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1、2011年中级社会工作实务冲刺试题及答案(2)一、案例分析题案例分析一：家住和顺社区的胡老太现年76岁，五年前一场大病后身体大部分瘫痪，只有左手稍能动弹。胡老太长期卧床，只靠一个42岁还未结婚的儿子照顾，儿子工作单位很远，每天清早起床便给老人煮两顿饭，早餐给老人喂完后就急匆匆赶去上班，午餐则留在老人床边由老人用稍稍能动的左手自己吃饭。有时候老人不小心把饭盒打翻在床下，则要饿到儿子傍晚6点半左右下班回家才有饭吃。而在夏天的高温季节，室内酷热难当，放在床头的午餐未到中午就已经发馊变质，但老人因饿得难受也只能含泪吃了。问题：1结合上述案例，谈谈老年人有哪些需要?2分析出现上述状况的原因及如何解决?
2、案例分析二：案主结婚近20年，结婚三个月之后丈夫就对她发生暴力行为，丈夫有酗酒的习惯，酗酒之后就有打她的习惯，三天一小打，五天一大打，这是家常便饭。该妇女一直想脱离这种婚姻，但丈夫威胁要杀全家，并且也经常到娘家去骚扰，长期处于这种环境，她说她有时候都想死了算了。本来聪明能干的她，现在却思维缓慢，变得胆小怯懦，语言表达力差。前几天又一次遭受丈夫毒打，并被赶出家门，她在外流浪两天，实在无处可去，找到了你所在的社会服务机构。问题： 1作为妇女社会工作者，你会采用什么样的个案工作服务模式?若对其进行辅导应采用什么方法?2结合上述案例阐述如何接待受虐妇女并帮助其解决问题。案例分析三：某日上午8点，社会工
3、作者王力刚刚上班不久，一位40多岁的女性案主就气冲冲地闯进了社会工作服务中心，大声嚷道：“为什么至今还不发困难补助金给我?还有没有人管失业下岗工人了?”她呼吸急促，满脸通红，嘴里骂骂咧咧的，情绪很激动。问题：1结合上述案例思考什么是社会救助?社区社会救助的对象有哪些?2如何运用个案方法来为王力出主意帮助案主?案例分析四：张某，女，1973年2月1日出生，高中文化程度，未婚，在其20岁到30岁之间曾去过广州，住过香港，呆过澳门，南方很多城市都走遍了，以前在那里过金丝鸟的生活，被人养着、宠着，对金钱的概念非常淡薄，花钱大手大脚。在1993年8月12日至1994年8月11日因流氓罪被劳教一年，199
4、8年在澳门和男朋友分手后，因为心情不好，在一个上海来的小姐妹的劝说下吸上了海洛因，前后吸掉一百多万，一直到2002年，开始用针管静脉注射，几次被公安机关处理。2002年10月25日至2003年4月24日被强制戒毒6个月，2003年9月18日至2004年3月18日因复吸强制戒毒6个月，戒毒之后在广州落脚，想找一份工作好好陪母亲安度晚年，可是广州没有朋友也没有关系，她很苦恼也很迷茫。问题：1结合案例分析张某目前存在的主要问题是什么?2作为社会工作者帮助张某的目标是什么?案例分析五：高某入伍期间因公致残，革命伤残军人证证明高某为二等乙级伤残，市残联所发的伤残证里同样写着二等乙级残疾。高某退伍后，由县
5、民政局安排在县造纸厂工作，并签了为期五年的合同。期间，造纸厂因严重亏损而倒闭，高某领到了一笔自谋职业安置费后，再也没有享受任何优待也没有得到妥善安置。按照县里的规定，伤残职工在办理自谋职业手续时，除了安置费还可以领到一笔伤残补助金，但有个前提，是否伤残及伤残等级由劳动部门加以鉴定，其他证明不能为凭。高某于是找到了民政局安置科的社会工作者。问题： 假如你就是那名社会工作者你会怎么做?案例分析六：王平(化名)，男性，1985年6月出生，家庭条件较为优越，父亲是一家建筑装潢公司的老板，时常在外地承包工程，在家时间不多，对案主较溺爱。母亲是家庭主妇，喜欢在外跳舞、搓麻将。案主的父母感情不太和谐，在对孩
