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1、Hl IAWPI华为LTE常见告警处理建议中国移动通信 CHINA MOBILEHUAWGI2017-8-15华为LTE常见告警目录1 射频单元业务不可用告警 52 小区不可用告警53 射频单元维护链路异常告警 64 BBU IR接口异常告警75 网元断连76 传输光接口异常告警87 S1接口故障告警88 射频单元IR接口异常告警89 License试运行告警 910 以太网链路故障告警 911 用户面故障告警1012 射频单元时钟异常告警 1013 基站S1控制面传输中断告警 1114 射频单元交流掉电告警 1115 BBU IR光模块收发异常告警 1116 射频单元驻波告警 1217 远程
2、维护通道故障告警 1218 小区服务能力下降告警 1319 射频单元光模块收发异常告警 1320 射频单元光接口性能恶化告警 1421 交流掉电告警1422 时钟参考源异常告警 1423 射频单元硬件故障告警 1524 射频单元输入电源能力不足告警 1625 配置数据超出License限制告警 1626 射频单元 ALD电流异常告警 1627 RRU组网级数与配置不一致告警 1628 射频单元发射通道增益异常告警 1729 星卡锁星不足告警1730 星卡天线故障告警1731 BBU IR光模块/电接口不在位告警 1832 天线设备维护链路异常告警 1833 制式间通信异常告警 1834 配置数
3、据不一致告警 1935 系统时钟不可用告警 1936 时间同步失败告警 1937 射频单元软件运行异常告警 2038 BBU直流输出异常告警 2039 单板温度异常告警2140 射频单元光模块/电接口不在位告警 2141 射频单元接收通道 RTWP/RSS过低告警 2142 BBU单板维护链路异常告警 2243 BBU光模块收发异常告警 2244 RRU组网拓扑类型与配置不一致告警 2345 证书失效告警2446 远程维护通道配置与运行数据不一致告警 2447 系统无 License运行告警 2448 单板不在位告警2449 未配置时钟参考源告警 2550 MAC错帧超限告警2551 单板下电
4、告警2552 单板硬件故障告警2653 版本自动回退告警 2654 单板类型和配置不匹配告警 2755 单板软件运行异常告警2756 机框类型配置与实际不一致告警 2757 射频单元工作模式与单板能力不匹配告警 2858 License Feature不可用告警 2859 传输光模块不在位告警 2860 单板软件同步失败告警 2961 射频单元CPRI接口异常告警 2962 射频单元光模块类型不匹配告警 3063 小区重配置失败告警 3164 BBU IR光接口性能恶化告警 3165 单板时钟输入异常告警 3166 射频单元过载告警3267 射频单元温度异常告警 3268星卡维护链路异常告警
5、321射频单元业务不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下，制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误；CPRI速率配置错误；SFN跨框场景下，扇区设备配置错误； ODI配置错误；2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：小区使用的 CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小区使用的射频单 元收发通道故障；CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持；数据链路故障；控制链路故 障；时钟精度不足；处理建议：1、检查小区和设备规格，更换型号匹配设备；核查配置参数是否有误，调整正确参数配置；2、核查小区 LICENS
6、E ,增力口 LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、 CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障； 排查数据链路、控制链路故障，；校准时钟精度；2小区不可用告警故障原因：1、配置原因：小区配置与设备支持规格冲突；射频模块在共模SDR配置下，制式间载波频率间隔、功率规格、载波数规格、带宽规格等配置错误； 小区参数修改引起小区重建；UBBP单板上的基带工作制式没有包含 LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；LBBP单板 上的工作模式没有包含 LTE FDD制式、LTE TDD制式或者NB-IoT制式；eNodeB基带资源闭 塞或者不可用；基站协议类
7、型和 RRU链环协议类型配置冲突；单板不支持配置成LTE FDD制式+LTE TDD制式；CPRI速率配置错误；当两个小区承载在同一个 AAS上，频点配置相同 且发射虚天线波束参数相同；使用 AAS配置V4R和UST小区，未配置虚天线倾角；多模负荷 分担组网，出纤单板有UBBP ,但UBBP未配置工作制式；NB-IoT小区所在LBBP单板工作模 式没有包含NB-IoT模式；配置到射频模块的载波数量超出RHUB CPRI_E 口规格限制；修改eNodeBId后没有复位App ;2、软件原因：License资源不足；3、单板不可用：单板不可用；小区使用的CPRI链路故障；小区使用的基带单元故障；小
