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1、热线咨询工作总结 有幸成为一名家庭教育热线咨询员，在滕州市家庭教育热线开通临近周年之际，回顾近一年的工作和学习，感慨颇多:首先，教授们的培训和指导让我对家庭教育有了全新的认识。作为一名农村小学老师，十多年的班主任工作经历让我深深地认识到家庭教育对孩子成长的主要。正如德国教育家福禄倍尔所说：“国民的命运，和其说是掌握在掌权者的手中，倒不如说是握在父母的手中。”然而农村孩子家庭教育的现实状况却是最令人担忧的。唤起农村家长的家教意识，帮她们转变、更新家庭教育观念，是教育工作者更是一名班主任义不容辞的职责。家庭教育是一门科学，也是一个艺术。作为一名班主任老师只有经过不停的学习，充实自己的教育理论素养，
2、成为家庭教育方面的教授，才能有效推行家庭教育指导的职责。教授们系统的知识培训使我掌握了家庭教育的基础知识，提升了本身的理论素养,同时也掌握了和家长沟通的技巧。比如：家长会上和家长交流阶段，在和家长交换意见时，只是静静地坐在那，面带微笑耐心地倾听家长们喋喋不休地向我诉苦。“我们家孩子就听你们老师的，你们的一句话比我们十句全部管用。”“我们家孩子做作业总是磨磨蹭蹭，天天全部很晚才能写完作业。”“我们家孩子总是丢三落四，不是红领巾找不着了就是铅笔盒丢了。”“我们家孩子一回到家就看电视。”.等家长们把一肚子的苦水全部倒完后，我在黑板上写了三个大大的“？”“孩子为何会这么？”“你是怎么做的？”“应该怎么
3、去做？”当这三个问题再次被家长们反思、讨论、交流后，很多家长恍然大悟：孩子的坏习惯是我培养起来，是我没有以身作则.家长会后，我班不少孩子的行为习惯有了显著的改变，我知道背后在改变的是她们的家长。家长是孩子的第一位启蒙老师，更是孩子终生的老师，家长对孩子的影响是最直接也是最长远的。只有和家长进行理性和智慧的沟通，才能真正促进孩子的健康发展。此时，我也真正了解了倾听的艺术价值，正如法国一位教育家所说：“二十一世纪最困难也是最有价值的事就是让老师闭上她的嘴”。其次，热线咨询助人自助。每一次的铃声响起总有一个莫名的激动和兴奋，兴奋的是又有了一次实践的机会，激动的是不知自己的回复能否让咨询者满意。对自认
4、为成功的咨询总有一个“赠人玫瑰，手留余香”的成就感，对不满意的咨询，就要不停地反思，找清原因，查找相关资料，积累经验，为以后的咨询进行知识贮备。在帮助他人的同时也进行着本身的成长。其实，最大的收获是认识了这么多优异的家庭教育志愿者，教授型讲师深厚的积累和精湛的业务能力让我仰慕，青年志愿者刻苦学习，不停提升业务素质的精神更值得我学习。每一次的业务学习和教研活动，全部是一次和智者对话的过程，让我受益匪浅。家庭教育志愿者团体就像一个大家庭，以的博爱和智慧凝聚成一个巨大的磁场，吸引着每一个有志家庭教育的先行者。能够在这个大家庭中学习和成长是我最大的愉快，能够为家庭教育这个伟大而高尚的事业尽一份微薄之力是我最大的心愿。
