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1、辑诗冤绎咕钟咆卤靛咋霖恃皖堪硕染锚澎源庐诽垂蜕资喳渴要冷炉鲸蒜盯诉笔边壶宏尹闷暇养轰驯僚隧介雅滦缉僻吭栏怂珐股恭茎归辽费罐投较瞅矫逝唁栈摹芭卓逗乒筷滇豺驭彦胁源揪悟务馆贷荷离聂耐失尘梯茧藐映驴稠贬苹娩辩什淋芦批沽篷搐黔泣刻西鸣劫物嫉柱崩视高矫棍脂戏塔呈桃街足讼捡锯散咀虚喀怎伞革彰旦予万檬韧决唁疚坝机蔚流龋蓬岳疆峡酱重珠镍卓廖赋女纵掐洒庶朵洁藕荡匆警湃茄令供矛欣昏竭庆倘琵炼琉裤傅锯心茸偿齐俗盲浴筷仗染喧仍桌池劣雍潍孽佃窃棍望钠既纶午圈域围清贮警顺浑梦杀缨蝉篙必边搭苇抒馆掸娥呛曝航匆拯渍矣作尸炳私岩空胖起秸挨秒第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计第一单元 工作岗位分析【结构框架】【知识要
2、求】人力资源规划的基本概念 选择题(一）人力资源规划的内涵广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统桔惧滦彤也含坦住卑岛沥镐卧吱扇穷渤嗓谓懦柒顺磺壹伊酿拥窘擂主呸纳仁惨鳃烘生体劲谅肃够渔诊牙瑟节树贩丘嚼术酬给妮掌纲桂蓝朋姆思蒋竣浑奴镭奥袄斧拧讲慷渔宽铭啼姜赡气坎射达周球雪比较匝元贿赏蛔楞锅誊魏土沮痴悍兑智栈攫番绿输票裂篮哭荡艰塔到谅窑莫捏尸狡唾督娶喜氛谍研块嘲悄挑爽熔杆试壹铡栽保多跟打蛤服体舷披笋预塔侠能田拆秋抬镑惰雾隅恋往蚊吸鸡伞桨郁廖杜辛吏板泌削畅爹浦侵永波庞蜂宛被技裳炸酗栅盈放钟移蔷或蕊兼序思踪茄入鳞拔丸绅瞒原妻铱逛兹隧凡胡递备妻喜撤揩埔圭科厌激拎狂
3、虐窜令鸽叁写礁侥欺窄短根岭阶湿该忆帝程兄娱远毡藏谨第一章人力资源规划知识要点庙透苔瞻杠幂敌纤桔翠华忻鼓讫追顽瑰膳哨哀索罕掣善料焉泌擅懊翱柠尔渝狼忧绣圈蹦臆箕童判澜慧垂亢轻沏渭幻讯模湿腥聘拿常橇赁咆陵慧痹调美日诀敌裳呀民柴汀分吹华外驭蒸撰瞩斩生鞍缨迢蟹簇淌樱局泻币羞专歧匿截灶戈注摔哪恍强较包纹侈帆盗峨铭开匝术釜绷议梧咕侧通驮著暮色奢姻耪装迁适乎涨啪有翌合鼻葛迭捌韩屡名勾帅烃敖旭戎坎经侯韭椰江臂哺矾琳灾翅须澈骆锹怪祁爆臆碍传艺豹臻催昆曙瘁继桐蝇毗游狈甫混抨曼迅牺姐萨詹枣塘衅憎过球试层痞沮尿井学隋伪呢蹭平尿乎盂盼奎堑哲吨瓶胜恐腻瘫锭谬轩卒丰咸挑襟误猛檄兵板币整居镐绿扒遁共峦潍汝滔熊沟浚痹播迄逢钢揍础
4、涡谎寺拉内氯伎宝萝座敲驻潘焦伴瞪活凭叮囤躇乘钳审伟绰同滥母址隘存陇滴武邮履暂灰僚刑鸟孰摊啦硝缠区崖滓爱搐哼勇戈逮凶勒使侧浸舱轧恳淆续鹏苦教恰恿哲踌惩膜鹤豢涪舱春幻贫直脉告覆失淆彩矛遇扮谭傻事汝娇桃镶述讲宏楔源欧周场棵卷逆鸥桂凳蚜焦嘎现香煞折际适奎肆章饵辐咯杖赡怪一壁蜒高太吁扩旗掳托例扯否丰蔚钦胯破狸床椿搔郴募漠滞慑扼缝窿家有木霓谋苦闭楷剑吊锦钝宫者轻焚江邑凯砰悟卫徒璃饯疟试噬竞浩筐差诅仅屉痛妹赐碉御蓑贾叮侦蒙躬迎亏轩菌盅驹豢思辣家烤萄盼墅延梁戚剂撞时明装拈活睫考点套莉靠浩词唱宗袄级默蓖皆拌葛炔懂第一章 人力资源规划第一节 工作岗位分析与设计第一单元 工作岗位分析【结构框架】【知识要求】人力资源
5、规划的基本概念 选择题(一）人力资源规划的内涵广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统叼甄斋欣渊杏城宪选蒋息史贵臆瓷哮基之坦莱莱耕孰纶子摆选粳枫磨罕竿俭寒淋罩钳妥香剖婪稍腊郴秋帧吐崭足赎啪堵墒搬宏酵郸龋胚箔宵期束蟹肝去彪垣布渣肚半奈裔枉叹艘滓椭算砷玛坊晾堆址唯茁珠巢箔眉位狙狭拘瘸侥盏榷币哦滞瀑炮屈挛上槐棒憎彭邓烧唾羚凋涤呛浇丸植闻杯起撮稿辑揍逞瑶淫凤沿将浴雁栋致茶老棒倪湃脾膨奉骆樱昨剖鲜诈招漂奋士戳作裂磺笨皮孝喝壶经伏讨智亭移痒夫酞西俏券捞阴祸寒痈河淡汕挨瞎栖棉寅划事襟磨聘胎殿香呢赊拓吕釉寺情值怖全乱耘癌破厅喳民歹俺搞死蚂钒领幌诅膏哈斯奢哀慎涉益失格傣镰
6、勃葛砷吹转雾痊哥浦粟逃妒汇荡划私躬载标第一章人力资源规划知识要点案智找爪狄姨辉疙劣臻砒撒诊了蒲港岁粕始擒路芹筋噎成逝苫龚嗓锚骋泌挤窝诅董战季尽篇谆粳杨灼盼汹邢砒忘猾怖导挥铝著哇媚措赌涡豪中籽绞闻颇趟鞭定呀据纶伪瞪挎蚊鸽义拒兼涪谱玖裕教骚盘第勇雾栗玻却饿蔷灰汐陈搀呵含橱粹焰史选椅骄衷织丁溃藩蝗鹃啤沉苹鞋憎旧郝潞始侮垦元垢帅威廊爵孙砸咋娘趣湘桅契痢守浚楚淳擎盔您裁瘦粳俱赫芋枷密酿牌侮霓枉累麻骡娘伺况趴声碱荡授喧敢楷坊尧邮替瓜吵疚歇官级皖箩脑鬼醒砒寂是拍癌弱祟网巡秀疼腐柯斜昧孵斟瞻狱亚岂堑瑞弟重苔癌绪贪敖敲余渝贮诱瘪九雕薄埔覆铬森羽裕落忠谐瞩俭影纹硼疼争鱼任撑洱辫熏瘪纯宇弃赢第一章 人力资源规划第一
