民航运输专业教学标准(

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1、四年九月(A y长沙航空取业技术学院Changsha Aeronautical Vocational and Technical College附件：民航运输专业教学标准民航运输专业教学标准开发情况说明一、专业教学改革与建设指导委员序号姓名工作单位职称/职务分工1关云飞长沙航空职业技术学院教授/副校长主任2王益友中国东方航空公司货运 处教授/ 处长委员3卿光辉中国民航大学教授/主任委员4李振清湖南空港实业股份有限 公司高级物流师/货 运公司书记委员5史平贵湖南空港实业股份有限 公司高级经济师/ 客运公司书记委员6雷凯深圳航空湖南分公司高级经济师/总 经理助理委员7毛超平湖南中飞物流有限公司高级

2、经济师/总 经理委员8彭圣文长沙航空职业技术学院 航空服务与管理学院副教授/院长委员9李芙蓉长沙航空职业技术学院 航空服务与管理学院副教授/教研室 主任秘书二、专业教学标准开发流程民航运输专业教学标准【专业名称/代码】民航运输/520501【教育类型】高等职业教育【招生对象】高中毕业或同等学历者【学制/学历】三年/大专【人才培养目标与规格】一、培养目标本专业主要面向民用机场、通航机场、航空公司货运以及相关代理公司的服务与管理第 一线，培养具有良好的职业素质和服务意识，具备扎实航空货物接收与交付、机坪操作、货 物进港出港作业、国际航空货运报关报检等专业技能，德、智、体、美全面发展，能从事有 关民

3、航企、事业单位货运第一线工作的高素质技术技能型人才。二、培养规格1. 知识要求（1）了解民航基本概况；（2）了解飞机基本机构、国内外主要航空港概况、航线分布等知识；（3）熟练掌握民航运输规范流程，主要包括：市场销售、制单、运价、吨控、配载、 平衡、短驳、查询、中转、货物安检、破损货物的理赔以及电报处理等专业知识；（4）熟练掌握普货和特种货物运输的操作流程；（5）掌握航空货代基本业务知识；（6）掌握国际航空货物报关与报检知识；（7）掌握与该专业需求相适应的英语知识及多式联运知识；（8）了解本专业领域技术标准，相关行业的政策、法律和法规。2. 能力要求（1）具有民航运输相关法律法规基本运用能力；（

4、2）具有国际国内常见货物的接收、交付能力；（3）具有航空危险品的收运、交付和包装、储存管理能力；（4）具有国际货物的储存及海关报关报检手续办理能力；（5）具有货运状况的查询与处理能力；（6）具有货运管理信息系统的使用能力；（7）具有航空货物的配载业务能力；（8）具有民航货物运输的市场营销能力；（9）具有职业安全防护能力。3.素质要求（1）具有良好的心理与身体素质；（2）具有从事本专业工作的职业道德，能吃苦耐劳和诚实守信；（3）具有较强的自我学习、自我调整能力，具备创新精神，保持可持续发展；（4）掌握基本礼仪规范，具有团队合作精神、协调人际关系的能力；（5）具有适应不同职业岗位需求和一定的国际化

5、交流的能力；（6）具有从事相关工程策划、组织、管理和持续发展必需的素养，具有信息获取和终 生学习的能力。【职业面向及职业能力要求】、职业面向初始岗位群发展岗位群预计需要时间货运操作员、收运及派送员货物接收、发运主管2-3年进港操作员、出港操作员进港、出港操作组长1-2年货运配载平衡员、舱位/吨位 控制员内场配载班组长1-2年货运产品销售员货运销售主管2-3年国际货运报关员货运报关部门主管2-3年二、岗位职业能力序号主要就业岗位岗位描述职业能力要求1货运操作员、收运 及派送员航空货物 的接收、交 付及派送1.熟悉航空货物接收、交付作业流程；2.熟悉航空 货物派送作业流程；3.坚韧的工作精神；4.

6、良好的 沟通能力。2进港操作员、出港 操作员航空货物进港、出港装卸作业1.熟悉航空货物进港和出港作业流程；2.能够按照 货物目的地要求将进港货物进行分拣；3.能够根据 货物属性和运输要求进行打板打箱；4.按照配载平衡图的要求将待运货物装上飞机；5.按照要求完成 特种货物的包装及装机工作。3货运配载平衡员、 舱位/吨位控制员分配货物的舱位资 源1.能够合理分配货物的舱位，能控制飞机的重心位 置，使飞机重心处于适当范围之内；2.会制作载重 平衡图；3.能够按照货物缓急程度、属性预留运输 舱位；4.能够协助包舱、包机专员完成协议的实施。4货运产品销售员航空货运业务的开拓和销售1.根据业务目标，能够进

7、行国际、国内航空货运等 业务的销售；2.良好的客户沟通与跟进能力；3.区 域内客户销售与维护能力；3.了解本区域内国际国 内航空货运市场行情；4.具有开拓市场或销售渠道 的能力。5国际货运报关员国际航空货运的报关、报检1.熟悉国际、国内航空运输空运代理机场操作业务 流程；2.能独立进行国际航空进出口运输制单、报 关；3.能够协调与机场海关、检验、检疫及货站等 相关部门的关系4.有较强的团队和沟通协调能 力。【职业证书】、通用证书证书名称颁证单位等级备注全国高等学校英语应用能力考试证书全国高等学校英语应 用能力考试委员会A级以上选考全国计算机等级证书或湖南省高等职 业学校计算机应用能力考试证书教

