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1、服装生产应急保障措施及服务质量承诺应急保障措施1、为妥善处理应急事件，避免人身、财产和公司利益受到损害， 结合公司业务实际，制订本应急措施。2、应急事件是指公司生产、经营、管理计划和预料之外的，不 及时处理足以造成公司人员、财产或其他利益受到损害的紧急事件。3、公司所有员工应注意安全生产，做好防火、防盗工作，避免 任何意外事故的发生，保障员工身体和公司财产、利益不受损害。4、任何岗位出现应急事件，现场人员应首先考虑人身安全，若 已造成人员伤害的，必须首先救治伤员，及时拨打120急救电话求助， 并采取应急抢救措施，努力将伤亡减少到最小范围。5、在保证现场人员人身安全的前提下，尽量维护公司财产免受
2、 损失，或将损失较少到最低程度；可以采取“保大弃小，为重要弃一 般”的原则采取紧急措施。6、发现公司财产或利益受到侵害，现场目击人有义务应挺身而 出，积极维护，不得视而不见，听之任之。7、处理应急事件可以不按照公司日常工作程序进行，在场人员 应不分部门，一律服从在场的最高级别公司管理人员统一指挥、安排； 在场管理人员应果断的发挥现场指挥的作用。8、应急事件发生后，现场人员应通过一切可能的方式，与公司 领导、相关部门取得联系，以求获得及时的救助。9、应急事件发生后，现场指挥人员或目击人应以书面的形式向公司汇报事件发生的原因、过程和结果。服务质量承诺在本项目服务过程中，我公司将按照国家劳动定员标准
3、，组成强 有力的专职采购、生产、质检、储备、营销、管理队伍，对所售产品 进行全方位技术管理服务。1、有计划地开展技术人员培训，强化技术服务，锻炼一支高素 质的技术管理队伍。2、成立以技术部经理为领导，技术负责人参加的本项目技术服 务小组，负责日常技术服务管理工作。3、选择具有相应资格并对同类型技术服务经验丰富的设计师和 技术人员承担本项目产品的技术服务。4、项目代表由经过专门培训、符合规定要求的人员担任。本项 目相关主要管理人员，一经确定，不准随意变换，如个别因特殊情况 确需变换，需经项目主方批准。5、根据项目方提出的问题及要求，我公司售后技术部将派经验 丰富、技术水平高、服务意识强的技术人员到现场处理问题并及时提 出处理意见和措施。6、我公司所派往现场跟踪服务的人员均自觉遵守项目方组织纪 律，尊重领导，遵守项目方的有关制度和规定，在领导部门的统一指 挥和安排下做好本职工作。7、本公司向项目方认真听取各方面的意见和建议。派专人认真收集和整理项目方的来电来函、传真等资料，做好信息的收集、处理 和档案存储工作。每个月定期向项目单位进行回访。
