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1、生产与运作管理试卷一、单项选择：本大题共20 个小题，每小题1 分，共20 分。1、下列生产属于流程式生产的是（ ）A.汽车 B.炼油 C.计算机 D.柴油机2、生产与运作战略属于（ ）A.公司层战略 B.经营层战略 C.职能层战略 D.以上都不是3、按对象专业化原则建立生产单位，优点是（ ）A.对产品品种变化适应能力强B.减少运输次数，缩短运输路线C充分利用生产设备的能力D.生产系统可靠性较高4、由于管理不善而造成的时间的浪费，如停工待料、设备事故、人员窝工等属于（ ）A.无效时间 B.多余时间 C.作业时间D.无用时间5、在ABC分类法中，A类物料的特点是（）A.品种较少，价值较高B.品种
2、较多，价值较高C.品种较少，价值较低D.品种较多，价值较低6、生产过程是由四个部分组成的，下列不是生产过程组成部分的是（ ）A.基本生产过程 B.辅助生产过程C.产品销售过程D.生产技术准备过程7、企业从原材料投入开始到成品出产，处于生产过程各个环节尚未完工的零部件都称为 （）A.产成品 B.产品 C.在制品D.制品8、下述哪一种方法不属于工作设计中行为理论的内容？（ ）A工作扩大化 B.团队工作方式 C工作丰富化 D.工作职务轮换9、用网络计划技术控制项目进度的重点应是（ ）A. 般作业B.关键路线C.交叉作业 D.平行作业10、在网络图中，仅用来表明前后活动之间的关系的是（ ）A.虚作业
3、B.作业 C.路线 D.关键路线11、某作业的最迟开始时间减去本作业的作业时间算出的是（ ）A.该作业最早开始时间B.该作业最早结束时间C.该作业最迟开始时间D.该作业最迟结束时间12、设备在单位时间内生产的产品数量，称为设备的（ ）A.可靠性B.维修性C.节约性D.生产性13、把生产现场需要的人、事、物加以定位，这在“5S”活动中称为（）A.整理B.清扫C.整顿D.素养14、工作研究中，过程分析符号“O”的含义是（）A.检验 B.搬运 C.操作 D.储存15、有助于我们抓住主要矛盾，先集中解决最主要问题，再适当考虑次要问题的管理工具是（）A.直方图 B.鱼刺图 C.散点图 D.排列图16、设
4、备由于生产技术进步而产生的贬值，属于（ ）A自然磨损B有形磨损C无形磨损D机械磨损17 、质量认证一般包括（）A.服务水平认证和产品质量认证B.产品质量认证和质量体系认证C.产品质量认证和生产过程质量认证 D.生产过程质量认证和质量体系认证18、MRPII与闭环MRP的主要区别是（）A. MRPII将生产、财务、销售、技术等各子系统纳入，形成一个一体化系统B. MRPII提高了生产计划的有效性C. MRPII增加了生产控制功能D. MRPII增加了反馈信息，并利用反馈信息进行调整19、工人在生产过程中的寻找、定位等动作属于（ ）A多余动作 B必要动作 C辅助动作 D延迟动作20、JIT 系统中
5、，看板按使用功能主要分为（ ）A. 生产看板和取货看板B. 三角看板和临时看板C. ANDON 看板和临时看板D. 信号看板和临时看板二、多项选择题：本大题共10个小题，每小题2分，共 20 分。1、 按与顾客直接接触的程度，可将服务业划分为（）A.纯服务业 B.准制造业 C.混合型服务业 D.贸易服务 E.公共服务2、PEST分析法中“PEST”是指（）A.政治环境 B.经济环境 C.企业内部环境 D.社会文化环境 E.技术环境3、生产计划的主要指标有（ ）A.产量指标 B.品种指标 C.质量指标 D.销售额指标 E.产值指标4、常用的排队规则有（ ）A.先到先服务 B.预定优先 C.紧急优
6、先 D.最短时间优先 E.最优顾客优先5、PDCA 循环方法包括（ ）阶段。A.计划 B.实施C.检查 D.处理 E.预测6、通常确定网络图关键路线的方法有（ ）A.时差法 B.作业路线累计时间比较法 C.经验估计法 D.破圈法 E.甘特图法7、设备故障率的变化经历了三个不同阶段，它们是（ ）A.初期故障阶段B.成长磨损阶段C.偶发故障阶段D.磨损故障阶段E.衰退磨损阶段8、与质量有关的成本包括（ ）A.外部成本B.评价成本 C.预防成本 D.机会成本E.内部成本9、 JIT 生产方式的组成内容包括（ ）A. JIT的观念创新B. JIT生产系统的设计与计划C.看板管理D.模块化产品设计E.全
