我国网上零售企业网络营销策略研究

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1、精心整理课程论文论文题目： 我国网上零售企业网络营销策略探究 授课老师： 课程名称： 系部名称： 专业班级： 学生姓名： 学 号： 2010年6月20日精心整理摘 要随着互联网技术的开展，使得网民的数量以惊人的速度增长，网络已经成为我们生活的重要组成局部，网上购物也由于其快速、便捷、无时空限制等特点被越来越多的消费者所承受。我国的网上零售企业起步于1999年，近年来始终保持较快的开展速度，并且随着竞争的加剧，我国的网上零售企业正逐步向全面化迈进。但是，网上零售作为一种新兴的零售业态，企业在开展网络营销必将遇到一些障碍，如在网站的搜寻引擎优化、Email营销、博客营销方面的问题。本论文从网上零售

2、的网络营销现状启程，分析目前网上零售企业开展网络营销所面临的一些问题，并针对这些问题提出了相应的策略，如关键字的合理选择、网内外链接的有效设计、做到博客刚好和真实、Email发送频率固定等。同时，以已胜利开展网上零售的当当网做为案例，分析和总结了当当网在面对网络营销的各种问题时的解决策略，为网上零售企业供应借鉴和参考。关键词：网上零售企业 网络营销 营销策略1 我国网上零售企业的现状 早在2002年，我国的网上零售业已经起先步入良性开展轨道，致力于网络图书音像销售的当当、卓越先后盈利，定位于网上IT商业街的硅谷动力也获得了盈利。同时，在门户网站的盈利中，电子商务也占有了重要的地位。其中，新浪的

3、B2C定位于网上商业街，而搜狐那么干脆切入了网上零售，都取得了不错的成果。也正是由于参加网络零售等领域的效劳，使得门户网站的收人构成起先呈现多元化的状态，提高了网站持续获利的实力。据2008年7月中国互联网络开展状况统计报告显示：截至2008年6月底，中国网民数量到达2.53亿人，其中网络购物运用率为25%，用户人数到达6329万人。据易观国际探究2009年3月发布数据显示，2008年中国网上零售市场整体销售规模到达1220.1亿元。巨大的顾客群体和市场潜力推动了我国网上零售业的产生和开展。网上零售业开展前景良好， 但由于还处于起步阶段，目前还存在很多的问题， 在其开展过程中也会遇到很多的障碍

4、。网站虽拥有了根本的商业流程电子化系统并不意味着就可以自动实现高水平的经营管理，何况很多网上零售企业的网站本身在技术方面还不完善，尤其在一些细微环节问题上，还没有实现真正的人性化，通常在网络营销策略的方法上存在不少问题，如搜寻引擎、企业博客、E-mail营销等，这些都在必须程度上影响着网上零售企业的开展。2 我国网上零售企业网络营销的问题分析本章从网上零售企业的实际运营状况启程，分析其在搜寻引擎优化方面、Email营销方面、博客营销方面存在的问题。2.1 我国网上零售企业搜寻引擎优化方面的问题分析我国网上零售企业快速成长，企业网站在搜寻引擎优化方面不断完善，但还存在一些问题。1不合理的运用关键

5、字有些网上零售企业网站的设计者在对网页做优化时， 恨不能涵盖全部可能的关键字， 经常能看到主页标题由大量关键字堆砌而成的零售网站。这样做反会适得其反，不但不会提升网站在搜寻引擎中的排名，还会对消费者体验产生负面影响，引起消费者的反感。从搜寻引擎优化的角度来看， 关键字少而精反会到达事半功倍的效果。对主页的优化应限定于最多三个重要关键字。在页面标题、标签中应围绕最多三个最重要的关键字进展优化。2网站链接混乱网站链接可以分为外部链接和内部连接。外部链接是分别在自己的网站上放置对方网站的Logo或网站名称，并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从合作网站中发觉自己的网站，到达相互推广的目。内部链接是

