《南开大学21秋《景区运营与管理》在线作业三满分答案70》由会员分享，可在线阅读，更多相关《南开大学21秋《景区运营与管理》在线作业三满分答案70（14页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、南开大学21秋景区运营与管理在线作业三满分答案1. 下列哪项不属于我国旅行社集团化的组建模式?( )A.行政组合模式B.资产经营模式C.一体化模式D.特许经营模式参考答案：C2. 旅游景区环境指景区生存的条件和状况，包括以空气、水、土壤、动物、植物等为内容的物质因素，也包括以观念、制度、行为准则等为内容的非物质因素。( )A.错误B.正确参考答案：B3. 我国旅行社的组织结构中都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为四大基本部门。( )A.错误B.正确参考答案：B4. 从实施的范围看，战略是全面的，规划和计划可以是全面的，也可以是局部的从实施的时间看，战略是短期的，规划肯定是长期的。( )
2、A.错误B.正确参考答案：A5. 希尔顿十分注重企业礼仪的重要价值，重视员工的礼仪教育，积极倡导富有特色的企业礼仪微笑服务。管理人员不断到各个饭店巡视，向各级人员问得最多的一句是，“你今天对客人微笑了没有”。( )A.错误B.正确参考答案：B6. 景区战略实施是战略管理过程中的行动阶段，它比战略制定与选择更重要，战略实施有三个相互联系的阶段：(1)战略发动阶段(2)战略运作阶段(3)战略的控制与评估阶段。( )A.错误B.正确参考答案：A7. 加强旅游景区质量管理有利于保护旅游者合法权益。( )A.错误B.正确参考答案：B8. 我国旅行社的组织结构中都是以外联部、计调部、接待部和综合业务部作为
3、四大基本部门。( )A.正确B.错误参考答案：A9. 旅行社横向一体化对于旅行社进入一个国家和地区的旅游市场是非常有效的方式。( )A.错误B.正确参考答案：B10. 信用卡于1915年起源于美国。最早发行信用卡的机构并不是银行，而是一些百货公司、饮食业、娱乐业和汽油公司。( )A.错误B.正确参考答案：B11. 总体规划中人力资源规划包括的内容有( )。A.人力资源现状分析B.人力资源问题与潜力C.旅游专业人才选拔、招聘、培训与使用政策D.人力资源规划目标、实施及监控参考答案：ABCD12. 旅游景区财务管理是指旅游景区组织财务活动和处理财务关系所进行的一项经济管理工作。具体包括景区资金的筹
4、集、运用、回笼、控制及分配等各方面的工作。( )A.错误B.正确参考答案：B13. 战略选择包括不包括下面哪个阶段?( )A.景区内外环境分析B.根据战略分析，制定多个可选择的发展方案C.结合现状，综合分析评价备选方案D.从中选择一种适合的方案参考答案：A14. 生态容量的值取决于自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物。( )A.错误B.正确参考答案：B15. 旅游景区接待设施包括交通设施、建筑设施、电力设施、通信设施、绿化设施、给排水及排污设施、卫生设施、安全设施等。( )A.错误B.正确参考答案：A16. 经济欠发达型旅游地景区居民往往对景区及所在区域旅
5、游发展导致的种种社会文化始料不及或应接不暇，封闭的社区意识、落后的经济状况等现实因素使他们有着深重的“赶超意识”，所以在旅游业投入运作初期，居民群体一般会欢欣鼓舞;而当旅游业进入深入开发期，大量“显性”和“隐性”污染问题凸现又使他们痛苦不堪，导致他们对旅游者、区域旅游发展产生不同阶段上的态度变化。( )A.错误B.正确参考答案：B17. 资源采购是旅行社经营管理的前提和保证，它的主要作用包括( )。A.进行市场调研B.保证提供旅行者所需的各种服务C.增强品牌影响力D.降低旅游产品的成本参考答案：BD18. 营销是个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需之物的一种社会过程。( )A.