6、子教育问题上观念不一致。王平生活经历：王平在读小学四年级时，随其父母从外地迁往上海，居住在徐汇区虹梅街道某小区，转学到徐汇区某小学。在外地读小学时成绩较好，后由于生活环境变化，城市生活丰富多彩，外面的诱惑增多，家境富裕。使其放学之余，常与同学一起去网吧玩游戏，导致学习成绩下降初中时进了一所普通中学。读初二时，被分在差班。这时的王平更无心读书了，时不时逃课去网吧玩游戏，休息日更是整天泡吧。而且，在网吧里结识了一些“哥们”，为讲“哥们义气”还打过群架。好不容易读完初三，由于成绩差而未考上高中，其母认为职校、技校学习氛围不好，学不到什么东西而不愿让其继续读书。闲在家里无所事事，时不时和一帮“哥们”出
7、去蹦迪、泡吧、下馆子。2002年5月与一位才十四岁的女孩在舞厅认识，后来发生了性关系，女方家长知道后以强奸罪将其告上法庭。由于当时未满18岁，后经调解、协商，案主家赔了女方一笔钱，女方撤诉才平息此事。问题：1针对王平目前的情况对其所存在的问题从个人、家庭、学校三方面进行分析。2如何对王平提供服务?3由王平的例子我们应当吸取什么教训?二、方案设计题方案设计一：有位母亲因丈夫离家出走，十年来独自含辛茹苦把三个孩子拉扯大，可谁料想，这三个孩子误入歧途，因迷恋网络，和其他人组成团伙，设计圈套引诱网友见面，并抢劫其钱财。后被公安机关抓获，并分别判刑。请根据上述情况为这位母亲设计一份服务方案。方案设计二：
8、某学校是一所民工子弟学校，位于城郊接合地带，周边环境欠佳，师资匮乏条件较差。学生每天上学都要穿过垃圾成堆的小路。学生们很珍惜现在的学习机会，学习十分努力、认真，但在全区学校测评中各项排名都比较落后。对此学生们觉得城市的孩子相比，自己就是不行，老师对学校未来的发展也很没信心。作为社会工作者，请为该学校设计一份服务方案。方案设计三：请针对优抚对象看病难的问题，设计一份服务方案。方案设计四：医院内的社会工作者需要帮助病人制订出院计划，一方面是有助于病人的康复，另一方面也是为了节省医疗经费。因此，帮助病人出院是医院的一项很重要的工作。假如你是一位医务社会工作者，请制订一份截肢病人的出院方案。参考答案一
9、、案例分析题案例分析一：答题要点：1老年人的需要主要有： (1)健康维护；(2)经济保障；(3)就业休闲；(4)社会参与；(5)婚姻家庭；(6)居家安全；(7)后事安排。上述案例主要体现了老年人的健康维护，经济保障需要。2由于老龄化、城市化、少子化，家庭残缺使得家庭照顾老人的功能严重受损，空巢老人、独居老人比例大大增加，许多丧失自理能力的老年人无家人照顾，晚年生活景况凄凉。针对上述情况可对老年人提供居家服务就是对居住在自己家里、尚有部分生活能力但又不能完全自理的老人提供的一种服务，包括上门送餐或上门做饭、洗衣洗澡、理发、做清洁卫生、代为购物、陪同上医院等。案例分析二：答题要点：1(1)由于案主
10、的正常生活受到破坏产生了身心混乱的状态，故适合采用危机介入模式。 (2)对家庭暴力事件当事人迸行辅导宜采用家庭治疗方法。2(1)理解受虐妇女同时也要正视其自身的问题。在为受虐妇女服务的时候，我们本着“妇女为本”的理念，了解“受虐妇女综合症”在她们身上的影响，理解她们的语言、行为。(2)家庭暴力不是光靠心理辅导就能解决问题的。当一个人的安全问题解决不了的时候，她是没有心情做其他事情的，任何的劝慰和辅导都起不到什么作用，只能先解决了她的安全问题,才可能做其他的事情。(3)要对施暴者进行干预。在干预家庭暴力方面，我们大多是对受害妇女进行服务，这虽然很有必要，但这种力度不够，因为施虐的主题不改变，暴力
11、还会发生，所以应该对施暴者进行干预，对他们进行训诫、教育和行为矫治等，并应该有一定的强制力度，使其达到真正的改变。(4)面对家庭暴力必须有全面而及时的保护措施，同时要加大宣传，改变人们的传统观念，不应该把它放在私有的领域，这是一个社会问题，应该加强法制，提高观念好多悲剧就是在警察不俸为，邻居不出面，社区不调解等等的环节中产生的，面对家庭暴力，加大宣传力度，提高公众的反家暴意识，加强立法、执法等显得尤为重要。案例分析三：答题要点： 1社会救助是指国家和社会对因各种原因无法维持最低生活水平的，公平给予无偿补助的一项社会保障制度，社区社会救助的对象主要包括贫困户，孤老病残人员生活救助，特殊人员生活救
