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1、东北大学21春管理技能开发在线作业二满分答案1. 简述劳动法与社会保障法的区别。参考答案：劳动法与社会保障法都与保护弱势群体实现社会公平和社会安定有关，但这两个法律部门调整的社会关系是不同的;社会保障法调整社会保险、社会救济、社会福利、军人优抚、住房福利等社会关系。社会保障法中的社会保险与劳动法中的社会保险，是两个法律部门的交叉部分。2. ( )有助于通过扩展员工的工作能力和知识，来开发员工。( )有助于通过扩展员工的工作能力和知识，来开发员工。A、谈判B、行为修正C、协调D、代表团正确答案：D3. 目标设定理论和强化理论的基本概念是相悖的。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确的4.
2、( )是政府机构与执行联邦法律禁止歧视的。A.国税局B.平等就业机会委员会C.美国联邦贸易委员会D.联邦通讯委员会参考答案：B5. 当管理者为实现目标或对决定如何执行工作时，将权力转移给雇员，随后发生的是( )。A.协调B.代表团C.谈判D.行为修正参考答案：B6. 性格内向的人对个人想法及其反映具有内省性且不占优势。( )A.错误B.正确参考答案：B7. 一个团队集体共同努力、协作产生的工作成果超过所有个体工作成果的总和，就是所谓的( )。A.协同作用B.个人主义C.权利D.政治E.收益分享参考答案：A8. 教练处理个人问题而辅导处理能力问题。( )A.正确B.错误参考答案：B9. 团队领导
3、者的角色主要有三个方面，单纯强调任何方面都将导致总体失衡。一个以任务为中心的团队领导不会经常表现出( )的行为。A. 同客户打交道B.单纯行使行政职责C.监督和分配资源D.与员工进行沟通参考答案：D10. 供应物流模式有( )。A、委托销售企业代理B、委托第三方物流企业C、购买方自行组织D、供应方主动承担正确答案：ABC11. CI的设计要领有哪些?参考答案：答：(1)统一规范和标准化(2)理念的统一化(3)行为统一化(4)标识统一化12. 当使用( )时，知觉通过五种感官准确的发生。A.直觉B.影响因素C.性格内向D.性格外向E.感觉参考答案：E13. 新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生
4、，经常缺乏下列哪些技能( )。新的管理人员，以及今天的多数大学毕业生，经常缺乏下列哪些技能( )。A、计算机操作技能B、组织技能C、技术技能D、口头交流E、书面交流正确答案：D14. 下列哪一项不是文中所描述的冲突分类?( )A.沟通问题B.财务问题C.结构设计D.个体差异参考答案：B15. _从1973年开始专门研究日本企业管理，经过调查比较日美两国管理的经验，提出了Z理论。正确答案：威廉大内16. 以下全部用于企业降低模棱两可的道德行为，除了( )。以下全部用于企业降低模棱两可的道德行为，除了( )。A、超负荷工作的雇员B、正规的规则和条例C、明确的岗位描述D、书面道德准则正确答案：A17
5、. 最好的团队往往很小。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 制定决策是在切实可行的选拔方案中寻找最佳解决方案。( )A.错误B.正确参考答案：B19. ( )证明进程，并帮助演示了各步骤之间如何相互关系。A.流程图B.甘特图C.知觉图D.决策树参考答案：A20. 雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 雇员钟情于使用政治技能建立权利基础以及建立与需求有关的权利。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 谈判需要一定的前提条件，有些情况下根本不需要进行谈判。在( )情况下，谈判很有必要。A. 自己从中得不到任何想要的东西B.当时
6、的情形下不可能得到任何结果C.已经有权获得自己想要的东西D.员工强烈要求解决他们的薪资待遇问题参考答案：D23. ( )在接受者的信念中被反映出来，即发出者是可信的。( )在接受者的信念中被反映出来，即发出者是可信的。A、语义B、接受者信任C、发送者信任D、参考框架E、传播正确答案：C24. 目标设置不能太清晰明确，否则管理者会比较被动。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错的解说：目标设置的要素之一是要有具体性25. ( )是利用事实和数据来做出理性的思想逻辑或想法。A.推理B.友善C.联盟D.谈判E.自信参考答案：A26. 调停人是对群体思维的检查者，并处在一个没有比“我们一直做它的方
