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1、电子白板常见故障与维护一、常见故障现象及其排查方法1、电子白板软件无法安装(1)原因:交互式电子白板的软件受到电脑中防火墙、杀毒软件、保 护卡等拦截或影响。措施:关闭防火墙、杀毒软件,打开保护卡,再安装电子白板驱动软 件。(2)原因:交互式电子白板的工具软件与个别盗版操作系统不兼容。 措施:更换操作系统,再安装白板软件。2、书写的位置与白板上显示的位置存在较远距离( 1)原因:对于固定式安装的电子白板, 定位不准可能会出现此现象。 措施:对电子白板进行重新校准定位( 2)原因:移动式安装的电子白板的支架有轻微移动。措施:对电子白板进行重新校准定位。3、TRACEBoard 工具图标显示灰色,即
2、不可用(1)原因:电脑与白板之间未连接成功 措施:检查接口,数据线重新连接, 在设备管理器中查找电子白 板是否已连接上。(2)原因:电脑程序错误措施:退出“ TRACEBoard 工具”程序,重新启动程序 如果失败,重新启动操作系统后,运行“ TRACEBoard 工具”程序3)原因:电子白板的软件安装失败,或电子白板软件中文件损坏 措施:重新安装电子白板软件。4、按键全部失灵,或无法在白板上进行书写(1)原因:未打开白板工具软件措施:双击“ TRACEBoard 工具”图标启动程序(2)原因:白板与计算机是否连接成功 措施:检查接口,数据线重新连接, 在设备管理器中查找电子白 板是否已连接上
3、。( 3)原因:电子白板的软件安装失败,或电子白板软件的文件损坏。 措施:重新安装电子白板软件。5、白板指示灯为红色(1)原因:数据线没有连接好 措施:检查数据线是否连接好,并重新链接,或是更换数据线进 行测试。(2)原因:白板软件没有安装成功 措施:重新安装白板软件(3)原因:交互式电子白板的工具软件没有启动。 措施:双击“ TRACEBoard 工具”图标启动工具(4)原因:换台电脑和数据线试试,指示灯仍为红色,则有可能白板 内的控制卡需要更换措施: 更换控制卡。 不过需要声明的是用户不要擅自拆卸电子白 板,硬件方面的问题可以联系代理商或专业人士进行维修或更换。6、白板指示灯不亮1)原因:
4、电脑与白板未连接成功措施:重新连接,或更换数据线进行测试是否连接成功(2)原因:指示灯损坏,能够正常使用白板措施:与供应商联系二、交互式电子白板的日常维护(一)操作注意事项1、电子白板的板面都由高质量耐磨的材料制成, 正常使用一般不会出 现什么问题,但是一定要避免用锐利的器物(如刀子等锋利的东西) 接触板面,以免毁坏和划破板面。2、白板不能与磁铁接触,否则会发出“嗡嗡”的声音,影响白板的正 常使用。3、白板在使用过程中,一般使用专用的笔或者书写工具与板面接触。 但在擦拭磁性绿板的过程中,不可避免的会有粉尘落在白板上,虽然 现阶段不会造成白板的失灵,但是长期的粉尘会使引起白板的静电干 扰,这势必
5、影响到电子白板的信号响应、精确度等,因此需要定期对 白板进行清洁。4、通常情况下不要让书写物长时间留在板面上, 这样字迹不容易清除 干净。5、不能使用油性彩笔在电子白板上书写。 万一出现这种情况, 必须立 即用脱脂棉蘸酒精轻轻地擦拭电子白板的板面。6、避免长时间阳光直射。7、当学生使用互动白板时,请指导其正确使用,不要经常插拔USB 线,避免因松动而引起数据传输问题。(二)清洁保养1、要有耐心,定期清洁。为了保证板面良好的显示效果,板面需要经 常进行清洁。清洁之前,白板首先应退出系统,将投影仪转入待机模 式,这样能更清晰地显示出污渍。如果电子白板使用频繁最好一周左 右清洁一次, 这样能去除白板表面的粉尘和污渍, 保持最佳的清晰度。2、一般清洁方法:使用干净的软布进行清洁即可,所用湿布一定要拧 干,不能有水流出,更不能让水从底框渗入板内,切勿用干布擦拭屏 幕,以免产生静电电荷。3、遇到难以清除的污垢,可以在小面积使用无磨蚀性的变性酒精、玻 璃清洁剂,特制的白板清洁剂可以达到更好的清洁效果。将这类清洁 剂喷到面板上,然后再用纸巾擦拭。避免使用磨蚀性的清洗剂,肥皂或原油产品进行板面清洁。