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1、社群营销群规模板群规除了让规范群秩序，方便管理之外，还会对用户进行深度筛选，剔除 无效用户，选出忠实用户，所以在建群之前就要确定群规。一般群规涉及两个方面，一是群介绍，二是具体群规。群介绍一般包括3 个方向：我们是谁；加入我们群对你有什么好处；介绍群主。群规一般包括3 个方向：引导群名片修改、激励分享、说明禁止事宜。群介绍模版：欢迎新来的朋友，本群主要功能： 本群为xxx保健食品交流群，在这里欢迎大家分享产品服用问题、日 常营养保健知识、产品购买问题、商家活动问题等。（我们是谁） 在这里，我们会定期举办各类活动，也会邀请专业营养师为大家开设 保健营养课程。当然，我们也会定期推出特价产品，让大家
2、可以享受到最大的优惠。我 们不一定会刷屏，但一定会让你在这里开心。（加入我们有什么好处） 本群由xx和他的群主共治，只谈健康欢迎多多分享。（介绍群主）具体群规模板： 进群在名字前后加上所在地、所需产品，方便大家沟通。（修改群名片：） 鼓励晒产品图（收货、服用、好评）晒图有奖。 可邀请身边有需要的朋友们一起进群分享，邀请有奖。（激励分享） 禁止发与本群宗旨以外的商业性广告，尽请谅解。 如需投票及砍价等其他活动，私信群主，群主同意之后可发至群内。 现在网络不安全，群内以任何名义要求添加各位微信好友的，一定要 慎重考虑添加或者向群主举报，如果很熟悉，可忽略这条。 本品牌有多个交流群，最多可加两个群，
3、不要重复进群，因为那样你 也会很烦。（这里插播一条，针对一人重复进多群的现象，可以适当借助工具 来进行群成员重复检查） 如有发现违规，将会立即被移出群。（禁止事宜）请大家一起维护这里的和谐氛围。感谢大家的信任、支持以及配合，谢谢！2）群主制度在群介绍的那部分，我们提到过群主。群主在社群里起着KOL的作用， 不过只有群主，不能保证群的正常运行，所以我们要建立群主制度。群主分工图：从上面这张图里可以看见，群主制度有3个层面：总群主、 分群主、管理员。 总群主需要对所有群的活跃、产品转化率负责。 分群主分群主相当于每个群的老大，主要负责协助总群主管理相关社群、开展话 题讨论、策划活动等。前期由于群刚
4、刚建立，分群主应该由公司员工负责，有 助于管控社群，并且建议一个分群主管理2个群，后期群规模扩大，可以筛 选出一些活跃成员，给予相关福利或工资，请他们担任，建议一个分群主管理 3-4个群。 群管理员/群管工具一个分群主管理2-4个社群，精力肯定是不够，还需要有管理员或者借 助第三方工具来做日常的运维管理工作，维护群的正常运行。3）群活动机制群规和群主制度，能够帮助建立规范有序的社群，但是群内活跃度及用户 粘性是需要另一种方式进行升级维护。定期活动包括基础活动：比如线上讲座、试用活动、晒图有奖、邀请有奖， 培养用户的分享、邀请习惯。如果资金预算理想，还可以开展其他更具有吸引 力的活动。不定期的活动包括各类趣味促销活动，主要是为了提高用户活跃和粘性。活动峰终定律：是用户对产品体验的记忆，由2个方面决定：峰值（无 论正向还是负向）、终值。所以需要开展不定期的线上活动，制造惊喜感（制 造峰值），让用户觉得我们的群有价值。