7、式”更好的判断的位置。( )A.正确B.错误参考答案：B27. 直接内向的人，表达他们的想法和感情没有力量。( )A.正确B.错误参考答案：B28. 以下哪一项一方的行为存在时会被认为是对另一方目标、需要或者是行动的预防或干预( )。以下哪一项一方的行为存在时会被认为是对另一方目标、需要或者是行动的预防或干预( )。A、谈判B、合作C、协调D、冲突正确答案：D29. _型组织文化的最大特点是使客户满意最大化，强调客户满意和稳定的回报。正确答案：流程30. 现代企业的企业经营者一般是企业的( )。A、董事会B、股东会C、经理D、董事长正确答案：A31. 实现期望行为最快的方式是通过间断性强化。(
8、 )A.正确B.错误参考答案：B32. ( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。( )的改善是一种通过使用奖励或惩罚来改变员工行为的技术。A、行为B、能力C、知觉D、态度正确答案：A33. 管理的性质是( )。A、科学性B、技术性C、实践性D、艺术性E、资源参考答案：ACD34. ( )是一个团队尽全力最终追求的。A.过程B.政策C.规则D.目标E.计划参考答案：D35. 罗特利斯伯格在1960年为再版的工业文明的人类问题一书写的前言中，用( )这一名称来指梅奥开创的这门学科。A、组织管理学B、人际关系学C、组织行为学D、行为科学参考答案：C36. 法律和政策，永远滞后于(
9、)。A.社会生活B.现实社会C.实践D.事实参考答案：A37. 试述与社会福利的其他项目相比，社区服务的特点有哪些?参考答案：与社会福利的其他项目相比，社区服务具有一下三方面的特点：1.社区服务不只是一些社会自发性和志愿性的服务活动，而是有指导、有组织、有系统的服务体系;2.社区服务不是一般地社会服务产业，它与经营性的社会服务是有区别的;3.社区服务不是仅由少数人参与的、为其他人提供服务的社会活动，它是以社区全体居民的参与为基础，以自助与互助相结合的社会公益活动。38. 当群体能够专注于手头的任务的完成，群体发展已经到了_阶段。( )A、震荡阶段B、规范阶段C、形成段段D、解体阶段E、执行阶段
10、参考答案：E39. 企业、团体捐款是社会优抚资金最主要的来源是。( )企业、团体捐款是社会优抚资金最主要的来源是。( )标准答案：错40. 研究已经确定了六个普遍的情绪:愤怒、恐惧、悲伤、幸福、厌恶和惊奇。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确41. 组织文化特征中，被描述给雇员并被期望表现出精准和分析的方面被称之为( )。A.创新和冒险精神B.注重细节C.结果导向D.以人为本E.团队方向参考答案：B42. 你会如何形容一个人他可以根据外部环境因素调整行为方面表现出很强的适应性，对环境十分敏感，能根据不同的环境采取不同的行为?( )A、低马基雅维里主义B、高马基雅维里主义C、低自我监控D
11、、高自我监控E、自恋参考答案：D43. 人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。人们通过尽量回避(战争)或毁灭(可能)来应对压力源( )。A、正确B、错误正确答案：B44. 下列哪一项因素最不影响团队建设?( )A、错误的项目概念B、高层管理不支持C、陷于困境的一个项目D、项目组成员的补偿标准答案:D45. 下列选项最能说明一个行动的预期结果( )。下列选项最能说明一个行动的预期结果( )。A、一个计划B、一个规则C、一个程序D、一个目标E、一个政策正确答案：A46. 简述我国劳动争议调解仲裁法中规定的劳动争议的范围主要有哪些?参考答案：(一)因确认劳动关系发生的争议;(二)
12、因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。47. 在绩效考核过程中可能包含以下所有，除了：( )A.定期根据目标衡量员工工作进程B.提供建设性反馈信息C.降低整个组织的文化偏见D.加强与奖励成功E.如果目标没有实现，采取纠正行动参考答案：C48. 合作是团队规范发展阶段的主题。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 下面哪些是企业环境的特性( )A、稳定性B、不确定性C、复杂
13、性D、简单性参考答案：ABC50. 服务型领导在肯定别人之前先听从自己。( )A.错误B.正确参考答案：A51. 功利主义的目标是最大限度地产生最佳效益。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：正确的52. 教练处理个人问题而辅导处理能力问题( )。教练处理个人问题而辅导处理能力问题( )。A、正确B、错误正确答案：B53. 当实施解决方案的近似结果时，确定性存在是在事先得知的。( )A.正确B.错误参考答案：B54. 涉及经济知识的评估方法主要有( )A、净现值评估B、综合价值评估C、成本-收益分析D、敏感性分析参考答案：ACD55. 秘书这一工作岗位以高强度的压力为特点。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 以下哪一项不属于有助于文化理解和分类的四个形象描述?( )A.一个学院B.一个车队C.一个俱乐部D.一个棒球队E.一个堡垒参考答案：
