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1、绩效管理英文文献和参考文献-英语论文绩效管理英文文献和参考文献目 录1 绪论12 绩效管理未达成明显效果几个常见的原因22.1照搬照抄，盲目模仿22.2重绩效考核，轻绩效管理22.3绩效管理只是人力资源管理部门的工作22.4绩效管理的目标不明确32.5绩效管理体系缺乏科学性33 有效绩效管理的根基43.1良好的企业文化氛围43.2明确的战略目标定位43.3合理的组织架构和畅通的业务流程43.4高层领导的正确引导和强力推动54 绩效管理实施过程中应注意的几个问题64.1绩效管理的分工与合作64.2企业绩效与员工绩效的整合64.3绩效管理既要注重结果，也要重视过程74.4业绩考核与素质评估并重74
2、.5要有畅通的绩效反馈和申诉流程8结 论9外文文献原文.101 绪论绩效管理在现代企业人力资源管理中占据核心地位，进行有效的绩效管理是提升企业的管理效能、增强企业核心竞争力的重要手段。但是，绩效管理如何有效实施仍是现阶段我国企业界非常紧迫的问题。绩效管理是企业管理者非常头痛的一个问题，被视之为“鸡肋”。笔者试图结合近几年人力资源管理的工作实践，就如何深化绩效管理、发挥绩效管理的最大效能谈几点浅见，以期抛砖引玉。2 绩效管理未达成明显效果几个常见的原因 DB. 企业资源管理研究中心（ATM）.10 吴久峰. 国企绩效考核误区分析M. 内蒙古：内蒙古科技与经济出版社,2004.8.11 蔡永红，林
3、崇德. 绩效评估研究的现状及其反思M. 北京： 北京师范大学学报(人文社会科学版)， 2001.4.12 美巴克沃著（Bocal，R） 绩效管理M. 北京：中国标准出版社2001.1.13 Michae1ArmstrongandAngelaBaronl. PerformanceManagement.M London: The Comwe 11 Press, 1998.14 Richard S Williams. Performance ManagementM. London: Thomson Business Press, 1998.15 Thomas J.BergmannCompensati
4、on Decision MakingM. 中信出版社2004.16 Agrawal.Sawhney ERP Of 21th International ConferenceM.Future science2000.17 S.Suzuki ERP Knowledge BaseMAmerican Society Publish Company2000.3 有效绩效管理的根基3.1良好的企业文化氛围企业文化是企业的核心价值取向，它包括了铍业的经营管理理念、价值观、管理模式及企业形象等等。它对企业的人力资源管理的成效有着关键性的影响，是绩效管理的最根本的基础。良好的企业文化环境主要包括：(1)企业重视
5、员工自身的成长以及他们的工作绩效，而不是大棒式的或是家长式的管理方式。(2)企业有充分授权和负责任的文化。一个部门经理要对自己的部门负全部责任，同时也要充分授权。有支配部属、提拔部属、决定工资涨幅、奖金分配、部属培训等等到的权利。(3)企业有开放式的沟通文化。包括战略目标公开、绩效公开、奖惩公开、培训公开等等。(4)把员工纳入绩效管理的主体群中。员工不仅是被考核者，也是考核者，充分发挥员工参与管理的积极性、主动性。以上企业文化要素制约着绩效管理的成败。反过来，绩效管理的有效实施也会成为优秀企业文化的一个组成部分。3.2明确的战略目标定位企业需要有一个明确的战略定位，而企业的经营管理目标是企业战
6、略的具体化。成功的绩效管理就是把企业的战略目标不断分解，通过明确的职责分工和有效的沟通手段，落实到每一位员工的行为之中。也就是说，绩效管理的指标是以企业的战略目标为依据，确立每个部门和个人的绩效指标与标准。在战略导向的前提下，在企业的价值链中，各个节点（部门）的活动才能得到统一与有效的协调配合。没有战略、战略不明确或各部门、员工不了解企业的战略，绩效管理就没有明确的指向性和统一性，或者停留在短期或局部利益的考虑，失去了整体提高的效能。3.3合理的组织架构和畅通的业务流程企业组织架构的设置是以企业战略能够得以有效实施为前提的。合理的组织架构意味着实现企业战略的每项工作都有负责的部门，各部门之间都
7、有明确的职责分工，且无责权的重叠。业务流程畅通无阻，每一位管理者和员工都能准确地认知自己的角色，自己在企业的业务链、价值链中处于什么样的位置，能够为企业战略 并视之为核心竞争力的重要组成部分时，那么就的充分的理由说，绩效管理是企业管理的核心内容之一。因为它不仅限决定了企业管理的成效，也直接影响到员工、特别是核心员工对企业的忠诚度，影响到人力资源管理的重要任务“留人”是否能够达成。正因为如此，高层管理者就没有理由把这项影响全局、影响到企业核心竞争力，乃至关乎整个企业生死存亡的管理工作，仅仅交给一个部门-人力资源管理部门来完成了。事实上，人力资源管理部门作为一个职能部门对其他部门没有指挥权和命令权