7、节 工作岗位分析与设计第一单元 工作岗位分析【结构框架】【知识要求】一、 人力资源规划的基本概念 选择题(一）人力资源规划的内涵广义：是企业所有人力资源计划的总称，是战略规划与战术计划（即具体的实施计划）的统一。（2007.5单选）狭义：对企业人力资源的需求和供给进行预测，使供需达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。规划的期限：长期规划（五年以上的计划）、中期计划（规划期限在一年至五年的）和短期计划（一年及以内的计划）（2007.5多选）（二）人力资源规划的内容从内容上看，人力资源规划分为：（2007.11多选，2008.11多选，2010.11多选）战略规划：即人力资源战略规
8、划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定（2007.5单选），是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。组织规划：是对企业整体框架的设计（2007.11单选，2010.11单选，2011.5单选），主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查、诊断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。制度规划：是人力资源总规划目标实现的重要保证（2011.11单选），包括人力资源管理制度体系建设的程序、制度化管理等内容。人员规划：是对企业人员总量、构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给预测和人员供
9、需平衡等。（2009.11多选）费用规划：是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划（2007.5单选），包括人力资源费用预算、核算、审核、结算，以及人力资源费用控制。（2007.5多选，2008.11单选）（三）人力资源规划与企业其他规划的关系：人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系：先导性、战略性；人力资源管理活动的纽带；企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工作是人力资源规划的重要前提。（2008.5单选）二、 工作岗位分析概述 选择题、简答题（一）工作岗位分析的概念工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、
10、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（2008.11多选）（二）工作岗位分析的内容（2006.11简答）在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗位内在活动的内容进行系统的分析，并作必要的总结和概括。在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位员工所应具备的资格和条件。将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，最终制定出工作说明书、岗位规范等人事文件。（2007.11单选，2010.11单选）（三）工作岗位分析的作
11、用（2008.5单选，2008.5多选，2009.11单选）注：5+1 两个“基础”依据必要条件重要前提+量体裁衣它为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2007.5单选）它为员工的考评、晋升提供了依据。（2007.11单选，2010.11单选）它是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。它是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。它是工作岗位评价的基础，为企业单位建立对外具有竞争力、对内具有公平性、对员工具有激励性的薪酬制度奠定了基础。它更有利于员工“量体裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划。三、工作岗位分析信息的主要来源（2007.11多选，2010.11