7、面质量管理10、企业资源计划的发展经历了的阶段是（ ）A. MRPB. MRP II C. FMS D.闭环 MRPE. ERP三、判断题：本大题共10个小题，每小题1分，共10 分。1、 生产与运作管理包括系统设计、系统运作和系统改进三大部分。（）2、 未来变化莫测，计划跟不上变化，制定战略没有意义。（）3、设备布置时，常采用“从至表法”。（ ）4、工作的丰富化是让从事操作的工人更多的参与管理和决策。（ ）5、 从管理角度分类，生产能力可分为设计生产能力、查定生产能力和计划生产能力。（）6、 箭线型网络图允许出现循环回路。（）7、PDCA 循环形成了持续改进基础。（ ）8、 准时制生产方式起
8、源于日本丰田公司。（）9、主生产计划是相关需求计划。（ ）10、物质生产型企业的产品可储存，而劳动服务型企业的产品不可储存。（ ）四、简答题：本大题共4个小题，每小题5 分，共20 分。1、结合实际情况，简要谈谈百货商店的布置应遵循的主要原则。2、某些日本公司制定了部门经理轮换制度，而美国的公司则强调在一个岗位上的专业化。 讨论每一种策略的优缺点。3、我们在日常的生活当中，经常会遇到排队现象，如开车上班遇到堵车、在超市等待结账 等等。请你结合实际情况，简要谈谈服务类型的企业如何解决排队问题。4、结合所学，简要谈谈什么是推进式系统？什么是牵引式系统？五、计算题：本大题共3个小题，共30分。其中第
9、1题8 分，第2题 8分，第3题 14分。1、已知m=5, n=4, -=15, t2=5, t3=10，t4=12, t5=3,分别求在顺序移动、平行移动、平 行顺序移动方式下，这批零件的加工周期。2、一钢笔生产商的市场销售部门预测未来一个月其钢笔需求量为 30000 支。钢笔生产的固 定成本为 25000 美元,可变成本为每支0.37 美元。（1）假如钢笔每支售价1 美元,试求其盈亏平衡产量。（2）假如预测需求准确的话,要实现每月15000美元利润,每支钢笔售价应为多少？3、已知某工程项目的作业明细表如下：作业代号ABCDEFGHIJ紧前作业AABBCCE、FDG作业时间482356815
10、46要求：（1）根据作业明细表绘制箭线式网络图。（2）根据作业时间,计算各节点的时间值（3）确定关键路线,计算总工期。参考答案一、单项选择：本大题共20 个小题，每小题1 分，共20 分。1、B 2、C 3、B 4、A 5、A 6、C 7、C 8、B 9、B 10、A 11、A 12、D 13、 C 14、C 15 、D 16 、C 17 、B 18、 A 19 、C 20 、A二、多项选择：本大题共10 个小题，每小题2 分，共20 分。1、ABC 2、ABDE 3、ABCE 4、ABCDE 5、ABCD 6、ABD 7、ACD 8、ABCE 9、ABCDE 10、ABDE三、判断题：本大题
11、共10个小题，每小题1分，共10 分。1、Q 2、X 3、V 4、V 5、X 6、X 7、V 8、V 9、X 10、四、简答题：本大题共4个小题，每小题5分，共20分。1、（1）销售最为频繁的货物应放置在商店的最里边（2）相关货物应放置在一起（3）自然性购买的商品应放置在收银出口的附近（4）商店的布局应经常性地做出一些调整（5）销售快的商品或利润率高的商品应放置在货架的两头2、（1）工作专业化：有利于提高生产效率，但容易使人对工作产生厌倦，导致产品质量下 降，成本上升。（2）工作轮换制度：摆脱了工作专业化的常规，减少了工作单调的负面效应，并且能够 改善人际关系。同时，工作轮换制度也会导致员工感
12、到不自在（周围的人和事都发生了改变）， 还会导致工作效率的下降。3、（1）在顾客等待的过程中尽量分散他们的注意力（2）及时告诉顾客他们期望了解的情况（3）对顾客进行分类（4）对服务人员进行培训（5）鼓励顾客在非高峰期到达4、（1）推进式系统：由计划部门根据市场需求，按零部件展开，计算出每种零部件的需要 量和各生产阶段的生产提前期。每一工作地、每一生产车间和生产阶段都按照计划制造零部 件，将实际情况反馈到计划部门，并将加工完的零部件送到后一道工序和下游生产车间，不 管后一道工序和下游生产车间当时是否需要。（2）牵引式系统是从市场需求出发，由市场需求牵动零件加工。每道工序、每个车间和 每个生产阶段都按照当时的需要向前一道工序、上游车间和生产阶段提出要求，发出工作指 令，上游工序、车间和生产阶段完全按这些指令进行生产。五、计算题：本大题共3个小题，共30分。其中第1题8 分，第2题 8分，第3题 14分。1、顺序移动下的加工周期为180；平行移动下的加工周期为 90；平行顺序移动下的加工周 期为 1112、（1）39683件（2）售价为1.71 美元3、关键路线：A-B-E-H 总工期为32天
