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1、电子科技大学工程硕士学位论文开题报告撰写规范说明第一条 开题报告是工程硕士生论文阶段工作的重要环节，为规范和统一工程硕士开题报告材料，现对其内容和格式做以下说明，请工程硕士生按此撰写。第二条 工程硕士生在公开开题报告会前应在校内导师和企业方导师的指导下认真填写完成开题报告登记表、论文工作计划表、文献综述三部分材料，并经双方导师同意后方允许参加公开开题报告会。第三条 开题报告登记表的内容和格式要求如下：（一）开题报告登记表应包括以下内容，一般不少于3000字：（1）说明选题来源、选题依据、国内外研究动态；（2）说明选题在理论研究或实际应用方面的意义和价值；（3）阐述学位论文中自身研究工作部分，论
2、证完成研究工作拟采取的主要理论、技术路线和实施方案；（4）说明研究工作要实现的最终目标和研究成果形式。（二）开题报告登记表采取双面印制，靠左整齐装订，保持原格式不变。（1）封面，见附件；（2）纸张限用 A4(2129.7cm)；（3）页边距为上、下：2.5cm，左为2.6cm，右为2.1cm；（4）字体采用宋体小四，行间距为固定值18磅；（5）其中图、表和公式须人工绘制，不得使用扫描或者截屏图片。图、表、公式等与正文之间要有6磅的行间距。图序与图名居中置于图的下方，表序及表名置于表的上方。（三）开题报告完成，此表经相关人员签字后，交学院研究生教务秘书保存。第四条 论文工作计划表应保持附件格式不
3、变，在空白处填写论文题目，论文完成日期和各项目的计划完成日期。应保证论文工作量（开题报告通过后）有一年以上的时间。第五条 文献综述的内容和格式要求如下：（一） 文献综述应对选题所涉及的工程技术问题或研究课题的国内外状况有清晰的描述与分析，一般不少于3000字；（二）应保证至少阅读20篇中外文献，其中英文文献不少于5篇。参考文献一般应在文中标注，并按引用的顺序附于文末，其格式可参见电子科技大学研究生学位论文撰写格式规范对参考文献的格式要求和说明。（三）文献综述采取双面印制，整齐装订，格式要求如下：（1）封面，见附件；（2）纸张限用 A4(2129.7cm)；（3）页边距为上、下：2.5cm，左为
4、2.6cm，右为2.1cm；（4）字体采用宋体小四，行间距为固定值18磅；电 子 科 技 大 学 工程硕士学位论文开题报告学位论文题目：酒店销售管理信息系统设计与实现 工程领域名称： 软件工程 学 号： 201091050188 姓 名： 高峰 校内导师姓名: 郑华靖 企业方导师姓名： 硕士生所在单位名称： 大庆驻成都办事处 填表日期：2012年10月13日填 表 说 明1、 研究生须认真填写本表相关内容。2、 开题报告内容见电子科技大学在职攻读工程硕士专业学位研究生管理暂行规定3、 所列栏目填写不下的，可以另加附页。4、 本表采取双面印制，且保持原格式不变，纸张限用 A4（页边距为上、下：2
5、.5cm, 左为2.6cm,右为2.1cm；字体为宋体小四，行间距为18磅），整齐装订。5、 开题报告完成，此表经相关人员签字后，须交学院研究生教务秘书保存。一、 一、选题来源、选题依据、国内外研究动态1.选题来源与依据随着旅游事业的蓬勃发展和宾馆管理业务的不断扩大，酒店管理人员尤其是在酒店宾馆的管理人员对宾馆管理的现代化科学化的要求逐渐迫切起来。越来越多的酒店领导认识到酒店管理计算机化的重要性和必要性，计算机信息管理系统对酒店管理来说，已不再是一个时髦的奢饰品，而是一个必不可少的得力助手。如何把握客户的需求，用最经济的办法获得最大的客户满意度。成为各酒店最根本的竞争优势所在。近来，许多酒店利
