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1、精选保险企业个人优秀事迹材料范文 精选保险企业个人优秀事迹材料范文篇一我叫XX,性别，XX文化，(党员)，XX年X月参与工作。现在是XX企业理赔人员，负责保险理赔业务。自参与工作以来，我一直以“老老实实做人，勤勤恳恳做事”为标准，在本职岗位上，以全心全意为用户服务为宗旨，围绕工作中心，认真完成各项分管工作，取得了上级领导的肯定和同事的一致好评。一、加强学习，不停提升本身思想觉悟俗话说，“德若水之源，才若水之波。”自踏入保险这个行业后，我一直坚信，优质的服务，用户的满意才是我们工作的宗旨。所以，多年来一直秉承“严谨、细致、真诚”的服务态度来工作。伴随工作的深入，也越来越体会到加强本身修养对提升工
2、作质量的主要性。所以，我把加强思想政治和业务学习放在本身建设的首位。不论平时工作多忙，全部会挤出时间来努力学习，贮备新知识，以此增强个人的理论素质和政治敏锐性，增强工作能力和决议水平，增强把握全局和认识问题、分析问题、处理问题的综合能力，这么才能适应时代的发展需要，跟上时代发展的步伐。以自己的实际行动来践行企业的服务精神，维护企业的良好形象。二、重视积累，不停提升专业水平伴随保险行业日趋剧烈的竞争，也要求我们行业人员必需不停增强个人综合素质，才能不停适应岗位的需要，不被时代所淘汰。我也是个追求完美的人，认为对待工作，要嘛不做，要做就要做出样子，做出成绩。所以，工作中，我一直不忘坚持学习专业知识
3、和相关法律法规，以应对不停改变的工作形势。我一直坚持学中干、干中学，不停从实际的理赔案例中汲取经验教训。经常和身边的同事探讨面对目前纷繁复杂的理赔案例，怎样识别骗保诈骗的案例，我们应怎样去做，来赢得用户的信任，维护企业的良好形象。工作之余，还坚持读书阅报，了解相关行业信息，学习同行好的做法和经验。现在，经过多年的岗位磨练和个人充电，我能够比较从容地处理工作中的常见问题，而且综合分析能力和处理能力全部有了极大的提升。三、爱岗敬业、甘于奉献，争做优异的理赔员自从从事理赔工作以来，为了立即搞好工作，我不但坚持学习，还坚持当日的任务一定当日完成。刚开始，因为业务不熟练，我经常要加班加点忙到很晚，但我毫
4、无怨言。因为在我的坚持下，很快便熟悉了相关的业务，为更加好地完成工作打牢了基础。我知道理赔步骤是我们保险工作的一个主要步骤，不能有一丝差错。工作中，我本着“认真、严谨、细致”的标准，主动开展各项工作。天天坚持查看邮件，把回盘的案件和登记本查对，立即处理转账不成功的案件，而且会电话通知用户到企业领取理赔金。每个月全部按时报送未决赔款表，得到了上级领导的肯定。针对今年理赔工作的新要求，我自制了理赔案件转账记录表，确保每件转账案件全部统计在册，方便查询。工作中，我还主动创新，提升工作效率。以前的理赔归档工作中，全部不轻易查找归档后的案件，所以，我想方设法，花了很多心思，最终制作了相关的理赔归档表，实
5、现了理赔归档工作的系统化。这么，每50个理赔案件档案就打成一捆，统计起来。假如需要查询，只需在表格中输入名字或赔案号即可，极大节省了查询档案的时间。回顾过去的工作，有成绩，也有差距，就现在的实际情况来看，在很多方面也存在着不足：一是业务技能还需深入提升;二是工作方法方法有待改善，需要有创新的理念;三是工作中，因业务繁忙，难免会产生急躁情绪。以后，我会继续加强学习，努力根据政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、推行职责、公正公平、廉洁自律。以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思绪，奋发努力，攻坚破难，争取和大家一道，共同开创企业的美好未
