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1、电话预约公开课的流程和要点、电话预约公开课的流程准备好通过来电及来访或其它方式存留的可 预约电话的客户资料即前台咨询记录表根据资料在公开课的前两天开始进行电话预约其中具体内容见如何成功预约家长试听公开课S7记录电话预约的具体情电话预约记录:况见 表根据首次预约情况，不成功者进行二次或三次预 约，直至得到结果，即来试听，与不来试听为止 出详细电话预约记录。二、电话预约的要点：1、资料的准备和资料的准确性2、人的要素：电话预约的目的、时间、态度、声色处理、语气及措词。3、进一步的跟踪。公开课前-前台销售人员要准备的东西一、空白表格：1、公开课登记汇总及家长意见反馈表2、少儿、中学生学员档案表3、成
2、人学员档案表4、课程表5、教师签到表6、幼少儿部各班交费登记表7、中学生、成人各班登记交费表&书带销售明细表9、盖有公章的财务收据本、复印纸、笔二、教材：1、昂立幼儿全套（1-4册书、磁带、挂图、单词本、阅读教材、亲子手册）2、昂立少儿全套（1-4册书、磁带、挂图、单词本、阅读教材、亲子手册）3、剑桥全套（预备级至三级全套书、磁带）4、新概念全套（ 1-4 册书、磁带）5、倒背如流新概念（ 1-4 册书）三、测试题。四、小礼物 - 根据公开课开班的时间来选择，以下是提供的小礼品的类型。其它小礼品介绍:序号品名礼品图片价格元/个备注推荐说明 钥 匙 锥1.0 元 / 个100起订材质：压克力优点：手感好，精致。100个起订即美观，又实用，可长期佩戴。在佩戴者不经意 的使用周期内，已经向外展示了昂立的文化特色。 如果能引起好奇者的观看与询问，则是对我们“昂立外语”的最佳宣传。暖水瓶12.5 元 /个材质：外壳彩色塑料,内胆。可以保温。颜色以及卡通图案学生会喜欢，相对比较高档。 寒冷的冬天，让孩子喝一杯来自昂立暖瓶的热饮, 相信孩子对于昂立外语的印象会更加的深刻。同 桌孩子的羡慕，将会为我们代来更多的潜力生源。 相信在此方面的宣传投资将是您超性价比的选择。
