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1、临促管理手册第一章 骋用规定第二章 工资福利及奖惩措施第三章 终端考核与监督第四章 临促培训基本职业要求第五章 员工岗位分工及常用技巧可编辑范本第一章骋用规定一、基本用工原则临促选拔录用遵循“唯才是举，忠诚第一，择优录用，培训在先，重在表现”的原则二、招骋类型1 、日常招骋：基于现有临促离职或者进行人才储备的需要；2 、主题招骋：由于公司品牌或渠道建设需要战略性扩大促销员投放，有明确的招骋时间进度要求。三、招骋细则结合临时促销在终端的工作角色，在社会上或商超推荐招骋临时促销时，一般要遵循以下原则：1 、仪容端庄，身体健康、有新和力；2 、声音洪亮、口齿伶俐、表达能力强（普通话标准）；3 、遇事
2、冷静、举止得体、善于学习和分析问题；4 、条理清楚、反应灵敏、沟通协调能力强；5 、吃苦耐劳、角色转变快、有责任心和团队协作意识；6 、积极乐观、富有上进心、有抗压能力；7 、服从管理、赞同淮盐文化，认同淮盐品牌；8 、具有基础的推销技巧，有超市调味品促销经验都优先；此外在招骋时，要注意招骋年龄在 28-38 岁，具高中、中专及以上学历，另外身高：女不低于 155CM ，男不低于 165CM ；已婚者优先考虑；可编辑范本四、录用程序1 、临促到招骋地点填写新员工入职登记表，提交身份证、电话、住址等基本个人信息，有照片的尽量提供免冠照片。2 、由淮盐工作人员宣读淮盐的相关守则，临促表示接受后，开
3、始正式的面试，面试官不少于两人组成，采用结构化面试，保证公平公正。3 、面试官（业务代表或市场督导）分别给临促打分，并根据表现确定适合的岗位，当场或者过后通知面试结果。4 、评价指标：优秀：主要表现为 “攻击性强” 、“敢说敢做” 及“风格泼辣” ；合格：主要表现为“死缠硬磨”、“穷追不舍”等方面；一般：主要表现为“性格懦弱”、“声细如丝”等方面；五、工作时间1 、普通临促正式的工作时间一般为 10 ：00-19 ：00（节假日可能会有调整），户外临促必须保证物料收拾完毕后方可离开，所有人员签退。2 、早会的时间为 10 ：30 （节假日可能会有调整），与会人员必须提前到并按时签到，由当日早会
4、负责人员记录会议内容，并以照片形式反馈早会效果。六、岗位调整1 、我公司有权根据工作内容的调整灵活安排临促的岗位和工作内容；可编辑范本2 、我公司有权根据临促的表现决定辞退或者减少工资的发放；3 、我们会根据临促的表现任命小组长或增加基本工资。七、其他我公司保证无论新老员工是否在岗， 无论新老员工是否对公司造成损失，绝不向第三方泄露员工的任何私人信息。第二章工资福利及奖惩措施一、工资福利1 、发放时间：工薪发放时间为工薪计算月的次月月底；如遇春节、国庆等法定节假日，工薪发放时间可能会进行调整，具体时间将在放假前通知。如果因为员工提供的帐户或姓名有误导致发薪无法到帐的，公司不承担任何违约责任，在
5、临促提供正确资料后随下个月度临促工资一起发放。2 、工资构成：工资由岗位工资、绩效工资两部分组成二、薪资管理日薪制1 、薪酬发放周期：一般情况下，薪酬每月发放一次。2 、薪酬发放方式：以现金或银行转帐方式发放。3 、临促享有获得公司职业技能培训的权利，但不享受带薪休假、可编辑范本病假、餐补等公司福利。三、奖励与惩罚为了保持临促队伍的激情， 营造良好的工作环境， 提供公平的竞争平台，保持临促队伍团队的学习力、执行力、战斗力，我们要对临促队伍队员的工作进行科学、 公平的考核， 并对表现优异者予以适当的奖励，对表现不合格者予以适当的惩罚。（一）、奖励对象及适合标准适用于工作状态稳定， 工作积极性高，
6、 模范执行公司各项规章制度，坚持产品知识和业务技能的学习，销售技能娴熟，在艰苦环境下工作而无怨言者。（二）、奖励程序临促的奖励，由分管区域主管业务和市场督导核查属实后，协商一致后报公司审核。（三）、奖励方式1 、口头表扬2 、证书奖励3 、实物奖励（小礼品）4 、现金奖励（四）、惩罚制度1 、对于出勤不准时的给予批评，迟到或早退累计三次， 无故旷工累计两次者给予辞退处罚。2 、在工作期间末经请示或许可擅离工作岗位，给予批评处罚， 严重可编辑范本影响活动效果的扣除当天工资，累计两次者给予辞退处罚。3 、工作期间不按照要求与规范， 言行举止影响淮盐公司形象的临促人员，给予批评，后果严重者给予辞退处
