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1、某年度院长述职汇报 年是落实落实党的十六大精神，全方面建设小康社会，实现南昌在某省率先崛起的主要一年，也是实现本市卫生事业跨越式发展的关键一年。一年来，我院在党新时期卫生工作方针的指导下，在市卫生局党委的正确领导下，用“三个代表”主要思想统领医院工作的全局，紧紧抓住深化卫生体制改革、促进卫生事业发展这根根本，利用某省省心理康复中心大楼的全方面启用及“创立群众满意医院”和“文明南昌行动计划”两个活动为契机，促进医院各项工作健康、快速发展，实现了两个效益的同时增加。据年-月份统计数据显示，和去年同期相比，医院各项指标全部有较大幅度的增加，其中：医院业务收入增加.，药品占全院业务收入比重下降.，门诊
2、量增加，床位使用率增加，医院固定资产增值，职员个人收入增加，很好地完成了整年的各项目标任务，医院卫生改革和发展迈出了坚实的步伐。现将一年来的关键工作汇报以下：一、统一思想，齐心协力,主动创立群众满意医院，开创我院健康发展新局面今年，我院把创立群众满意医院作为我们工作的重中之重，成立了创立工作领导小组，制订了对应“创立实施方案”，“创立工作细化分解表”，“创立目标详细任务安排表”，使创立工作分工明确，责任到人。把“社会满意”、“百姓放心”作为衡量行风建设的标尺，以建设高素质卫生工作队伍为宗旨，主动开展以病人为中心，以提升医疗服务质量为关键的创立行业新风活动。在活动中，我们发扬求真务实、廉洁高效的
3、优良作风，更新服务观念，打造服务品牌，切实处理群众反应强烈的卫生行业中的热点、难点问题，同时，我们还以医德高尚、业务精湛、服务优良、管理严明、环境优美为目标，以群众满意为标准，严格规范医务人员的从业行为，并同时向社会推出服务承诺及便民服务方法，优化服务步骤，充实服务内容，延伸服务范围，为患者提供人文关心和人性化服务。为确保活动取得扎实显著的成效，夺取创“群众满意医院”的最终胜利，我院还将“文明南昌卫生人员在行动”活动和创立“群众满意医院”的工作有机地结合起来，建立了有效的考评机制和奖惩机制，两项工作齐头并进，相得益彰。我院的医德医风及医疗服务质量全部上了一个新台阶，我院迎来健康发展的新局面。二
4、、提升关键竞争力，扎实我院快速发展的基础在市场经济体制下，只有不停提升医院关键竞争力，才能保持良好而连续发展势头。所以，我们在年把加大“三名”工程的推进力度、加强医疗质控管理和护理安全、加紧人才培养，提升科研水平作为主要举措，并以此来提升医院关键竞争力。、在“三名”工程的建设方面。我院根据市政府、市卫生局要求，深入加大了“三名”工程的推进力度，根据用好现有些人才、引进急需人才的标准，大力挖掘潜力，着力抓好名医的培育和认定工作，对我院的现有些人才进行包装宣传。比如：胡斌、陈宪生二位名医的快速崛起带动了全院中青年技术骨干的学习热情和竞争热情，医务人员专业技术水平显著提升。另外，我们坚持“有所为，有
5、所不为”的方针，锁定发展方向不动摇，大力加强专科建设，把有限的资金集中用于打造老年科、心理科，并不停将其做大做强、做精做优，很快提升了这两个关键专科的影响力和竞争力。老年科已形成了以生活护理、精神诊疗、脑功效康复多个手段的特色服务，心理科现在已发展成为全省的心理康复中心，优秀的心理ct、多功效新型生物反馈诊疗仪、优秀的家庭诊疗模式，大大提升了神经症病人的疗效，减轻了病人的痛苦。月日，卫生局授予我院老年科和心理科名科称号，标志着我院名科建设已初具规模。心理门诊工作日趋成熟和完善，某省省心理康复大楼落成使用后，我院的心理门诊工作得到了深入的规范和完善，心理门诊的工作量由去年每个月人次，增至现在每个