8、区使用的射频单元收发通道故障；S1信令链路故障；时钟资源不可用( LTE TDD ) ; CPRI带宽不足；CPRI MUX场景单板不支持； 处理建议：1、检查小区和设备规格；核查配置参数是否有误；2、核查小区LICENSE;3、排查CPRI链路、基带单元、射频单元收发通道、CPRI带宽、CPRI MUX场景单板故障；排查数据链路、控制链路故障；校准时钟精度；3射频单元维护链路异常告警故障原因：1、配置原因：链环上配置了多余的射频单元；双模 CPRI MUX特性的组网，汇聚关系配置 冲突；双模CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板硬件故障、未安装或未上电、未配置； 双模CPRI MUX特性
9、的组网，汇聚方和被汇聚方链环配置的协议类型不一致；链环配置的协议类型和实际所连的射频单元的协议类型不一致；链环的“CPRI线速率”配置为MANUAL时，前级射频单元模块不具备不等速率级联的能力或者本级射频单元配置的“从口线速率”超出了射频单元能力；链环的“ CPRI线速率”配置为非 MANUAL时，射频单元无法与当前 链环运行的CPRI线速率同步；该射频单元所在链环的CPRI端口被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI端口在对端制式被闭塞或被设置断点；该射频单元所在链环的CPRI端口在当前组网中不支持下联功能；2、软件原因：射频单元故障导致射频单元自动复位，或人工操作导致射频单元复位；
10、3、硬件原因：射频单元交流掉电、射频单元直流掉电、未上电或运行异常；BBU与射频单元之间或者上下级射频单元之间的光纤或者电缆故障；BBU或射频单元光模块故障；射频单元或BBU单板硬件故障；双模 CPRI MUX特性的组网，汇聚方基带单板光模块故障；双模 CPRI MUX特性的组网，被汇聚方与汇聚方之间 BBU背板转发链路资源不足或链路故障；双卞HCPRI MUX特性的组网，汇聚方和被汇聚方基带单板硬件能力不支持背板汇聚；内存软失效 处理建议：Hl 1AWFI1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、核查核查软件是否人工复位或者自动复位；3、排查电力，馈线接头、电缆、光模块、CPRI链路、基带单元
11、、基带单板硬件能力不支持背板汇聚、内存软；4 BBU IR接口异常告警故障原因：1、配置原因：多模基站场景下配置错误；用户执行了闭塞CPRI端口的命令；2、硬件原因：在BBU和下级射频单元连接链路采用光接口时，可能是BBU或下级射频单元的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障；在BBU和下级射频单元连接链路采用电接口时，可能是BBU或下级射频单元的电缆接头未插紧，或电缆故障；多模场景下，BBU互联线缆异常或者BBU互联端口光模块故障； BBU或下级射频单元运行异常或硬件故障；处理建议：1、检查小区和设备配置参数是否有误；2、现场检查BBU与下级射频单元RRU之间的光路，重点排查两端的光纤、光模
12、块是否存在 问题；3、不排除RRU软件或硬件故障导致，可尝试先复位 RRU观察告警是否恢复，不行则尝试更 换；。5网元断连故障原因：1、传输断连；2、断电；3、PTN设备出现大故障；4、网元的NCP板故障；处理建议：排查传输光缆线路、基站供电、PTN故障和NCP板故障；6传输光接口异常告警故障原因：硬件原因：BBU传输端口上的光模块故障；对端传输设备上的光模块故障；故障传输端口所在的单板故障；对端传输设备上的设备故障；BBU传输端口上的光纤接头未插紧或不洁净，存在灰尘等异物；对端传输设备上的光纤接头未插紧；BBU与对端传输设备之间的光纤线路故障；BBU传输端口上的光模块未插紧；对端传输设备上的
13、光模块未插紧；处理建议：排查传输光缆线路、基站供电、PTN故障和NCP板故障；7 S1接口故障告警故障原因：1、S1接口配置错误；2、跟踪区域配置信息未配置；3、MME连接的基站数到达上限；4、eNodeB标识配置错误；5、MMEC和其他S1链路上MME的MMEC冲突基站运营商配置错误；6、本端基站S1接口闭塞；License受限；处理建议：1、排查S1接口配置、跟踪区域配置信息、ENODEB标识和LICENSE等配置参数是否正确,更正正确配置；2、排查MME连接的基站数是否到达上限，达到上限应减少基站数；3、排查MMEC和其他S1链路上MME的MMEC冲突基站运营商配置错误，更正正确配置；8
14、射频单元IR接口异常告警故障原因：1、在射频单元与对端设备（上级 /下级射频单元或BBU）间接口链路采用光接口时，可能是射频单元或对端设备的光纤接头或光模块未插紧，或光纤链路故障；2、在射频单元与对端设备（上级 /下级射频单元或BBU）间接口链路采用电接口时，可能是射频单元或对端设备的电缆接头未插紧，或电缆故障；3、射频单元或对端设备运行异常或硬件故障；处理建议：1、排查光纤接头或光模块未插紧，光纤链路故障；2、电缆接头未插紧，或电缆故障；3、射频单元或对端设备运行异常或硬件故障；9 License试运行告警故障原因：1、License文件ESN和网元实际ESN不一致。2、License文件匹
15、配的版本和实际运行版本不一致。3、License文件ESN、版本和网元实际ESN、版本都不一致。4、License超过了有效期。5、对License文件实施了失效操作。处理建议：1、核查小区LICENSE;2、安装小区LICENSE;3、购买小区LICENSE;4、在网管中心的告警台上，获取并详细记录“定位信息”、“设备告警流水号”和“最近发生时间”，以备后续处理使用。10以太网链路故障告警故障原因：1、配置原因：NE和邻接网元两端间的以太网端口配置参数不一致。NE和对端网元两端间ETH OAM参数配置不一致。2、软件原因：NE和对端网元两端间ETH OAM的连通性检测功能失效。3、硬件原因：NE和对端网元两端间的网元故障或传输线路故障。光模块接触不良或光模块故障。4、其他原因：NE的以太网端口故障。邻接网元的以太网端口故障。对端网元的以太网端口 故障。处理建议：1、复
