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1、有限公司文件编号KL-ZD-0070管文件版本A/0理文质量监控管理办法页码第1页共2页件修订日期XX1. 目的为了提高公司产品质量、提升品牌形象和减少客户投诉，以持续改善满足客户需求，特制订本办法。2. 范围适用于质量管理中心统筹公司整体质量提升管理.3. 内容3。1职责3.1.1质量管理中心负责质量管理战略规划、参与质量方针和目标的制订,编制和执行内部质量稽查计 划、有关质量保证计划和全员质量培训计划，确保质量保证及保证质量管理体系的有效性，督导 品管部对生产过程进行监控；3.1.2综合部负责客户投诉的承接并转发至相关事业部及质量管理中心，对客户满意度调查以及发货过 程的防护；3。1.3各
2、事业部品管部负责具体实施质量管理过程控制，验证生产部改善措施的有效性，配合质量管 理中心共同完善质量管理；3.1.4实验中心负责实验工装夹具的设计、试验的具体执行，配合事业部完成对原材料、产品及新工艺 的检测，向质量管理中心报告实验中心的整体规划；3.1。5供应部负责按时、按质、按量提供物料，并对试验后报废试样处理；3.1.6各事业部生产部按工艺要求和作业指导书进行生产，并在生产过程中必须自检和互检，对生产过 程中发生的重大质量异常和客户投诉进行原因分析和提出改善措施。3。2质量监控规划3。2。1各事业部开展新工艺、新技术和新材料的应用研究后，将应用研究提请表抄送质量管理中心， 质量管理中心根
3、据相关技术参数和质量要求对产品的符合性进行评估，并协助事业部开展工作； 3。2。2涉及向客户赔偿或批量退货的重大质量事故处理流程：综合部接到投诉后，通知事业部、质量 管理中心和总裁助理，由质量管理中心组织相关部门开会讨论，并组织对质量事故进行研究、调 查和提出改善措施，事业部根据改善措施进行改善；3。2.3质量管理中心组织各事业部编制月度产品质量提高、改进、管理等工作计划，编制质量控制工 程规划图，并组织实施、检查，促使生产过程控制的监控及改进，以实现质量目标；3。2。4实验中心进行检验、实验仪器设备的规划与管理，编制年度检验设备规划和实验仪器规划并负 责实施；3.2。5事业部内部技术标准由各
4、事业部自行制订、质量管理中心审核、生产管理中心审批，各部门须按照经审批后的内部技术标准执行；3.2.6负责对国家及行业相关计量法规和政策的培训、宣传，并贯彻落实，负责审核所有产品质量及相 关标准的培训、宣传、贯彻和应用；3.2。7质量管理中MQA室有权对各事业部现场质量控制过程的抽查，对控制异常进行分析，并提出整改，并督导其改善，通过质量监控过程的监督与改善，保障质量管理体系的实施；有限公司文件编号KLZD-0070管文件版本A/0理文质量监控管理办法页码第2页共2页件修订日期XX3。2。8质量管理中MQA室，根据各事业部的运行特点，选择参加各品管部每月召开的质量协调会，未参加的品管部须将本部
5、门质量协调会的会议纪要抄送一份给质量管理中心3。3产品实现过程质量控制，严格按照ISO体系文件执行。3.4质量监控相关事项3.4.1质量管理中心有权对各事业部质量管理过程，如质量制度的执行情况、质量报表的真实性、样品 管理与质量标准管理、不合格品处理、生产员工的自检与互检、改善的有效性与培训等项目进行 稽查；3。4.2发现质量异常时要求相关人员改善或停产整顿、召开质量会议、遇到技术问题寻求帮助的权利, 相关各部门须积极配合；3。4。3质量管理中心从各事业部每月汇报的相关质量表单，通过数据分析统计，对各事业部提出改善 项目；3。4.4各事业部质量标准、检验流程由质量管理中心进行评估，并对质量项目
6、的实施进行评审和指导;3。4。5质量管理中心在现场稽查时，各相关部门须根据质量管理中心的要求提供相关表单。3.5各部门信息沟通规定3。5。1各事业部品管部须在每月2日前向质量管理中心提交检验不良统计表，质量管理中心统计 分析并提出改善项目，于每月4日以前传达各事业部；3.5。2各事业部根据改善项目填写改善计划表于每月8日前提交质量管理中心并进行改善；3.5。3质量管理中心QA室定期对改善效果进行验证，并填入改善计划表中，于每月2日前将上月的改善计划表及期间稽查的质量管理中心稽查月报表发至各事业 部并上报生产管理中心及公司总裁；3。6纪律规定3.6。1各相关部门不按规定提交相关表单的，对经办人扣
7、绩效3分，对部门主管扣绩效2分。4. 参考文件4。1米购控制程序4。2生产控制程序4。3实验控制程序4。4投诉控制程序4。5不合格品控制程序5. 相关表单5.1改善计划5。2检验不良统计表5.3质量管理中心稽查月报表6. 解释与实施6.1本制度解释修改权属于公司企划部；6。2本制度自XX日起生效实施.下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友 ,下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快in员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到 困难和挫折时惆怅,时光过得飞快,不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近.可以说
8、， 201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年.现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作（一）在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑,不断理清工作思路，总结工作方法，一方面， 干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵弓I ,依托工作岗位学习提高，通过观察、 摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。 在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了 工作重点和难点。（二）201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护
9、 栏的维修，还有各类大小维修巳达几千件之多！（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。（一 ）201x年上半年，公司巳制定了完善的规程及考勤制度.201x年下半年，行政部组织召开了年的 工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工 作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚.（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维
10、护。（四）加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实预防为主、防消结合的方针， 公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：（一）只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。（二）只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用.（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。（五）要加强与员工的交流，要与员工做好
11、沟通，解决员工工作上的情绪问题,要与员工进行思想交 流.四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火 安全检查.（二）经过这样紧张有序的一年,我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的 计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清 楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限 繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也 明白了，一个良好的心态、一份对
12、工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新 知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时 刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高.五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题,及时采取对 策！六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大 胆创新不够。2、本部有个
13、别员工,骄傲情绪较高，工作上我行我素,自巳为是，公司的制度公开不遵守,在同事之间 挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良 好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意 识，但这还不能解决根本问题,后来引起上级领导的重视，现在工业园巳安装了高清视频监控系统，这样 就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面：（一）积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系；（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
14、（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践,促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员 工们的安全意识,同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工 作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我 们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下， cssm大安防的明天更美好！员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前.转瞬间来到红牛巳经一年 多了，有过开心与欢乐
15、，悲伤与泪水，还有坎坷.XX，崭新的一年,而现在巳经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中 我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设 备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够 熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间,提高了处理故障的能力.同时也还存 在着许多的不足与缺点.学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力 与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去 帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会 明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要. 什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动 中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但
