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1、前台文员试用期工作总结前台文员试用期工作总结10篇总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现状况加以回顾和分析的一种书面材料，它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性相识上来,不妨坐下来好好写写总结吧。那么总结应当包括什么内容呢？下面是我为大家收集的前台文员试用期工作总结，欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。前台文员试用期工作总结1即将过去的x年是充溢劳碌而又欢乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望将来!过去的一年里，在公司的指引下,在部门领导的关切帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。 前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说
2、，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象,是特别重要的。所以前台在肯定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客起先，好的起先是胜利的一半。有了对其重要性的相识，所以我肯定要仔细做好本职工作。 一，努力提高服务质量。仔细接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引赐予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注意保持良好的服务看法,将热忱的接待。在合适的环境下向客户宣扬公司文化,奇妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐性细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪学问。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。 二,留意前台的卫生和
3、形象，按时提示卫生人员打扫,清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。三,做好文具选购工作，学习一些选购技巧。了解所选购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原选购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中选择物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。 四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。刚好查看物品的完好状况,对缺少或损坏的物品刚好上报相关部门。五,以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还
4、是休假时间,假如公司有临时任务安排，我将听从支配,主动去协作,不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力气为公司效命。平常主动参与公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本状况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。 虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要仔细才能做好。所以我都会专心的去做每一件事。感谢部门领导的训诲和公司赐予我的机会,在以后的日子里我将加强学习,努力工作!前台文员试用期工作总结2 作为xx公司这个大家庭里的新成员,我始终保持这良好的心态，每日都矜矜业业的工作,尽量避开出现工作上的错误而给其他人带来不必要的麻烦。 在这段工作
5、的日子里,我学到了许多学问,也学到了许多做人的道理,很感谢和我同为公司前台的x姐对我的帮助，假如不是她，我想我也不会进步的这么快。如今试用期已过，即将转正,我想对这段时间里我的工作状况做一个总结。一、工作负责 努力做好自己的本职工作，这是我们每个人都必需要做到的事情。前台的工作并不繁忙,每天须要做的就是等级来访者的人员信息并报备,并刚好向相关部门发送过去，我们首先要做的,就是了解来访者的来意。 比如来应聘的，我们就和人事部进行核对，假如是来谈生意的,就得和公司的销售部打招呼，而有的时候,假如来客是来等人，比如来接自己的女挚友之类的，我们就会请他们在休息区的沙发坐着，并端上一杯水给他。服务看法要
6、好，要恳切。 二、留意自身素养形象 前台可以说是公司给人的第一映像,每一位客人在走进公司的时候，第一眼看到公司成员就是我们了。所以每天坟头垢面是肯定不行的,勤洗漱,勤剪指甲,保证面部干净，妆容整齐，着装得体。我们前台一举一动都代表了公司的颜面,试想一下,假如你进入一家公司，他们的前台一副懒散散的样子，衣着不整,头发还乱糟糟的，你会不会心生嫌弃？即便出于礼节，最上不会说什么,但是内心里也会因此对整个公司而报迟疑的看法。 三、事无巨细除了收发并处理领导交代给我们的任务外,我们要做的还有许多。不论是对于公司里各部门所须要的文具进行选购,还是给走廊上的饮水机换上一桶新水，这些都要靠我们来做。 更别说前
7、台的打印机没有纸墨了。 四、不断学习与进步 我在这段时间的工作里,刚刚起先的时候，许多事情都不知道怎么去处理，还好跟我一起的x姐看出了我的难处，先是拿了一份前台的工作任务表给我，让我对于前台须要做些什么有了也许的了解。然后再交我如何操作打印机,做报表、复印文件的时候分别须要留意哪些地方的格式之类的。 而如今,我已经能很娴熟的操作这些东西了，假如不是x姐,我想我的进步也不会有这么大吧。前台文员试用期工作总结3我于2年0月1日进入公司成为试用员工,作为一个刚刚步入社会的应届毕业生,这里的一切对我来说都很生疏。如今时间已经过去两个多月,在这短短的两个多月的时间内,我渐渐地适应着个公司的文化与氛围，努
8、力地要在这样的环境中学习和发展,在主管和同事们地关切和指导下，我学到了不少东西，各方面也取得了肯定的进步，现将我该期间的工作状况作如下总结: 在这段时间内,我先后在人力资源部和测试部担当行政前台和软件测试员的职位： 初到公司,我担当公司的行政前台一职，我细致阅读了关于公司的员工管理手册,并参与公司了对新员工的培训，学习了公司的企业文化及整个公司在经营中的一些人员配置和岗位要求，员工工作中要留意的礼仪规范及工作流程。通过这些资料和培训，我对公司有了肯定的了解，同时也了解了作为公司员工应当要有的工作规范。在担当公司的行政前台的岗位期间,从复印、扫描、传真到发放报刊杂志、传递文件,以及对领用状况进行
