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1、2021年度工作日期2021经济师年度工作总结范文 一、工作业务方面(一)努力学习经营管理知识，提升职业技能水平。我于19xx年x月正式参与工作，被分配至石嘴山市原石嘴山区(现为惠农区)宁夏煤田地质局新时代商贸有限责任企业从事管理工作。工作伊始，企业安排我关键参加企业商城的经营管理工作，负责帮助商城经理开展商城招商、日常管理、商户协调、业务宣传等工作。工作中，我发觉学校里学到的经营管理知识同实际工作有很大的不一样和差距，为了立即转变角色，适应工作岗位的要求，我努力学习商业管理及商城管理专业知识，努力提升自己的岗位技能，在短短的半年内，我经过自己的努力及同事的帮助，能比较熟练地进行较复杂的xx商
2、城招商、管理、协议谈判、租金收缴等日常事务工作。2021年，经企业调整，我被安排在企业餐饮部经理助理岗位工作，负责帮助餐饮部经理从事餐饮部全方面工作。餐饮部是企业最主要的经营部门，其经营收入占全企业业务收入的80%以上，日常管理工作十分繁重。因为本局当初是属地化管理的地质勘查机关，企业为局全额投资企业，人员结构相对一般酒店复杂，管理水平要求更高。在这个岗位中，我深刻明白自己的责任和管理目标，努力从基层管理做起，从餐饮后厨的每个岗位的技术特点开始，不停学习餐饮服务业管理知识，主动参加餐饮部日常的用户营销、服务管理、物资采购、企业策划等实际工作，在短短1年时间里掌握和积累了大量的管理知识和工作经验
3、，受到了企业领导的肯定。2021年春，我被企业任命为餐饮部经理，全方面负责餐饮部经营管理工作。(二)在工作中不停完善自我，以职业经理人严格要求自己。 2021年，从事餐饮部经理工作已3年了，也是我被聘用为经济师之年。这一年，对我来说是含有里程碑的意义。企业在这一年进行了餐饮部首次重新装修，安排我参与了由中国烹饪协会、中国就业培训技术指导中心餐饮业职业经理人培训，并取得由协会和中心颁发的“餐饮业职业经理人”证书，让我餐饮服务工作水平得到了很多的提升。从2021-2021年间，我还被企业曾任命为客房部经理、总经理助理等主要职务，总结其间关键工作成绩有以下几点：1、 实现企业经营收入历史最好，提升各
4、部门管理水平;在我任餐饮部经理、客房部经理期间，我一直保持着部门年度营业收入最好的成绩。成绩的依靠的是我对酒店服务业经营管理的认识，关键有以下几点：(1) 以用户为中心，努力创新服务，提升酒店独特的经营文化;(2) 质量是企业发展的根本，加强每一道菜品、每一桌的用户服务;(3) 同用户建立良好和合理的服务关系，努力让酒店成为用户的好友;(4) 加强职员服务培训，经理必需主动的投入到客人服务的最前沿，带动全体职员搞好服务，不能只做“后台老板”。2、 引进优秀理念，创新酒店用户管理平台酒店同商场经营有很多的共同点，我在日常管理中，发觉商场用户管理系统对经营管理有很主要的作用。于是我向企业提议，引进
5、商场管理信息系统，建立酒店用户、物资采购、前台销售、会员营销等业务板块信息自动化信息系统，实施了用户(会员)自动化管理、物资采购日清月结、库房自动化管理等的酒店精细化管理，和前台收银销售的步骤化管理。这一创新，给企业的经营管理带来了前所未有的提升。3、 借助互联网开展酒店营销新路径互联网酒店营销在中国开展较晚，我凭借对计算机、互联网的专业学习，认识到酒店网上营销将是很有效的营销路径。我于2021年底，提议并负责建立了企业网站，为当地首家，并长久进行网页设计、广告宣传、企业企业文化建设等工作，积累了丰富的网络管理、网络营销的知识。(三)从事全局计划发展、人力资源管理，提升管理工作水平2021年x
6、月，我从新时代企业调职到局机关计划发展处工作，从事资质管理、计划发展、矿权管理等工作。2021年x月又被局任命为人力资源处副处长，帮助人力资源到处长开展全局人力资源管理工作，关键负责职员培训、职称评聘、文件措施确定等工作。在局机关工作是我又一个大的调整。假如说，在基层单位做一名职业经理人是属于一个小的台阶的话，而在局机关从事全局性的管理工作是一个大的台阶。在这期间，我经过努力取得了一定的成绩，详细总结以下：1、 加强同上级主管部门和局内各单位、各部门间的沟通，做好本局矿权、资质管理工作。矿权、资质管理工作需要很高的政策水平和沟通能力。工作中，我学习了大量的相关矿权和资质管理的国家政策和地方政策
7、，细化每个矿权和资质管理要求，做好矿权维护和资质保级升级各项工作。日常工作中，我同上级主管部门关键责任人员建立了常常性的联络和沟通，为管理工作起到了很主要的作用。2、 加强思索，为局发展献言献策在日常管理工作中，我发挥我的专业优势，对局中长久发展进行思索和总结，曾撰写了十多篇论文和提议发表在本局勘探工人上。还依据局领导工作安排，开展了局步骤管理等方面的探索和研究，经过2个多月的调研，提交了本局步骤管理研究汇报，得到了领导的肯定。3、 不停加强学习，努力提升人力资源管理水平从担任人力资源处副处长后，我深感人力资源处管理对自己是一个既熟悉有陌生的专业。从管理上讲，人力资源管理是和日常经营管理工作密
8、不可分的，管理的最终作用点是对人的管理和激励，所以人力资源管理的水平直接决定着经营管理的水平。在两年的工作中，我从最基础的工作做起，加强人事相关的法律、政策学习，熟悉全局人事结构、工资薪酬发放，掌握职员培训相关知识和技巧。2021年，确定了全局“十二五”人力资源计划，得到了领导的肯定，为全局人力资源管理做出了一定的成绩。二、政治思想方面在多年工作中，政治上，我对自己严格要求，主动参与各项政治活动，自觉学习政治理论，尤其重视对“三个代表”主要思想的学习，努力提升自己的政治理论修养，努力实践“三个代表”的主要思想，思想上行动上同党中央保持一致。含有较强的大局意识和组织观念，工作上以事业为重，不计个
9、人得失，在多种岗位上摆正位臵，认真推行职责，做好各部门沟通、协作等工作。在工作中做到公平公正、公道正派，含有较强的敬业精神和奉献精神，工作中吃苦耐劳，主动主动，作风扎实，不推诿扯皮，讲求效率，勇于负担责任。工作中注意调查研究，勤于思索，工作思绪清楚，能把管理的通常理论同实际工作相结合，做出了一定的成绩。三、继续教育学习方面为了更加好地适应多种管理工作，在努力做好本职员作的同时。我十分重视继续再教育学习， 数次参与各级部门组织的管理及地质勘查相关的业务培训，既提升管理水平，也将管理知识同本局地质勘查主业结合起了。尤其是 2021年，我取得了中国烹饪协会颁发的“餐饮业职业经理人”资格证书。四、关键专业结果方面1、首创开展酒店互联网营销工作;2、创新建立酒店(会员)信息化管理系统;3、参加编制局人力资源“十二五”发展计划;4、撰写发表经营管理方面论文、文章、十多篇。
