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1、一、会员卡申领流程流程说明1、顾客购买会员卡，交纳会员费；2、根据公司政策，顾客到服务台免费办理会员卡；3、顾客详细填写会员资料单；4、门店人员将会员卡交于顾客；5、门店人员会员资料单传到录入组，录入员录入会员卡发放单，并在系统中审核6、门店人员将会员资料单上注明是购买或免费办理等，并存档备查。会员卡申领流程图二、会员卡使用流程流程说明1. 顾客在结账前出示会员卡;2. 收银员在顾客购物前必须询问顾客“您有会员卡吗?”；3. 会员持会员卡消费时，收银员按“C”键刷会员卡，扫描完商品后结算，或者 扫描完商品后在未结算前按“C”键刷会员卡再进行结算，禁止手动输入会员 卡号；4. 顾客使用会员卡购物
2、后产生的退货应给退货商品冲减相应积分。按F8键退货 后，按”C”键，刷会员卡，扫入退货商品就能自动冲减积分；5. 会员卡只有在收银机与门店服务器连网的情况下才能享受会员价。三、会员礼品兑换1、各门店要求在收银处设置一块兑换礼品存放区，并且在礼品上用醒目的字体标 上兑换分数。礼品每3个月统计调换一次，礼品由采购统一选定商品。四、会员礼品兑换流程：填写会员会员礼口兑换表如下所示，门店查询积分是否属实，给顾客兑换， 进行礼品与积分冲减微利会员卡积分兑换表会员卡号：会员姓名：证件号码：当前积分：扣减积分：兑换商品编码：兑换商品名称：剩余积分：您的建议：顾客签名：承办人：店号： 店名： 年 月 日五、会员价订价除特殊情况外，会员价将由采购统给各门店进行定价。