12、助和灾民生活救助。2(1)社会工作者选择反应方式(如选择“理解”的反应方式最好)。(2)尽可能让案主坐下来把她的问题说出来(收集资料)。(3)一起探讨解决问题的方案(包括为其寻找资源)。(4)最后让案主自己决定采用哪种方法解决问题。案例分析四：答题要点：1没有安定的感觉。她所在的城市是熟悉还是陌生对漂泊多年的她来说已经无所谓了。关键在于她想回家，想回到亲人身边，在自己风光的时候可能想不到家里人，可一旦自己落迫了，还是想要回家。案主目前的问题是，她和亲人的关系，以及处世的态度。案主觉得自己身上背负着母亲对她的期盼，她做什么事情都要对得起母亲。要对母亲负责、对家庭负责的观念并没有错，关键在于人不能
13、永远为了别人而活，如果案主的母亲与案主的关系开始紧张，她的这种对母亲负责的心理就很可能发生副作用，对母亲产生厌恶、憎恨的心理，认为自己为了母亲那么努力地工作，到头来她还这样对待自己。如若产生这种“竹篮打水一场空”的念头。可以说对母亲的责任仅是一方面。人首先是对自己负责，其次才能对别人负责，案主要明白这一点，做到这一点就需要重新认识自我，认识家庭中的每一个成员。2目标：(1)通过为案主的工作奔走，拉近社工和案主的距离，取得案主对社工的信任，逐步建立专业关系。(2)通过为案主找工作、面试，如若成功，可借此增强案主的自信。(3)在与案主的交往过程中，增强其在主流社会里人际交往的能力，教会其如何面对在
14、正式的场合中做出正确的应对。(4)使案主改变闲散、无所事事的状态，树立其正确的人生观，让她过正常人的生活，回归社会。 (5)通过为案主持续的服务(心理辅导、生活指南、工作推介等)达到使案主最终彻底与毒品决裂的目的，杜绝复吸的一切可能，帮助案主开始新生活。案例分析五：答题要点：假如我就是民政局安置科的那位社会工作者，我会为高某提供以下服务：(1)根据自己掌握的政策，协助高某与有关部门进行沟通，确认革命伤残军人证和伤残证的合法性及有效性。(2)为高某解决工作安置问题。(3)为高某争取伤残军人的相应的生活福利待遇。 案例分析六：答题要点： 1个人因素：处于青春期的案主自控能力较差，从外地来到繁华的大
15、都市，生活环境的变化，难以抵制外界的诱惑。加之案主家境宽裕，衣食无忧，因此缺乏奋斗的动力，缺乏吃苦耐劳的精神。而这一时期的青少年往往明辨是非的能力较差，法律意识淡薄，很容易因交友不慎，而误入歧途。尤其是强奸案发生之后，没有得到应有惩戒的王平并未从这件事中吸取教训，而因此认为“有钱能使鬼推磨”，反而更加放纵自己，我行我素。家庭因素：王平的家庭关系不和睦。虽然父母都对王平有一定要求，对其问题解决很心急，但由于双方在对待孩子的教育问题上意见不一致，使得教育效果大大减弱。父亲溺爱，母亲疏于管教，父母与孩子的沟通较少，这一切都不利于孩子成长。特别是案主的父母在案主出现问题时，采取用金钱消灾的方式，而不是给予案主深刻、及时的教育和惩戒，一定程度上助长了案主不良习气的养成。学校因素：学校为了追求升学率，“好班”、“差班”的划分更加打击了案主学习的积极性，使得案主自我认定为差生，再加上学校对成绩差的学生的歧视，案主由此产生了挫折感，自尊心受到伤害，以至于自暴自弃、在为“哥们丈义打架中寻求自我满足。社会因素：一些不适宜于未成年人进入的场所如网吧、歌舞厅等经营者，毫不顾及未成年人的身心健康，为了追求经济效益也对未成年人开放。一些是非意识不强、好奇心重的青少年就是从这里开始走了犯罪道路。这也是造成案主问题的重要原因。2协调案主的家庭关系，争取其父母的支持。在对待
