《南开大学21秋《营销案例分析》在线作业二满分答案19》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《营销案例分析》在线作业二满分答案19（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋营销案例分析在线作业二满分答案1. 最基本、最古老的销售方法是( )A.地毯式寻找法B.广告寻找法C.资料查阅寻找法D.中心开花法参考答案：A2. 收集考评数据和资料的方式有( )A.销售人员的销售报告B.企业销售记录C.顾客意见D.企业内部职员意见参考答案：ABCD3. 消费者的收入通常包括 ( )A.工资B.奖金C.津贴D.信贷E.利息参考答案：ABCE4. 薪水加佣金制度是以单位销售额或总销售额金额的较少百分率做佣金，每周连同薪水支付，或年终结束时累积来支付。( )A.错误B.正确参考答案：B5. 交易营销关注的是一次性交易，关系营销关注的是如何保持顾客。( )A.正确B.
2、错误参考答案：A6. 常用的比率指标有( )A.销售目标完成率B.销售费用比率C.日均拜访客户数D.货款回收率参考答案：ABCD7. 市场细分的意义主要包括( )A.找出市场机会B.集中有限资源C.回避力量雄厚的竞争对手D.突出产品卖点参考答案：ABCD8. 生产企业不通过中间商环节，直接将产品销售给消费者，这种分销渠道是( )A、直接渠道B、间接渠道C、选择式分销渠道D、独家式分销渠道参考答案：A9. 促销组合要素包括( )。A.销售促进B.人员推销C.广告促销D.公共关系参考答案：ABCD10. 市场发展战略是指企业在现有市场基础上，开发新的目标市场的一种战略。( )A、错误B、正确参考答
3、案：B11. 品牌管理实质就是( )。A.品牌创建B.品牌保护C.品牌资产管理D.品牌策略管理参考答案：C12. 寻求答案型的顾客对其购买行为十分关心，而对销售人员极具戒心，甚至抱有敌对的态度。( )A.错误B.正确参考答案：A13. 各种宗教组织、工会和专业协会均属于( )A.主要群体B.非正式群体C.次要群体D.象征群体参考答案：C14. ( )表明与物流服务招标者需要的物流服务一致的服务理念、达到招标书要求的服务承诺、为达到承诺而具有的资源和采取的措施。A.投标书的总纲B.物流服务方案设计C.补充建议和附录D.人员安排参考答案：A15. 一般竞争战略，迈克尔波特提出了三种形式，包括( )
4、。A.产品组合策略B.低成本战略C.差异化战略D.目标集聚战略略参考答案：BCD16. 选择市场专门化和选择产品专门化的做法是一致的。( )A.错误B.正确参考答案：A17. 网络营销相对于传统营销不利于降低成本。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 防卫型的顾客既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系。( )A.错误B.正确参考答案：A19. 全新产品称之为新产品，换代产品、改良产品和地域性产品等不属于新产品。( )A.正确B.错误参考答案：B20. 与消费者行为有关的文化价值观有哪些?参考答案：(1)有关社会成员间关系的价值观，反映的是一个社会关于该社会中个体与群体、个
5、体之间以及群体之间适当关系的看法。(2)有关环境的价值观，反映的是一个社会关于该社会与其经济、技术以及自然等环境之间关系的看法。(3)有关自我的价值观，反映的是社会各成员的理想生活目标及其实现途径。21. 进行渠道管理需要做的工作包括( )A、选择具体的渠道成员B、激励渠道成员C、评价渠道成员D、调整分销渠道E、管理渠道冲突参考答案：ABCDE22. 赛我网基于信任和互惠互利原则的管理愿望“人与人之间拥有亲密关系”而遭到批评。( )A.错误B.正确参考答案：B23. 产品生命周期可分为四个阶段：引入期、成长期、成熟期和灭亡期。( )A.错误B.正确参考答案：A24. 按单位产品总成本加上一定比
6、例的预期利润或再加上税金的定价方法称为( )定价法。A.成本加成B.目标利润C.认知价值D.收支平衡参考答案：A25. 产品组合的深度是指各产品线的产品在最终使用、生产条件、分销等方面的相关程度。( )A.正确B.错误参考答案：B26. 激励，就是组织通过设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和规范组织成员的行为，以有效地实现组织及其成员个人目标的系统活动。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 对消费者市场的研究，是对整个市场研究的基础和核心。( )A.正确B.错误参考答案：A28. 一般来说，设计销售竞赛时应遵循奖励设置要宽，目标
