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1、Gmedia手R网得黑GCL-A设备培训资料目录请顾客打开短信出示二维码要领：手机上显示4行完整条码；背光开启注意要点： 请顾客打开短信，显示 4行完整条码；出如果用户的手机不能正确显示 4行完整条码，请跳转到“手持GCL-A设备输入码号验证”章节，查看具体操作方法。出不能正确显示4行完整条码的情况包括如下：短信内容只能“上一页”手机屏幕过窄导致的换行,破坏了 4*7字符矩阵手机的背光要开启；“下一页”的整屏幕翻页,导致4行显示不完整顾客收到的短信本身并没有正确的“换行”，导致码图显示在同一行中O 尽量让4行条码显示在手机屏幕的中间，方便扫码操作；提高成功率。码图显示在手机屏幕中，无论是靠上还
2、是靠下，都将对后续扫码操作带来不便手持GCL-A设备扫码验证要领：拍摄到尽量大的、完整的码图；双手贴靠在一起，保持 图像稳定，不要晃和抖;按键扫码后听到“嘀”的一声响则扫码成功！注意要点： 要稳，一般右手拿识读设备，左手持顾客的手机，将右手贴靠在左手手腕处，以保持双 手的相对位置，保证识读设备能够拍摄到准确、稳定的码图图像。如上图所示;右手如上图所示的样子握住 GCL-A设备，拇指在上，其余4指在下；手心贴握住设备的右下部；4指在设备背面托住；拇指可以在键盘上下移动；（扫码时拇指可以点击“ SCAN键，也可以点击“确定”键与“识读”键）O 拍摄码图图像的大小要求，要满足如下“最大”/ “最小”
3、的标准：1 码图最大，基本充满识读设备的屏幕（不要受红色方框的限制）；小 特别注意：码图不能超出屏幕，尤其要注意码图的四个边角；超出则影响识读成功率;O 码图最小，要占据红色方框内 50%勺面积，如下图所示;小 拍摄码图较小时，则应该将码图框在红色方框之内。如果码图较小，而且偏离屏幕中心,有部分码图跨在红色方框的边线上，则很容易导致扫码不成功。小 特别注意：在室外阳光强，或者室内强光源存在时，顾客手机屏幕可能会反射强光，导得到亮度致识读设备所拍摄到的码图曝光过度，不清晰；此时可以调整角度，排除反射光, 合适、清晰的图像；调整好图像后，保持双手稳定，按下“SCAN键，听到“嘀”的一声响后， 即扫
4、码成功!如果听到“嘀 嘀”两声响时，则表示扫码不成功，需要调整一下，重试。温馨提示：GCL-A设备扫码时具备一定的适应性，码图不需要“严格正对”设备摄像头,在保证“码图最大”的情况下，有点“歪”“倒着”等情况也都是可以正确识读的。验证该码。手持GCL-A设备输入码号验证当出现“不能识别的码图”或者多次扫码不成功的情况时，可以通过输入码号的方式来说明：O请顾客打开手机中的短信，在码图下发找到一串数字“码号”；O 特别注意：码号是十位数字，需要全部正确输入。O 进入识读设备菜单中的“输入码号”功能；o使用数字按键，在输入框中键入码号，点击“确定”按键，即可验证该码。常见问题Q&A答：编号和密码贴在
5、设备的背面，是3位数字，如：001。而且，编号和密码是相同的。答：上述情况与设备网络信号不稳定有关。如果出现上述情况很频繁，而且每次验证过程都超过3分钟，就请更换为支持网线联网的设备，比如GCL-C设备。答：此时莫慌，设备验证成功后在我司的系统中就有该消费记录了， 请您照常向客户提 供商品。另行记录该客户的码号（最好也记录一下客户手机号） 。在您方便的时候，填 一下“识读设备手写小票”表格，在结算时与正常打印的小票一并提交到总部即可。答：您应该预留23卷在店中以备使用。一般一卷纸可以打印60张左右的小票，请留意，提前更换打印纸。如果打印纸耗尽了，那么下一次打印就不能出纸了，此时就可以参考上述“
6、第3个”问题的处理方法。答：没有二维码就无法用设备验证。此时应礼貌的提醒客户，是否能找出那一条有二维码的短信，或者是否勿删除了有二维码的短信，或者未收到有二维码的短信？请客户配合出示带有二维码的短信，才能兑换产品。可以提示客户拨打的客服电话查询一下。附录一：识读设备手写小票店铺名称商品信息码号（必填）订购数量兑换时间手机号用户签字码号必填，其他可选。了解上述格式后，您可以自行准备纸张，记录上述信息即可。附录二：设备操作小窍门二维码识读设备使用小窍门扫码时:手腕处贴弄在一起，保持隆像稳定U最大最完整的码图, 不必受红框的限制.打印时:全部验证流程完毕，回到初始界面时再打印小票。手握设每两侧、避免碰顶部开关键.如育庭匍陋:时握 g 圈宛谛: 400 600 551?幅即IK动信自他h （北宇I有雁淖可Oririio itunn/iiDQYptny Cc .LidPS.上图您可以加以修改，填写贵方客服电话，下发给店铺留作参考。
