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1、东北大学21春演讲与口才在线作业一满分答案1. 幽默是指人的语言，表情，动作有趣可笑，并且意味深长( )。幽默是指人的语言，表情，动作有趣可笑，并且意味深长( )。A、正确B、错误正确答案：A2. 谈判各方互相争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段( )。谈判各方互相争论，紧张交涉，讨价还价，逐渐确定妥协的范围，这是谈判的哪个阶段( )。A、明示阶段B、交锋阶段C、妥协阶段D、协议阶段正确答案：B3. 侥幸心理是人的正常的心理反映，是一种不负责的、放纵的、投机的一种心理状态。( )A.正确B.错误参考答案：B4. ( )确定的个性结构中最原始的成分，也是个体与生俱来的
2、成分。A、本我B、自我C、超我D、本能正确答案：A5. 产品质量长期处于低水平状态所造成的缺陷是长期性质量缺陷( )此题为判断题(对，错)。参考答案：6. 以下各项中属于实用的推销方法的有( )。以下各项中属于实用的推销方法的有( )。A、直接切入主题推销商品B、从对方感兴趣的谈起C、唤起顾客好奇心D、借别人之口传我心中事正确答案：BCD7. 直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。直言是推销者真诚的表现，也是和对方关系密切的标志( )。A、正确B、错误正确答案：A8. 导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。导游必须全心全意为游客服务，不可以有灰色收入( )。A、
3、正确B、错误正确答案：B9. 反映企业市场竞争能力和地位的指标是( )。A市场占有率B市场占有率C销售利润率D销售额增长率正确答案：A10. 在我国导游人员必须熟悉当地的风土人情，至于有没有经过导游资格考试则不做要求。( )A.正确B.错误参考答案：B11. 从自己亲身经历，见闻中寻求刺激源，这叫做自我引发( )。从自己亲身经历，见闻中寻求刺激源，这叫做自我引发( )。A、正确B、错误正确答案：A12. 以下各选项，对命题演讲特点描述正确的是( )。以下各选项，对命题演讲特点描述正确的是( )。A、语境针对性B、话境多样性C、时境突发性D、情境复杂性正确答案：A13. 对物流系统污染进行控制具
4、体体现在( )。A、发生源规制B、交通量规制C、交通流规制D、后期规制正确答案：ABC14. 职业生涯设计应由( )共同努力来完成。A.员工B.客户C.组织D.上级主管E.供应商参考答案：A,C,D15. 有13当代一本书描述了13位当代企业家，包括苹果电脑公司、联邦快递、本田汽车公司,微软,索尼等，发现所有13人均是什么类型的?( )A、感知B、领悟C、直觉D、认真E、感觉参考答案：C16. 思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类( )。思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类( )。A、正确B、错误正确答案：A17. 领导立权立威的过程就是立言立行的过程，换句话说，领导讲话贯穿于领导活动和领
5、导过程之始终。( )A.正确B.错误参考答案：A18. 简述德尔斐法的特点。参考答案：(1)匿名性;(2)多轮反馈沟通;(3)预测结果的统计特征。19. 如果人格特征是完全由_,不会有任何一个人能改变他的人格。( )A、工作满意度B、遗传C、环境D、的情况下E、宗教参考答案：B20. 常见的即兴演讲比赛题，从内容上看，分为两类：一是可谓问答式，另一个是漫谈式。( )A.正确B.错误参考答案：A21. 思维可以分为潜意识思维和有意识思维两类。( )A.正确B.错误参考答案：A22. 以下属于激发员工热情的途径的是( ) 。以下属于激发员工热情的途径的是( ) 。A、描绘远景B、授予权力C、倾听诉
6、苦D、提供培训正确答案：ABCD23. 德是口才的基础。( )A.正确B.错误参考答案：B24. 扫视就是把目光集中投向某一角落，某一部分，或者个别听众，并配合某种手势或表情，折实最有效的，最有内涵的一种眉目语言。( )A.正确B.错误参考答案：B25. 领导讲话需要忌讳的是( )。A.忽快忽慢B.用鼻音C.毛手毛脚D.讲粗话参考答案：ABCD26. 领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。领导活动是指领导者在一定的环境下，为实现既定目标，对被领导者进行统御和指引的行为过程( )。A、正确B、错误正确答案：A27. 在完成工作时团队并不总是最
7、好的选择，他们往往比个人独自工作更多付出。相对于个人独自的工作，下列哪个不是团队合作的成本?( )A、减少会议的内容B、增加时间成本C、所需的资源D、高通信的要求E、冲突管理的需要参考答案：A28. 对付满口应承的好好先生，要让他知道食言的后果。( )A.正确B.错误参考答案：A29. 影响运输合理化的因素有( )。A、运输距离B、运输环节C、运输工具D、运输时间正确答案：ABCD30. 在间断平衡模型,该群体的方向经常根据第一阶段情况重新审视，并有可能被改变。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错解说:在间断平衡模型设置后,该群体的方向是惯性的和不太可能被重新检查31. 下列哪个指标用于