6、用信息系统改善了传统的酒店管理，信息系统给酒店业制造了新的竞争载体，通过网络宣传企业形象，开展网上预订客房，让客人了解酒店的硬件及软件设施，选择他们需要的服务，竟而远程预定，最终为酒店带来等多的客源。而酒店与顾客通过网上的交流，进而提供更为人性化个性化的服务。事实上，信息管理系统已成为全球酒店业必不可少的管理工具之一。它能有效地降低运营成本，提高工作效率，并且能杜绝跑单、漏单这样现象的发生，对于改善对客服的水准，完善酒店对外形象及维系重要的宾客都起着举足轻重的作用。21世纪就酒店，从内部管理到外部销售都将发生质的变化。激烈的市场竞争，要求酒店引入更多、更新、更高的IT技术，而非单一的前台管理软
7、件甚至传统的前、后台软件所能满足。现代化的宾馆是集客房、餐饮、通讯、娱乐，商务文化及其他各种服务与设施为一体化的消费场所，酒店宾馆组织庞大，服务项目多，信息量大，想要提高劳动生产，降低成本，提高服务质量和管理水平，进而促进经济效益，必须借助计算机来进行现代化的信息管理，计算机管理系统适用于大、中型星级宾馆使用的优秀系统，操作简单，灵活性好、系统安全性高，运行稳定，实事管理者的理想选择。2.国内外研究动态目前，在中国90%的酒店还主要采取传统的营销方式，但全球旅游电子商务已经连续5年以上以350%以上的速度增长，在欧美发达国家，旅游电子商务已经成为整个电子商务发展、最快、最突出的部分。到2015
8、年美国在线旅游市场预计将达到1050亿美元，因此作为酒店运营的我们必须运用合理方法，开拓市场。世界旅游电子商务发展的强大动力，互联网络预定、手机WAP网站预定、短信预定必将成为未来酒店预定的主要方式。，随着各个国外知名酒店大举进军中国市场，国内也有越来越多的企业进军酒店业，酒店地面竞争日趋激烈。近几年，外资企业相继进军星级酒店、假日酒店的投资项目。为了抢占客户市场，在残酷的市场竞争中占有一席之地、卓有远见的酒店领导人已经开始传统的营销方式转化为以网络营销方式为主，加大酒店在互联网的宣传，拓展网络品牌，利用网络进行客房销售、项目拓展、人才招聘、供应商开发、网络客户调查、酒店用品网络招标等。随着我
9、国加入世界贸易组织，酒店服务业与国际市场接轨已成为大势所趋，酒店要迎接这场挑战，就必须提高整体竞争能力，提高整体竞争能力必须变革酒店的管理模式，提高管理水平，实施信息化建设无疑是实现这一目的的必由之路。应该看到，对于一、二星级甚至部分三星级酒店来说，信息环境的建设和应用还处在起步阶段，即使是五星级的酒店，信息化管理的进程与客户对酒店的需求也有相当的距离。国内酒店信息化程度的低下，在很大程度上阻碍了酒店在网络时代的营销拓展，影响了酒店经营绩效与竞争能力的提升。相对于国外的发展趋势，我国的智能化管理酒店仍有很大的差距。原因在于：观念差距：大多数酒店经营者认为酒店属于传统的服务行业，主要是靠出租客房
10、和床位来创收，没有把信息化建设与影响和改善酒店的经营、管理效率等方面的功效挂起钩来，没有把信息化的价值融入酒店自身价值链在竞争中发挥的作用挂起钩来。行业差距：酒店业属于以人为本的劳动密集型服务行业，IT行业属技术密集型行业。由于这种行业间本质上的差异，致使很多IT公司尽管竭尽全力将最先进的产品设备或解决方案推销给酒店，其结果通常是酒店付出了昂贵的代价却不尽如人意。缺乏行业标准：旅游饭店业对信息化的理解千差万别，加之IT公司各自为政的解决方案，使得原本就技术水准有限的酒店业眼花缭乱，盲目投资上马的项目比比皆是。服务对象不明确：酒店是一个以服务为本的行业，依靠客人对各项服务的满意度来提升酒店的入住
