精品资料2022年收藏的电子商务物流管理复习概要范文

《精品资料2022年收藏的电子商务物流管理复习概要范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《精品资料2022年收藏的电子商务物流管理复习概要范文（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、电子商务物流管理复习概要第一章 电子商务物流管理导论1 现代物流的概念：是指为了实现客户满意和挖掘“第三利润源”，利用现代信息技术奖运输、仓储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理、需求预定、为用户服务等活动有机结合起来，经济有效地将原材料、半成品及产成品由生产地送到消费地的所有流通活动。2 物流的分类：按物流设计的领域分：（1）宏观物流。（2）微观物流。按物流在供应链中的作用分：（1）供应物流。（2）生产物流。（3）销售物流。（4）回收物流。（5）废弃物物流。 按物流活动的地域范围划分：（1）地区物流。（2）国内物流。（3）国际物流。 按物流系统性质分： （1）社会物流。（2）行业物流

2、。（3）企业物流。 按从事物流主体分： 可分为第一方物流，第二方物流，第三方物流和第四方物流。 其他物流种类： （1）精益物流和定制物流。 （2）绿色物流和逆向物流。3物流的作用： （1）物流是国民经济的动脉系统。 （2）物流是保障生产过程不断进行的前提。 （3）物流是保证商流顺畅进行的物质基础。 （4）物流技术的发展和广泛应用时推动产业结构调整和优化的重要因素。 （5）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证。4物流的功能： （1）物流的基本功能：1）运输功能。2）保管功能。3）包装功能。4）装卸搬运功能。5）流通加工功能。6）配送功能。7）信息功能。 （2）物流的增值功能：1）增加便利性服

3、务。2）加快反映速度的服务。 3）减低成本的服务。4）延伸服务。5现代物流相关理论和理念： （1）物流系统化观念。 （2）现代物流的“7R”理论。 （3）“黑大陆”、“冰山”、“第三利润源”理论。 （4）“效益背反”。（5）“成本中心”说。（6）“利润中心”说。 （7）“服务中心”说。（8）“企业战略”说。（9）“商务分离”说。6电子商务与物流的关系： 电子商务对物流的影响： （1）电子商务将改变人们传统的物流观念。（2）电子商务将改变物流的运作方式。 （3）电子商务将改变物流企业的经营形态。 （4）电子商务将促进物流设施的改善和物流技术与物流管理水平的提高。 （5）电子商务对物流人才提出了更

4、高的要求。7电子商务物流管理：就是对电子商务物流活动所进行的计划、组织、指挥、协调、控制盒决策等。8电子商务物流管理的内容： （1）现代物流与电子商务物流导论。（2）电子商务物流市场与运行模式。 （3）电子商务物流系统与物流作业管理。 （4）电子商务物流总和管理。 （5）物流信息化与电子商务物流技术管理。 （6）电子商务环境下的供应链管理。 （7）电子商务环境下的国际物流。 （8）物流网络营销与物流电子商务网站管理。第二章 物流系统及其基本功能1物流系统的概念：是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包括设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施，人员和通信联系等若干相互制约的要素所构成的具有

5、特定功能的有机整体。2物流系统的特点：整体性、相关性、目的性、环境适应性、规模庞大、结构复杂、目标众多等。 （1）物流系统时一个“人机系统”。 （2）物流系统时一个大跨度系统。 （3）物流系统是一个可分系统。 （4）物流系统是一个动态系统。 （5）物流系统时一个复杂系统。 （6）物流系统时一个多目标系统。3物流系统的构成要素： （1）物流的功能要素（运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工。配送） （2）物流系统的支撑要素（体制、法律、行政、标准化系统） （3）物流系统的物质基础要素（物流设施、装备、工具、信息技术及网络、组织及管理）4包装的功能：保护商品、方便物流、促进销售以及方便消费。5包装的

6、分类： 按包装在物流中发挥的不同作用划分：（1）商业包装。（2）工业包装。 按包装材料的不同划分：纸质品包装、塑料制品包装等。 按包装保护技术的不同划分：防潮包装、防锈、防虫、防腐、防震包装等。6装卸搬运的地位和作用：装卸搬运的时间往往成为决定物流速度的关键。7运输的概念：是指用专用运输设备将物品从一个地点向另一个地点运送，其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。8运输的地位： （1）运输时物流的主要功能要素之一。（2）运输时社会物质生产的必要条件之一。 （3）运输可以创造“场所效用”。（4）运输是“第三利润源”的主要源泉。9运输的分类： 按运输的范畴分类：（1）干线运输

7、。（2）支线运输。 （3）二次运输。（4）厂内运输。 按运输的作用分类：（1）集货运输。（2）配送运输。 按运输的协作程度分类：（1）一般运输。（2）联合运输或多式联运。 按也能输中途是否换载分类：（1）直达运输。（2）中转运输。10仓储活动的性质：（1）仓储活动的生产性。（2）仓储活动的非生产性。11仓储在物流中的作用：（1）仓储式保证社会再生产过程顺利进行的必要条件。（2）仓储是物流系统中不可缺少的重要环节。（3）仓储能对商品进入下一环节前的质量起保护作用。（4）仓储式加快商品流通，节约流通费用的重要手段。（5）仓储为商品进入市场做好准备。12配送的内涵：（1）配送强调时效性。（2）配送强

