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1、l 研发项目结题报告项目名称及编号业务支撑系统标准化研究主要研究单位及负责人（联系方式）其他研究单位及负责人（联系方式）是否集团级重点项目(是/否)否是否联合研发项目（是/否）； 是项目经费（万元）0项目起止时间2011年5月 2011年12月专业类别业务支撑研究类别现有业务优化关键词索引（35个）业务平台与业务支撑系统接口标准化 业务标准化 服务标准化该项目在研究单位内部的评审结果优秀该项目在研究单位内部的评审意见：描述评审专家组对该项目在技术先进性，创新性，取得的总体效益，可推广性等方面的评价。（1）该项目的子项目业务支撑系统与业务网元接口流程标准化研究在研究院内的评审意见为：该项目对现网
2、近20个业务平台与业务支撑系统之间的接口、流程进行了仔细的分析，就业务平台的计费、开通、客服、数据一致性等四个重要方面进行了深入的研究，提出了业务平台与业支系统之间的接口和流程通用要求，对所有业务平台和业务支撑方案提出统一模板化要求，更进一步完善业务网元与业支系统的规范方案体系，促进业务网元与业支系统的的接口与流程模板化、标准化。该项目的成果可以指导业务支撑系统与业务平台采取公共的机制进行交互、并在公共机制的基础上针对业务进行个性化定制，降低新业务需求出现时case-by-case的讨论支撑方案的缺点，提高新业务支撑需求响应速度，对未来新业务平台的业务规范、总体技术要求、设备规范中的业务支撑相
3、关部分以及相应的业务支撑技术方案的制定，有很好的模板参考意义。（2）该项目的子项目全产品支撑标准化能力和架构研究在广东公司内的评审意见为：该项目依据集团关于业务支撑标准化的相关规范和指导意见，借鉴业界先进的系统架构和分析方法论，对广东移动的CRM/BOSS支撑范围内对业务能力和系统架构、开发过程进行标准化研究，包括产品管理标准化、对外接口标准化、服务能力标准化以及基础平台标准化等研究。该项目立足现有业务支撑体系，探索大规模集中化支撑体系建设经验，通过从业务到基础设施平台的研究和分析，为大规模集中化业务支撑体系建设提供建设经验，为集中化建设提供业务、技术以及管理思路。项目研究成果简介：1、简要总
4、结该项目的目的和意义，解决的问题、解决方案、项目研究成果、专利、标准、新技术试验等方面目标及其承担单位的完成情况。2、若项目输出无软件成果，则填“无”；若有软件成果，则填写软件名称，并对软件总体情况、软件版权归属情况、软件版权登记号、后续推广对象（不限于公司内部）、应用前景等情况予以说明。本项目的目的是是针对此项需求研究制定业务网元与业支系统之间的接口和流程通用要求，对所有业务网元和业务支撑方案提出统一模板化要求，在业务规范制定初期即套用该模板中的各类接口流程要求，在业务支撑方案制定时，主要的工作简化为以模板为基础、根据业务个性化定制。本项目的研究的意义也在于完善了业务支撑系统与业务网元之间相
5、互接口与流程的规范体系，传统的业务网元以客户为中心，从“网元侧业务订购、业务使用”角度出发，设计、完善相关业务流程，传统的业务支撑系统也是以客户为中心，从“支撑侧业务开通、业务计费、客户服务”角度出发，设计、完善相关业务流程。但是两者之间需要紧密交互的接口、流程没有被充分重视。本项目的研究可以更进一步完善业务网元与业支系统的规范方案体系，促进业务网元与业支系统的的接口与流程模板化、标准化。本项目还重点研究了全产品运营环境下，产品管理和开通流程对支撑能力标准化的要求，依据集团规范，运用SOA方法，构建一个对外能力标准化、内部结构标准化的全产品管理运营平台。通过产品管理标准化、全产品统一管理、全渠
6、道统一运营是全业务运营的基础，因此需要将分散在CRM、ADC、DSMP、彩铃平台以及其他业务平台上的产品进行整合，将网络侧的能力抽象为服务，将市场侧的规则抽象为协议和资费，构建统一的产品管理平台，支持全渠道、全产品运营。通过对外接口标准化，将按照系统来分别制定接口改为按业务能力制定接口，同一业务或系统服务能力对不同外围系统统一接口协议、统一接入。基于服务能力标准化，将系统提供的处理能力封装成服务，每个服务实现一个原子的业务逻辑，通过服务组合来灵活构建业务应用，服务注册在服务管理平台上，供支持域内各个系统共用。基于业务和技术发展趋势，探索基础平台标准化，研究将系统中经常变化的流程、规则、接口等内
7、容的标准化实现方式，将动作和规则剥离，构建支撑域内共用的规则处理平台、统一开通平台、流程处理平台和认证授权平台。本项目的研究成果包括：业务平台与业务支撑系统接口与流程标准化研究报告共6份：业务支撑系统与业务平台计费接口与流程相关标准化研究报告、业务支撑系统与业务平台计费接口与流程标准化技术方案、业务支撑系统与业务平台开通接口与流程相关标准化研究报告、业务支撑系统与业务平台开通接口与流程标准化技术方案、业务支撑系统与业务平台客服接口与流程相关标准化研究报告、业务支撑系统与业务平台客服接口与流程标准化技术方案。全产品运营管理中心技术方案共5份：全产品运营管理中心-总体技术方案、全产品运营管理中心-
8、应用系统服务研究报告、全产品运营管理中心-信息模型说明、全产品运营管理中心-服务开通标准化方案、全产品运营管理中心-产品发布与销售标准化方案。全产品运营管理3个应用系统：全产品运营管理中心（应用系统）、业务支撑统一接口处理平台（应用系统）、业务支撑服务注册管理平台（应用系统）。本项目完成的企标包括：已经报批的企标21本：业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范总册V2.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范139邮箱平台分册V2.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范中央音乐平台分册V2.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范飞信平台分册V2.0.
