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1、北京航空航天大学22春组织行为学补考试题库答案参考1. ( )是指有明文规定，有固定编制，有明确的职责分工、具体的权利和义务的群体。A.假设群体B.实际群体C.正式群体D.非正式群体参考答案：C2. 地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种( )。地位指的是他人对于群体或群体成员的位置或层次进行的一种( )。A.社会界定B.认证C.评价D.定义参考答案：A3. 命令型群体由直接向某个( )汇报工作的下属组成。A.同事B.管理者C.平级D.下属参考答案：B4. 20世纪20年代至30年代，美国有关研究人员在美国西方电气公司进行了有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。这个试
2、验为后来的行为科学研究奠定了基础，对企业管理的发展有着重要的影响。这个试验是( )A.社会试验B.霍桑试验C.疲劳试验D.心理试验参考答案：B5. 组织有效性由( )等构成。A.利润B.增长C.资源获得D.生产率参考答案：ABCD6. 工作群体是指群体的活动时间在工作时间类的群体，其目的是与组织的目标相关的，一般来说主要是正式组织中的群体。( )A.正确B.错误参考答案：A7. 表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的( )。A.尊重需要B.交往需要C.安全需要D.生理需要参考答案：A8. 哪种类型的人适合做管理者?( )A.感觉-思维型B.直觉-思维型C.思维判断型D
3、.情感型参考答案：C9. 不同的组织只有冲突程度高低之分，不可能不存在冲突。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 自我监控是指个体根据( )因素调整自己行为的能力。A.外部情境B.组织环境C.内部环境D.总体形势参考答案：A11. 工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。( )A.正确B.错误参考答案：B12. 行为特征表现为直率热情，精力旺盛，情绪易冲动等的气质类型是( )A、多血质B、粘液质C、胆汁质D、抑郁质参考答案：A13. 一种要求得到提高和发展的内在欲望叫做( )。A.归属的需要B.尊重的需要C.关系需要D.成长需要参考答案：D14. 下列说法正确的有( )。A
4、.价值观包括了工具价值观和终极价值观B.价值观告诉人们，哪种行为是可取的，哪种是不可取的C.价值观来自于遗传，不能改变D.价值观往往和职业多有关联E.价值观对个体行为的影响是短期的，因为价值观可变参考答案：ABD15. 凯利的归因模型中，决定个体归因结果的因素有( )。A、趋同性B、一致性C、差异性D、同质性E、持续性参考答案：ABC16. 在实践中，组织不可能做到绝对的公平，甚至大致公平都是很难做到的。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 组织有效性的决定因素有( )。A.环境因素B.组织因素C.员工因素D.管理政策和实践参考答案：ABCD18. 试论影响政策执行的诸因素及其对策。试论影
5、响政策执行的诸因素及其对策。正确答案：政策执行是指政策执行者通过建立组织机构运用各种政策资源采取解释、宣传、试验、实事、协调与监控等各种行动将政策观念形态的内容转化为实际效果从而使既定的政策目标得以实现的动态过程。影响政策执行的因素及其解决对策具体分析如下：rn (1)政策本身的质量rn 政策的有效执行是以高质量的政策为基本前提的政策执行的好坏首先受制于政策本身质量的高低。在制定政策时注意以下几个方面：rn 政策具有合理性。政策的合理性是指政策本身所具有的因果联系。包括两个方面：一是政策是否针对了可观的政策问题政策规定的各项内容是否反映了客观存在的实际情况政策所制定的各项行为是否符合客观事物的
6、发展规律；二是政策的执行是否具有现实的可能性以及是否具备能够切实地解决这一政策问题的条件。其实施的条件缺乏执行效果就不可能令人满意有时甚至会使政策目标完全落空。rn 政策具有明晰性。作为人们行为的一种规范政策必须明确、清晰决不能模棱两可、含糊不清否则就会因政策执行者对政策目标和内容的误解或曲解而造成政策执行的阻滞。而且模棱两可、含糊不清的政策也往往会给政策执行中的投机取巧者留下钻空子的余地。rn 政策具有协调性。政策的协调性是指任何一项可执行的政策在其适用的时空范围内不得与其他政策相抵触、相矛盾。政策的协调性是由政策的系统性所决定的。政策系统作为一个协调有序的整体首先要求在确定的时空条件下各项
7、政策之间以及政策的各种表现形式之间不得互相抵触互相矛盾。如果政策体系内部此政策与彼政策相矛盾法规与条例相冲突“红头文件”与法律相抵触就会破坏政策系统的正常结构使政策系统发生功能紊乱并可能导致整个政策系统的崩溃和瓦解。rn 政策具有稳定性。政策的稳定性是指政策在其有效期限内处于一种相对稳定的状态。政策的稳定性要求在政策条款中明确规定它的有效期限在这个有效期限内政府动员各种资源并采取各种手段来维护该政策的权威性并保证其得以有效地执行；并且非因特殊原因政府不对其作重大调整或废弃即便是政府有必要对政策进行调整或废弃也应当考虑对利益受到损害的相关目标群体进行适当的补偿并且在必要的政策变迁过程中新政策和旧
