培训学校运营部岗位职责（共4篇）

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1、培训学校运营部岗位职责（共4篇） 第1篇：运营部岗位职责WORD格式职责概述.运营中心部门职责概述负责公司业务计划和目标管理与监督工作，对其他部门的业务进行相关指导和监督，确保公司整体计划的实现；负责公司业务平台和相关软件产品的开发和维护。 一级职能二级职能1.业 务 目 标 和 (1) 依据公司战略发展规划和目标， 组织制定与调整部门年度 / 月度业务计划管理 计划和目标。(2) 负责制定部门年度 / 月度经营计划与目标的分解。(3) 审核部门内部年度 / 季度 / 月度业务计划，跟踪完成情况。(4) 审核部门内部年度 / 季度 / 月度业务成果，完成分析报告。(5) 审查和监督各部门业务目

2、标的执行情况。2.绩效辅助(1) 对公司、部门业务计划、管理目标完成情况进行阶段性分析和评估。(2) 根据公司业务计划制定考核对象的考核内容及评价标准。(3) 统计、分析、核实业务部门相关业绩考核数据 (KPI) ，及时将业绩考核结果提报给人力行政部。(4) 参与审核公司绩效考核制度。3.业务管控(1) 负责公司运营管理相关制度的制定并监督执行。(2) 按照管控权限、关键控制点履行业务运营方面管控职责，执行监督。(3) 各部门之间协调合作，统筹公司业务平台与软件产品资源分配与流程控制。4.信 息 化 规 划 (1) 编制公司信息化发展规划、系统规划。与制度建设(2) 编制信息化工作计划，经审核

3、发布后进行实施、监控、考核和评价。5.公 司 软 件 产 (1) 根据公司战略要求，对公司软件产品进行需求调研、设计、开发和品开发维护 验收。(2) 负责公司业务平台的维护，保证平台的高可用性。(3) 负责针对平台和产品的优化和二次开发，以满足业务部门的需求。6.信 息 综 合 管 (1) 负责公司信息化文档的整理、分类和加密保管。理(2) 负责公司 IT 技术资料文档的查阅管理、分发与交接管理。7.维护客户(1) 负责接听客户来电，解答咨询投诉等事宜，整理记录以便下一步公司战略调整。(2) 负责对已有客户进行电话回访， 维护客户满意度， 提升品牌知名度。(3) 负责商家与客户两端的沟通协调，

4、使得服务体验提升。(4) 参与编制服务价格体系，整理出商家与客户都能接受的价格方案。8.品 牌 宣 传 推 (1) 制定公司品牌宣传推广方案，并在审核后实施执行。广(2) 负责公司品牌形象的维护。9.其他(1) 负责拟定本部门财务预算，并执行审批的财务预算。(2) 安全管理：公司日常安全管理方案、安全管理体系建设。(3) 公司交办的其他工作。.专业资料整理WORD格式.运营管理部岗位说明专业资料整理WORD格式基 本信岗位编号息 所属部门运营部 岗位名称.运营总监岗位说明运营总监 直接上级 直接下属间接下属副总经理学历 资历3 年以上相关工作经验，担任相关职务不 大学专科以上文化程度，或相当学

5、历。具有少于 2年。 一、战略方面1、根据公司批准的经营目标、方针，制定计划和实施方案，分解到各部门并组织实 施2、参与公司重大决议，配合领导制定公司计划目标3、在授权范围内遇到的重大问题进行决策，授权范围外积极配合、反馈、跟踪岗 二、项目管理1、协助制定项目计划和进度 2、协助项目验收、收款等工作 3、项目风险管理位三、产品管理和职 责1、产品战略规划，长短期目标和策略2、收集需求进行产品设计，配合研发推动项目实施3、制定产品运营计划，梳理流程，持续改善产品并支持业务发展4、产品运营数据进行监控和分析，定期对自身产品、整体行业和竞争对手等进行分 析和评估2、配合其他部门进行资源分配2、招聘

