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1、个人业务经理2021年工作总结范文 领导和同志们：大家好!我于*年*月任个人业务部经理，两年来，在省企业党委、总经理室的正确领导下，在机关各处室、市分企业的大力支持下，很好地完成了各项工作任务。在业务发展、队伍管理、教育训练等方面取得了一定成绩。下面就两年来做的关键工作做简明总结，不妥之处请批评指正。一、努力学习政治、业务理论，不停提升管理水平和岗位技能。两年来不论工作多么繁忙，没有放松政治和业务理论学习。首先主动参与省企业组织的多种政治学习活动，同时主动学习江总书记的多个主要讲话和纪检部门下发的相关廉政建设的学习材料，培养自己的政治敏感力和廉政意识。对专业理论学习，更是常抓不懈，因为保险市场
2、竞争的日趋剧烈和复杂化，深感责任重大，除了主动参与多种培训外，利用了大量的业余时间学习专业理论、法律法规、营销边缘理论及金融专业知识，两年来用业余时间撰写含有业务指导性的文章六篇，分别在总省企业不一样刊物上使用，起到了一定的导向作用。二、狠抓业务发展取得了显著成效。我想做为业务部门的关键责任人，抓业务发展是我的中心工作，任何时候全部不能有丝毫的放松，两年来围绕这个中心抓好几项详细工作：1、科学计划。两年来业务发展计划全部是在大量调查研究基础上，依据总企业和省企业党委的指导思想，结合机关相关部门意见制订而成。2、做好推进。业务计划能否落实，关键在推进。两年来前后组织实施了八个重大的业务推进活动，
3、全部达成了很好的业务推进效果。2021年5至7月，因为分红险刚刚上市，加之市场又受高息集资的影响余波未尽，分红险上市三个月情况不太好，为了立即扭转局面，率领工作组经过精心策划和准备，以含有本省特点的产品说明会为突破口，掀起了分红险销售的高潮，最高的一场说明会达千万元。2021年九9、10两个月以分红险销售为关键内容的“很行动”劳动竞赛，60天保费收入3.9亿，当初超出了广东和上海。“鸿泰杯”企划活动因为策划快、布署快、行动快，一个半月保费收入23个亿，又一次超出了上海和广东，两年来，本省个险业务的规模和速度均走在了内陆省份的最前列。3、搞好总结。业务计划、业务推进、搞好总结，政策兑现是生产力提
4、升的关键。两年来坚持不失信于人的诚信标准，每一项活动结束后，立即总结并准期安排落实相关政策，尤其是竞赛活动中的承诺，没有让一位员工失望。当去基层企业探望员工时，她们讲到“我们不是为了其余，我们连续开单十几天就是看看省企业的人说话算不算话。”在一次巡回汇报会上曾经承诺通常在本月能够连续开单十天者，我全部要亲自去探望她。由此使我备感诚信的主要性和所以产生的强大能量，基于这一点，两年来在这首先坚持做到了说到做到，决不失信的人，也正因为如此，在4万名员工当中建立了良好的信誉，形成比较强劲的凝聚力和向心力。三、抓住队伍管理不放松，全力打造业务发展的生力军。保险经理个人工作总结阅读队伍管理工作是个人业务工
5、作的又一项中心工作之一。张总曾经指出：抓队伍就是抓业务。两年来在队伍管理问题上煞费了心思。2021年的队伍是在前几年业务规模急速扩张时建立起来的，因为人民银行七次降息，保险条款由储蓄型向保障型急速转轨，员工和用户心理准备不足，员工的业绩急速下滑，收入大幅下降，队伍出现了很不稳定的情况。当初感到有千斤压力，面对现实状况做了以下多个方面的工作：一是全方面了解情况。到任的第三天便率领工作组下基层，深入一线和业务安员面对面交谈。数十天的调查研究基础摸清了影响队伍稳定的六大原因即政策棚架、行政干预、条款单一、宣传不力、奖罚不分、制度不严等。二是对症下药。依据上述问题，经总经理室同意，快速召开代理人管理工
6、作会议，通报情况、研究对策。各级企业依据各自存在的不一样问题，有针对性地进行处理，并指出了严格根据“基础法”办事，使营销团体的管理走上制度化。2021年6月，依据市地的工作情况和全系统一年多的思想和制度的准备和成熟情况，省企业下发文件，果断废止了各市地自行的“基础法”，到2021年底全拾基础法”达成了相正确统一，为实施新的“基础法”打下了坚实的基矗同时就员工的相关待遇和奖励问题，省企业连发了相关文件，我部又组成工作组两次进行巡回交叉检验，督促落实，有些问题会同省企业财务部门也有效地得到了落实，在员工当中引发了强烈反响。这期间还借助推行“两个规范”，增加了活动量，加以后来新险种的上市，业绩攀升，