7、罚。4 、公司另文规定其它应处罚或批评的行为。第三章终端考核与监督一、管理部门终端考核由市场督导、店面负责人和分管业务经理三部分组成二、监督检查（一）对终端临时促销员的纪律要求1 、临时促销员上下班时间根据各店面上下班情况而定，不得无故迟到早退。若临时有事须当面或者打电话给市场督导或分管业务经理分别请假。具体操作如下：上班迟到十五分钟至三十分钟者，扣除一小时工资。上班迟到三十分钟至二小时者，扣除半日工资。上班迟到二小时以上者，扣除当日工资。遇有恶劣天气或其他不可控制因素而影响正常出勤时， 按公司统一规定执行。下班时间前五分钟至十五分钟以内提前下班者， 视为早退。早退者将被扣除一小时工资。下班时
8、间前十五分钟以前下班者均按扣除半日工资处理。2 、事、病假应上报，并需提前一天请假，坚决杜绝当天请假或者临可编辑范本时缺岗，这种情况下扣除一天或半天的工资。每月无故旷工两天者按自动辞职处理。3 、宣传资料和赠品短缺时应及时上报，出现产品卖断货现象，临时促销员有责任告知相关负责人。4 、临时促销员在终端促销活动、引领、销售过程中坚决禁止与顾客发生争吵，态度恶劣者立即辞退。5 、临时促销员无故不参加公司培训者，一次给予警告，累计二次取消当月所有提成奖励，累计三次以上者按自动离职处理。三、终端考核方法终端临时促销员考核方式为逐级考核， 由市场督导及分务经理负责，其考核结果与临促工资水平相关， 对于考
9、核不合格者可以按规定给予辞退。第四章临促培训基本职业要求一、培训制度1、概述：本制度的制订，旨在使临促培训工作能规范化、制度化、系统化，为淮盐开展市场活动、进行品牌宣传培养和训练一支有较强战斗力的临促队伍提供保证。从本制度执行生效之日起，希望各个系统的业务经理和市场督导能参照执行，将临促培训长期化。2 、培训内容：可编辑范本公司的企业文化培训、公司的企业文化我们行为的指导思想，是我们工作的精神支柱，是行为准则依据。活动主题的相关培训，由于临促的培训周期较短、且很多临促对淮盐的认识不够，因此有针对性的对临促进行活主题的培训：宣传单的焦点信息即促销磁石：是指促销活动中最吸引消费者眼光注意的信息，通
10、常又指促销活动的最大亮点相关产品知识的培训，对于临促有关产品的培训，由于临促主要是针对某一主题活动而聚合在一起，因此有关产品的培训主要侧重于活动的主要产品， 并围绕主要产品结合宣传单进行相关的培训即可。临促人员应根据人流的变化情况，自主调整站位，临促在终端遇见问题了，应直接电话寻找市场督导或业务经理寻求帮助，寻求解决问题的方法，临促应根据活动的需要灵活把握工作内容等。二、基本职业修养仪容仪表1 、 上班期间应统一穿戴临促工装，不穿奇装异服，保持衣着的整洁、干净、大方、得体（临促应尽量着白色衣服以搭配公司马甲）；2 、 男员工不留长发、胡须；女员工应束发、化谈妆，不浓妆艳抹；可编辑范本3 、不穿
11、短裤、背心、拖鞋、超短裙等服装上班；行为规范1 、遵守国家法律、法规和店面制度，遵守本公司的各项规章制度及所属商超的管理；2 、 忠于职守，维护公司品牌形象，不断地提高个人道德修养和文化修养，以积极的工作态度对待工作，不怕苦、不言累，养成良好的工作作风；3 、爱护公司财产，能自觉节约和看管好终端活动的物料，不私自侵吞公司的活动礼品；4 、临促应慎言慎行，不轻易向顾客承诺，遇到不懂的问题应向顾客致歉并及时反馈；5 、工作场所讲普通话， 在终端活动碰见检察人员时态度良好，并积极如实解答检查人员的相关问题；6 、精神饱满，使用礼貌用语，主动和顾客打招呼，提倡微笑服务，工作场合应使用敬语；7 、 工作
12、环境干净整洁，陈列物品摆放整齐有序，不得杂乱无章；第五章员工岗位分工及常用技巧一、岗位分工及具体职责1 、 形象促销（巡场和静展）：近台推广话术宣传，用甜美的声音将宣传主题和活动内容告知给顾客；可编辑范本2 、拦截型临促：有终端拦截意识，形象气质好，礼仪规范到位，具有亲和力，能与顾客主动沟通；3 、演示型临促：产品知识掌握较好，能根据顾客的需求将产品优势介绍给顾客，并能陈述产品优势；4 、引领型临促：积极引导顾客来柜台体验，使用引领礼仪，宣传活动内容，协助付款、提货等；5 、 销售型临促：能与顾客保持良好的交流界面，熟练掌握产品知识，有主动推销产品的意识，并完成基本的销售过程；二、常用技巧1 、常用的终端人海战术“抢” ：抢位置、抢口号、抢顾客；使用产品信息、促销信息进入潜在的
