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1、物业管理大学生实习总结 总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能使我们立即找犯错误并更正，所以十分有必需要写一份总结哦。总结怎么写才能发挥它的作用呢？以下是xx帮大家整理的，仅供参考，欢迎大家阅读。1本人于XX年x月x日至XX年x月x日期间在xxx单位实习，实习期为x天。在单位实习期间，本人态度端正，学习扎实，工作认真，重视理论和实践相结合，将大学所学的课堂知识能有效地利用于实际工作中。在岗期间能吃苦耐劳，工作责任心强，尊重上级，团结同事，虚心好学，重视团体合作，接收新事物较快，涉猎面较宽，有自己的思绪和设想。短暂的实习，我主动了解我管
2、理处职能范围、机构设置、人员编制等基础情况，而且严格遵守我单位的各项规章制度。全程参加了管理处筹备”xxxxx苑xx”验收、交房的工作，在工作中接收能力较强，能独挡一面，在任务繁忙的情况下，不计较工作时间，加时加班进行工作。在服务中心较圆满地完成了业主装修引导、业主问题接待和处理等工作，本人利用掌握的计算机专业知识参加小区的数字化管理，得到领导的肯定。主动要求到其它小区了解学习，前后去了xxxxx、xxxxx等小区。经过学习书面材料和和各小区人员的交流，本人全方面地了解各小区的不一样特点。并出众的完成上面交给的各项实习任务，这种主动主动的工作态度取得了管理处人员的一致好评。海阔凭鱼跃，天高任鸟
3、飞。期望经过学习深入的提升专业知识，在物业管理领域不停地探索，为物业管理行业做出贡献，做一个优异的专业管理人员。2今年一月十八日下午开始，我在美佳物业伟柏花园进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，主动参加物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质和规律。简短的实习生活，既担心，又新奇，收获也很多。经过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性的认识。我所实习的美佳物业管理有限企业，隶属于香港沿海绿
4、色家园集团。现在，该企业拥有职员近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市都有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理项目之一。伟柏花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处职员26人，其中：管理人员6人。一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。严把职员招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具有相关技术条件的多面手，并持有;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高
5、、体能、知识、品格、心理素质等全部进行严格考评挑选。从实际出发，管理处严格参考lS09000质量体系运作，制订了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考评标准。管理处依据职员的工作职责，制订全方位的上级、平级、下级的360度考评措施;制订量化考评标准，实施定性和定量考评相结合，增强了考评的可操作性，降低考评时人为原因的影响;建立完善考评机制，实施末位淘汰制，避免了考评走过场的现象，经过考评机制的建立，增强了职员的危机感、紧迫感，促进职员不停提升本身素质。做好职员的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的职员进行上岗前的相关培训工作，使职员对小区的基础情况、应开展的工作心中有数，降低盲目性;伴随市场
6、竞争剧烈，知识、技能的不停更新，对在职职员提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位职员全部争做“学习型、创新型”职员，职员中形成了一个主动向上的比帮赶超的竞争气氛。从而，使职员个人素质得以提升，管理处的管理服务水平和管理效益得以提升，树立了良好的企业形象。二、培育本身关键专长，创特色服务，提升关键竞争力。在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包含：“一站式用户服务、一站式资迅管理、一站式数码小区”三大致系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提升物业管理水平和服务质量，有效地开发、
7、整合、利用用户资源的资迅系统。管理处全方面提倡“一站式服务”、“最好保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，处理了业主的奔波之苦，发明了一个无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提升了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了企业在剧烈的市场竞争中的关键竞争力。三、重视物业管理的主要基础工作设备管理。对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度;对各类设备全部建立设备卡片;做好设备的日常检验巡视，定时进行检验、保养、维修、清洁，并认真作好统计，发觉问题立即处理。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以确保水质符合国家标准;发电机每个月试运行一次;消防泵每个月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。
