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1、关于开展人力资源外包及劳务派遣业务的说明为理顺企业劳动用工关系，处理好劳资纠纷、工伤报销和季节性岗位流动性大所带来的难于管理等问题，根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国劳动法、中华人民共和国劳动合同法等有关法律、法规的规定，双方本着自愿平等、互惠互利、诚实互信的原则，就贵企业人力资源外包及劳务派遣业务等相关服务事宜，提出以下业务合作说明。一、企业不规范劳动管理中的风险（一）、不签订书面劳动合同的风险 超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，每月按二倍的工资支付，并从入职之月补发，不按此标准发放的，再加罚差额25%的补偿金。 在政策设计上，对于事实劳动关系的处理，都是对职工有利，对企
2、业是绝对不利。如果已经形成事实劳动关系，职工又出现违纪、工伤、怀孕等企业将非常难处理。 （二）、无固定期限劳动合同风险 劳动合同法规定：连续订立二次固定期限劳动合同，续订劳动合同的，应订立无固定期限劳动合同。劳动者在该用人单位连续工作满十年的，劳动者提出或者同意续订劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同。 用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。用人单位违反本法规定不与劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付二倍的工资。（三）、合同解除、终止成本增高的风险 劳动合同法扩大了经济补偿金的支付范
3、围，除了劳动者没有过错被解除劳动合同需要支付经济补偿金外，劳动合同到期时，用人单位不签订劳动合同的，也需要向劳动者支付经济补偿金。用人单位违法解除或者终止劳动合同，劳动者要求继续履行劳动合同的，用人单位应当继续履行，如果劳动者不同意继续履行劳动合同，用人单位需要支付双倍的经济补偿金。 劳动合同法规定：企业与职工协商解除合同、对职工做非过失性解除、经济性裁员、企业不续签终止合同、职工因企业降低合同约定条件而终止合同、因企业的过错职工随时解除合同、因企业破产、吊销、注销、责令关闭、解散即企业死亡而终止合同等二十种情况，企业均要向劳动者支付经济补偿金。二、我们的服务和优势我们致力于为政府部门、事业单
4、位、工业协会各成员单位，国有企业、民营企业、私营企业、外商投资企业等相关企业提供人事外包、劳务派遣、人才招聘、劳动关系处理、劳动风险管理、社会保险投缴、住房公积金投缴等各类人力资源外包服务。 提供一站式全方的人力资源服务； 完善的应急处理体系，专业的突发事件处理能力。简化流程提高效率：我们丰富的人事外包管理经验，多层次、系统化、集约化的统一代理各项人事相关事宜，让您免去多头联系各种办事机构的麻烦，您只须面对我们的唯一的客服。 降低风险规避纠纷：我们与政府机构长期紧密的合作，与相关职能部门密切的配合，长期专业人事外包管理经验，都能够提供给您最专业的意见和建议，降低您的人事操作风险，规避有可能发生
5、的劳动纠纷。 提高员工忠诚度和稳定性：专业的客户服务人员，定期或不定期的员工见面会，随时解答员工疑问，消除员工的后顾之忧，无一不让员工欣赏公司对人事外包服务的选择，更加努力的为公司创造利润。 三、人力资源外包业务简介人事外包于20世纪70年代出现在美国，成长于欧美、日本，是人才市场化的产物。其核心目的就是为了使企业尽可能的保留其最具竞争优势的业务，而将其他事务性工作委托给比自己更具成本优势和专业知识的企业，以此取得更大的竞争优势。即：向企、事业单位开展的以工资、档案管理和社会保险投缴为核心内容的各项代理服务（详见下图）。服务内容如下： 1、员工资料收集及劳动合同代办服务：员工见面会，员工资料发
