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1、顶天立地做中层心得标准有幸参加了顶天立地做中层学习培训黔西南专场，一天的学习感受良多，受益颇深，以至于有时间太短，意犹未尽的感觉。使我进一步感受到作为一名优秀中层领导担负的责任。通过老师的授课和自己的感悟，我认为要想做好一名中层领导，必须做好以下几个方面的工作。一、找准位置做对事1、会传达。今后不做传话筒，要真抓实干，从以下几个方面做起。传达，讲清结果。行动，锁定责任。跟进，紧盯过程，管理是盯出来的。总结。做得好是_。不好的原因又是什么。要做得更好，需要改进哪些方面。及时修正。2、会计划会_。用干部用人才，设计制度，抓管理。不能想得太多做得太少，把领导的想法变成现实，把团队的目标变成结果。完成
2、上级交给德任务，遇到问题要想办法。二、会沟通，按角色有效沟通1、和上级沟通先谈结果，再谈过程。事前汇报，让领导认可。事中汇报，让领导安心。事后汇报，让领导了解结果。汇报重点：领导_点工作侧重点自己的闪光点。2、和同事沟通。高调做事、低调做人。工作提前自我退后，不与领导争功，不与同事争宠，不与下属争利。3、与下属沟通。关心下属，及时引导，启发下属。征询意见，参与决策。反向确认，有效反馈。引而不发，逐步推进。三、能变革，从中层到中坚1、努力动力+压力。工作中要学会多使用两项软权利以德服人以才服人。少使用三项硬权利合法权报酬权强制权。2、从被动转变到主动。做新时期的动车。以领导的心做员工的事。从要我
3、做到我要做的转变从赶着走到领着走的转变从给我上到跟我冲的转变从乘客到驾驶员的转变。3、从任务型到结果型的转变。做任务对做事的程序和过程负责，做结果对做事的目的和价值负责。有结果的员工是单位的资产，没有结果的员工是单位的负债。我们要做资产不能做负债。4、从面子型到原则型的转变。中层干部当坏人团队才有执行力执行彻底，高层领导当好人团队才有凝聚力员工稳定。5、从业务型到管理型的改变。抓业务而不是做业务，懂业务更要懂管理，让员工成为业务高手，让自己成为管理高手。四、带好团队用好人1、用目标牵引下属。围绕医院打造黔西南首家民营三级医院的目标，围绕科室_年争取实验室结果互认的目标带领好团队。2、知人善任。
4、择其长，避其短。放大员工的优点，缩小员工的缺点，放手重用精品员工，对于半成品员工要努力培养使用，对于危险品员工要限制使用，废品员工坚决不用。3、团队制胜。构建卓越团队。要有全局观，既会做事，又会做人。要以梦导人，以德聚人。以理服人，以志激人。以利诱人，以权管人。以情感人。以才助人。人在一起不叫团队，心在一起才叫团队。只有团队成功，才有个人成功。4、有效授权。_式授权，走动式管理。对于能力不够、意愿不够的不能授权，将以命令型的领导风格来管。能力不够，意愿很强的员工示范教导不能授权，以教练型的领导风格来管。对于有能力而意愿不够的参与沟通，适当授权，以支持型的领导风格来管。对于有能力而又有意愿的充分
5、以风正式授权，以授权型领导风格来管。5、刚柔相济。一手抓制度，一手抓文化。既然是一个团队，就得有规矩。用制度规范行为，用文化统一思想。规矩_流程+制度。人制人管人法制制度管人心制文化管人。工作中，多做检查。自我检查-复检，交叉检查，专检查关键地方，易错的地方，一遍又一遍，直到养成习惯为止。在处理时做到警告、实施、公平、及时。表扬要及时，处罚也要及时。五、管绩效：改善员工绩效1、绩效改善。因人而异，选择不同方式。一等人不用教，天赋驱动高绩效。二等人靠感召，态度端正有绩效。三等人靠严教，苦学技术增绩效四等人棍棒教，重罚之下保绩效五等人已无药，输送对手去_。2、绩效改善。师傅带徒弟-传帮带。要让员工
