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1、南开大学21秋旅游市场学平时作业2-001答案参考1. 委托方以投标委托书的方式邀请特定的旅游规划设计单位投标，这种方式叫邀请招标。( )A.错误B.正确参考答案：B2. 通常情况下，态度的形成按照顺序要经历哪几个阶段( )A.服从-同化-内化B.内化-同化-服从C.服从-内化-同化D.同化-内化-服从参考答案：A3. 新中国成立后，我国第一家旅行社是1949年成立的( )。A.厦门华侨服务社B.中国旅行社C.中国青年旅行社参考答案：A4. 态度与行为并不存在一一对应的关系，但是态度可以作为行为的指示器。( )T.对F.错参考答案：T5. 根据阿尔伯特对特质的划分，( )主导着整个个性，人的所
2、有行为都反映出它的影响。A.基本特质B.核心特质C.次要特质D.重要特质参考答案：A6. 稳定型战略其优点主要表现为( )。A.企业经营风险相对较小B.能够避免因改变战略而需改变资源分配的困难C.能够避免因发展过快而导致的弊端D.能给企业一个较好的修整期，使企业积聚更多的“能量”，以便为今后的发展做好准备参考答案：ABCD7. 世界上第一个现代意义上的主题公园诞生于( )年A.1930B.1955C.1966D.1978参考答案：B8. 人力资源的特点：( )、生产性和消费性、人力资源生成过程的时代性。A.能动性B.持续性C.关联性D.时效性参考答案：ABD9. 旅游产品是以( )为中心的。A
3、.人类社会B.人C.人群D.人类世界参考答案：B10. 旅游规划应以中心城市为依托。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 设立国内旅行社的基本条件是( )。A.具备足够的营业用房和办公设备B.具有国家颁发的旅行社经理任职资格证书总经理或副经理一名C.注册资金不少于30万元人民币D.需缴纳10万元人民币的质量保证金参考答案：ABCD12. 影响旅游企业跨国经营收益的经济因素包括( )。A.汇率B.利率C.税率D.税法参考答案：ABC13. 在组织当中，管理者应当把主要精力放在维持例行活动的正常运行上面。( )A.正确B.错误参考答案：B14. 组织结构的宽度，是指组织( )的程度。A.集权化
4、和分权化B.民主与集中C.职责与权力D.任务的分配参考答案：A15. 计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 旅游消费态度就是人们针对某一特定的旅游活动对象，用赞成或者不赞成的方式连续地表现出来的旅游消费心理倾向。( )T.对F.错参考答案：T17. 存在外部效应的情况下，竞争企业利润最大化可以自动对资源进行有效配置。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 我国旅游业的三大支柱是( )。A.旅行社B.旅游饭店C.旅游交通D.旅游景点参考答案：ABC19. 泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。( )A.正确B.错误
5、参考答案：A20. 在一定时间内，服务组织的员工服务的顾客人数越多，服务生产率也越高。( )A.错误B.正确参考答案：A21. 旅游消费者对旅游目的地、旅游企业、旅游产品的消费态度可以概括为以下哪些指标( )A.知晓度B.美誉度C.认知度D.重复购买参考答案：ABC22. 人力资源开发与管理的外部环境包括( )。A.政府需要、社会期望和社团期望B.企业目标和战略C.经济形势D.劳动力市场的情况参考答案：ACD23. 旅行社企业文化的特点是( )。A.服务意识B.文化意识C.协作意识D.经营意识参考答案：ABCD24. 旅行社企业为增强对外竞争力和行业的优势地位，通过联合、兼并等形式组成超大型旅