6、月近人次。在继续办好和某省医院、一附院、二附院合作开设的心理咨询教授门诊工作的同时，我院正在着手在院外选购一地设置心理咨询服务点，不停扩大医院服务面，方便患者，最大程度地帮助她们，更加好地服务于社会。、在加强医疗质控管理和护理安全方面。我院以创立群众满意医院活动为载体，强化了“医疗护理质量第一”的服务观念，并深入加强医疗质控管理和护理安全方面制度建设，比如：建立健全了院科二级医疗质量控制体系，规范了精神科诊疗和技术操作程序，加强了对病历文书书写的质控；落实首诊负责制、三级医师查房制、院长查房制、危重病人讨论、会诊制度、死亡讨论制度和“三查七对”等等一系列规章制度，再如：为了加强病区安全管理，把
7、安全护理的责任落实到一人一事，制订了严格的交接班制度和巡视管理制度,认真做到五查五看，立即观察、立即处理，防患未然。这些制度的建立不但规范了医疗服务行为，提升了医疗服务质量，而且确保了医疗护理安全、降低了医疗差错、杜绝了医疗事故。出院病人延伸服务今年也全方面开展起来，医院第2页护理部每七天全部组织人员参与红十字护理中心志愿活动，一年来利用自己休息时间参与这类活动的护理人员已达百人次，被某省省红十会授予“志愿服务优异集体”称号。我院还对南昌地域例已出院病人进行随访，此举受到家眷们的一致好评，医院护理部已将此项工作申报了市局科研课题。医院还拟将延伸服务逐步并入到小区服务中，不停加大对小区服务的内涵
8、建设。、在加强人才培养、提升科研水平方面。我院一贯坚持科技兴院、人才兴医的方针，今年制订了一系列以专科为龙头，结合临床科研来培养特色人才的方法，大大提升了临床医技人员的科研主动性及从事科研的能力。今年我院已选派了一名医生赴某省就读在职硕士，两名医生报名参与了某省大学的在职硕士进修班，另有两名医生赴某省精神卫生中心进修学习。今年，我院申报卫生厅课题项，申报市科委课题项，已立项项，发表论文二十余篇。医学院校临床实习带教人，见习带教余人次，举行院业务讲课次，业务院长专业查房次，共派外出学习交流人次。经过上述行之有效的方法，我院已建立了一支医疗技术层次分布合理的人才梯队。三、树立“政府放心，群众满意”
9、新目标，建立我院连续发展新格局只有让病人看得起病，医院才有发展，名院的社会形象才会得到社会认同，医院才会有可连续发展的基础条件。院领导班子为了减轻病人负担，控制医疗费用、药品费用过快增加，本着“降低收费标准，造福病人”的宗旨，遵照国家“低收费、广覆盖”的标准，实施了医德医风“一票否决制”、“首诊负责制”及“一日清单制”，做到合理检验、合理用药、因病施治、廉洁行医。为了主动适应市场，为群众排忧解难，我院还采取行政手段控制床日费用，同时降低药耗，做好低保、医保及小区的医疗服务工作。现在我院平均每床日收费控制在元左右，全院药品费用控制在，为了使困难企业的患者能得到立即有效的诊疗，医院主动为她们减免了
10、部分医疗费，仅今年-月份就让利近万元，让更多的患者有了接收正规、系统、科学诊疗的机会。在控制医疗收费、降低收费标准、合理调控药品收入后，医院业务量显著攀升，产生了很好的社会效益。由年初开始，我院住院病人数不停攀升，屡创新高，且维持在高水平，床位使用率常年在以上，创立院以来住院率最高峰，来我院就诊的患者络绎不绝，全省各地来电咨询、联络诊疗的人数也日益增多。实践证实，这一举措既符合国家“低收费、广覆盖”的服务要求，又在真正意义上实践了“三个代表”的主要思想。今年，我院对医院管理信息系统进行了第三次升级，扩充了信息系统服务的内容，范围和功效。门诊电子屏，双屏显示器、刷卡机的应用，从本质上改变了以往门
11、诊挂号、收费、取药的繁琐程序，向着便捷、连续、快速的“一站式服务”模式转变，增加了收费的透明度，让患者明明白白消费。经过医院局域网的再造，医院的业务步骤也变得愈加合理化、科学化，医院智能化覆盖了全院各个科室，使得医院日常管理立即、高效、正确，为医院管理层决议提供数字化支持，同时医院管理信息系统还能将医院局域网的服务器经过因特网和部分医学文件和情报检索系统联机，立即地获取最新的医学文件和情报，提升医师医疗服务水平，从而为精神及心理患者提供更加好的帮助。当代信息技术和当代管理方法相结合，我们不停朝着百姓真正满意放心的当代化医院前进。四、加强后勤服务能力，为我院稳定发展提供坚实保障医院要实现稳定的发