6、放，员工资料收集，代办员工劳动合同的录用和登记手续，建立员工个人代理档案。2、社保咨询及协助申报服务：协助员工办理养老保险投缴转移和相关问题的咨询；协助员工医疗保险续缴办理及相关问题的咨询；发生工伤，按照有关规定，协助员工进行工伤申报工作；协助员工办理生育报销申报工作。3、社会保险服务：社保投缴的宣传和相关问题的解释工作；代扣代缴社会保险费，即：养老、医疗、失业、工伤、生育保险和住房公积金。4、人员离职办理服务：协助离职员工办理养老保险停缴和转移；协助离职员工办理医疗保险停缴和续保问题的咨询；协助离职员工办理劳动合同解除及失业保险手册。5、详见人事外包的好处劳务外包服务 现在对于企业而言，有一
7、种很省心的人事管理方法，就是把人事管理的部分或全部工作外包给一个服务机构来完成，叫做劳务外包。外包后，使管理者能有更多的精力，投入到激烈的市场竞争中去。劳务外包的好处1、管理规范，提高用工安全。一方面，本公司负责托管人员的相关事务，并向其提供有关劳动方面的咨询，帮助维护其合法权益不受侵害。另一方面，本公司为企业提供相关政策的咨询并给出合理化建议，可以有效为企业规避用工风险。 2、成本低廉，提高企业效益。通过外包，可以为企业节省大量办公费用，降低企业软硬件资源支出，免去企业管理者相关人事管理流程中大量机械重复性的工作，使管理者能投入到其它能使企业有效增值的管理活动中。 3、服务全面，提高员工工作
8、热情。本公司为托管人员办理一切人事代理手续，免除了员工的后顾之忧，使其全身心投入到工作中，对企业的责任心增强，更具工作热情。 4、降低用人风险。与劳务派遣相比，用人单位（发包方）不用承担连带责任。四、劳务派遣服务。派遣服务是区别于企业直接聘用的一种用人方式。企业作为用工单位可以根据自身工作和发展需要，通过第三方服务供应商派遣所需要的各类人员。实施劳务派遣后，用工单位与第三方服务供应商签订派遣服务合同，第三方服务供应商与员工签订劳动合同，用工单位与员工只有使用关系，没有劳动合同关系。三方关系如下：（一）、派遣服务内容 1、劳动合同办理服务：派遣员工见面会，派遣员工资料发放，劳动合同签订、录用登记
9、手续办理，建立派遣员工个人劳动档案。2、社保咨询及协助申报服务：协助员工办理养老保险投缴转移和相关问题的咨询；协助员工医疗保险续缴办理及相关问题的咨询；发生工伤，按照有关规定，协助员工进行工伤申报工作；协助员工办理生育报销申报工作。（二）、派遣的方式 劳务派遣也称劳务租赁，是根据用人单位的实际工作需要，由派遣机构通过一系列科学手段录取合格人员，并与其签订劳动合同，派遣到用人单位工作，同时通过派遣机构为所聘劳务人员发放薪酬、代办社会保险、托管档案等全新用工方式，派遣机构与用人单位是一种劳务派遣关系，派遣机构与被派遣人员是一种劳动关系。 劳务派遣可以分为二种形式：1、 完全派遣 （适合劳动强度较大
10、的企业和用人多的企业）由我汇总承担一整套员工派遣服务工作，包括劳务招募、选拔、培训、绩效考核、人员测评、新金报酬和福利、安全、健康等。 2、 转移派遣 （适合企业：季节工人较大的企业）有劳务派遣需求的企业自行招募、选拔、培训人员，再由我们中心与员工签定订劳动合同，并由我中心负责员工的报酬、福利、绩校评估、处理劳动纠纷等事务。 （三）、派遣好处： 1、劳务管理便简，提高企业管理效率被派遣单位不需要设立专门人员、机构对派遣人员进行具体繁琐的人力资源管理，这些人员的人员聘用、异地劳务引进、档案接转、建立员工档案，员工工资、奖金的统计、发放，各类社会保障建立及缴纳、工伤申报劳动纠纷处理等诸多人力资源管
