《南开大学22春《旅游市场学》综合作业二答案参考33》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学22春《旅游市场学》综合作业二答案参考33（13页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学22春旅游市场学综合作业二答案参考1. 我国规定：甲级旅游规划设计单位应具备至少五名从业不少于5年的专职规划设计人员。( )A.错误B.正确参考答案：A2. 旅游消费过程可以分为消费前、消费中、消费后三个阶段。( )T.对F.错参考答案：T3. 属于影响旅游消费者购买动机的外在影响因素的是( )。A.文化B.社会阶级C.生活方式D.动机参考答案：ABC4. 在大多情况下，旅游者对旅游活动时间知觉的要求是( )A.旅途要快B.游览要慢C.一切活动要准时D.归途要快参考答案：ABCD5. 采用说服的方式刺激消费者购买旅游产品，是促销组合中的拉式策略。( )A.错误B.正确参考答案：A6.
2、通常情况下，只有形成适当的态度，才能使消费者的意念直接导向能满足其需要的商品。( )T.对F.错参考答案：T7. 政府可以运作的无形资源有( )A.冠名权B.特许权C.广告权D.领养权参考答案：ABCD8. 目前旅行社采购的项目主要有( )。A.交通服务B.住宿服务C.餐饮服务D.景点游览服务E.娱乐服务参考答案：ABCDE9. 营业额乘数是用由外来游客的消费引起增加的总产量来衡量的，因而包括库存量。( )A.错误B.正确参考答案：A10. 所谓旅游市场预测是对旅游现有市场需求的展望和推测。( )A.错误B.正确参考答案：A11. ( )是针对制造业与服务业所制定的质量管理及质量保证标准。A.
3、ISO9000B.ISO9001C.ISO9002D.ISO9003参考答案：A12. 与传统的交易营销观念相比，关系营销观念关注( )。A.保持顾客B.顾客服务C.短期交易额D.与顾客合作创造价值参考答案：ABD13. 人力资源开发与管理的内部环境包括( )。A.企业的目标和战略B.工作性质和工作质量C.工作群体D.领导和员工参考答案：ABCD14. 以下( )是形成并加大了旅游服务供需间矛盾的主要因素。A.旅游供给的稳定性B.旅游需求的波动性C.旅游服务的不可储存性D.旅游服务的异质性参考答案：ABC15. 我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。(
4、 )A.正确B.错误参考答案：B16. 饭店给过生日的住店客人送上生日蛋糕是服务质量维度中( )的体现。A.可靠性B.有形性C.响应性D.移情性参考答案：D17. TOT是国际通行的建设、经营、转让的投融资方式。( )A.错误B.正确参考答案：A18. 绩效考评的种类有( )。A.职务考评B.奖金考评C.提薪考评D.晋升考评参考答案：ABCD19. 民间主动融资是ABS的项目投融资方式。( )A.错误B.正确参考答案：A20. 根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。( )A.正确B.错误参考答案：B21. 欧美采用垂直分工体系，将旅行社分为( )三种类型。A.旅
5、游经营商B.旅游代理商C.旅游批发商D.旅游零售商参考答案：ACD22. 当某种旅游产品的需求和供给同时增加后，达到供求平衡时的均衡价格是( )。A.减少B.增加C.不变D.无法确定参考答案：D23. 概括地讲，旅游可持续发展主要包括( )A.经济可持续、社会可持续、文化可持续B.社会可持续、经济可持续、环境可持续C.资源可持续、社会可持续、D.生态可持续、社会文化可持续、经济可持续参考答案：D24. 旅游消费者是指为了满足外出旅游和在旅游过程中的需要而进行消费的人。( )T.对F.错参考答案：T25. 在横向并购中，通过并购可以( )。A.获取竞争对手的市场份额B.迅速提高企业的市场占有率C
6、.增强企业在市场上的竞争能力D.提高产品生产参考答案：ABC26. 对于某特定顾客来说，在场的其他顾客都会对其服务经历产生消极影响。( )A.错误B.正确参考答案：A27. 态度的稳定性只是一种相对的说法，事实上人们有许多态度或早或迟都会有所改变。( )T.对F.错参考答案：T28. 私募股权基金分类中兼有股权融资和债券融资特点的基金方式是( )A.成长基金B.并购基金C.夹层基金D.基金的基金参考答案：C29. 管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。( )A.正确B.错误参考答案：B30. 旅游企业经营的外部性具有正负两方面的效应。( )A.错误B.正确参考答案：B31. 资金时间价值的