6、指同一网站域名下的内容页面之间相互链接。数量多，质量高的内、外部链接是能够提高网站的排名。一些网上零售企业网站盲目的增加外部链接，只求数量不救质量，导致网站有大量无效链接的存在，干脆影响到网站的排名。内部链接的问题出在页面众多且更新频繁导致链接的错误。3大量采纳动态页面动态网站是指网站内容的更新和维护是通过一个带有数据库后台的软件，即内容管理系统(CMS)完成9。一般采纳ASP，PHP，Cold，Fusion，CGI等程序动态生成页面。动态页面在网络空间中实际并不存在，它们的大局部内容通常来自与网站相连的数据库，只有接到用户的恳求，在变量区中输入一个值以后才会生成。动态网页扩展名显示为.asp

7、、.php、.cfm或.cgi，而不是静态网页的.html或者.htm。其URL中通常出现“?”、“=”、“%”，以及“&”、“$”等符号。搜寻引擎蜘蛛对些特别的符号并不敏感，可能会陷入死循环，不能做到有效地抓取。我国网上零售企业的网站往往大量采纳动态网页，这虽然增加了网站的欣赏性。但相对于用户需求及搜寻引擎而言，这种做法并不行取。2.2 我国网上零售企业博客营销方面的问题分析博客营销是近年来兴起的一种营销理念。我国网上零售企业踊跃开展博客营销，但在实际操作过程中还存在一些缺乏。1更新速度太慢，推广力度不够依据调查数据显示，43%的博客作者最多每月更新一次博客，每月更新23次的只占12%10。

8、我国有些网上零售企业的博客同样存文章更新速度太慢的问题，信息滞后性紧要，不能刚好有效地将企业信息、商品信息传递给潜在客户。潜在客户历经“千辛万苦”找到这样的博客时发觉一切的努力都只是徒劳，他们无法找到自己所需的有价值的信息。这样企业的博客只能成为一种摆设，而且没有任何存在的意义，甚至还会带来负面影响，紧要影响企业的形象，不利于企业以后的销售业绩和开展前景。2流于形式，缺乏实质内容我国网上零售企业的博客写作内容有较大的敏捷性和随意性，假如博客没有实质内容，就不会有太大的价值，不太会吸引访问者，更不会将潜在客户变成客户，甚至可能会紧要影响企业的品牌和形象。企业专业博客假如没有专业的内容充溢，只会降

9、低企业的品牌形象。正确的做法应当是:进展细心的编辑，将优秀的内容，行业的新闻信息、行业的开展动态、企业所销售的产品信息、产品的销售状况等同行或顾客关怀的内容进展分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样才会吸引同行或顾客前来访问，并不断扩大影响力，从而到达营销传播的目的。3消极对待负面信息博客作为企业开展营销沟通的一种新型方式，它的意义更在于加强与消费者的沟通合作。博客是一个开放的信息平台，网上零售企业可以发布与自身有关的有利信息，传播自己的网站、产品，提升企业形象和网站知名度。同样消费者也能在企业的博客中自由发布自己的观点和看法，还可以通过博客向企业和公众讲解并描述在其网站购物时所遇

10、到的问题和麻烦。对于消费者发布的企业负面信息，很多企业多采纳不予理睬或屏蔽的消极方法。这种做法大大减弱了企业的信誉和形象。3 我国网上零售企业网络营销策略正确对待上章所提出的问题，才能使我国网上零售企业在网络营销方面取得长足开展。本章针对前一章所提出的问题，分别给于相应的解决策略。3.1 我国网上零售企业搜寻引擎优化策略针对我国网上零售企业在搜寻引擎优化方面存在的问题，本节从关键字优化、网站链接优化、动态页面优化方面提出策略。3.1.1 基于关键字的优化策略在我国网上零售企业网站筹划过程中， 首先应当调查潜在客户在搜寻引擎中查询相关信息时输入的特征语句， 筛选并记录下来， 形成关键字， 这些关

11、键字就是搜寻引擎优化的核心。通过在网页中参加这些特定的关键字， 消费者就很简洁查找到零售企业的网站或网站所销售的产品。关键字是搜寻引擎算法所进展的数学运算的一个因子， 用来确定几十亿网页与特定搜寻之间的相关性。那些被搜寻算法认为与某个关键字搜寻最为相关的页面将被依次排列出来， 所以尽可能的站在客户的角度和立场确定核心关键字。对于网上零售企业来说核心关键字就是在线购物、网上零售还有经营的产品、产品的品牌等。此外， 人们在搜寻的时候一般是不会运用单个词语的， 而是通过输入相关的短语或词组来进展组合查询， 这样须要我们将关键字扩展成一系列短语， 选择好一系列短语以后， 可用网络营销软件对这些关键短语

