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1、护士长个人述职汇报 尊敬的医院领导：我来到 xx 工作已经有 x 年了，在科室的亲密配合和支持下，在护士长及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏扎实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，主动主动认真地学习护士专业知识。护理部为了提升每位护士的理论和操作水平，每个月进行理论及操作考试，我感觉经过每个月对护理知识的理论和实践地巩固，受益良多。在专业知识和工作能力方面，我本着“把工作做地更加好”这么一个目标，主动完成以下本职员作：帮助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作，认真做好医疗文书的书写工作，认真书写护理统计，遵守规章制度，切记三基(
2、基础理论、基础知识和基础技能)三严(严厉的态度、严格的要求、严密的方法)。在这些年的护理工作中，我的体会是“三分诊疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的主要必。曾经有些人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照料呢?“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。”护士应该是会用她们的爱心，耐心，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭全部重现欢声笑语。我会尽自己最大地努力工作，期望见到更多的家庭欢声笑语。当然在工
3、作中仍有不足之处，如工作中不细心，技术有待提升，面部微笑不够，在以后的工作中一定努力提升自己的技术，提升微笑服务，把每一位病人全部当成自己的好友，亲人，常常换位思索他人的难处，端正工作态度，我期望经过自己的努力取得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。我以为护理事业是一项高尚而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪，在以后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。大家好！首先，感谢院领导给我展示自我的舞台和施展才华的机会！护士长实施了公平、公正、公开地的竞争上岗，这是深化人事制度改革的重大举措，也是我院加强干部队伍建设的有益尝试，我一是拥护，二是支持、三是参加
4、，我将珍爱这次提升自己、锻炼自己的机会，勇敢的走上台来。我，现今*岁，中专学历，19*年 7 月进入我院工作至今。自参与工作至今一直从事临床一线护理工作，经过内儿科、骨外科、急诊科的磨练，我已成为一名经验丰富的年轻护理师。临床护理的发展很快速，唯有不停学习才不至落后，3 年来我坚持学习护理大专课程，现已进入毕业实践考评阶段。用理论指导实践实，再用实践检验理论，从中我找到了学习的乐趣。不停钻研业务，并撰写多篇论文，前后发表在市级及省级。参与工作 14 年来，我服从护理部的安排前后在内儿科工作长达9 年时间，在急诊科工作及骨外科工作至今。能熟悉掌握内儿科及骨外科多种常见病护理，如急性左心衰、心肌梗
5、塞，脑血管意外、癌症晚期等疾病的护理及抢救。我一直秉持“本色做人、角色办事、特色定位”的工作作风。众所周知，职业素质的三要素是态度、知识、技能。我认为我们这种服务性的职业，工作态度是最主要的。我很热爱白衣天使这份职业，不但仅是职业荣耀被人称颂，更主要的是我一直把工作看成事业来看，把工作看成发展自我人格的工具，所以我从中享受到工作的愉快。即使这些年来，我在工作中也碰到很多的困难和挑战，但在关键时刻我总能调适自己的认知，把战胜困难看成自我成长的契机。不把工作看成劳碌辛劳和没有乐趣的差事，而且把工作看成生活的一部分。正因为如此，我对待工作一向勤勤恳恳，任劳任怨！在护理病人方面，我一向以爱心和同情心设