6、错误B.正确参考答案：B19. 优秀的经理人员能够有效地利用旅游景区的各种资源来提高工作效率，使上下级之间、不同部门之间的联系更加紧密、沟通更加顺畅，能够更好地实现景区的经营管理目标。( )A.错误B.正确参考答案：B20. 人力资源是推动组织发展的关键资源。而人力资源管理是有关人力资源方面的计划、组织、指挥、协调、信息和调控等一系列管理工作的总和。( )A.错误B.正确参考答案：B21. 下面哪个属于初步发展阶段的旅游景区开发模式?( )A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型参考答案：B22. 在我国旅行社( )旅游业务市场中已基本体现出垂直分工体系的特征。A.入境B.出境
7、C.国内D.边境参考答案：B23. 为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号发布了旅行社条例，该条例自2009年5月1日起施行。( )A.正确B.错误参考答案：A24. 旅游景区财务管理目标是旅游景区财务活动所希望实现的结果，使旅游财务管理工作的定向机制、出发点和归宿，决定着旅游景区财务管理的基本方向，是旅游景区财务运行的驱动力。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 矩阵制组织结构的特点包括( )。A.由纵横两个管理系列组成，纵横两个系列交叉，构成矩阵结构B.弥补流程割裂、部门隔阂而导
8、致的横向沟通不足C.包含职能部门系列D.为完成某一临时任务而组建的项目小组系列也为其中一个系列参考答案：ACD26. 旅游景区形象策划是指专业的策划团队为树立旅游景区良好形象，较好地实现旅游景区的经济效益、社会效益和环境效益，在充分调查的基础上，对旅游景区实施战略层面和战术层面的谋划、设计和运作。( )A.错误B.正确参考答案：B27. 度假饭店选址多依托于自然资源，尤其是风景优美的自然景观，如温泉、滨海、山地、湖泊、乡村等，强调自然性。( )A.错误B.正确参考答案：B28. 我国国家级旅游发展规划编制始于( )年，其后每隔5年相应制定各阶段的发展计划。A.1979B.1985C.1978D
9、.1977参考答案：A29. 旅行社人力资源分析主要从人力资源数量、工作人员的素质和人员的年龄结构进行分析。( )A.正确B.错误参考答案：A30. 我国的旅行社行业起步虽然比较晚，但是大多数旅行社已经重视人力资源管理了。( )A.错误B.正确参考答案：A31. 在业务职能为导向的旅行社中，事业部制的不足之处包括( )。A.独立部门的存在，自主经营、自负盈亏B.使科层制的组织结构达到了登峰造极的地步，管理费用增加，官僚作风严重C.分权可能架空公司领导层，削弱对事业部的控制D.容易导致责任模糊、组织混乱参考答案：ABC32. 当旅游者不再满足对旅游地景色的单纯欣赏和对景区设施的粗浅游览，当消费者
10、的心理已经从“我想看到些什么”向“景区赋予我什么、我想体验些什么”转变，景区本身更多时候则成为他们的旅程体验中的一个背景，景区本身所承载的文化内涵及其“参与其间”的人文体验，反而成为他们选择旅游景区景点的重要的因素之一。( )A.错误B.正确参考答案：B33. 我国的自然保护区、风景名胜区、森林公园一般分为( )。A.游憩区B.核心区C.缓冲区D.试验区参考答案：BCD34. 旅游规划的重点是( )。A.项目设计B.旅游相关行业的布署与安排C.产业要素规划D.形象设计参考答案：A35. 旅游景区生态容量的值取决于旅游景区自然生态环境净化与吸收旅游污染物的能力，以及一定时间内每位游客产生的污染物
11、。( )A.错误B.正确参考答案：B36. 员工招募途径中的外部招聘缺点是缺点：筛选难度大、成本高。( )A.错误B.正确参考答案：B37. 下面哪个属于成熟发展阶段的旅游景区开发模式( )A.资源导向型B.市场导向型C.体验导向型D.产品导向型参考答案：D38. 企业主导体制下的旅游景区开发建设模式首要考虑的因素是环境保护，其次是考虑教育、为公众提供公共旅游场所、增加社区居民的休闲机会和收入、游客管理以及推动旅游发展。( )A.错误B.正确参考答案：A39. 旅游景区投资的特点有( )。A.投资金额大B.投资回收期长C.投资的变现效益明显D.投资的变现效益不明显参考答案：ABD40. 香港的
12、迪斯尼公园是亚洲两个迪斯尼公园之一，另一个在日本的大阪。( )A.错误B.正确参考答案：A41. SPA 服务项目是不可没有按摩的。( )A.错误B.正确参考答案：B42. 旅游景区市场细分的常见方法有( )A.地理环境细分B.人口特征细分C.心理因素细分D.行为细分参考答案：ABCD43. 旅行社的业务流程再造是始终以企业利益最大化为中心，利用先进的信息技术，对旅行社现有业务流程进行根本性思考和彻底性的重建。( )A.错误B.正确参考答案：A44. 旅行社在( )条件下可以申请经营出境旅游业务。A.旅行社取得经营许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的B.旅行社取得经营
13、许可满两年，且未因侵害旅游者合法权益受到处罚的C.旅行社取得经营许可满三年，且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的D.旅行社取得经营许且未因侵害旅游者合法权益受到行政机关罚款以上处罚的参考答案：A45. 为了加强对旅行社的管理，保障旅游者和旅行社的合法权益，维护旅游市场秩序，促进旅游业的健康发展，2009年2月20日中华人民共和国国务院令第550号发布了旅行社条例，该条例自2009年5月1日起施行。( )A.错误B.正确参考答案：B46. 旅游景区游客满意度是指游客对旅游景区的旅游景观、基础设施、娱乐环境和接待服务等方面满足其旅游活动需求程度的综合心理评价。( )A.错误B.正确参考答案：B47. 西方国家旅行社的战略选择包括( )。A.品牌战略B.大型旅行社跨国化、深入化经营战略C.中小旅行社专业化、联合化经营战略D.网络手段广泛应用战略参考答案：ABCD48. 淡季有的度假酒店可以休息，但高档度假酒店不能关门，他们可以用下面哪些活动来弥补淡季带来的经济损失?( )A.老年市场(离退休)B.度假疗养C.企业年终表彰会D.各种联谊会或鹊桥会E.婚宴喜筵F.生日与寿筵参考答案：ABCDEF49. 下面哪些属于水上娱乐游憩设施( )A.竹筏B.漂流C.游艇D.帆板参考答案：ABCD50. 旅游景区娱乐游憩设施包括水上娱乐游