12、和词组进展检测， 软件的功能是查看你的关键词在其它网页中的运用频率， 最终选择运用频率最高的。在网页上还可以运用不同的关键字， 对于进展其他关键字的搜寻， 页面的排名也会很好， 这与原来针对关键字和短语的搜寻相比拟， 就会大大增加了访问者在该站点的停留时间， 而且更提高了将访问站点转变为销售额的比率。上述这些方法均可有效地提高被检索的概率， 对网站的优化起到更重要的作用。关键字密度是指在一个页面中， 关键字占全部该页面中总的文字的比例， 该指标对搜寻引擎的优化起到关键的作用， 在计算关键字密度时是把HTML代码标签解除在页面内容之外的。网页上通常会有数以千计的词语， 搜寻引擎通过关键字密度可以

13、区分出描述网站的重要词语。为了使网站得到良好的排名， 就必需在搜寻引擎允许的范围内设定好关键的密度。有探究说明， 关键字密度在28是认为能够对提高网站排名有益的。相反，过度运用关键字会造成关键字的堆砌，可能会触发搜寻引擎的过滤器，造成访问流量的潜在损失。关键字分布的原那么是在恰当的位置上放置关键字。依据关键字密度可以统计出页面须要的关键字个数， 然后考虑如何把关键字放置在页面的突出位置上。突出关键字是吸引搜寻引擎留意的一个最重要的因素。搜寻引擎蜘蛛将会专注于网页中特定局部的内容， 处于这一关注局部的词语比其他局部的词语要重要得多。通常是将关键放置到： 和标签、标题、超链接文本、URL文本和网页

14、顶部的文本之中。3.1.2 基于链接的优化策略增加链接数被认为是搜寻引擎优化的一个重要因素。依据Pagerank算法，搜寻引擎会认为外部链接较多的网站重要性也相对较高。但链接数量只是关键因素之一，不是全部的链接权重都是一样的，从PageRank高的网站引用会给企业网站更多的Pagerank。外部链接不简洁限制，但可以遵照以下的做法来提高网上零售企业网站的链接数量和质量。在网站外部链接上，不但要有数量，更要有质量。做一个高质量的有价值的网站，其它网页自然会主动地进展链接，这是最重要的。不要随意与那些质量低且存在作弊的网站交换链接，最好与有一样网页级别的网页链接。同时交换外部链接时，尽量要求对方以

15、你所优化的关键字作为链接的关键字。交换链接一旦完成，也要具有必须的相对稳定性，须要不定期回访友情链接伙伴的网站，看对方的网站是否正常运行，自己的网站是否被取消或出现错误链接。同时考虑在重要的网站中做广告或者向多个搜寻引擎、收费书目提交你的网站。在网站内部链接上，要使网站的构造合理化。星型构造与树型构造相结合，每个网页间是简洁相通的，但一个页面中的链接应少于100个。保持网页内容链接的稳定性和长久性，假如自己网页中有链接更新时，最好能保存旧的页面并做好链接转向，以保持内容的连续性。3.1.3 基于动态页面的优化策略对于动态页面的优化，最简洁的方法就是将动态页面转换成静态页面，这样就牺牲了网站的美观性和欣赏性。另一种动态页面优化的方法是从网址着手，动态页面要被搜寻引擎抓取，可以采纳内容发布系统软件将动态站点转化成静态页面，这种方法对于页面发布后变动少的站点比拟适宜，比方一些新闻类的站点，如新浪的新闻中心。一般的动态网页可以通过下面的方法让搜寻引擎抓取：首先，我们要让动态页面的URL地址中没有“?”、“=”、“%”，以及“&”、“$”，让动态页面看上去象“静态页面”。看下面这个页面()这明显是一个动态页面，经过转化这个页面的网址变为()但是UR