7、过高的原则。( )A.错误B.正确参考答案：A29. 市场挑战者的战略目标是不断创造新的市场。( )A、错误B、正确参考答案：A30. 差别定价策略又可称为价格歧视。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 既高度关心自己的购买行为，又高度关心与销售人员的人际关系的顾客属于( )A.漠不关心型B.软心肠型C.干练型D.寻求答案型参考答案：D32. 培训效果的考评主要可以从( )方面进行A.反应B.学习C.行为D.结果参考答案：ABCD33. 当事人一方不履行非金钱债务或者履行非金钱债务不符合约定的，对方一定可以要求履行。( )A.错误B.正确参考答案：A34. 目标市场定位的有效手段是努力创造
8、并宣传与竞争对手的差异，而且这种差异对顾客来说是有价值的，对企业来说也是可实现的。( )A.错误B.正确参考答案：B35. 模仿创造法分为仿生法和仿形法。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 按广告的目标划分，不同类的是( )。A.开拓性广告B.服务性广告C.劝导性广告D.提醒性广告参考答案：B37. 信用标准是指企业用来衡量客户是否有资格享受商业信用的最高条件。( )A.错误B.正确参考答案：A38. 产品特性、企业特征、市场状况和环境因素都会影响分销渠道决策。( )A.正确B.错误参考答案：A39. 当企业打算和同行和平共处、且自身产品成本的难以估算时，往往采取( )的定价方法。A.逆
9、向B.投标C.竞争价格D.随行就市参考答案：D40. 强力推销型的销售员道关心推销效果，而不关心顾客的实际需要和购买心理。( )A.错误B.正确参考答案：B41. “胜了，我是一群中的人，自然也胜了;若败了，一群中有许多人，未必是我吃亏” 这种责任分摊心理属于( )A.群体压力B.从众心理C.服从心理D.模仿心理参考答案：B42. 下面哪一项是移动商务的主要特征( )A.可达到性B.普遍存在性C.便捷D.本土化参考答案：A43. 杂志广告的优势是阅读有效时间短，便于长期保存。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 按照是否拥有商品所有权以及其功能发挥程度，可将批发商分为( )A、专业批发商B
10、、商人批发商C、代理商及经纪人D、自营批发机构E、承销批发商参考答案：BCD45. ( )具有机动灵活、速度快和方便等特点，尤其是在实现门到门运输中，优势明显。A.铁路运输B.公路运输C.航空运输D.海洋运输参考答案：B46. “在家购物”的不断发展，主要是由于( )。A.科学技术的发展B.政治和法律环境的改善C.经济发展水平的提高D.人口环境的变化参考答案：A47. 按照新颖程度，新产品可划分为( )。A.全新型新产品B.仿制型新产品C.换代型新产品D.改进型新产品参考答案：ABCD48. 销售报酬是指销售人员通过在某组织中从事销售工作而获得的利益。( )A.错误B.正确参考答案：B49.
11、招标投标具有( )特征。A.平等性B.竞争性C.开放性D.唯一性参考答案：ABC50. 国际物流是国际贸易产生和发展的基础和条件。( )T.对F.错参考答案：F51. 干练型亦称聪明型，干练型的顾客既关心自己购买行为，也关心与销售人员的人际关系。( )A.错误B.正确参考答案：B52. 销售展示包括( )A.熟记式展示B.公式化展示C.满足需要式展示D.解决问题式展示参考答案：ABCD53. 日均拜访客户数：日均拜访客户数=拜访客户总数/工作总天数100%。( )A.错误B.正确参考答案：B54. 产品决策是任何企业都要面临的，它不仅直接影响消费者的购买行为，也直接影响企业的销售和利润。( )
12、A.错误B.正确参考答案：A55. ( )主要用于高档商品和奢侈品的定价A.薄利多销B.长期定价策略C.厚利限销D.个别定价策略参考答案：C56. 陈述接近法又称直陈接近法或报告接近法，是指销售人员用直接陈述来吸引顾客的注意和兴趣，进而深入洽谈的接近方法。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 消费者需要和购买动机之间的关系( )A.需要就是动机B.需要是动机的强化C.动机是需要的强化D.毫无关系参考答案：C58. 集中有限资源这一点对于中小企业和国有企业来说意义更大。( )A.错误B.正确参考答案：A59. 动产质押是指债务人或者第三人将其动产移交债权人占有，将该动产作为债权的担保。( )A.错误B.正确参考答案：B60. 企业销售策划的基础是商业信息的归类及分析。( )A.错误B.正确参考答案：A