6、/ 任免 所负责部门人员 五、部门内部管理1、对各职能部门负责人进行监督、检查、考核 四、资源调配和财务管理1、制定和审核各下属部门的经费预算专业资料整理WORD格式.专业资料整理WORD格式任 职 能 力 要 求 1、三年以上互联网产品经验；.2、具备后台管理系统的逻辑设计以及具备数据跟踪分析能力；3、熟悉并热爱互联网金融行业，对互联网产品和目标用户有深刻认识和理解；4、准确识别并深刻理解用户需求， 时刻保持敏锐的商业嗅觉， 把握用户需求并在产品中 实现；5、具备良好的理解能力和沟通协作能力，善于倾听；具备良好的服务精神和团队精神； 踏实、积极主动的工作态度和高效彻底的执行力； 6、优秀的逻

7、辑思维能力；超强的项目推动能力。晋升方向 任职人任职时间填写日期.专业资料整理WORD格式基 本信岗位编号息 所属部门运营部 岗位名称.研发总监岗位说明研发总监 直接上级 直接下属间接下属运营总监学历 资历3 年以上相关工作经验，担任相关职务不 大学专科以上文化程度，或相当学历。具有少于 2年。1、负责运营平台及 APP产品整体技术规划、系统架构设计、数据库结构设计、业务 逻辑抽象等编码工作 ；2、在项目开发前期撰写并规范数据库设计文档、系统架构设计文档、数据接口文档； 3、带领团队完成业务平台及APP产品的实现、交付于快速迭代升级；4、负责核心技术问题的攻关，系统优化；5、划分基本的产品功能

8、模块，实施或指导详细设计，指导其他工程师的技术设计工岗位 作；6、参与各种技术方案评审，参与对系统代码检查；和 职责 7、对设计系统的最终性能和稳定性、扩展性负责；8、保持与业务部门的沟通，针对业务开展中所出现的问题提出反馈、建议并协同有 关人员予以解决 ；9、负责对研发团队进行有效的管理、提升，对开发进度和KPI 考核负责。专业资料整理WORD格式.专业资料整理WORD格式1、5 年以上互联网行业开发工作经验，.2、精通 Android(Eclipse/JDK/ADK)、IOS（X-Code) 开发环境架构和开发工作 ;3、具备需求分析和系统设计能力、较强的逻辑分析和独立解决问题能力，熟悉软

9、件快速迭代开发流程；4、有很强的项目管理经验，具有电子商务开发经历、云服务、虚拟化、弹性计算方任 职 能 力 要 求 面经验者优先； 5、良好的敬业精神、团队合作精神和高度的责任感。3 年以上团队管理经验，有架构师经验优先；晋升方向 任职人任职时间填写日期.专业资料整理WORD格式基 本信岗位编号息 所属部门运营部 岗位名称.产品经理岗位说明产品经理 直接上级 直接下属间接下属运营总监学历 资历2 年以上相关工作经验，担任相关职务不 大学专科以上文化程度，或相当学历。具有少于 1年。1.参与需求调研和产品定义评估，业务需求讨论与设计； 2.参与用户需求调研，获取用户需求，编写需求调研分析报告；

10、3.与组长、售前、业务沟通，确定需求边界。能根据用户的表述进行需求文档的编写和需求的拆分。4.根据产品规划或者项目要求，设计及撰写功能说明书、业务流程图等各项需求分析文档；岗5.形成面向技术设计人员的详细需求规格说明书，完成系统原型界面的设计工作；位和 职 责 6.向开发团队和测试团队、沟通分析需求的可行性、合理性， 讲解业务需求和业务流程； 7.熟悉需求管理和研发过程管理，精通软件开发流程和需求分析方法； 8.熟练操作 Visio、Powerpoint、AxureRP 等； 9.收集和跟踪已上线系统的用户反馈和体验； 10.收集、整理产品行业市场动态；专业资料整理WORD格式.专业资料整理W