9、0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范农信通平台分册V2.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范游戏平台分册V2.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范彩铃平台分册V2.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机动漫平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范12580平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机电视平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机银行卡平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机导航平台分册V1.0.0、业务平台与
10、业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机支付平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范BlackBerry分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范视频会议分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机阅读分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范彩像平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范视频共享分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范MDO平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范宜居通平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致
11、性管理接口规范WLAN业务分册V1.0.0。已经完成初稿的企标25本：业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机支付平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范BlackBerry分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范ADC分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范IMS多媒体彩铃分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范MAS管理平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范财信通平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范车务通分册V1.0.0、业务平台与业
12、务支撑系统数据一致性管理接口规范会议电话分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范企业飞信分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范网信平台分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范行业网关A模块分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范一卡通分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范移动400分册V1.0.0、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范-MM平台与中央SIMS MM业务局数据比对分册、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范-中央SIMS与业务支撑系统MM业务局数据比对分
13、册、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范-游戏平台与中央SIMS 游戏业务局数据比对分册、中央SIMS与业务支撑系统比对业务局数据技术方案、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范-浦发银行平台分册、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范手机冲浪业务分册、局数据中心一致性管理接口规范、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范物联网PBOSS分册、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范物联网PBOSS与物联网业务网关比对分册、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范物联网PBOSS与物联网一类业务平台比对分册、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范物联网PB
14、OSS与全网运营管理平台分册、业务平台与业务支撑系统数据一致性管理接口规范物联网PBOSS与一级BBOSS比对分册。本项目完成的专利有1个：一种实现实时消费提醒的装置和方法，目前已经通过专利评审。该项目的专利情况：1、没有的话填“无”，有的话填写专利名称及申请号或授权号。2、对于我公司自有专利，请对专利的应用价值及应用前景予以说明。如：（1）对外许可的可能性及潜在的许可对象；（2）在保障公司业务正常开展方面及增强公司选择供应商/合作商自主性方面的具体作用。3、对该项目涉及领域的专利风险予以介绍。并对项目实施过程中为降低专利侵权风险采取的必要措施予以介绍（如，因专利风险或其他相关知识产权问题已进
15、行的方案调整或规避设计、重要讨论会结论、合作方承诺等）。本项目完成的专利有1个：一种实现实时消费提醒的装置和方法，目前已经通过专利评审。该项目研究中发现的问题及今后工作建议：如研究中发现的新问题、对现有企业标准规范的符合度，即在现有的企业标准（企业标准的名称和编号）基础上所需新增的功能要求（如业务流程的改变、设备新增的功能要求等）。1、基于本期业务平台与业务支撑系统接口与流程标准化模板的基础之上，未来对新业务的业务规范、总体技术要求、设备规范以及业务支撑技术方案均参照本模板进行接口与流程的制定；2、在本项目的延续之后，基于通用的业务平台与业务支撑系统接口与流程制定细致的测试方案，并作为新业务平台实验室测试时的必选项目，从而保证新业务平台与业务支撑系统在实验室中就可以进行对接测试，保障上网之后的服务质量。3、建议在全网范围内，集中制定核心业务能力标准化服务。项目研究成果的主体内容（3000字以上，可附在表格后）：1、研究成果主体内容：2、请项目负责人填写“项目对企业绩效贡献的量化路径图”和“项目特征指标的年度预期数值表”：1）项目对企业绩效贡献的量化路径图项目特征指标（PAV）指标名称项目应用前指标现状值：PAVc项目应用1年后指标预期值：PAVe1此项目带来的指标变动量：PAV新
