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1、华南理工大学青年志愿者指导中心工作手册人力资源部二一五年五月二十九日目录人力资源部部门简介3部门工作流程4第一章 招新工作流程4一、前期准备4二、招新进行中5三、后期工作7第二章 考核工作流程9一、中心考核工作简介9二、部门间考核9三、部门内部考核12四、考核结果公示制度14第三章 全员培训工作流程15一、前期准备15二、培训现场17三、活动后期工作19第四章 志愿服务一条街工作流程20一、前期准备20二、活动当天25三、活动后期工作26 第五章 素拓活动流程27一、前期准备28二、活动当天31三、活动后期工作31人力资源部部门简介校青志人力资源部，是校青志七部门之一，伴随着校青志的建立而成立
2、。与行政部同为内建部门，主要职能是招新、选拔、考核、培训。招新又分为秋季招新和春季招新；选拔即指主管选拔和换任换届；考核分为部门间考核（优秀部门的考核评选）和部门内考核（主管干事的考核评选）；培训，除了招新之后面向中心全体的全员培训，正在努力拓展，争取联合部门，引进优秀资源，展开定向、专业的培训。人力资源部出台了相应的主管制度、考核制度等，并在实践中修改，细化制度规章。此外，作为内建部门，人力资源部起着拉近部门交流，树立“中心意识”，关注成员发展的作用。所以，利用素拓活动，来促进各部门成员交流认识。同时，正在运营的内部公众号，作为青志内部的公众号，成为汇报工作，情感交流的良好平台。在主要职能及
3、内建性质之外，人力资源部还有两大主打活动，北校的“五山便民进社区”，南校的“志愿服务一条街”，两大服务性质的活动，获得校内外媒体好评，成为推广青志，提升自我的机遇和平台。部门工作流程第一章 招新工作流程一、前期准备1. 组建项目组通知各部门负责人组成项目组。2. 负责人进行工作分工负责人明确准备工作并进行合理分工。3. 完成策划书（1）策划要在秋招宣传前一个月完成。策划书初稿要交给上级和其他负责人审批，每次修改完分别命名为1.0版、2.0版、3.0版等，不要轻易命名为最终版。（2） 注意格式、字体，使用最新策划模板，详细参照最新的中心规范。（3） 策划的基本内容包括活动主题、活动时间、活动地点
4、、活动对象、举办单位、活动背景、活动目的、活动可行性分析、活动宣传、活动工作流程、具体流程摆摊、扫楼、面试、活动后期安排、物资及预算、应急措施以及招新报名表、工作人员安排表、部门工作安排表等附件。（4）预算是策划中相当重要的一部分，在合理的范围内尽可能扩大预算。（5）策划另外准备一份简版的，方便老师审批。内容包括（活动主题、活动时间、活动地点、活动对象、举办单位、活动背景、活动目的、活动宣传、精简的活动工作流程、活动后期安排、物资及预算）。4. 制作工作安排表根据审批通过的策划书制作工作安排表，对中心各个部门的工作进行分工，人力资源部对每个部门都应有一位对接人，追踪询问各项工作的完成情况。5.
5、 分配前期工作（1） 制作海报、宣传单、报名表（媒技）由人力资源部根据制作要求填写海报、宣传单的订单并发送至媒体技术部，媒体技术部根据订单要求着手制作。（2） 审批策划（人力）（3）借课室（行政）（4）申请一饭电子屏幕（人力）（5）收集大一宿舍分布（项目组）收集新生宿舍分布表（可联系校会或组织工作人员逐栋调查）。（6） 制作面试邀请函（媒技）由人力资源部填写订单后发送至媒体技术部，媒体技术部根据订单要求着手制作，也可参考往年的模板。（7） 网络宣传（新闻） 制作并上传网上报名表 公众号、微博宣传（8）准备各部门面试题目（9）由项目组成员准备面试题目。6. 制作物资统计表7. 打印并张贴海报8.