6、理念变技能。说给员工听做给员工看让员工说说看让员工做做看给他反馈和意见再做一遍试试看一遍一遍又一遍，直到养成好习惯。3、绩效改善。师傅带徒弟，辅导员工六步骤。陈述目的，让下属知道本次沟通的主要内容。描述问题，征对行为而非个性表述问题。积极聆听，通过询问来辨别真假。同意问题，开放式询问让员工自己找到原因。解决问题，让员工自己提出解决问题的办法。员工总结，给员工机会总结本次辅导的内容。4、绩效改善。选择合适的激励机制。了解员工的需求，有金钱激励、荣誉激励、情感激励、机制激励。看看员工比较适合哪种激励方式。5、绩效改善。正确表扬。表扬要当众，批评要私下。表扬要具体。谈论相关事件。表扬要记录再案，表扬
7、要时时提起，批评完了就不说了。表扬要善始善终(不能前面表扬，后面批评)随时随地表扬。一天的学习虽然很短暂，但还是收获了很多方法，感恩亲民这个大家庭能给予这个成长的平台，领导能重视我们的成长，让我充分认识到个人管理意识和管理水平提高与否与团队建设的好坏、医院的发展有着密不可分的联系，因此也明确了今后努力的方向，在将来的工作中_，创造价值。顶天立地做中层心得标准（二）顶天立地经销商作者：郭汉尧_：洲音像出版有限公司出版日期：_年_月开本：_册数：0光盘数：6盘dvd定价：_元优惠价：_元进入_世纪，书籍已成为传播知识、科学技术和保存文化的主要工具。随着科学技术日新月异地发展，传播知识信息手段，除了
8、书籍、报刊外，其他工具也逐渐产生和发展起来。但书籍的作用，是其他传播工具或手段所不能代替的。在当代，无论是中国，还是其他国家，书籍仍然是促进社会政治、经济、文化发展必不可少的重要传播工具。详细介绍：顶天立地经销商内容介绍：商海沉浮，我们要如何来扬帆万里。商战正酣，我们如何才能突破重围。原装正版低价促销作为经销商我们如何才能做好品牌。如何才能做大做强。我们应该怎样来实现厂商共赢。我们怎样做才能提升我们的专业化水平。我们要如何来实现公司化运营。我们怎样才能提升终端销量。我们现在的管理技巧要如何来进行改进。面对种种困惑，我们是否有捷径可循。如何才能成就一个卓越的经销商。郭汉尧老师将在这里为您一一揭开
9、谜底。首席营销管理培训专家郭汉尧老师简介：郭汉尧老师实战派营销管理专家、最具价值的经销商培训专家、成长型企业品牌运营管理专家、销售与市场杂志社第一营销团专家、赢家大讲堂栏目特聘专家、资深订货会培训专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、实操型培训讲师。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际管理学院mba特邀教授、贵派品牌营销顾问。营销学院院长、中国总裁培训网金牌讲师、淘课网签约讲师。郭汉尧老师的著作有：品牌金规：如何构筑企业品牌、订货会全程攻略、如何成为卓越经销商、顶天立地经销商、超级店长十七项实战能力、超越竞争、科特勒的营销策略、赢在执行、客户分级管理、跟谁都能说上话、品牌经销商公司
10、化运营、金牌店长实战工具书等。十三年来，郭汉尧老师一直与全国各类品牌的经销商打交道，先后为数百家品牌企业近万名经销商进行过专业培训，郭汉尧老师的课程具有系统、实战、动作性强，深受经销商朋友的好评。如何成为卓越经销商是贴近经销商实际情况量身打造的精品课程，不仅是品牌总部订货会培训的首选课程，同时也是经销商的必备培训课程；因此深受各品牌企业及经销商的欢迎。授课特点：擅长把营销管理观念分解成实际操作动作，倡导快乐培训、主张讲得有趣。让学员在轻松快乐的氛围中不仅懂得如何动脑思考，更懂得如何动手执行，所谓“上午学下午用，从想法到方法”。顶天立地经销商课程特征：系统、实用、操作性强、互动氛围浓，以解决实际