7、计算方法通常有( )。A.单利计算法B.复利计算法C.年金计算法D.净现金流量参考答案：ABC32. 航空公司这样的高固定成本、低变动成本的服务企业适宜采用收益管理。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 信息技术未来在中国旅行社中的应用大体上可以分为三个阶段( )。A.企业内部B.旅行社外部网的建设C.旅行社应用互联网和通信技术整合营销系统D.旅行社客户咨询系统参考答案：ABC34. 影响顾客形成旅游服务期望的主要因素有( )。A.顾客以往的经历B.旅游企业的市场沟通C.市场上的口头传播D.顾客需要参考答案：ABCD35. 旅行社产品的特征包括服务与物质产品并存，和( )等特征。A.质量价
8、格与时间价格并存B.不可替代性C.异地性D.垄断性参考答案：ABCD36. ( )是一种使企业在现有的战略基础上向更高一级目标发展的战略。A.稳定型战略B.紧缩型战略C.增长型战略D.竞争型战略参考答案：C37. 旅行社业务年检制度的主要内容有( )。A.评价旅行社的基本情况B.检查旅行社的经营情况C.检查旅行社遵守行业法规的有关情况D.检查旅行社的内部经营情况参考答案：ABC38. 旅行社的资本金从价值形态来看，可分为( )两种。A.固定资产B.流动资产C.固定资金D.流动资金参考答案：CD39. 以下哪些方面说明旅游产品的复杂性( )A.旅游产品的多层次B.旅游产品的整体性C.购买决策的高
9、度参与性D.旅游产品的高度不安全性参考答案：ABCD40. 沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。( )A.正确B.错误参考答案：A41. 如果顾客实际经历的服务水平恰好落在了其期望水平的“容忍区间”范围内，则顾客会产生较低的服务质量认知。( )A.错误B.正确参考答案：A42. 旅行社产品是指旅行社为了满足旅游者在旅游过程中的需要而向旅游者提供的各种( )服务。A.有偿B.无偿参考答案：A43. 饭店企业进行内部营销的对象是( )。A.企业员工B.企业的顾客C.企业的常客D.正在饭店消费的顾客参考答案：A44. 旅行社管理条例规定，设立国际旅行社，注册资本不得少于(
10、 )人民币。A.150万元B.30万元C.60万元D.100万元参考答案：A45. 根据罗斯托的理论，我国处在经济发展的成熟阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A46. 感觉可以分为外部感觉和内部感觉。内部感觉如：( )A.运动感觉B.内脏感觉C.平衡感觉D.皮肤感觉参考答案：ABC47. 目前，我国旅游景区质量等级最高的被认定为( )。A.白金5AB.黄金5AC.6AD.5A参考答案：D48. 旅游消费决策首先是从对旅游产品消费需要的认识开始的。( )T.对F.错参考答案：T49. 在旅游消费者进行旅游购买方案评估时，一般会有以下哪些规律( )A.需要越紧急，对评估的需要就越多B.选择对消
11、费者的意义越重大，评估也就越多C.选择越复杂，需要的评估就越多D.需要越紧急，对评估的需要就越少参考答案：BCD50. 旅游发展基金从游客机场建设费中提取。( )A.错误B.正确参考答案：B51. 按照国际惯例，入境旅游者在旅游接待国境内连续停留时间的上限为( )个月。A.6B.12C.18D.24参考答案：B52. 使一个旅游目的地卓尔不凡的品质包含两个层次，下列哪一品质不属于第一层次?( )A.如画般的景色B.清洁程度C.独特性D.理想的气候参考答案：B53. 纲领性有( )含义。A.是指企业战略所确定的战略目标和发展方向B.是一种原则性和概括性的规定C.是对企业未来的一种粗线条的设计D.
12、是对企业未来成败的总体谋划E.战略不在于精细，而在于洞察方向参考答案：ABCDE54. 在旅游服务企业中，营销部门担负着所有的营销功能。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 旅游立法中最突出的问题是内容陈旧和可操作性差。( )A.错误B.正确参考答案：B56. 旅游规划应以中心城市为依托。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 在顾客与旅游企业的接触中，影响顾客满意度的因素包括( )。A.旅游企业一线员工B.顾客自身C.其他顾客D.旅游服务场所参考答案：ABCD58. 国际营销调研的障碍包括( )。A.经营方式B.文化差异C.语言差异D.地理距离参考答案：BCD59. 旅行社流动资产管理主要包括( )。A.现金管理B.银行存款管理C.应收账款管理D.外汇管理参考答案：ABCD60. 我国目前主要的旅游保险有( )几种。A.旅游救助保险B.旅游人身意外伤害险C.旅客以外伤害险D.住宿游客人身保险参考答案：ABCD
