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1、物流企业成本管理中存在的问题及对策以圆通物流为例摘要：作业成本法在物流成本控制中的应用研究正逐渐走向成熟，并且已开始应用于部分物流企业，取得了一定效果。但由于圆通企业物流成本具有其他企业物流成本不一样的特征，作业成本法在圆通企业物流成本控制领域，应用研究还比较少，在我国还属于起步阶段。不管是国际巨头还是国内大小物流企业，运输成本必定是最重要也是最大的企业成本，如何有效地控制运输成本对物流企业竞争能力的提高具有极其重要的意义，所以本文重点针对圆通速递物流成本中最为关键的部分运输成本进行研究，从构成、成因、控制手段等各方面予以剖析，最终达到有效控制物流运输成本、提升物流企业竞争实力的目的。本文首先
2、从圆通企业物流成本管理的现状及其存在的某些问题上入手，基于作业成本法的物流成本控制应用于圆通企业进行案例分析，并提出了改善圆通企业物流成本控制的策略。关键词：快递物流；成本管理；改善目 录 1绪论1.1研究背景国际上，速递物流业被认为是国民经济发展的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被誉为促进经济发展的“加速器”。国际上以DHL， UPS， TNT， FEDEX等为首的速递物流业巨头加快在国内市场的布局，这些国际巨头凭借良好的管理水平、先进的技术手段和巨大的资金优势，进一步挤压我国以圆通、顺风等为代表的速递物流企业的成长空间。从目前的发展态势来看，我国的
3、物流产业可以说是内忧外患，处于生死攸关的关键发展期。但仔细分析可以发现，不管是国际巨头还是国内大小物流企业，运输成本必定是最重要也是最大的企业成本，如何有效地控制运输成本对物流企业竞争能力的提高具有极其重要的意义，所以本文重点针对圆通速递物流成本中最为关键的部分运输成本进行研究，从构成、成因、控制手段等各方面予以剖析，最终达到有效控制物流运输成本、提升物流企业竞争实力的目的。1.2研究意义在探索创新业务的同时，通过成本管理与控制降低成本已成为圆通企业在竞争环境下的必然选择。通过应用作业成本法来降低圆通企业物流成本将成为圆通企业新的利润来源，在激烈的市场竞争和市场环境下，有效提高物流运行效率、有
4、效降低物流成本是圆通企业最高利润化的重要途径之一。圆通企业物流成本的核算以及控制管理已成为圆通企业能够继续生存的关键。因此本文首先从圆通企业物流成本管理的现状及其存在的某些问题上入手，基于作业成本法的物流成本控制应用于邮企业进行案例分析，并提出了改善圆通企业物流成本控制的策略，对未来作业成本在圆通企业物流成本控制的应用上具有一定的借鉴意义。2快递物流成本管理概念界定与理论基础作业成本法作为速递物流企业成本核算的有力工具，不仅能够有效计算成本大小,而且因其在计算过程中作业成本分析的理念以及通过成本动因的分析过程,可以藉此分析速递物流企业的成本结构,为成本控制提供参考。本章将对快递物流企业及成本进
5、行界定，分析作业成本法的涵义及其特征。2.1我国快递物流企业及成本界定2.1.1快递物流企业概念理论界对速递物流企业的定义很多,其中比较有权威的有以下两个:一是我国国家质量技术监督局中华人民共和国国家标准物流术语(2001年8月1日起开始实施),其中物流定义是物品从供应地向接受地的实体流动过程。二是中华人民共和国国家标准物流企业分类与评估指标对速递物流企业的定义:至少从事运输(含运输代理、货物快递)或仓储一种经营业务,并能够按照客户物流需求对运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送等基本功能进行组织和管理,具有与自身业务相适应的信息管理系统,实行独立核算、独立承担民事责任的经济组织。2.1.2物