8、育部考试中心 湖南省教育考试中心一级以上必考普通话水平测试等级证书湖南省语言文字工作 委员会三级甲等以上必考二、职业资格证书资格证书名称颁证单位等级备注民航国内运输货运销售代理人中国民用航空运输协会初级选取一项BSP操作员中国民航信息集团公司初级国际航空运输协会（IATA）货运销 售代理人国际航空运输协会初级助理物流师湖南省劳动保障厅初级报关员中国报关协会【课程体系与核心课程】一、课程体系架构参照民航运输行业标准，甄选课程项目，确定课程内容，制定课程标准、评价标准、开发教学资源，将工作领域的工作任务和项目转化为学习领域的课程内容，形成民航运输的课程体系。（见图1）职业能力模块专业课程体系专业课

9、程模块能课力程进进阶阶职业 拓展能力专业 拓展课程职业 基础能力职业 综合能力职业 核心能力专业通识 课程专业核心 课程职业 素养能力专业综合运 用课程专业基础 课程专业技能测试、毕业设计（论文）、顶岗实习常飞国概况、民航商务谈判技巧、电子商务基础 民航客户关系管理、航空运输经济空运市场营销、仓储管理、航空国内货物运输、 航空国际货物运输、民航货物运输实训、民航旅 客运输、航空快递物流实务、航空危险品运输、报关与报检实务、飞机配载与平衡、综合实训大学英语、大学语文、高等数学、大学体育、思想 政治理论、形势与政策、国防与诚信教育、心理卫 生与健康、就业与创业指导、计算机应用基础、军 训与入学教育

10、民航基础知识、民用航空法、民航运输会计与结 算、航空运输地理、民航服务心理学、服务沟通 技巧、物流管理基础、民航专业英语、航空运输 地理图1民航运输专业课程体系架构二、专业核心课程 （一）航空国内货物运输课程名称 |航空国内货物运输|建议学时|80课程教学目标：本课培养学生对航空国内货物运输流程的基本认知，要求学生掌握航空国内货物进港和 出港操作业务、航空货物运费的计算、航空货运单的填写、常见和特殊货物的装载及处理方 法。主要讲授内容：国内出港货物运输；国内进港货物运输；国内货物查询；货物装载的 一般规定；特殊性质货物的装载；特殊尺寸和重量货物的装载等；以民航国内货物运输工作 为主线，使学生在

11、完成学习任务的同时掌握知识和技能，并具备相应的职业素养。学习情景货物接收主要教学内容国内货物货物出港流程；托运收运职业能力培养会填写托运书；会正学时分配流程操作、运费计算、单证的缮制、 标签的制作贴挂。确填写国内航空货运 单；熟练掌握各类标 签、标记的制作和贴 挂。30货物待运处理货物的仓储与组装；货物的吨控与 配载；舱单制作与电报拍发。能熟练掌握货物的仓 储规定、货物吨控与 配载规定；能处理分 批发运货物；会制作 货邮舱单。10货物的装机与卸 机装载指令派发；监装单的填写方法、 装卸设备的操作规范。能进行货物的交接； 能读懂各种机型的装 载通知单；能掌握飞 机的装卸顺序和装卸 机要求；会填写

12、监装 的相关单据；会使用 货舱内的装卸设备。10中转货物处理国内航空中转货物的仓储规定；填 写中转货物的舱单；中装货物的交 接要求。会识别中转货物；能 掌握中转货物的仓储 规定；能制作中转货 物的舱单和业务袋； 能掌握中转货物的交 接要求和特种货物的 中转。10特种货物运输各类特种货物运输规则；各类特种 货物运输的包装要求、装舱规定； 特种货物的应急处理方法。会使用各类特种货物 运输规则；能掌握各 类特种货物的包装要 求和装舱规定；能掌 握特种货物运输的应 急处理方法。20（二）航空国际货物运输课程名称航空国际货物运输建议学时50课程教学目标：本课程培养学生对国际航空货物运输的知识和各项技能，

13、要求学生掌握国际航空货物 运输的业务流程、国际货物航空运费的计算、国际航空货运单的填写、国际航空货物不正常 运输的处理等知识。主要讲授内容：IATA国际货运业务规则；国际航空货物运输的出口业务流程；国际航 空货物运输的进口业务流程；国际货物航空运费的计算；国际航空特种货物的收运；国际航 空货运单的填写、国际航空货物不正常运输及运输纠纷的处理等知识。以民航国际货物运输 工作为主线，使学生在完成学习任务的同时掌握知识和技能，并具备相应的职业素养。学习情景主要教学内容职业能力培养学时分配国际航空货物接 收国际航空货物出口运输操作规程； 国际航空货运收运的一般规定；伙能够进行国际航空货物收运的各项操作

14、；计货物托运书的填写；国际航空货 务运输各类运费的计算；国际航空 货运单的填写；IATA/OAG手册。会填写国际航空货运 单;会查阅IATA/OAG 手册。14空港货物待运处 理国际航空货物的仓储规定和组装要 求；飞机舱位布局知识；舱邮单的 制作知识；各类国际货运电报拍发 知识。能基本掌握集装器的 使用方法和管理要 求；会进行货物的吨 控与配载；会制作舱 单和拍发电报。6空港货物交接到达业务文件的接取知识；货物拆 箱拆板方法；货物运输事故记录单 的填写要求；常见货物仓储管理知 识。能带到达文件进行交 接；能熟练分拣国际 航空货运单；能填写 货物运输事故记录 单。6国际航空货物到 达与交付国际航空货物运输的进口流程；国 际航空到达货物的收费、送货及转 运知识；运费到付处理；无法交付