6、身处地地照料她们。在工作知识方面，本人也利用业余时间加强业务知识学习，并参与自学考试及本院派遣的各项培训。另外，对于工作技能的提升，我比较重视从工作中学习，在经验中体会，并虚心向院内的同事学习，现在我的工作技能完全能够应对多种复杂的工作需要。我认为我具有了担当内科护士长的全部条件，期望各位领导和同事支持我。尊敬的各位领导，各位科室责任人及职员代表：大家好！首先，感谢大家对我的信任，感谢领导对我工作的支持和肯定。感谢各位同事对我的帮助，在这里我衷心祝福大家在新的一年里笑口常开、心想事成！伴伴随 xx 新年的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我一直坚持“以患者为中心，以质量为关键，为患者
7、提供优质服务”的宗旨，用自己的爱心、热心、诚心满足每一位病友的需求，努努力争取创“社会满意、病人满意、自己满意”的科室。以提升老年患者生活质量和延长生命过程为目标，基础圆满地完成了各项任务。现将 xx 年工作总结以下，敬请各位领导及代表们评议。一、医德医风良好，遵纪遵法，严于律己。关心病人疾苦，及时为病友排忧解难，时时将“良心”二字高悬于心，身先士卒，以身作则。老老实实做事，恭恭敬敬做人。二、针对科内工作的关键，也就是护理质量和护理安全。定时和不定时进行护理质量督查，做到每日有检验，每七天有反馈，每个月有总结，关键问题跟踪监测，保持护理质量连续改善。配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任
8、务。加强护理安全管理，加强关键时段、关键职员、关键患者的管理，为患者提供优质、安全、有序的护理服务。实施弹性排班制，合理搭配值班人员，对病人风险做出评定并制订详细护理关键，主次分层安排，强调各班的工作重心。完善及规范护理文件统计，恪守“客观、真实、正确、立即、完整、规范”十二字标准。以病人为中心，提倡人性化服务，尊重患者及家眷的知情权，解除患者家眷的顾虑。加强护患沟通，提升病人满意度，避免护理纠纷。三、针对科内的难点，也就是保姆的管理进行了有效的改善，促进了保姆素质的提升。关键从工资的提升和职业能力、团体建设方面制订了具体的奖罚方法，加大质量考评和督查力度，依据保姆的职业道德、工作量和质量还有
9、出勤情况发放薪酬，表现多劳多得，质量第一的标准。保姆的工作主动性和主动性得到了更充足的发挥，和去年相比，病人人数增加了近二分之一，而保姆人数却反而下降了 20%，整年没有发生重大事故和不良事件。四、努力学习，主动进取。xx 年我个人发表论文两篇，均在国家关键期刊刊出。率领科室护理人员勤学不辍，现在，我科护士已经全部进入护理学专业大专的教育，部分已经取得了本科学历。五、存在的问题和对策。1、因为老年科护理人员较少，工作量较大，尤其是中班及夜班护士只有一个，值班期间护理难度及风险较大。以后要加强弹性排班的合理性，确保关键时段的护理安全。2、老年科保姆少，劳动关系不稳定，对科室业务的发展壮大存在制约
10、。以后应主动探讨对策，稳定保姆队伍，提升服务质量，为老年人提供一个更加好的医疗护理服务中心，让更多的老人能在这里安享晚年。3、本人学识浅薄，能力有限，工作中还存在很多的不足，恳请各位领导和同事多多给指导和批评指教，我一定虚心听取并努力改善，争取把工作做得更加好。总而言之，一年来，在医院领导的重视下，在科室工作人员的努力配合下，取得了一定成绩，但也存在很多缺点，有待深入改进。以后，我将愈加努力工作，从本身做起，树立“院兴我荣，院衰我耻”的主人翁思想，转变服务理念，强化服务意识。我坚信，有各级领导大力支持，有全院医护人员齐心协力，我们一定能完成各项工作，一定能让患者及家眷真正放心和满意。最终，祝福
