )。A.低、高B.高、低C.高、高D.低、低正确答案： B 20. 患传染病死亡的特殊遗体，应采用高效消毒剂进行彻底的消毒处理。正确答案：正确21. 赫茨伯格把工资、工作条件、公司的政策与管理方式等描述为( )。A.保健因素B.激励因素C.政策因素D.管理因素正确答案： A 22. 企业在树立 品牌形象、设计产品技术特点
7、、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是( )。A.总成本领先战略B.差异化战略C.集中化战略D.产品开发战略正确答案： B 23. 泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。正确答案：正确24. 社会主义职业道德原则的主要内容除了以为人民服务为核心外，还包括坚持集体主义。正确答案：正确25. 世界各国国情不同，其划分职业的标准有所区别。根据西方国家的一些学者提出的理论，将职业分为三种类型：正确答案： （ 1）按脑力劳动和体力劳动的性质、层次进行分类。 这种分类方法把工作人员划分为 白领工作人员和蓝领工作人员 两大类。 白领工作人员包括：专业性和技术性的工作，农场以外的经理和行政管理人员、销售人员、
8、办公室人员。蓝领工作人员包括：手工艺及类似的工人、非运输性的技工、运输装置机工人、农场以外的工人、服务性行业工人。这种分类方法明显地表现出职业的等级性。 （ 2）按心理的个别差异进行分类。 把人格类型划分为六种，即现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型和常规型。与其相对应的是六种职业类型。 （ 3）依据各个职业的主要职责或 “从事的工作 ”进行分类。 这种分类方法较为普遍，我们教材讲的就是这种。 26. 组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为( )。A.高耸结构B.扁平结构C.事业部结构D.矩形结构正确答案： A 27. 殡葬改革是政治文明进步的重要标志。正确答案：错误28. 遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。正确答案：正确29. 职业道德随着社会的发展变化具有继承性、稳定性、职业性、实用性和从属性等特点。正确答案：正确30. 殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决目前的心理危机或障碍，提高其心理平衡能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。正确答案：正确