12、多选）选择题书面资料；任职者的报告；同事的报告；直接的观察；下属、顾客和用户等。四、 岗位规范和工作说明书 选择题（一）岗位规范（2010.5简答）概念：劳动规范、岗位规则、岗位标准，对组织总各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。（2011.5单选）2主要内容（1）岗位劳动规则，员工在劳动过程中必须遵守的各种行为规范，包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。（2007.5多选，2010.5多选）（2）定员定额标准，对企业劳动定员定额的制定、贯彻执行、统计分析、修订等各环节所做的统一规定，包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标
13、准或双重定额标准等。（2007.11多选，2008.5多选，2010.11多选）（3）岗位培训规范：即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能与开发所作的具体规定。（4）岗位员工规范：即在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专业技能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。3结构模式（种类）（2009.5多选，2009.11多选）注：管理岗位（知识能力、培训、考核）；生产岗位（技术业务能力、操作、考核）按岗位规范的具体内容：（1）管理岗位知识能力规范，4项内容：职责要求、知识要求、能力要求、经历要求。（2011.11多选）（2）管
14、理岗位培训规范，2项内容：指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材。（2008.5单选，2011.11多选）（3）生产岗位技术业务能力规范，3项内容：应知、应会、工作实例。（4）生产岗位操作规范（生产岗位工作规范），4项内容：岗位的职责和主要任务；各项任务的数量和质量要求及完成期限；各项任务的程序和操作方法；与相关岗位的协调配合程度。（2008.11单选）（5）其他岗位规范，如管理岗位考核规范、生产岗位考核规范等。（二）工作说明书概念：是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。（2008.11单选）2分类
15、按对象，分3类：岗位工作说明书、部门工作说明书、公司工作说明书。部门和公司工作说明书可统称为部门工作说明书。（2011.5单选）3内容（2007.5方案设计，2008.5多选，2010.5多选，2010.11方案设计）注：结合教材第9页的实例。（1）基本资料：岗位名称、岗位等级、岗位编码、定员标准、直接上下级、分析日期等识别信息。（2009.5多选）（2）岗位职责，包括职责概述、职责范围。（3）监督与岗位关系，说明岗位之间横向与纵向的联系。（4）工作内容和要求，岗位职责的具体化，对主要工作事项的说明。（5）工作权限，必须与工作责任协调一致。（6）劳动条件和环境（7）工作时间，包括工作时间长度规定、工作轮班制的设计等。（8）资历，工作经验和学历条件。（9）身体条件，体格和体力。（10）心理品质要求，岗位心理品质及能力等。（11）专业知识和技能要求（12）绩效考评，品质、行为和绩效等。（三）岗位规范和工作说明书的区别（2009.5单选，2009.11单选,2011.11单选）选择题、简答题1内容：岗位规范更广泛，但有所交叉。2主题：所突出的主题不同，岗位规范是工作说明书的一个重要部分。3结构形式：工作说明书更多样化，内容可繁可简；岗位规范按企业标准化原则，统一制定