6、流成本根据中华人民共和国国家标准物流术语，物流成本可定义为“物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货币表现”。它是企业在生产经营过程中，物品从原材料供应开始，经过生产加工，到产成品的销售，以及伴随着生产和消费过程所产生的废物回收利用等过程中所发生的物流活动的全部耗费。是物流费用按一定对象汇集而成的概念。物流成本的概念其实有广义和狭义之分。以上所说的物流成本就是狭义的物流成本。广义的物流成本包括狭义的物流成本和客户服务成本。物流活动是企业追求客户满意，提高客户服务水平的关键因素和重要保障。客户服务是连接和统一所有物流管理活动的重要方面。物流系统的每一组成部分都会影响顾客是否在适当的时间、适当的地点
7、，以适当的条件收到适当的产品。现实中常有企业因为物流服务水平低，造成客户不满意，而失去现有客户与潜在客户。这种情况所带来的损失，就是客户服务成本。除特别注明以外，文中所述的物流成本均为广义的物流成本。2.2作业成本法的涵义及其特征2.2.1作业成本法的涵义作业基础成本管理制度是一套用来衡量产品成本、作业绩效、耗用资源及成本标的的方法。作业成本管理理论体系包括作业成本计算系统(ABC)以及基于作业成本计算方法的作业成本管理(ABM)。作业成本法(ABC)，即基于作业的成本计算方法，是指以作业为间接费用归集对象，通过资源动因的确认、计量，归集资源费用到作业上，再通过作业动因的确认计量，归集作业成本
8、到产品或顾客上去的间接费用分配方法。作业成本法可以归集到管理会计的范畴。而在按照作业成本法进行了成本计算和分析后，一旦了解了产品的成本，就会采取许多可行的策略，如产品重新定价、替代产品、重新设计产品、改进生产过程和经营战略等，来增加产品系列的获利能力。这些管理者利用作业信息所采取的行动通常被叫做以作业为基础的管理(ABM )。作业成本法（Activity-based costing）（简称“ABC”），同时又可称为“作业成本计算法”，它是“把企业经营过程中的各种活动划分成一系列作业，以作业为核心，首先将企业所耗用的资源归集并准确地分配到各个作业，然后识别并衡量耗用企业资源的每一项作业，最后根据
9、成本动因，按消耗的作业量将所有作业成本在最终产品或服务上进行分配”的一种成本计算方法，这样的分配过程使得成本按动因分配，从而扭转传统成本被扭曲的局面。作业成本法的基本观点是：产品或服务引起对作业的需求，且产品或服务消耗作业，而作业消耗资源；同时生产导致作业发生，而作业导致成本发生，所以作业是成本管理的重点。总而言之，作业成本法的内涵是：成本对象消耗作业，作业消耗资源。因而作业是核心，确认和计量耗用企业资源的所有作业，将耗用的资源成本准确地计入作业，在成本计算中显得至关重要。2.2.2作业成本法的特征 第一,作业成本法对成本计算法做了根本性变革,它以“产品消耗作业、作业消耗资源”为指导思想,将着
10、眼点放在作业上,根据作业资源的消耗情况(资源动因)将资源的成本分配到作业,再依据作业对最终产品的贡献方式(作业动因)将作业成本追踪到产品,由此得出最终产品的成本。第二,作业成本法不再直接区分直接费用和间接费用,而将他们都视为产品消耗作业所付出的代价同等对待。作业成本法与传统成本计算的差异表现在在间接费用的分配与归集环节。传统成本计算方法要求按环节归集间接费用,并按人工成本或机器制造的小时数来分配,作业成本计算则要求按作业归集间接费用,对其分配则不局限于单一的工时或机器工时分配标准。而是依据作业成本动因,采用多样化的分配标准,从而使成本的可归属性大大提高,所得出的产品成本信息也更为客观真实,更有
11、利于企业的业绩评价。第三,作业成本法是依据因果关系分析资源流动的过程,同时还是一个成本分配、计算的过程,更重要的是,它吸收了许多先进的管理思想,如过程管理、作业管理等等。作业成本法首先要根据市场发出的信息决定生产什么样的产品、产品的数量,接着分析生产这些产品所需的作业及其数量,然后再分析完成这些作业需要的资源.这一系列的分析过程不仅给分配资源成本和作业成本提供依据,而且也为管理為进行成本预测、决策和控制提供了详实、准确的资料。3圆通物流成本管理现状与问题分析对于快递物流企业来说,物流成本管理的好坏是影响物流企业的经营的一个重要因素。加强物流成本管理对降低物流成本和提高物流活动的经济效益有着十分