6、 统计摆摊、扫楼人员（1） 收集报名人员信息（姓名+部门+手机长号+时间段）（2） 摆摊、扫楼负责人需注意：提前通知自己的组员摆摊、扫楼的集合时间和地点，纸质报名表由负责人回收。9. 制作摆摊、扫楼签到表10. 准备摆摊、扫楼物资11. 打印报名表打印时报名表与宣传单印成一张纸，正反两面二、招新进行中1. 培训（1）确定培训师（2）制作培训PPT（3）准备培训物资（4）申请培训课室提前一周借课室（步骤为：先去C1学工办填表，给老师盖章，再到图书馆一楼的注册中心确定所借课室），并提前两天把批条交给楼管。（5）制作培训反馈表（6）统计培训参与人员（7）制作培训签到表（8）打印签到表、反馈表（9）进
7、行培训2. 摆摊、扫楼（1）统计各部门招人意愿包括男女比例、南北校分布等等。（2）根据意愿分配扫楼小组（3）回收报名表摆摊或扫楼时收到的纸质报名表由负责人统一回收并妥善保管。（4）统计网上报名表（5）录入报名者信息报名截止后，安排工作人员把全部报名表的相关信息录入电脑。统计各个部门第一志愿、第二志愿的报名人数并根据第一志愿报名人数将报名表分七个（6）每天公布各部门报名人数3.面试前期（1）打印面试邀请函（2）安排各部门面试时间、地点（3）群邮通知模板（通过、未通过）（4）发送面试邀请函（5）打印面试题目（6）通知其他部门旁听面试4.第一轮面试（1）确定通过者名单（2）通知一面结果（通过、未通过
8、）通知面试通过者的短信中应包括第二轮面试的时间、地点等信息。在所有通知短信中附上【收到请回复】。 优先通知面试通过者并确认其是否能够参加第二轮面试，若因特殊原因无法参加第二轮面试，可从未通过者中挑选作为替补。（3）确认二面名单并打印5.第二轮面试（1）确定通过者名单（2）通知二面结果（通过、未通过）优先通知面试通过者并确认其是否能够加入部门。（3）确认录取名单三、后期工作1. 收集新干事资料2. 制作录取名单公示用A3的模板制作录取名单公示（名字排序的规则附在手册最后）。3. 打印并张贴录取名单公示4. 分配后期工作（1）网络发布录取名单（新闻）（2）制作录取通知书（媒技）（3）打印录取通知书
9、（人力）（4）制作通讯录（行政）附：名字排序的规则按姓氏笔画排序：一、笔画数由少到多的原则。按照姓的笔画多少，少的排在前，多的排在后，如王和李，王四画，李七画，王在前，李在后。二、笔画数相同的，按姓氏起次笔排序的原则。按“一(横)、丨(竖)、丿(撇)、丶(捺、点)、冖(折)”的顺序排列。如“干”字第一笔为一，即在三画一类，“莫”字第一、二笔为一丨，即在十画一丨类。三、同姓一般以姓名的第二个字的笔画多少为序。例如，王大宁和王胜利，“大”的笔画少，排在前；“胜”的笔画多，排在后。如果姓名是两个字，第二个字的位置可按零画对待。例如，王盛和王大宁，王盛是两个字，而王大宁是三个字，王盛排在前，王大宁排在
10、后。复姓按单姓对待。两个名的第一个字笔画数相同，再看两个名的第二个字的笔画多少。四、姓氏的笔画数相同、起次笔顺序一致的，按姓氏的字形结构排序的原则。先左右形字，再上下形字，后整体形字。如，同是八画丨冖的字，“明”在先，“昌”次之，“国”在后。五、对于姓氏的笔画数相同、起次笔顺序一致，且字形结构相同的，左右形汉字的排序要遵循按“左偏旁”笔画数由少到多的顺序排定之原则；例如：7画“丽贡志芙吾”的排列。上下形汉字的排序要遵循按“上偏旁”笔画数由少到多的顺序排定之原则；例如：7画“丽贡志芙吾”的排列。杂合形汉字的排序要遵循按“杂合偏旁”重心所在点位按逆时针顺序排列先后次序排定之原则；例如：9画“风逃飐
11、勉匍”的排列。第二章 考核工作流程一、中心考核工作简介中心内部考核分为两部分，一是部门间的考核，二是部门内部考核。中心通过结合这两部分考核，在每个学年评选出若干个优秀部门和若干名优秀干部。二、部门间考核1.工作简介部门间考核内容包括：常委、委员对部门进行的期末考核；对活动主办部门的活动考核；微博考核；人力资源部统计各部门成员对中心活动的参与情况与学习、获奖情况；还新增了活动（项目）考勤与项目组考勤。增加这项活动考勤的目的是解决往届出现的成员参与活动无记录或者记录混乱以及期末部门考核完全由常委和委员评定这种单一且缺少具体数据证明的情况。在考核部门时增加这两项考勤制度指标将使考核更加公正合理。2.