6、来。精选保险企业个人优秀事迹材料范文篇二*同志现任*通信有限责任企业*分企业*城营业厅的厅主任，全国青年文明号号长。自参与工作以来，*同志在平凡的工作岗位上，持之以恒地学习、实践“追求用户满意服务”的永恒宗旨，把“沟通从心开始”作为不变的理念，以“创一流服务、建满意窗口”为目标，不停创新、忘我工作，工作能力、业务水平和综合素质不停提升，工作期间曾数次被评为优秀工作者、优异职员、星级营业员及市青年岗位能手等荣誉称号。*同志所在的沈河营业部*城营业厅是*通信企业的形象营业厅，职员近百名，是现在*市内业务量最大、用户量最多、服务功效设施最完备的当代化营业厅。*同志脚扎实地地开展窗口服务和精神文明建设
7、工作，在不停加强本身素质和道德建设的同时，主动组织和参加各项活动。在职员职业道德建设活动中，她率领企业职员根据职业道德建设的总体安排和布署，结合企业“服务和业务领先“的战略方针，以”职员职业道德建设“为关键，以优质的服务在社会中树立了良好的企业形象。她率领*城营业厅这个集体，连续五年保持了信息产业部、团中央授予的“全国青年文明号”光荣称号、并前后取得*通信企业“星级营业厅”、*市“优秀集体”、*省“学雷锋优秀集体”等的荣誉称号。营业厅全体职员以实际行动服务大众、奉献社会，展示了*职员良好的精神风貌，得到了社会的广泛赞誉。一、强化职员培训，提升职员素质“创无限通信世界,做信息社会栋梁”是*职员的
8、目标，*在企业行风政风建设活动中就以“加强职员道德培训,内强素质，外树形象”为关键，对职员的思想观念、服务水平、服务质量等方面做了培训。“做事先做人”，职业道德是做好行风建设的基础，她主动率领营业人员定时学习文明礼仪服务，有新的营业员加入时,全部会在第一线纠正新职员不足的细节,并亲自示范标准的服务礼仪。经过*同志多年来对提升职员素质教育，营业员们爱企业就如同热爱家一样，“用户就是上帝”，*同志牺牲自己的休息时间为职员制订系统的业务、服务、礼仪、管理等综合知识的系统培训计划，“职员素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她常常对职员们说的话，企业全部职员全部在她的率领下继续学历学习，有越来越多
9、的职员拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。*同志总是说，每个人对人生的态度是决定其人生的主要原因。因此她不但严格考评职员，自己也一直不间断地学习，不论是财务方面还是市场营销方面，做为一个营业厅的主任，她首先找对自己的正确位置，为自己制订工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全方面的业务知识，怎样做能传达好自己掌握的业务知识，怎样做能经过掌握的知识更加好地推进工作，才能掌握胜利的法宝。在工作中，*的细心是全部*城职员众所周知的，她办公室的灯光天天全部亮到很晚。她牺牲了和家人、好友相聚的时间，利用一切能够利用的时间，全方面细致地学习企业各项业务知识，尤其是怎样服务用户，怎样应对
10、市场方面。“职员素质提升，企业形象就会在巩固中提升”，这是她常常对职员们说的话，企业全部职员全部在她的率领下继续学历学习，有越来越多的职员拿到大学本科学历，还有更多的人努力在向更高的目标冲刺。二、开展服务和营销创新，为企业发明效益*城营业厅是“全国青年文明号”营业厅，负担着*通信企业近三分之一的营业业务量，业务收入占到全企业业务收入的18%。所以，*城营业厅在*通信企业中起着十分主要的作用。伴随市场竞争的加剧，用户的逐步成熟，只有拿出含有自己特色的东西，才会在竞争中提升用户的忠诚度。经过在工作中逐步探索、大胆创意，*组织职员在服务上实施五声服务用语，即增加了“错有歉声、接物致谢”的新内容;同时