11、医院各个科室的业绩如芝麻开花节节高，祝福我们的医院如日中天红红火火！感谢大家的聆听，谢谢！一、综合素质 ?护士长是护理管理工作的主体，是医院基层科室护理工作详细的管理者、组织者、指挥者和实践者，在医院的护理工作中起着承上启下的、举足轻重的作用，适当的管理技巧和方法，工作效果必定事半功倍，护士长的管理技巧及素质的高低，直接关系到护理工作的开展、提升护士长素质及充足利用护理管理技巧是实现护理管理目标的主要确保。正确处理好多种人际关系?1、处理好和院领导班子及护理部之间的关系 ?2、处理好和相关科室之间的关系 ?任何一个科室工作的开展，全部离不开相关科室的配合支持，如作各项辅助检验、病人的护理会诊、
12、仪器的相互借用等等，全部离不开相关弟兄科室的支持和帮助，因此平时必需加强和各科室之间的勾通和联络，团结协作、相互帮助，才能确保科室工作正常运转。3、处理好和科室主任、医生之间的关系 ?科主任是科室第一责任人，护士长是在护理部及科主任的双重领导下工作，要使科室的护理工作良性运行、护理质量稳步上升，护士长必需和科主任进行有效的勾通，让科主任了解护理部对本科工作的要求，平时督导检验中发觉的问题立即向科主任反馈，让科主任认识到护理工作的主要性，了解、支持护理工作、护士长各项休假除报护理部外还必需报科主任知道，确保科室工作正常开展、医护是一个有机的整体，如在实施医嘱过程中发觉有不正确地方，应立即和医生沟
13、通，提出合理化的提议，给予更正，必需把科室的医生、护士凝聚在一起，组成一个有战斗力的团体，这么才能团结协作、顾全大局，使每一个组员为了集体的荣誉乐于奋斗和奉献，利于科室工作的开展、 ?4、处理好和护士之间的关系 护士长是科室护士的直接领导，对待每一位护士全部必需公正、公平，不能戴有色眼镜，厚此薄彼、必需广泛听取医护人员的意见，立即纠正工作中的失误和偏差；让护士参加病房管理，增强她们的主体意识和责任感、只要护士长作风民主、宽宏待人，下属护士心理就会产生安全感，就不担心“穿小鞋”、“抓辫子”，心情舒畅，有利团结，增加凝聚力、在工作严格要求的同时要给生活中的关心和帮助，多关心、爱惜护士，平时要多观察
14、了解护士们在工作中的一言一行、一举一动，发觉困难立即帮助处理，哪怕是一点点关心，护士们全部会记在心理，护士长的为人在护士心目中会留下深刻的印象，在工作中碰到困难时大家就会挺身而出、共同帮助渡过难关、因此，护士长在工作、生活中要给护士们有形和无形的支持和帮助，建立一个相互信任、相互尊重的合作关系，使她们保持主动向上的工作态度，提升工作效率、 ?5、 处理好和患者之间的关系 护士长必需常常和患者勾通，才能了解各项工作落实情况及护理服务情况，定时进行满意度调查，认真接待患者的多种投诉，虚心听取意见并立即反馈，深入调查了解，尽可能协调护患纠纷，缩短护患之间的距离，降低和避免医疗纠纷的发生、 ?提升本身
15、的综合素质 ?1、 当好学科带头人 护士长必需具有扎实的专业知识、管理知识和广博的人文社会知识等等、必需精通本专业知识，了解专业的新进展，成为学科带头人；练就精湛的技术，做实施各项操作的模范，取得护士在专业知识和护理操作技能方面对护士长的佩服，护士长要善于学习和掌握应用于临床的一系列新的检验、诊疗、诊疗和护理方法和新的医疗、护理设备的应用，并率领全科人员加强护理新知识、新理论、新技术的学习、 ?2、 要具有正确的管理技巧 护士长要善于用简练的语言表示自己的意图，善于做思想工作，抓住护士的心理，优异突出的地方多在公众场所表彰，发觉缺点应立即阻止，一对一的找当事人部分谈话查找原因、吸收教训、护士长要遵照这一信条：不要轻易将护士分为“好的”和“坏的”，要确信每个人身上全部有优点和不足，主要的是激励优点，克服缺点、任何时候全部不要伤害护士的自尊心，避免当众训斥、责备，做到即使批评对方也能接收，达成预期的效果；善于交往，能够和多种不一样意见的人沟通思想；善于名查秋毫，辨明是非，含有灵敏的思维和正确的判定能力、 ?3 、 要含有较强的非权力影响力 非权力影响力是由个人的素质、高尚的品德、渊博的知识、出众的工作、良好的人际关系等条件所产生的，在工作中起决定性的作用、护士长本身的行为是护士的典范，护士长要以本身的模范表率行为影响科室护士、护士长作为护理管理的基层管理者，要带好一班人，单
