4常用处理异议的方法

《4常用处理异议的方法》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4常用处理异议的方法（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、第四章常用处理异议的方法常用处理异议的方法最大的异议就是对我们课程的信任。认可他，理解他，说明我们的很多学员在刚接触我们的授课内容后，大多不信任，很怀疑。甚至一接到我们的电话就挂掉。以为我们向他推销什么常用的课程。君诏和的存在就是希望未来越来越多的人和中小企业能够花最小的代价，就能通过在君诏和的学习和运用这些方法给企业带来更多的营销思路和客户以及订单。君诏和希望未来就是企业的黄埔军校。处理异议的方法 1. 客户对价格的抱怨分为两类：一是真正对价格不满，二是隐藏性的拒绝，即顾客对这个产品的其他条件或对推销员的介绍不能完全相信或满意，而采取一种迂回、推托的战略，或是顾客为了杀价，也可能是想对你产品

2、的价格结构有进一步的认识，或想试探你对于产品的信心以及你所提供价格的公正可靠性而提出的反对意见，所以，必须能够明辨顾客对于价格的反对是真正的，还是借题发挥。 2. 如果是对价格真正的反对，就要跟顾客一起研究算一笔账等。如果是隐藏性的反对，则推销员必须加强顾客对产品的信心，加强自已服务的优越性以克服顾客的怀疑。处理异议的方法 1. 做为员工，首先必须对自已产品的价格和性能有十分的信心，因为，如果连你都对公司的订价政策及提供服务的真正价值感到怀疑,那么,又怎能要求顾客相信你的服务及价格呢? 2. 如果顾客认为在价格上你在欺骗他而实际上并没有的话，你必须坚持你的立场，绝对不能为了获得订单而与顾客妥协

3、，否则顾客必认定你在欺骗他，从而轻视你的人格，所以这时坚持立场是非常必要的。现在市面上有很多关于互联网营销、金融方面的方法等等，可能你不了解，但是我们都要坚信，君诏和是最好的，最直接最简单的，也是最符合科学的。处理异议的方法 1. 如果在和顾客的沟通中有无法克服价格上的困难，最好的一个办法就是向顾客解释自已权限有限，公司的价格是全球统一定价，而且强调企业好的发展战略和营销方法、融资渠道绝对远远大于价格本身。2. 不论任何时候，都应加强对顾客的服务，这种服务也许是形式上的，如个人对顾客的关心，也可能是实际的，如向顾客提供有关信息等。如果你对顾客提供愈周详的服务，对顾客而言，购买你的课程就增加一份

4、价值。3. 事实上对顾客而言，购买信誉卓著公司的产品会比较放心，这种“放心”也是课程价值的一部分。一个公司的商誉是经过许多人长时间共同努务的结果，代表公司无形资产的一部分，所以把公司的商誉当成是课程价值的一部分是十分合理，而一个好的推销员也必须让顾客了解这个道理。从我们课程刚开始只有几人参加，到现在每期，人数在上佰人，复训比例高达30%。能看出我们的信誉与课程效果是毋庸质疑的。 九大抗拒及应对策略1、 没时间 2、 考虑一下 3、 以后再说 4、 太贵了 5、 不需要 6、路太远7、我们已经知道很多营销的方法了 8、 真的有用吗 9、我们再参加其他的培训一、 没时间1、 是的，王总，我能理解，

5、下半年很多企业都在冲业绩、制定明年的目标，确实很忙。那您看一下，通常我们都习惯把钱投资了，就会着急去关注他的投资汇报了。所以我想互联网营销和资本运作是您一定要去做的投资，不妨您今天先办理下报名手续，让您的财务完下款，之后的每一期我都会发开课的时间给您，相信您一定会安排出时间来的。2、 王总，如果您确实很忙，我郑重邀请您可以安排您的合作伙伴或同事来参加。因为这真的是关乎一个企业发展的大事情。我们很多同学来参加我们的营销训练，都会在课堂上不断反思，为什么自己没有早一点知道这套企业管理优化系统，不然自己的企业就不会走得战战兢兢，一路上有着很多这样那样的问题。所以让您的合作伙伴、你的股东来学习，他可以