7、收入增加，队伍稳定，工作得到了有效处理。3、规范行为、赏罚分明：队伍稳定不能一味迁就姑息，首先正确引导，下发了员工行为操守和违规违纪处罚措施;首先又对于不良行为果断进行处理。尤其在2021年下半年竞争最为剧烈的时候，对部分人摇摆不定、离心离德，立即提出了“讲清利害、诚心挽留、热情欢送、不再接收”的应对策略，起到一定的稳定作用。以后部分人到同业企业一段时间后又想回来，依据形势改变又提出“能够接收”，对极部分人坚持拒收。这么有张有驰、区分对待的策略，在最剧烈的人才竞争时段起到了主要作用。4、亲情管理。两年来，利用多种机会和条件同全系统二分之一以上的员工直接见面和交流。任何时候全部以一个弟兄般的身份
8、和亲情对待员工，最广泛地向她们传承企业的文化、观念和发展前景，结下了深厚的友情，树立了良好的企业形象。这一切也在队伍管理中也起到了十分主要的作用。5、抓好三支队伍，即组训讲师队伍、主管队伍、精英队伍，经过有效的工作，现在有组训200多人、讲师90余人、高级主管75人、中级主管680人、销售精英近千人。四、抓紧抓好教育训练工作，为业务发展和队伍管理发明有效的保障体系。两年来，教育训练一直处于业务发展的前沿，支持着业务发展和队伍管理。一是组训队伍的培训。至今不能忘记的是2021年8月，本省第一期以自己的力量教学，为期14天有116人参与的组训班。因为准备充足、训练严格、内容充实、全程跟踪，培训收到
9、了显著效果，这支队伍现在全部作为各级团体中的中坚力量，在支撑着团体的经营。现在组训力量已达成近200余人。二是主管培训。两年来最大程度的培训主管队伍，近千人接收了不一样内容的培训。三是讲师培训。为了使培训制度化、系统化、规范化，同时也为了节省培训成本，经过两年的努力，已建立起省聘讲师47人、省聘见习讲师56人的专兼职讲师队伍，这项工作走在了全系统前列。四是管理人员的培训，协同人事部、教育培训部和信息部，前后举行了不一样类其余管理人员培训班，使全省营销管理人员的综合素质得到了有效的提升。五、抓好几项大的基础工作。为了使本省个人业务工作有一个长足长远的发展，前后抓好几件大的基础工作。一是个人代理人
10、档案管理工作。经过检验、评选，现在近5万人的队伍全部根据总企业和保监办的要求建立了规范的个人档案。二、信息通报工作。自2021年8月创立了“营销快讯”，至今已经有近百期，立即通报情况、交流信息，加紧了信息传承和相互促进，尤其是今年开通了“信息直通车”，受到全系统基层企业的普遍欢迎。三是建立了代理人群众组织。前后建立的代理人业务发展研究会，并于2021年7月召开第一第二年会;成立代理人精英俱乐部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“爱心社”，使代理人有了自己的组织，补充和完善了企业的企业文化。四是建立了完善的表报制度，确保了业务数据分析的科学有效性。五是推行“两个规范”，为业务的长足发展和产能的提
11、升提供了有效的工具。工作总结六、新基础法的试点工作的成功，为本省落实2021版，为代理人管理走向正规化、科学化打下坚实基矗七、开好了两个大会。一是200x年的“双过半”和今年5月份首届高峰会的成功召开，为业务发展和队伍管理起到典范作用。两会的影响力，将连续激励团体和管理者的士气和信心，进而推进生产力的不停提升。八、抓好了部室建设，综合素质日渐提升，尽力使部室人员有能力驾驭日益剧烈的竞争形势。现在全处同志团结协作、遵守纪律、士气高涨，全部能登台讲课，全部能够独立工作。总而言之，两年来做了部分工作，收到了部分绩效，但要尤其感谢的是总经理室和机关各处室，没有她们的支持就不可能有这么的局面，还要尤其感谢我的副手对我工作的极大支持和无私奉献，感谢全处同志对我工作的了解和支持，再次谢谢她们。工作中我还有不少不足之处，比如考虑问题不够深入细致，深入基层不够，加之两年来有二分之一的时间在外，和同志们沟通交流时间少等，请大家多批评。其次我自已也要不停的加以改善。面对日益剧烈的市场形势，队伍管理、业务发展任务十分艰巨，愿和同志们共同努力，把我系统的全方面建设推向更高层面。