11、理事务性工作由派遣公司负责完成。单位人力资源部门可以有更多精力专注于提高企业核心竟争力的管理，如进行科学的岗位设置、员工考核、员工技能的培训等等方面。 使企业真正实现用人不管人，增效不增支的最大人力资源管理效益。 2、用人机动灵活，提高员工管理的效能许多被派遣单位在市场经济条件下，业务变化很大，采用人才派遣用人形式，可以在增加业务时增加人员，在业务减少时，减少人员，公司用人进出灵活，不受编制限制，人员进出手续都由派遣公司进行专业化服务，充分展现被派遣单位择人和个人择业自主权。 3、避免人才流失，提高企业竞争力被派遣人员的人事档案有中心调集和管理，在合同期，中心对派遣人员制定了具有法律效力的制约
12、制度，这样完全可以保证被派遣人员在合同期安心工作，被派遣单位不会担心人才在安排之外出现流失和“跳槽”。 4、降低管理成本，提高企业经济效益首先，被派遣单位不必增加专门的人力资源管理人员或机构对派遣人员进行管理，由派遣公司完全承担这一任务，为被派遣单位节约了管理成本。（一般在原单位建立派遣人员进行管理，沟通和工人的工伤的负责）其次，可大幅降低常规性人力资源管理费用支出，如：劳务招募广告、退休资遣费、用错人成本等等。再其次，由于用人的机动性，被派遣单位可以根据公司的发展，依据岗位效益、市场的工资价格灵活地调整工资的标准，其员工的支出成本比使用固定在编员工的支出要大大降低。 5、规避劳动纠纷，维护企
13、业信誉被派遣单位与派遣员工之间没有劳动合同关系，被派遣人员的劳动关系隶属于人才派遣公司。这样，作为被派遣单位避免了与被派遣人员人事(劳动)纠纷的发生，从而节省被派遣单位的管理精力，专心于事业的发展。同时，由于第三方的加入，有效化解人事（劳动）纠纷。 （四）、派遣内容 我公司为被派遣单位提供系列高质服务，这些服务包括： 1、按照被派遣单位的人员需求收集人才信息；2、组织面试并交被派遣单位确定人选，一般多出百分二十左右3、组织确定人员体检4、签定劳动合同5、发放工资和代扣缴个人所得税6、出具派遣员工的各类人事证明7、派遣员工劳动纠纷处理8、解除、终止合同处理 （五）、业务流程1、根据用人单位的需求
14、，由用人单位与我们公司签定劳务派遣协议（包括工资待遇，小时计费和企业工种） 2、由我公司招聘，并进行简单的考试。测试，把关确定面试名单 3、组织我们初步面试工人到单位集合面试也可是去我公司去面试 4、我公司与派遣工人签定劳动合同，办理保险 5、根据企业的考核，企业把工资发到我公司，我公司把工资发到工人银行卡 6、派遣期满我公司和企业续签或者终止合作上图是每月办理增员流程。五、企业开展劳务派遣业务程序（1）业务咨询：初步了解双方意向，确认合法资质，交换公司基本情况并加以说明；（2）用人单位提出要求：用人单位根据自身情况提出用人需求及标准；（3）分析考察：依据用人单位提出的要求，对实际工作环境、岗
15、位进行了解，如有必要可进行考察。确定劳务人员招聘方法；（4）提出派遣方案：根据不同用人单位要求及现有状况，制定劳务派遣方案；（5）洽谈方案：双方研究、协商劳务派遣方案内容，并在合法用工的前提下修改、完善派遣方案；（6）签订劳务派遣合同：明确双方权利、义务，分清法律责任，依法签订劳务派遣合同；（7）实施：严格执行劳务派遣合同之各项约定。 下图是外包业务从前期客户需求获得到签订合同实现服务的流程。六、 劳务外包和劳务派遣的区别有以上所有资料对比，可以看出劳务外包和派遣的区别；劳务外包的服务内容包含了劳务派遣服务内容的基础上，还多出了让企业更为省心的劳动争议的解决和工伤事故的处理等。详细如下：三种用工方式的对比序号项目企业用工劳务派遣劳务外包1日常管理员工与企业签订劳动合同，由企业管理。员工与劳务公司签订劳动合同，由用工单位管理。员工与劳务公司签订劳动合同，由用工单位或劳务公司管理。2社会保险企业根据国家规定，负责办理保险投缴、药费报销、工伤申报、评残定级、失业申领等社险手续。劳务公司根据国家规定，负责办理保险投缴、药费报销、工伤申报、评残定级、失业申领等社险手续。由劳务公司自主选定险种，并负责办理各项保险业务。3工伤及意外事故除社险赔付之外，社险规定之外的