6、帮您一起为企业的发展更好的献计献策，您就能更好的开拓您的事业了。 3、 当您说没时间的时候，您更需要听我分享。陈老师管理几家公司，十几家经销商，每周还要讲课，平时还要参加各种学习，每年还带家人旅游，度假。老师为什么有这么多的时间和精力，因为老师有方法，能够让他在企业的管理上放手，能够充分调动每个人的积极性，所以您一定有兴趣了解陈老师为什么有这么好的精力和动力吧？4、 是的，我能理解。时间对企业家来时是最宝贵的资源！时间是挤出来的，有的事情我们可以压缩做，关键在于你的思维模式有没有转变，能不能跟上现在日新月异的各类资讯。5、 是的，我能理解。只是时间的问题吗？如果您能安排出时间，您会过来上课的，

7、对吗？6、 那么，王总，您是今天下午3点有还是明天上午10点有时间我再给您电话？二、 考虑一下1、 是的，我能理解，当您说考虑一下的时候，您对我们的课程是感兴趣的，请问是我哪里没有给您介绍清楚，让您没有当做决定，还要考虑一下呢？2、 王总，您在考虑什么呢？时间？价格？还是3、 王总，成功人士做决定都是很快的，迄今为止，已有多企业家朋友学习了老师的最新方法，您还在考虑什么呢？4、 是的，我能理解，当您说考虑一下的时候，是否已经认同了我们的课程给您带来的价值。王总，您是要考虑哪些方面的问题呢？5、 王总，当您说考虑一下的时候，一定是我还没有能够将我们课程会给您带来的好处全方位的展示给您，王总，现在

8、影响您做决定的，主要是哪些方面的困惑呢？三、 以后再说1、 是的，我能理解。您可以选择等待，但您的企业是不会选择等待的，当今社会是快鱼吃慢鱼的时代，王总只有您能够及时了解现在最新的资讯，学会最新的营销方法，整合你身边所有的资源，充分利用银行和国家的资金，才不会给竞争对手任何机会。所以请王总多把握机会。2、 以后？什么时候呢？明天？后天？还是？3、 是的，我能理解，王总，为什么要以后再说呢？您对自己企业还是很重视的，是什么原因不能马上行动呢？是时间还是价格呢？4、 王总，听到您这样说的时候，我很替您着急，其实您越早体验和学习您就可以越早受益，企业发展才会越来越好，就会少花很多的时间和精力在你的企

9、业上，会让你在带领你的企业在发展的路上少走很多的弯路。四、 太贵了1、 是的，我能理解，王总，我们的学习是终身免费复训的，19800元如果您每年复训4次，算您复训10年，就相当400多元一次，并且还把学校搬回家了，用另外一个说法，用老师的方法可能会比你的一个员工给你带来的收益要大很多，还同时在这个平台上学到很多的知识，一点都不贵对吧？2、 王总，如果19800元是消费，当然太贵了，但体验是投资，投资时看回报率的，今天您投资了19800元体验，体验和学习后您一定可以收回相当于学费10倍、20倍，甚至更高的回报。我们千多学员中，学员满意度98.4%，复训比例高达30%，最重要的是很多学员的在这个平

10、台上很快就能让他的企业迅速提升，我相信王总您一定也可以！3、 是的，王总，高贵等于珍贵嘛！您要看我们的课程给您带来什么价值！我向您承诺：如果您投资19800元，却没有让您获得应有的收获，我们全额退还您的学习费用！您说好么？4、 是的，王总，很多我们的老学员在听到我们课程价格之后的第一反应和您一样，都说很贵，但是体验和学习之后，却认为非常值得投资！高价格的体验一定会带来高品质的系统，所以王总，对于您来说，关键不是价格，而是他是不是真正能帮助到您，您说是么？5、 王总，我相信对于您一样的成功人士来说，价格绝对不是最重要的您说是么？关键是学习后的效果对么？如果让您投资这一次，就能够让您在以后的工作中