12、工作内容（1）部门间考核内容包括：常委、委员填的部门考核；活动考核，活动考勤（针对单个部门负责的活动），项目组考勤（针对中心有项目组的活动）；人力资源部统计各部门成员对中心活动的参与情况与学习、获奖情况。（2）每学期对部门进行一次综合考核评定。（3）人力资源部考核负责人组织中心其他六个部门，每个部门有至少一个考核专门对接人，便于人力的考核工作在各部门的传达。（4）每次活动考核评分组成：活动负责人填的活动考核成绩占40%，活动考勤占40%，活动现场考核占20%。如果活动负责人缺交一项成绩报告，则对其所在部门扣去5分。3.日常考核工作流程（1）根据面向中心所有成员的会议、培训、活动的目标，由人力资
13、源部和活动负责部门共同制定活动考核内容，制成活动考核表。（2）在活动项目启动时，人力资源部向活动负责人发出考勤表，要求负责人按照要求完成考勤登记。（3）每次项目组（活动组）工作结束后，人力资源部负责收集活动负责人所填写的活动考核表和活动考勤表，活动评估人员的活动现场考核表。（4）每次活动结束后，由人力资源部负责组织活动负责部门将中心成员出席名单群邮，由各部门考核负责人登记自己部门成员的考勤情况。（5）定期组织各部门将部门内部考勤表群邮，保证中心各部门坚持记录部门考勤。（6）学期中统计各部门成员学习、获奖情况。（7）学期末收集各常委、委员填写的部门考核表。（8）在第二学期初公布部门考核结果。4.
14、期末考核工作流程（1）部门成绩汇总考核组干事从部长填文件中提取委员们填的部门考核表，将自己负责的部门各部长的评分求平均填在部门考核成绩汇总表中相应位置，并且在部门总平均分处设置求平均的公式。完成以上内容后将统计表发给部长汇总。部长按照上面方式整理人力资源部的考核表。另外部长负责将常委对部门的考核评分求平均后填在部门考核成绩汇总表相应位置，登记考核组干事发来的各部门部长评分登记汇总到表格中，采用考核组干事设计的公式得出部门总平均分。（2）委员反馈表汇总1）干事对部长的反馈表考核组干事提取干事填文件中给各部长的反馈表，新开一个word文档，每个部长一个，按照部长反馈表里的三部分，将所有干事对同一个
15、部长的意见转移到一起，要求：a、各人意见要分段显示，但是不需要登记出处；b、转移时将重复的或者废话去掉，但是要保留干事对部长的意见原意，如果是一些鼓励性语句可以适当保留。c、在转移过程中，注意记录干事们填表的积极性，即记录有多少人是认真填的，多少人的内容是空洞或者没有建设性的。这一项用一个报告文件提交上来。d、完成对该部门所有部长的反馈统计后，将该部门干事对所有部长的意见汇总，找出他们对反馈三方面针对部门或者部长们的优缺点的共同意见，以新建的一个部门反馈表提交。2）部长对常委的反馈表考核组干事提取部长填文件中给各常委的反馈表，根据以上方法和要求（第四点除外）做出该部门部长对各常委的意见反馈汇总。考核组干事做好以上两项汇总后将文件发给部长。部长负责完成人力资源部的汇总。检查考核组干事发来的各