9、备案，包括一些来访人员的接待工作，每一项工作的完成都是对责任心和工作实力的考验。 办公用品的领用登记。资产管理是我之前实习的时候就有接触过的工作，保证好每个人领用物品的精确登记，刚好上报及申购库存所缺物品，保证仓库物品的整齐明确是非常重要的。 这段期间，我负责公司每一天内部和外部的邮件传递及汇总,把各个部门的信件准时精确的送到，并且归档存放，以便须要时能够刚好调出资料，以及向财务报销各类费用。 负责员工的考勤，刚好归纳员工的出勤状态，供应考勤报表。依据人力资源经理供应的面试信息，通知人员面试以及后续的接待工作等等。行政前台的工作和很繁琐,分析性思维很重要，常常须要对自己的工作进行轻重缓急的推断
10、我觉自己在这便利做的还有所不足，在人力部门的工作中我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务,不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高自己,希望自己能尽早在自己的岗位上独当一面，为公司作出贡献。当然初入职场,难免出现一些小差错须要领导指正但前事之鉴,后事之师，这些经验也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑的更加全面杜绝类似错误的发生。在此,我要特地感谢人力资源部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢她们对我工作中出现的失误的提示和指正。 之后我内部移转到测试部门，担当软件测试员一职，测试部门的工作是我之前没有接触过的，和我的专业学问相差也很大，但是部门领导和同事的耐性指导,使我在较短的
11、时间内适应了软件测试的工作环境和操作流程。 总结软件测试的最主要工作就是找寻和描述手机功能的缺陷，大体可以概括为:精确、简洁、完整、规范。 描述要点时标题须要明确指明错误要点;操作过程描述出测试的整个过程，包括工作环境,测试机器的运行条件，尽量多的供应一些相关的信息;还要相应的写明实际的运行结果和预期期望实现的结果。最终总结测试报告及评估模式要点：标题、版本号、测试人员、统计数据、概率性、及个人对此次版本测试的评估等。此外有些问题会与软件工程师所设计的版本有差距,甚至是一些小问题,这时候更应当发挥沟通实力,擅长表达观点,表明软件缺陷 为何必需修复,并通过实际演示求证观点。软件缺陷肯定要尽可能的
12、在内部解决,这对节约成本、提高产品知名度都大有裨益。 在这测试过程中，尽量做到“8020”原则，在分析、设计、实现阶段的复审和测试工作能够发觉和避开80的bug,而系统测试又能找出其余b中的8，最终的5的ug可能只有在用户的大范围、长时间运用后才会暴露出来。因为测试只能够保证尽可能多地发觉错误，无法保证能够发觉全部的错误。这就须要每个人带着责任心和耐性去找寻缺陷。 在这两个月的工作中,公司给了我许多机会学习和发展，人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着,尽管活着，每年还在成长,但是终归是一棵草，汲取雨露阳光，但是长不大,人们可以踩过你，但是人们不会因为你的苦痛,而他产生苦痛，人们不会因为
13、你被踩，而来怜悯你,因为人们本身就没有看到你，所以每一个人都应当像树一样的成长,即使我们现在什么都不是,但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依旧能够汲取泥土的养分,自己成长起来，当你长成参天大树以后,遥远的地方，人们就能看到你，走人一片绿色,活着是漂亮的风景，死了依旧是栋梁之才，活着死了都有用，这 是我们每一个人做人的标准和成长的标准。 在这两个月的工作中,我体会到有一个和谐，共进的团队是特别重要的，有一个主动向上的公司和领导是员工前进的动力,公司给我这样的机会,我就要珍惜并为公司的发展全力以赴。在此我提出转正申请,希望自己能成为公司的正式员工,恳请领导予以批准，感谢!前台文员试用期
14、工作总结4 弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟识了公司以及有关工作的基本状况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关切和指导下，在同事们的热忱帮助下，较快熟识了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作状况简要小结如下:1、遵守公司各项规章制度,仔细学习业务学问，履行岗位职责,听从领导支配。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。 、主动学习、尽快适应。快速熟识环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本驾驭了相关的工作内容，工作流程、工作方法
15、，顺当完成领导支配的各项工作。 、做好前台的门面工作。整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整齐和美观。 、做好日常快递收发工作，签收快递后快速送达并做好登记。 5、做好电话的接听工作。回绝推销骚扰电话,重要电话刚好为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,刚好向有关部门或相关人员汇报。6.严格把关进出人员。非公司人员除有公司人员带领的一律先问清晰来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。7、帮助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时我还应当做好的有以下几点： 一、 对于商户询问和投诉的处理,应服务热忱、周到、礼貌、用语规范，耐性细致的的受理并做好相应的
16、记录，如遇到处理不了的问题时,要先对客户予以耐性劝慰和说明,稳定客户心情并刚好汇报上级领导处理解决。 二、 对于商户的日常修理工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便修理部门跟进，快速填写好保修单移交给相关部门，待修理完工商户确认以后将修理单编号归档。 三、 帮助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。 试用期结束后又将是一个崭新的起先,作为xx的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并帮助其他部门完成交托的任务，努力学习相关学问，提升自己的工作实力,基本改善自己的不足。最终感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的实力与素养，为公司的发展贡献出自己的一份力！ 转