11、能够更快速、便捷、有效的提升您企业的收益和知名度！王总，这个价值将会远远大于19800元。五、 不需要1、 王总，您是不需要我的服务，还是不要您自己的企业能够更健康有效的发展呢呢？作为企业家的您最关注的就是自己的企业的可持续发展，您不会拒绝保持健康持续发展的方法吧？2、 王总，您说不需要是因为您暂时还不了解这套学习方法对您的重要性，您说是么？每个企业经营者都希望能够通过一种好的方法领导自己的企业有一个好的提升。而我们的系统就是帮助您解决这个问题的！3、 王总，在资讯如此发达的今天，如果我们面对一个非常好的机会，却没有自信评估他对我们的价值有多大就轻易放弃，是不是会非常可惜？我们很多客户在开始跟

12、我们接触前，因为不了解，觉得不重要，从而耽搁很长的时间！结果在他们上完我们的课程后才后悔当初为什么早点来学习我们已经优化的方法？4、 王总，非常理解您当下的心情，每个企业领导每天都要处理很多事情，却被我的电话打断，对此我感到很抱歉，我同样怀着一颗诚挚的心，想要帮助到您！因为我坚信我们的学习一定会帮助到您，让您每天的工作更加高效、精力更加充沛！更加具有生产力！六、 路太远1、 王总，我们很多同学都从澳大利亚、新西兰等地赶过来参加学习的！为什么呢？因为他们深知这套学习系统一定能够帮助到他们！所以王总，当您说太远的时候，其实您还不是很清楚我们呢这套系统真正能够带给您什么您说是么？2、 王总，我相信您

13、一定希望您的企业做到当地、或是全省、全国市场乃至国际市场您说是么？有这么好的一个机会，让您跟来自全国各地的企业家交流、学习、甚至有可能成为志同道合的一家人，您说您还会觉得远么？3、 王总，现在有很多的企业家都会跑到国外寻求学习企业管理、营销的方法，为什么呢？因为高端！而在中国，经济最发达的地方在哪里？上海，作为经济中心，上海无疑是最具有本土特色同时又兼备国际特点的市场环境，距离不是问题，而是我们是不是一定要？您说是么？七、 我们已经知道营销的方法了1、 是么，太好了，说明您已经非常关注您企业的发展了！那王总，您都了解哪些方面的移动互联网营销常识呢？您现在日常生活中都是怎么来运用和维护移动互联网

14、的呢？2、 是吗？太好了。您是什么时候开始关注互联网营销的呢？那么您这么久了对您自己的企业怎样运用互联网营销来增加您的客户？还有什么地方让您苦恼的吗？八、 真的有用吗？1、 我用我的生命向您保证，这个课程对您和您的企业非常重要。如果您在课堂上没有收获，我保证立刻给您全额退款。2、 有很多的企业家都在向陈老师学习最新的营销方法和资源整合，其中苹果手机出来后，陈老师在使用后立刻告诉他在广州做玩具电池的朋友，让他立即调整生产线转做充电宝，并且帮他做了营销的优化，在当年就让他朋友获利近个亿，他的回报也很丰厚，一个点子给他带来的了上海的一幢别墅；还有帮证券公司做了一个企划，让证券公司变成一个银行，将公司的股票贷给他的客户，让客户交易后变成现金，在到期后重新买入同等价值的股票返还给证券公司。这样一进一出将给公司带来非常多的交易量。这样的例子还有很多，您觉得有用吗？九、 我在参加其他培训1、 太好了，王总。您在企业发展方面的投资意识令我深表钦佩！怪不得您的企业做的如此成功！请问您参加这个培训想要得到什么结果呢？王总，我非常欣赏您的对学习的重视。的确现在的培训市场鱼龙混杂，类似的课程比较多。王总，您有没见过一个体验式课程有几百位学员同时参加，而是收费还不便宜，并且时常还要排队挤着要来学习的呢？