6、游企业，实现资源共享结成战略联盟即为( )。A.前向一体化战略B.后向一体化C.纵向一体化战略D.横向一体化战略参考答案：D25. 政府可以运作的无形资源有( )A.冠名权B.特许权C.广告权D.领养权参考答案：ABCD26. 安索夫对战略管理的最大贡献是自从他的战略定义提出以后，西方战略管理文献一般便将战略管理分为两大类：( )A.企业总体战略B.企业生产战略C.企业定位战略D.企业经营战略参考答案：AD27. 管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 游客满意度战略是旅游业态管理模式中的核心问题。( )A.错误B.正确参考答案
7、：B29. 根据罗斯托的理论，我国处在经济发展的成熟阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 以下哪些方面说明旅游产品的复杂性( )A.旅游产品的多层次B.旅游产品的整体性C.购买决策的高度参与性D.旅游产品的高度不安全性参考答案：ABCD31. 关系营销关注的焦点是企业能够在短期内获利。( )A.错误B.正确参考答案：A32. 申请设立国内旅行社，应当向所在地的( )管理旅游工作的部门申请批准。A.省、自治区、直辖市B.国务院C.所在市参考答案：A33. 双因素理论认为，对保健因素的满足可以大幅度提高员工的工作效率。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 正确的战略目标会发挥( )重
8、要作用。A.战略目标能够实现企业外部环境、内部条件和企业目标三者之间的动态平衡，使企业获得长期、稳定和协调的发展B.战略目标为战略方案的决策和实施提供了评价标准和考核依据C.战略目标描绘了企业发展的远景，对各级管理人员和广大职工具有很大的激励作用D.战略目标能够使企业使命具体化和数量化参考答案：ABCD35. 旅游消费过程可以分为消费前、消费中、消费后三个阶段。( )T.对F.错参考答案：T36. 所谓旅游市场预测是对旅游现有市场需求的展望和推测。( )A.错误B.正确参考答案：A37. 设计线路时，游览顺序一般是( )。A.由吸引力较小的景点过渡到较大的B.由吸引力较大的过渡到较小的C.平均
9、分配D.依情况参考答案：A38. 集中化战略可以分为( )类型。A.产品线集中化战略B.顾客集中化战略C.地区集中化战略D.低占有率集中化战略参考答案：ABCD39. 从满足人们旅游需求的不同层次出发，旅游消费可分为( )。A.生存资料消费B.享受资料消费C.奢侈资料消费D.发展资料消费参考答案：ABD40. 居民好客精神也可构成旅游资源。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 世界上第一家包括食、住、行、游等旅游活动在内的旅行社由谁建立( )。A.英国的詹姆斯库克B.英国的托马斯库克C.法国的托马斯库克D.法国的詹姆斯库克参考答案：B42. 法律方法的缺点是横向沟通困难。( )A.正确B.
10、错误参考答案：B43. ( )最适合旅行社采用。A.ISO9001B.ISO9002C.ISO9004D.ISO9000参考答案：D44. 国际旅游服务贸易政策从内容上说主要包括( )。A.旅游服务贸易总政策B.国际出入境旅游政策C.旅游要素进出口政策D.旅游服务贸易国别政策参考答案：ABCD45. 旅游企业的一线员工同时担当着以下( )角色。A.旅游服务的生产者B.旅游服务产品的组成部分C.兼职营销人员D.旅游企业的中间商参考答案：ABC46. 企业的财务资源规划是通过编制( )来进行的。A.成本核算B.工资预算C.资本预算D.会计账簿参考答案：C47. 影响顾客形成旅游服务期望的主要因素有( )。A.顾客以往的经历B.旅游企业的市场沟通C.市场上的口头传播D.顾客需要参考答案：ABCD48. 一般情况下，组织的规模越大，管理层次和管理部门越多，为了提高管理效率，集权程度就应高些。( )A.正确B.错误参考答案：B49. 自然环境承载力的衡量指标不包括( )。A.生态环境承载力B.资源空间承载力C.旅游服务设施承载力D.居民心理承载力参考答案：CD50. 了解( )因素对企业战略管理者制定合适的战略方案来说是非常必要的。A.企业过去的战略B.管理者对风险的态度C.企业对利益相关者的依赖性D.企业文化和内部权势关系E.时期性F.竞争对手的反应参考答案：ABCDEF