8、测量一个人从心理上对其工作的认同程度以及认为他的工作绩效水平对自我价值的重要程度。( )A、工作满意度B、工作参与C、工作稳定D、组织承诺E、社会性参考答案：B32. 在兜售价格较高的配套设备时，我们可采用哪种报价方法?( )A.加法报价B.减法报价C.乘法报价D.除法报价参考答案：A33. 加法报价法就是把价格分解成若干层次渐进提出，使若干次的报价，最后加起来仍等于当初想一次性报出的高价。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 证据证实男性和女性谈到情感反应没有真正区别。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错解说:确实有证据证实女性比男性更情绪化;他们体验情感更强烈,他们比男性更倾向于
9、“抓住”情绪。35. 物流网络设计一般步骤包括( )。A、审计客服服务水平B、组织和开展研究C、确定目标基准D、网络构架和渠道设计正确答案：ABCD36. 如果对下属一些问题有意回避，领导可以选择盯着天花板或者地板，不直视对方。( )A.正确B.错误参考答案：B37. 罗丹说过：“没有灵敏的手，最强烈的感情也是瘫痪的。”这说明手势语言在演讲中的重要作用。( )A.正确B.错误参考答案：A38. 能达到四两拨千斤效果的辩论技巧是( )。能达到四两拨千斤效果的辩论技巧是( )。A、避实就虚B、以柔克刚C、小中见大D、以虚掩实正确答案：C39. 谈判的协议阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协(
10、)。谈判的协议阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成妥协( )。A、正确B、错误正确答案：B40. 在自我介绍时，为了缓解紧张情绪，可连续使用“嗯”“噢”“哦”“呃”等语气词。( )A.正确B.错误参考答案：B41. 以下各选项中，属于工商业推销的是( )。A.路牌广告B.公交车车体广告C.网络广告D.电视广告参考答案：ABCD42. 以下各项，对于竞职演讲表达禁忌描述准确的有( )。A.忌信口开河，杂乱无章B.忌狂妄自大，目空一切C.忌妄自菲薄，过分谦虚D.忌吐字不清，含混模糊参考答案：ABCD43. 导游的开场白有哪两种( )。导游的开场白有哪两种( )。A、导游词开场白B、寒暄语C、回答游
11、客问D、一般开场白正确答案：AD44. 在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( )。在演讲中，经常使用的修辞方法有哪些( )。A、排比B、设问C、比喻D、引用正确答案：ABCD45. 魏墨和维宁认为政策方案有四个基本来源,即现有的政策提案,通用的解决方案,非现成的解决方案及( )A、守的解决方案B、激进的解决方案C、过去使用过的解决方案D、调整过的解决方案参考答案：D46. 塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业( )相统一的原则。A、社会责任B、工作责任C、管理工作D、生产经营正确答案：A47. 企业经营战略制定的过程包括( )等环节。A确立战略方向B设定战略目标C制定战略方针D研究经营环境信息
12、正确答案：ABCD48. 狭义的社会工作的对象不包括( )。A、老弱病残B、流离失所的人C、无依无靠的人D、全体社会成员参考答案：D49. 连缀法就是先确定几个基本观点，按照各点之间的内在联系，或并列连缀，或纵横连缀，或对比连缀，这种演讲方式，不但逻辑严密，而且有气势。( )A.正确B.错误参考答案：A50. 最为有效的展示政策方案的方法是( )A、词典排序法B、两两比较法C、满意程度法D、三者都不是参考答案：D51. 富华公司是一家特种钢材生产企业，其产品主要用于大型采矿机械、采油设备的生产。为了增强对钢铁市场需求变化的敏感性，富华公司决定把前向一体化作为发展战略。下列各项中，符合该公司发展
13、战略的有( )。A.与东港石油公司签订集研发、生产、销售为一体的合作协议B.参股海城矿山机械公司C.与南岗煤炭集团建立战略联盟D.投资建立铁矿资源开发和生产企业参考答案：AB52. 目前应用较广泛的自动分拣技术有( )。A.GPS技术B.射频技术C.电子标签技术D.条码技术正确答案：CD53. 为了争取某一职位而进行的演讲，叫做( )。A.即兴演讲B.命题演讲C.竞职演讲D.领导演讲参考答案：C54. 客户满意度对于公司的经营与利益至关重要，可以间接提高客户的满意度的方法是( )A.制定完美的计划B.实施良好的售后服务措施C.具备激励和满足员工的措施D.对消费者的商品进行记录、定期回访参考答案：C55. 顾客往往难以接受推销员的直言不讳，如果你将这些话变的“软”一些，也许对方就能既从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见了。这就要求推销语言要( )。顾客