8、政策之间保持着一定的连续性和继承性。政策的稳定性是政策得以有效执行的重要前提条件。因为政策的稳定程度在很大程度上关系到政策执行主体对政策的认同和接受程度。rn 政策具有公平性。公平常常是就分配而言的对于政策这种权威性的分配方案而言它对社会资源和利益所进行的分配将在与其直接相关的目标群体之间进行而且政策能否达到预期的目的能否发挥其应有的效力根本上取决于目标群体的认同和接受与否因此不仅政策对社会资源和利益进行的权威性分配必然会涉及公平性问题而且这种分配的公平与否更会直接影响到目标群体对政策的接受并进而严重地制约着政策的执行效果。rn (2)必要的政策资源rn 无论政策本身制定得多么理想如果缺乏必要
9、的用于政策执行的资源政策执行的结果也不能达到政策规定的要求。就政策的有效执行来说它所需要的资源主要包括财力资源、人力资源、信息资源和权威资源等四种。rn 财力和人力资源。财力和人力是两种最基本的政策资源。必要的财力和人力是政策执行的物质基础许多政策对此都有相应的规定。而且政策执行所需财力资源的丰富程度对于人力资源政策执行主体的行为效果是至关重要的。因此在政策执行过程中投入的经费等财力资源和人力资源都要适量只有这样才会有助于政策的有效执行。rn 信息资源。作为政策执行所需要的资源之信息也是影响政策执行活动的一个重要变量。政策本身就是以一种信息的形式由政策制定者发布和下达给政策执行者和政策目标群体
10、的。政策执行者和政策目标群体对所颁布和下达政策的有效执行和接受是以其对政策信息的全面掌握和准确理解为基本前提的。不仅如此从一定意义上说政策执行过程的每一个环节均离不开信息无论是上情下达、下情上呈还是政策执行者之间的沟通协调以及对政策执行者的监督控制其本质上都是在进行信息的传递、加工、处理和利用。政策执行者不仅应该获得足够的信息资源而且还应当确保信息渠道的畅通无阻否则他们就很难制定出正确可行的行动计划和策略也无法对政策执行过程实施必要的控制。rn 权威资源。在政策执行活动中权威是一种特殊的资源。负责执行政策的人员要使其执行活动得以顺利地进行必须被赋予相对的权威用以执行其工作上的任务。权威是采取行
11、动、进行指挥、获取资源而执行其工作任务的权力来源。rn (3)恰当的执行方法rn 方法是为达到一定的目的、解决某一具体的问题而采取的方式或手段。政策能否得以顺利地实施政策目标能否得以圆满地实现不仅受制于政策执行主体对政策的认知水平和认同程度而且还取决于政策执行主体的行为方式。因此要提高政策执行的有效性不仅需要适量的政策资源而且还应当注意从以下几个方面改进政策执行的方法：rn 耐心说服、正确引导。耐心说服、正确引导是政策执行的有效方法之一它对于促进政策目标群体的政策认知增强他们的政策认同防治政策执行出现阻滞具有十分重要的作用。rn 切合实际、因地制宜。坚持政策的原则性是十分必要的因为只有这样才能
12、维护政策的权威性、统一性和严肃性才能保证在政策执行过程中正确地贯彻政策制定者的意图。但是如果机械地认为政策执行只不过是照“章”办事在政策执行过程中无视差异搞千篇一律那么在根本上也是错误的。rn 利用诱因、正确激励。在政策执行过程中作为政策执行的方法奖励和惩罚的实质作用并不在于使政策目标群体得到什么或者失去什么而是要对他们的需要和满足产生影响进而影响他们的行为方向。也就是说奖励的作用在于通过给予政策目标群体所需的资源使其需要得到满足利益得以实现从而引起其对正确执行行为的复制；而惩罚的作用则在于通过对政策目标群体一定资源的剥夺导致他们利益的丧失造成或保持他们的资源匮乏状态促使他们修改其错误的执行行
13、为。可见利用诱因、正确激励可以有效地促进政策目标群体对所推行政策的认同和接受进而有助于提高政策执行的效率。rn (4)合格的执行人员rn 作为政策执行所需要的最基本的资源之一政策执行人员的作用巨大。任何一项政策最终总是要靠一定的执行人员来贯彻实施。一个合格的政策执行人员除了能够熟练地运用上述正确的政策执行策略之外他至少还应该具有高度的思想政治觉悟积极的意向和工作态度合理的知识结构以及较高的管理水平。rn 高度的思想政治觉悟。政策的执行在某种意义上就是对利益的分配和对行为的调整当政策执行人员身兼政策目标群体和政策执行者双重角色时尤其应该注意这一点。rn 积极的意向和态度。政策执行者的意向和态度在
14、有效的政策执行中占据着不容忽视的地位。一方面政策执行者在执行政策过程中常常具有决策权和一定的自由裁量权他们对每一个执行事项往往根据不同的时间、地点和事件考虑个别需要权衡其轻重斟酌其缓急而后才作出各种不同的调适；另一方面政策执行者对政策的反应多有不同他们对政策的反应方向以及反应程度都会影响到其执行政策的能力和效果。rn 合理的知识和能力结构。一个合格的政策执行人员不仅应该熟练地掌握政策科学的基本理论和所从事政策领域的专业知识而且还应该广泛地了解政治学、社会学、管理学、社会心理学及法学等领域的相关知识只有这样才能在政策执行过程中取得较大的主动权适应新的工作环境。rn 较高的管理水平。政策执行者的管
15、理水平对于政策执行任务的完成起着关键作用就政策执行机构而言不仅要有胆有识能够及时对形势和条件作出正确估计把主要力量集中到关系政策执行全局的大问题上而且还要从实际出发采取机动灵活、随机应变的策略正确处理局部和全局的关系正确决定每一阶段的工作重点分清轻重缓急有次序、有步骤地推进政策实施。rn (5)顺从的目标群体rn 作为一种将具有观念形态的政策方案转化成实际效果的社会性活动政策执行本质上就是一种十分常见的对象性政治活动的形式。这种对象性活动总是通过政策执行人员和政策目标群体之间的互动而发生的因此将政策方案变为实际效果的政策执行活动不仅需要政策执行人员对政策的具体实施行为更需要政策目标群体对政策的实际接受行为。rn (6)正确的沟通协调rn