11、ORD格式.1.本科及以上学历，计算机、信息管理与信息系统相关专业； 2.具有 2 年以上软件工程需求分析的实际工作经验； 3.熟练操作 PPT、Visio、AxureRP 等基础办公软件；任 职 能 力 要 求 4.具有良好的团队协作精神，较强的责任心、逻辑推理能力、沟通能力、文字表达能力、总结分析能力；5.参加过大型产品 / 项目的开发，对移动互联有深入理解优先考虑；晋升方向 任职人任职时间填写日期.专业资料整理WORD格式基 本信岗位编号息 所属部门运营部 岗位名称.运营专员岗位说明运营专员 直接上级 直接下属间接下属运营总监学历 资历2 年以上相关工作经验，担任相关职务不 大学专科以上

12、文化程度，或相当学历。具有少于 1年。1、负责公司产品在全国市场的品牌推广工作，跟踪行业发展趋势，分析制定品牌策略和 推广策略；2、熟练使用线上推广工具，负责公司产品的整体线上营销推广，线上广告及线上市场活 动等；3、负责论坛 / 社区、微博 / 微信等多种推广方式，进行丰富多样的推广，为公司提高客户 关注度、跟踪渠道推广效果、用户行为数据进行分析与总结；4、负责通过各种网络合作渠道，完成每日各类网络营销推广工作，使用各种推广技巧获得客户 ；岗5、撰写、优化各类市场营销广告、软文和新闻稿，并在线上进行组织投放；位 和 职 责7、负责拓展、选择、维护和管理合作推广伙伴和媒体，管理品牌声誉；8、负

13、责整合推广资源，线上导流，市场合作与竞争信息整理，制定网络营销计划； 9、服从上级领导，及时完成下达任务。 10、负责淘宝、天猫日常推广、维护、建设。 6、指导地区市场推广活动的开展，策划、组织和参与大型宣传推广活动，增强公司的影 响力和知名度；专业资料整理WORD格式.专业资料整理WORD格式1、3 年以上相关工作经验；.2、专科以上学历，市场营销、广告、新闻、媒体、计算机等相关专业； 3、具备敏锐的市场洞察能力，较强的策略思考能力和逻辑思维能力；4、具备市场营销策划能力、组织能力和执行能力，熟悉网络媒体资源，能够独立完成网 络推广活动的策划和执行 ；5、有网络营销工作经验，了解互联网市场营

14、销模式和技巧，对网络营销商业全流程都具 备一定的认知和执行能力（有淘宝、天猫等线上开店经验者优先）；6、沟通能力强，拥有灵活的思维，有良好的职业素质、合作意识和团队精神，积极主动、性格开朗、讲求效率、乐于接受挑战，善于思考，在可操作性的基础上不断创新。任 职 能 力 要 求晋升方向 任职人任职时间填写日期.专业资料整理WORD格式基 本信岗位编号息 所属部门运营部 岗位名称.UI 设计师岗位说明UI 设计师 直接上级 直接下属间接下属运营总监学历 资历2 年以上相关工作经验，担任相关职务不 大学专科以上文化程度，或相当学历。具有少于 1年。1.根据需求设计软件产品的 UI （用户界面）；2.负

15、责公司产品的视觉设计，包括产品界面、客户端软件界面、图表设计、及 flash 演示等；3.负责公司的设计、改版、更新；logo 设计4.负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作；依据策划方案、客户要求，设计整套效果图方案；5.精通版式设计，对色彩、构图等元素触觉敏感，注重细节设计。能够很好的把握画册排版、单页、包装、宣传手册、易拉宝、展板、书籍等宣传载体的设计；岗6.准确掌握客户意图，独立完成工作，提交高质量的创意作品；7.负责平面美工创意、图片优化等设计和编辑位 和 职 责专业资料整理WORD格式.专业资料整理WORD格式任 职 能 力 要 求.1.对色彩有敏锐的观察力及分析能力，具有扎实的美术功底。2.富于创新