11、营销管理问题为目标，语言幽默生动，擅长运用成功案例结合理论解释深刻的问题，让学员在轻松愉悦的氛围下学习，进一步提升营销管理的知识与技能；精彩的互动环节及详实的实操动作给各行各业的学员朋友留下了深刻的印象。郭老师可根据贵方培训需求，制作专业的授课大纲，郭老师语言犀利、幽默、生动、演绎能力强、课堂气氛好，是各类管理咨询公司理想的授课老师，涉足销售、管理、人力资源，特别是围绕营销管理实战，郭老师具有独特的研发课程。顶天立地经销商核心内容：第一部分品牌落地，厂商共赢第一讲品牌落地。品牌落地产生势能，推动经销商做大做强第二讲厂商共赢。厂商共赢是利益共享的需要第二部分公司化运营第一讲非公司化运作的现状及局
12、限第二讲公司化运作的好处第三讲公司化运作的几种模式第四讲加强管理，提高公司化运作程度。建立高效_架构及管理体制第五讲全能督导，公司化运作的利器。督导八项技能训练第三部分专业化提升第一讲经销商专业化提升一、经销商的专业化态度。态度比能力更重要二、经销商的专业化精神三、经销商专业化能力提升。不断学习能力四、经销商专业化之路五、长线运作思想第二讲专业化经销商必做的四件事一、守住企业的市场阵地并拓展二、发挥企业的交易平台并扩张三、维护企业的形象窗口并传播四、筑建企业的信息渠道并优化第四部分经销商如何做好终端经营管理第一讲经销商如何拓展终端市场第二讲终端业绩提升技巧一、做好品牌管理，让品牌创造附加值二、
13、依靠总部智慧，copy成功模式三、做好销售管理，提升单店业绩四、做好终端培训，提升销售能力五、终端管理技巧第五部分科学订货第一讲经销商如何科学订货一、品牌经营_要实行订货制二、做零售就是做库存三、良性库存与科学分析四、从陈列专家到职业买手，谋众独裁方法的使用五、终端商圈调研分析七、库存的处理要当机立断八、科学订货，确保货如轮转九、科学订货八步骤第二讲如何成为职业买手一、终端数据的有效掌握二、抓住流行趋势三、行业市场的信息收集第三讲单店订货高效精准订货模式顶天立地经销商顶天立地经销商顶天立地经销商顶天立地经销商内容介绍：商海沉浮，我们要如何来扬帆万里。商战正酣，我们如何才能突破重围。原装正版低价
14、促销作为经销商我们如何才能做好品牌。如何才能做大做强。我们应该怎样来实现厂商共赢。我们怎样做才能提升我们的专业化水平。我们要如何来实现公司化运营。我们怎样才能提升终端销量。我们现在的管理技巧要如何来进行改进。面对种种困惑，我们是否有捷径可循。如何才能成就一个卓越的经销商。郭汉尧老师将在这里为您一一揭开谜底。首席营销管理培训专家郭汉尧老师简介：郭汉尧老师实战派营销管理专家、最具价值的经销商培训专家、成长型企业品牌运营管理专家、销售与市场杂志社第一营销团专家、赢家大讲堂栏目特聘专家、资深订货会培训专家、金牌销售培训师、资深店长培训专家、实操型培训讲师。现任九洲同行品牌营销策划机构领军人物、汉硕国际
15、管理学院mba特邀教授、贵派品牌营销顾问。营销学院院长、中国总裁培训网金牌讲师、淘课网签约讲师。郭汉尧老师的著作有：品牌金规：如何构筑企业品牌、订货会全程攻略、如何成为卓越经销商、顶天立地经销商、超级店长十七项实战能力、超越竞争、科特勒的营销策略、赢在执行、客户分级管理、跟谁都能说上话、品牌经销商公司化运营、金牌店长实战工具书等。十三年来，郭汉尧老师一直与全国各类品牌的经销商打交道，先后为数百家品牌企业近万名经销商进行过专业培训，郭汉尧老师的课程具有系统、实战、动作性强，深受经销商朋友的好评。如何成为卓越经销商是贴近经销商实际情况量身打造的精品课程，不仅是品牌总部订货会培训的首选课程，同时也是经销商的必备培训课程；因此深受各品牌企业及经销商的欢迎。授课特点：擅长把营销管理观念分解成实际操作动作，倡导快