11、还对有离倾向的用户有针对性的挽留，主动推荐新业务，使不少用户打消了离的念头，并成为*忠诚的用户。她还组织营业员对营业厅的营销进行分析、研讨，天天制订营销计划和营销方法。在中秋节前夕，她加班加点为营业厅出筹划策，当晚就设计了“中秋喜相伴，入赠礼品”活动，绘制宣传板和条幅，安排营销人员等。*用实际行动为职员树立了楷模，在她的率领下大家献计献策，想出很多营销的好点子。如在用户交费回执单的后面，设计了营销宣传小广告加大营销力度;整年不一样节日施行不一样的营销策略;开展全员介绍新业务，让用户离开营业厅时了解一项新业务;在厅内设置有创意性的放号宣传板，使用户一进入营业厅，就可内醒目标位置选号、办理入。在数
12、次的营销工作中，凝聚了*及她所率领的*城营业厅集体的力量和智慧，更拉近了和用户之间的距离，为企业留住了大量的有价值用户。三、坚持一流服务赢得用户信任,树立优异行业行风服务从心开始。*说：“只有从用户的需求出发，体会用户的感受，真正了解用户的不一样需求，才能真正抓住用户的心。”她深知作为一名厅主任，自己担负的责任重大，自己的一言一行全部代表着企业的形象，关系着企业的利益。“没有智慧的热情正如黑暗中的探索。”所以*同志着重不停提升服务素质和业务水平。日常服务“多说一句，多看一眼，多帮一把，多走一走”，做到“话到、眼到、手到、情到、神到”。在平时的工作生活中，重视自己服务意识的提升，利用一切机会进行
13、理论学习，提升本身的理论水平，学习优秀服务经验，以此来指导自己的服务工作。她以满腔的热情、认真扎实的态度、良好的业务素质、强烈的进取心和责任感，经过*通信营业厅这一主要的对外服务窗口，用青春和智慧传输着*通信对用户的关爱。作为全国青年文明号号长的*，工作中首先充满自信感，用饱满的热情和士气感染每位营业员，以微笑的面孔对待每位用户，用亲切的话语耐心解答用户的问题，用娴熟的技巧赢得用户的满意。在“行业树新风,窗口展风貌”的征程上，留下了她一个个坚实的足迹，赢得了一颗又一颗用户的心。*同志以敬业的精神、奉献的情怀、扎实的作风一直不渝地实践着自己的诺言。正是她执着的“真情服务、奉献社会”的工作精神和最
14、真诚优质的服务，让更多的营业员了解到“服务”的真谛。“沟通从心开始”，是企业的服务理念。现在，在营业厅每名职员心中，它不是一句简单的口号，而是大家的共识。用户的每一个感受、每一个意见和提议，全部成为营业厅思索和改善工作的启示。*同志是*通信企业优异青年的代表之一，她和其它优异青年一道正以满腔的热情，立足本职岗位，为*通信的明天谱写着新的篇章!精选保险企业个人优秀事迹材料范文篇三我叫*，*(性别)，出生于*年，*文化，现任*银行的点责任人。自*年*月进入*银行我就把自己融入到了银行工作中。干一行，爱一行，我把全部精力全部用在工作上。新的工作，我深知肩上责任重大，因此对工作愈加负责。我以团结、扎实
15、、敢打硬仗而受到领导和同事的一致好评，我以扎实的工作作风，在大家的心目中留下了深刻的印象，为银行圆满完成各项任务作出较大的贡献。一、以用户为基础，做好分层维护工作履职银行点责任人以来，我坚持亲自参加本行私人银行用户、财富用户的维护，定时联络和造访用户。每三个月组织一次有针对性的财富用户定向营销活动，每十二个月组织一次较大规模的营销活动。其次我坚持做好中高端用户的日常维护工作。做好用户大额现金提取预约服务、泊车、理财计划等方面的安排，确保服务质量;了解用户日常金融需求，和用户建立长久、稳定的关系，提升用户满意度和忠诚度。最终建立个人高端用户维护的双线联络、分层维护机制。加强和市分行财富管理岗、私
16、人银行的联络，从不一样层面上共同维护。二、开拓创新，实施多产品组合营销、联动营销、现场营销二次营销营销方面，我不但掌握了市场营销学的基础知识，而且身体力行，主动参加实践。营销工作一直在开拓创新，在总结以往工作经验的同时，寻求新的突破点。依据银行的详细情况和目前社会的发展形势下，实施多产品组合营销、联动营销、现场营销和二次营销。不停的开发优质用户，扩展业务，增加存款，使得效益大幅度提升。三、推进服务创新，不停增强用户的满意度银行的一切活动全部是以用户为中心的，银行的金融活动更是要以用户为中心。伴随金融市场竞争的日益加剧，用户成了银行赖以生存的，而银行的发展更是和用户的满意度息息相关的。用户满意是否