8、，如果得不到高层领导的强力支持，人力资源经理也只能徒唤奈何。4 绩效管理实施过程中应注意的几个问题4.1绩效管理的分工与合作前面提到过，绩效管理失败的一个重要原因是在管理过程中没有分清各自的职责。分清职责是绩效管理的组织保障。具体分工试述如下：(1)人力资源管理部门，在整个绩效管理过程，是支持者和监督者。具体职责有：设计绩效评估体系；为参加绩效评估的评估者提供培训；监督和评价绩效评估体系的实施。(2)中层管理者的主要作用是分解部门承担的组织目标，并指导和帮助下属完成计划目标，中层管理者是绩效管理的关键主体。他们承担的责任主要有：依据企业的发展战略和KPI体系，明确本部门年度及季度的策略目标和经
9、营管理重点；设计本部门二级KPI，从部门职责响应企业战略和一级KPI体系；组织部门绩效考核；与下属沟通确定改进目标与计划。(3)高层管理者，在绩效管理体中的主要职责有；明确使命与追求；确定企业战略规划；组织和设计战略成功关键要素和财务评价标准；组织制订企业年度经营管策略目标，提供资源和政策支持；组织制订公司级的KPI体系。4.2企业绩效与员工绩效的整合企业整体绩效包括了企业绩效、团队绩效和个人绩效。整体绩效的全方位的提升，才能使企业的资源得到最佳的利用，使企业的核心竞争力上一个台阶。笔者认为可以通过以下几个方面来达成：(1)人力资源管理者参与到整个企业战略规划中，人力资源管理者可以从人力资源的
10、角度审视企业的整体战略，同时又从整体角度，把员工的绩效与整体战略相联结。绩效管理英文文献和参考文献(2)运用平衡记分卡（BSC）原理把企业战略分解为关键绩效指标（KPI）体系，保证企业战略落实到每一位员工。(3)实现PDCA 循环管理，达到计划监控考评改进的整体过程的有效运作。良性的正向绩效循环才是我们所希望的管理运行。4.3绩效管理既要注重结果，也要重视过程 绩效管理注重的是整个过程，它既包含了绩效考核的结果，也包括绩效目标的设定、绩效应用和反馈，这四个模块缺一不可。绩效考核的结果包含了业绩、效率、素养的提升，它当然是企业对员工的要求，是董事会对高层管理者的要求，从大的方面来讲，也是社会对企
11、业的期望。但结果的产生是通过一系列的行为，通过不可少的流程来推动和促成的。在整个绩效管理过程中，在明确整体目标和各自的绩效指标的基础上，对绩效目标进行追踪和衡量，通过持续不断的绩效沟通和绩效面谈确保绩效的可执行性和可达成性。从绩效计划的契约性承诺到绩效评估与改进的确认，都不能渗透着考核与被考核者积极沟通的痕迹，并因此达成能力、素质和业绩的全方位提升。 献，也要随时把握员工的道德价值取向，他们的工作态度和行为表现。 在现实生活中，我们不难发现某些员工有才无德的现象。在公司未满足某方面的要求或者认为其他企业更有前途而跳槽时，带走大量的客户，甚至是某些公司的核心技术，往往造成公司重大的经济损失。在我
12、国劳动法制目前仍是严重不健全的情况下，此等状况相当普遍。在员工招聘过程中，我们要注意道德品性，但我们不得不承认，在招聘面谈的很短时间内很难发现人的品德如何。所以在不断循环、不断提升的绩效管理闭环中，在业绩考核的同时，对员工的道德品质、对公司的忠诚度，以及工作态度等非量化的指标不能不予以考核和管理。4.5要有畅通的绩效反馈和申诉流程绩效评估结果的运用在于对员工的奖惩和绩效改进两个方面。由于外部因素、或者是考核者与被考核者沟通不善等等原因，评估与面谈往往会存在某些不足之处，在管理过程中造成直接经济损失成冲突是难免的，在这种情况下，畅通的绩效反馈和申诉流程就起着非常关键的弥补作用。对于在绩效管理过程
13、中存在的不公或者有失偏颇的现象，极需信息的反馈，以及时平息员工的不满，以免影响他们的工作积极性。绩效管理，简单地说就是“目标沟通”的过程。有了明确的目标，落实和达成目标的过程，就是持续的、不断强化的沟通与反馈的过程。绩效反馈在时间上是经常性的。在员工短期目标实现的过程中，有什么成绩，能力和工作方法上存在什么缺陷，作为其主管应应随时加以提醒与辅导。使员工能够在工作中随时纠正自己的缺点和努力方向，顺利地达成绩效目标。而申诉流程的没置，有助于人力资源管理部门对绩效管理的监控，有助于解决员工与主管之间的冲突，也有助于提醒主管人员加强自身的素养、能力，在语言和行动上也要自律，在管理过程式中要充分体现公平
14、、公正的原则。结 论绩效管理是一个比较复杂的系统工程，它既需要高层管理者提出明确的战略目标和强力的推动，也需要中层管理者以及全休整员工的共同努力，它既需要员工充分理解，也需要员工的不懈努力，从工作态度、价值观取向，工作努力的方向等等都要要随时加以调整和提升。在企业管理方面，我国仍然没有形成比较完整的适合我国国情的管理理论，笔者更只是一些工作上的体会，仅是一些粗浅的想法，绩效管理作为一项企业管理的基础性但非常重要的工作仍需我们共同探索、总结。绩效管理英文文献和参考文献1 IntroductionThe performances management occupies the core status in the modern enterprise human resources management, carries on the effective performances management is promotes the enterprise the