12、展，就必需加强后勤管理，提升后勤对临床的服务水平及物质保障能力；就要加强后勤部门安全生产方法，就要经过建立完善的后勤方面规章制度来实现。在百忙之中年，我院在加强后勤服务能力方面做了以下工作：为加强后勤管理的制度化建设，医院总务后勤部门在今年初就制订和完善了总务科工作管理要求，确定了各班组工作人员职责，做到了人人工作有目标，个个身上有担子，从制度上一改以往被动工作的局面。心理康复大楼完工后，为做好新大楼的搬迁工作，总务后勤人员加班加点做好各项准备工作，认真负责、有条不紊地处理好了搬迁过程中出现的多种问题，使搬迁工作能够顺利完成，保障了临床医疗工作的正常运转。为增强职员的节省意识，上半年，总务部门
13、出台了有关节省能源、合理用电的管理要求、洗衣班用气申报汇报制等相关制度，天天安排一名管理人员下到各科室检验用气、用电、用水情况，意在经过多种有效手段杜绝能源浪费现象，开源节流，今年医院节约水电费开支分别为.万元和元。为应对高温天气，医院赶在酷夏来临之前，新装了多台空调，现在医院全部病区及办公场所均安装了空调，大大改进了病人的住院环境和工作人员的办公条件。、医院还对门诊大厅和教授门诊进行了全方面的装修改造，装修后的门诊正以全新的面貌、优质的服务迎接各阶层患者，为处理单身职员的住宿及改进住宿条件，医院今年还投资多万元把一栋二层楼的旧办公楼改造成集体公寓，既处理了单身职员的后顾之忧，又方便了安全管理
14、。、在饮食卫生管理方面，医院膳食部门主动做好了卫生从业人员的健康体检工作，各病区也加强了对卫生员的岗位教育和培训。为加强食物中毒的预防和控制，严防集体食物中毒事件的发生，医院加大了食品卫生的监督检验力度，每七天安排预防保健科人员下食堂，检验其卫生情况和蔬菜浸泡的情况统计，禁止膳食部门从院外大批量进早点或熟食，确保万无一失。今年月医院为锅炉间配置了一台小型发电机，以确保停电期间锅炉能够正常运转，住院病人的饮食和开水能够得到正常的供给。职员食堂运作也初见成效,职员工作餐满意率一直在以上,在今年创卫工作检验中，我院食堂获“aa级食堂”称号。、在安全生产和综治维稳工作方面，我院从强化责任、建立台账、规
15、范管理等日常工作入手，以加强治安防范、扎实综治基层基础工作，巩固、发展、提升基层安全创立效能为关键，深入加大了综治责任查究制和目标管理责任制落实的力度。今年我院投入近万元购进一套电视监控系统，在关键部位安装了个摄像头，实施小时全方面监控。为医院全方面、协调、快速发展发明了稳定、安全、友好的环境。五、创立“花园式”医院，我院驶入精神文明建设快车道“加强环境建设也是发展生产力”这是我院管理层多年来的经营理念。今年不但是本市创立国家卫生城市的决胜年，也是我院继续保持在环境建设中的优势，在管理上不停向深度和广度延伸的一年。在提出了创立“花园式”医院的口号后，我院全体职员上下齐动员投入到“花园式”医院创
16、立中，我院精神文明建设驶入快车道。作为“市园林化单位”，我院在环境建设中毫不懈怠，以高涨的工作热情开启了一场声势浩大的环境综合整改行动，清除楼道杂物，刷除墙面广告垃圾，清扫屋顶垃圾，拆除违章建筑，疏通窨沟污水，整改乱停乱放等。此次整改工作立足群众，依靠群众，得到了全院职员、家眷的大力支持，增强了院内各住户创立当代文明英雄城市的光荣感、责任感和使命感，使建设花园城市、花园医院、花园小区落实到了详细的行动之中。在省、市领导和上级主管部门的大力支持下，经过一年的努力，今年年初“某省省心理康复中心”大楼已全方面落成、投入使用。该建筑群展现园林化特色，配有休闲绿地、人文景观，环境优雅、宁静，设计、设施全部充足表现了专业化和人性化，为心理康复患者营造了一个整齐、温馨、格调高雅的住院环境。伴随心理大楼的落成启用，我院的医疗环境已跻身于华东地域乃至全国同行业的优
