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1、学习遵循关于加强社区工作队伍建设的意见心得体会中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发关于加强社区工作队伍建设的意见（以下简称意见），指出把服务群众、造福群众作为基层治理的出发点和落脚点，教育引导社区工作者树牢为民服务理念，在情感上亲近居民群众、行动上服务居民群众。新征程赋予新任务、新使命，意见的出台恰逢其时，为增强社区工作者服务居民群众意识，为民服务办事水平提供有力遵循，必须认真贯彻落实，倾力办好群众的事，更好地服务群众、造福人民。在思想上爱护居民群众，常思民所忧。思想是行动的先导。只有始终把居民群众放在心中最高位置，用实际行动树牢为民服务理念，才能发自内心地把群众当家人、把群众的事当家人。对于
2、社区工作者来说，首先必须解决认识层面的问题认识到为居民群众服务好的重要意义，作为开展一切工作的着力点，真正把群众放在心里、把群众的事放在心上。在思想上爱护居民群众，对社区工作要怀揣热爱，对居民群众要始终呵护，不拿居民群众当外人、当陌生人，多把居民群众当朋友、当家人，常思民所忧，在社区这个服务居民群众第一线，倾听群众声音、了解群众所忧，及时掌握第一手资料，为开展好社区工作做好铺垫。在情感上亲近居民群众，常应民所盼。情感上亲近，行动上才能跟上、才能到位。一枝一叶总关情，款款深情见人心。可以说，在情感上亲近，是为民服好务的“关键密码”。距离感拉近了、干群关系亲近了，定能一步一个脚印把人民对美好生活的
3、向往变成现实。每一名社区工作者都应主动投身到本职岗位上履职尽责，不断转变服务思路、服务作风和服务模式，切实提升为民服务水平。改变坐在社区“等着群众找”的传统服务模式，多主动深入到居民群众身边，上门问询，了解所想所盼，通过“主动问询我来办”的方式，在情感上亲近居民群众，让居民群众的盼望得到回应，能够有效落实落地，真正拉近彼此距离，提高服务水平。在行动上服务居民群众，常解民所愁。书写“人民幸福”新答卷，是任务、更是使命。多坐群众“小板凳”，多办群众“愁心事”，才能察民情、聚民心，得到人民群众最真实的满意与认可。广大社区工作者，要时时处处增强服务居民群众意识，并将其融入到具体行动之中，在行动上服务居民群众，群众的所忧所盼所愁在哪里，为民办事解忧的脚步就跟进到哪里、努力的触角就延伸到哪里。应始终常解民所愁，不因事小而不管、不因事难而避之，对居民群众的“芝麻小事”悉数逐一耐心解决，对一些历史遗留问题或需要长期坚持才能破解的“老大难”，马上放在心里、抓在手上，逐个研判、逐一制定解决措施，坚持不懈为民办事解忧。