11、率和经营效益。酒店信息化的实施，意味着酒店又增加了一项新的服务，即信息服务。IT公司负责策划和实施，但通常不承担日后的服务，因为他们是IT公司不属于服务行业。二、 二、选题的意义和价值根据本酒店实际情况，利用现使用的酒店销售管理系统，进行阐述与分析，应用方面：开拓营销渠道，提高销售和市场营销的管理水平，使酒店同四川DMS系统连接，并方便和低成本的进入国际主流销售渠道。本酒店管理信息系统，是针对酒店、饭店的具体业务而开发的，业务管理以酒店的前台管理为核心，为用户提供迅速、高效的服务，减免手工处理的繁琐与误差，及时、准确的反应酒店的工作情况、经营情况，从而提高酒店的服务质量，并配合现代化的酒店管理
12、，获得更好的经济效益。就经济效益而言，酒店的计算机应该是： （1）间接性的：其经济效益不是直接产生的，是通过对人力、物力的节省而带来的，可以堵塞许多漏洞； （2）长期性的：计算机的投资是较大的，是在长期的应用中逐步得到回报的；（3）社会效益：酒店式是一个高层次的服务行业，采用计算机可提高服务质量，有良好的社会形象。三、论文研究的目标与主要内容1.课题研究目标为酒店管理人员和员工提供简单易用、功能强大并高度灵活的应用工具，激励员工的积极性，促使他们向宾客提供更好的服务，为酒店带来更多的收入同时，通过对人流、物流、资金流的科学管理和有效控制，提高员工的工作效率，降低各种经营成本，从而获取持久的利益
13、目标。系统中模块划分明确，模块功能设计有较强的针对性。系统操作界面简单，灵活性好、响应时间短，系统安全性高，运行稳定。设计完全符合软件工程中的各个阶段的要求，模块间具有高内聚，低耦合的良好性能。 2.课题主要研究内容酒店管理销售系统的开发主要包括以下内容：（1）酒店销售管理信息系统主要技术基础分析：主要对系统的规划内容、目标和方法进行分析研究，管理系统的标准是采用Fidelio Opera产品，该产品是基于Windows操作系统的面向未来的最新版的PMS系统主要包括数据库建模技术、数据库访问技术、Web服务器应用程序设计技术、客户端交互技术。并说明这套软件操作系统的优越性。（2）酒店销售管理信
14、息系统需求分析：主要阐明当前酒店对销售管理的需求，对酒店运用酒店销售管理系统进行需求分析，阐明当前酒店对它的各类需求，介绍酒店销售管理实现怎么样的功能，然后介绍系统的业务流程和数据流程，并对数据字典进行解释，最后来详细说明每个功能模块具有的作用。（3）酒店销售管理系统信息系统总体与详细设计：主要是对网络的功能设计、数据库结构设计、总体结构和各模块设计进行详细的介绍，重点阐述每个功能模块的具体构架、实现条件和途径，通过原则和理念的阐述宏观地展现这个系统的先进性、时代性、科技性。（4）酒店销售管理系统信息系统实现与测试：对酒店预订系统进行简单的分析介绍，对酒店预订系统进行市场分析、技术可行性分析、
15、客户需求分析以及功能模块如何搭建的详细分析。技术可行的分析就是针对目前现有的编程技术、数据库技术等，是不是可以用这些技术来达到功能实现的目的。对客户的需求分析是与功能模块互动的，客户的需求其实就是功能模块需要实现的功能。 （5）对系统结构进行设计，包括逻辑上的设计、数据库的设计、功能模块的划分等。逻辑设计就像字面上的意思，对酒店预订系统的操作逻辑进行设计，也可以说是最为基本的构思。接下来是对功能模块的划分，具体模块实现具体功能的任务分配设计。最后针对以上设计的特点，对数据库系统进行匹配的设计，达到效益最大化。 （6）针对客房管理与预订策略的计算机化，进行细分的设计，这是课题最主要需要研究设计实现的部分，是文章重点讨论的对象。包括房间的分类设计、查询设计、状态辨别设计、预订策略的应用和修改3.课题拟解决的关键问题在明确系统目标和所需要研究的内容后，可将课题拟解决的关键问题归纳为：（1）技术难点 从设计到实现实际上有着很大的不可预测性，一个设计时候可行的方案，在实