12、重要的意义。物流成本管理可以说是以成本为手段的物流管理方法。是对成本限额进行预算,将实际成本与目标成本限额加以比较,纠正存在的差异,提高物流活动的经济效益。物流成本管理,就是以成本为手段去管理物流,即管理的对象是物流而不是成本。按其目的和方法可分为物流成本控制和物流成本降低。3.1圆通物流介绍上海圆通物流有限公司3161、9050转中、6000余个配送网点，拥有10万余名员工一家集速递电子商务于一体的国内大型知名物流品牌企业。圆通服务产品包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件、航空次晨达、航空次日达;增值服务:到付、代收货款、签单返还。圆通始终秉承客户要求，圆通使命的服务宗旨和诚信服务，开拓创
13、新的经营理念，持续推进品牌建设、人才建设、信息建设、文化建设和网络建设，为广大客户提供了优质的快递服务。圆通在全国建立了8个管理区、64个转运中心、6000余个配送网点，拥有10万余名员工，服务范围覆盖国内1600余个城市。3.2圆通物流的具体成本控制现状虽然目前公司的整体发展势头是蓬勃发展的景象，该公司已经采用了物流信息化系统，但是该公司采用了传统的成本核算方法中的变动成本法，传统的会计方法没有显示各项物流费用，在确认、分类、分析和控制物流成本上存在许多缺陷；而且企业利用自己的车辆运输、利用自己的库房存储和由自己的人员进行包装、装卸等费用都没有列入物流费用科目，只是把支付给外部运输、仓库业务
14、的费用列入成本造成该公司会计资料失真，物流成本管理能力低下，这些都难以适应物流成本的需要，阻碍了公司快速发展。其次，圆通物流根据自身企业特点以及对物流企业营运活动和物流成本的理解对企业营运成本进行分类和核算。下表所示为圆通物流为管理企业物流成本所作的一个分类统计，它是按照物流作业环节来对成本进行分类和计算的，也就是根据实际发生的物流作业将企业营运成本划分为市内和市外两个成本中心来归集费用。表3.1公司 2015 年 8 月成本统计表从上表可以看出，该公司在将企业的运营成本划分为市内和市外两个成本中心来归集成本的基础上，又将各项成本费用按成本性态划分为变动成本和固定成本两类，有利于物流成本的合理
15、测算。但是由前表也可以看出企业内部实际发生的各类物流费用名目杂多，五花八门、而公司所做的只是事无巨细，单纯地将这些费用记录下来。这样的分类和记录没有将本企业内部物流成本与企业外部物流成本进行划分，仍然是容易造成物流成本上的失控状态。不仅如此，圆通物流有限公司在运输和仓储的环节多过程非常复杂，且公司也没有按照单个物流服务合同来核算成本。比如企业在完成一个物流服务合同或者当完成一个订单的时候，仍然无法确定确定其盈利的还是亏损的。在这种情况下，企业成本管理自然无从着手使得运营成本存在许多不确定的因素。应该说，物流成本管理已经成为公司发展过程中最需要解决的问题，它已经跟不上公司本身的快速发展。3.3圆通物流成本控制问题圆通物流的主要生产作业环节包括营业环节、分拣环节、运输环节、投递环节和支持性的作业，为节约成本提高效益，公司对成本的控制采取了-系列的措施，加强了工作人的成本控制意识，釆用了作业成本法的成本核算方法，大力推行责任中心损益核总制度，成立速递货任中心专门从事速递业务营销、营业、分拣、运输、投递、服务和管理等工作，取得了一定的成果，但是仍然存在着一些问题。3.3.1业务边界不清晰，组织结构待完善要做到公司的科学化经营，并有利于更好地适应责任中心损益核算系统的应用，明确的业务边界及清洗完善的组织结构是必备的条件。但是目前的公司经营过程中，各作业环节的资产