8、调满足用户需求。（3）配送强调合理化。（4）处于末端的线路活动。13配送与运输的差别：（1）活动范围不同。（2）功能上存在差异。（3）运输方式和运输工具不同。14流通加工的地位：（1）流通加工有效地完善了流通。（2）流通加工是物流中的重要利润源。（3）流通加工在国民经济中也是重要的加工形式。15流通加工的作用：（1）提高原材料利用率。（2）进行初级加工，方便用户。（3）提高加工效率及设备利用率。（4）充分发挥各种输送手段的最高效率。（5）改变功能，提高收益。16流通加工的类型：（1）为弥补生产领域加工不足的深加工。（2）为满足需求多样化进行的服务性加工。（3）为保护产品所进行的加工。（4）为提

9、高物流效率，方便物流的加工。（5）为促进销售的流通加工。（6）为提高加工效率的流通加工。（7）为提高原材料利用率的流通加工。（8）衔接不同运输方式，使物流合理化的流通加工。（9）以提高经济效益，追求企业利润为目的的流通加工。（10）生产流通一体化的物流加工形式。第三章：电子商务物流市场及物流模式1电子商务对物流提出新的要求： 要求物流企业逐渐实现“只有货物在路上，其他全部在网上”的物流电子商务。 要求物流企业实现业务流程的信息化，具有较强的信息收集、处理以及传输能力。2电子商务物流市场的特征： （1）电子商务物流市场具有服务性的特征。 （2）电子商务物流市场具有技术性的特征。 （3）电子商务物

10、流市场具有虚拟化的特征。 （4）电子商务物流市场具有响应性和灵活性的特征。 （5）电子商务物流市场具有竞争性的特征。 （6）电子商务物流市场具有可视性的特征。3自建物流体系（电子商务物流模式） （1）业务集中在企业所在城市，送货方式比较单一。 （2）拥有覆盖面很广的代理、分销、连锁店、而企业业务又集中在其覆盖面内。 （3）对于一些规模比较大、资金比较雄厚、货物配送量巨大的企业来说，投入资金建立自己的配送系统也是一种战略选择。4第三方物流模式的优势： （1）使客户企业集中于核心能力。（2）为客户企业提供技术支持或解决方案。 （3）为客户提供灵活性增值服务。（4）节省物流费用，减少库存。 （5）提

11、升企业形象。5物流企业联盟模式：是指在物流方面通过签署合同形成优势互补，要素双向或多向流动，相互信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系。6物流联盟企业模式一般具有以下特征： （1）相互依赖。（2）分工明确。（3）强调合作。7第四方物流模式的概念：是一个供应链的整合者以及协调者，调配与管理组织本身与其他互补性服务所有的资源、能力和技术来提供综合的供应链解决方案。8第四方物流模式的特征： （1）第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者。 （2）第四方物流通过影响整个供应链来进行增值。 （3）第四方物流的解决方案共有四个层次执行、实施、变革、再造。9综合物流代理模式：10根据电子商务环境下物流的特

12、点和企业自身的情况选择合适的物流模式。（决策） （1）电子商务和其他商务活动使用同一物流体系。 （2）自建网上物流系统。 （3）第三方物流公司开展电子商务。 （4）发展电子商务、接轨现代物流是专业市场的必然选择。第四章 电子商务采购与库存管理1电子商务采购的定义：从外部获得的，使运营，维护和管理公司的基本活动和辅助活动处于最有利位置与必须的所有货物、服务、能力和知识。2电子商务采购的优势：（1）能大幅度降低采购成本。（2）采购范围国际化。 （3）同行业之间变竞争为多赢。3仓储管理的概念：仓储管理就是对仓库以及仓库内的物资所进行的计划、组织、控制和协调过程。4仓储管理的作用： （1）良好的仓储管

13、理能保证社会生产的连续进行。（2）保值作用。 （3）促进资源合理利用，优化配置。（4）提高企业经济效益。5仓储管理的内容： （1）仓库的选址与建设。（2）仓储机械作业的选择与配置。 （3）仓库作业组织和流程。（4）仓库管理技术的应用。 （5）仓库的作业管理。（6）仓库成本控制。6仓储管理的模式：是库存保管方法和措施的总和。 （1）自建仓库仓储。（2）租赁仓库仓储。 （3）第三方仓储。（4）管理模式的决策依据（物流总成本最低）。7库存控制的定义：是指对制造业或服务业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制，使其储备保持在经济合理的水平上。8电子商务环境下“零库存”管理的方法主

14、要有以下几种： （1）配送方式。（2）委托保管方式。（3）协作分包方式。 （4）轮作方式。（5）准时供应系统。（6）看板方式。 （7）水龙头方式。（8）无库存方式。9库存管理模式： （1）定期库存管理模式。（2）ABC重点管理模式。 （3）CVA库存管理模式。10经济订货批量控制模式（公式）11定量订货管理模式。 定量订购法主要靠两个参数：订货点库存量（订货点），订货批次的数量（EOQ） 订货点=平均每天需要量*订货提前期+安全库存 安全库存=（预计每天耗用量每天正常耗用量）*订货提前期12MRP与JIT模式。第五章 电子商务物流配送与配送中心1电子商务物流配送的概念：是指利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。2现代物流配送模式分类： 按经营主体分：（1）自营配送。（2）外包配送。 （3）公共配送。（4）混合配送。 按配送商品的种类及数量分：（1）定时配送。（2）定量配送