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1、 IT规划调研问卷管理与信息化诊断调研问卷IT规划调研分卷创建日期：2008-07-02确认日期：2008-07-02当前版本：1.0第一部分 公司战略、组织与流程问卷 访谈人： 职位： 一、公司总体情况1、 公司简介公司名称：_公司性质：_公司行业类型：_2、公司架构是否为集团企业（是，否）公司所属子公司（部门）的数目：_:公司信息部门的组织结构及其职能：_公司在职员工的总人数：_，其中职员_人，职工_人。3、IT管理现状及期望1、 公司对IT管理非常重视，已经或开始请咨询公司进行咨询，咨询公司是_咨询的内容包括：IT与企业战略结合 IT投资方向 IT管理运做体系IT基础建设 其它_2、 公
2、司对IT资源管理很重视，即将引进咨询公司进行咨询，咨询公司将是_咨询的内容包括：IT与企业战略结合 IT投资方向 IT管理运做体系IT基础建设 其它_3、 公司期望提升人力资源管理，但目前尚无引进咨询计划，主要由IT部进行管理提升工作，本年度工作的重点是：IT管理关键流程梳理 IT战略规划 IT基础建设 IT人才建设IT应用系统框架 其它_4、IT应用系统现状及期望1、 IT应用系统非常重要，目前已有应用系统，且1.1应用系统有：整体ERP系统 CRM HR 财务 物流 其它_1.2系统应用程度： 能够发挥一定作用，但主要只是数据的记录，而且功能比较单一； 目前使用的系统不错，发挥较大作用；
3、有系统，但基本没用起来,主要工作还是手工和Excel，打算置换2、 认为IT应用系统非常重要，当前还没有应用系统，或系统非常简单，打算上系统，重点考虑：整体ERP CRM HR 财务物流 其它_3、 对IT应用系统的期望（可多选）： 提高效率，并降低工作的重复操作、复杂计算及错误率，提高整体工作绩效； 实现管理规范化，使业务流程清晰明确，并使管理制度有效执行； 为高层管理人员提供真实、及时、准确的数据，为公司决策提供专业支持； 促进IT专业管理，使流程标准、业务规范等专业管理方法得以实现； 前期有通过咨询公司对企业IT管理进行了管理提升，期望通过系统，使咨询方案得以落地和有效执行； 系统可以涵
4、盖企业的各个环节，实现企业管理工作的流转自动化、业务流程规范化、管理工作系统化，在公司搭建一个管理的信息化平台。其他：_第二部分 现有信息系统运作评估问卷访谈人： 职位： 一、企业IT部门状况 1. 请简述贵公司组织架构（或提供组织结构图附件）。_2. IT部门在贵公司的地位如何？ 很重要 一般 不重要，只是提供服务 没有专业的IT部门 其他：_3. 贵公司是否有长期的IT投资规划？ 是 否4. IT部门的工作职责您是否清晰？ 是 否5. IT部门提供的服务是否让您觉得有价值 是 否二、应用系统 1.您使用的应用系统有那些： 整体ERP CRM HR 财务物流 其它_2、您觉得目前使用应用系统
5、是否满足您的工作需要？ 是 否 其他（请注明）_3、您对目前应用系统的服务供应商提供的服务满意吗？ 是 否4、您是否愿意学习新的应用体统 是 否三、其它1.其它（请注明未调研到的项目）_第三部分 企业IT部门访谈 访谈人： 职位： 1、信息化建设情况1. 请问贵公司网络及计算机设备的建设与使用情况如何？1.1 计算机购置情况：台式PC机数量_台，笔记本电脑_台，服务器_台1.2 网络建设情况: 没有建设企业内部网络 拥有一个及一个以上的局域网，但彼此不相互联通 建成Intranet 建成Extranet1.3 互联网使用情况上网方式：没有上网 拨号上网 宽带（ISDN、ADSL等） 专线（DD
6、N等） 其他 1.4 网络及计算机主要用途：文字处理 互联网浏览与邮件收发 远程数据交换 应用管理软件系统 网络营销2. 软件应用情况2.1数据库： MS-SQL Orcale DB2 Sysbase 其他_2.2操作系统： Windows Unix 其他_2.3管理软件（HR）： 自行开发 国外软件 国内软件 无2.4管理软件（供应链）： 自行开发 国外软件 国内软件 无2.5管理软件（财务）： 自行开发 国外软件 国内软件 无2.6是否有使用金蝶的产品: 无(如选“无”，则此项以下内容不需要填写) 有购买时间(年/月)：_购买的产品模块： KIS K/3财务 K/3供应链 K/3制造 K/
7、3HR快速包 K/3HR EAS集团财务产品满意度如何： 满意， 一般， 尚可， 不满意服务满意度如何： 满意， 一般， 尚可， 不满意希望有哪些改善：_3.管理软件应用程度及应用效果3.1 管理软件系统的应用状况 全面运用 部分系统使用 勉强使用 没有使用 不清楚3.2 管理软件应用效果 成效显著 效果正常 效果较差 效果很差 不清楚3.3 对公司信息化需求的满足程度 全面提高了企业的效率与经济效益。 效益和效率提高的并不是特别明显，某些方面还需要提高和改善。 效益与效率没有提升，甚至部分下降。 效益与效益下降。 不清楚3.4 管理软件系统对业务发展的前瞻性 信息系统设计有前瞻性，在较长时间内能满足公司的业务需求。 无前瞻性，但功能上较稳定。 无前瞻性，功能或性能也发挥不够理想。 无前瞻性，功能性能很差。 不清4、其它_ 2页
