《程控交换机方案》由会员分享，可在线阅读，更多相关《程控交换机方案（34页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、程控交换机方案中国移动自贡分公司2010年1月目录第一部分 系统概述 21.1 设计思想 21.2 设备配置 51.3 数字终端产品 61.3.1 话务台 61.3.2 数字话机 91.4 Alcatel OmniPCX Enterprise 在贵公司中的应用 101.5 多媒体接入 15第二部分 系统介绍 172.1 系统概述 172.1.1 引言 172.1.2 设计原则 172.1.3 硬件结构 182.1.4 软件结构 192.1.5 功能特点 202.1.6 应用能力 212.2 功能概述 222.2.1 办公电话功能 222.2.2 网络功能 272.3 系统扩容 282.4 增值
2、功能 28售后服务 30质量保证 31第一部分 系统概述1.1设计思想阿尔卡特营销中心向贵单位程控交换机项目工程推荐由法国阿尔卡特出品的 OmniPCX Enterprise 交换机，为贵单位建立起一套超一流的现代化智能通信平台。针 对贵方技术先进、安全可靠、组网灵活并兼顾适应当前通信发展的业务要求，新一代阿 尔卡特OmniPCX Enterprise通信系统是集语音、数据和图象为一体的最新多媒体通信 平台。在现有的网络条件下，OmniPCX Enterprise拥有丰富的组网方式/组网信令，既能 支持传统的TDM方式（2M, NDDI, E&M等）组网，也能支持包交换方式（IP、ATM、FR
3、 等）组网；所以，OmniPCX Enterprise可以方便地融入贵公司将来的数据网络，并最 大程度提升语音网络的各种功能。OmniPCX Enterprise为最新一代IP-PCX，采用全新的Client/Server结构，模块 化设计。OmniPCX Enterprise拥有独一无二的强大功能：容量从50线直至50000线； 创造性人机交互式的 Reflex 数字话机； 99.999%的可靠性；统一信箱；语音压缩；丰富 的透明组网方式从系统先进性来讲，传统交换机的交换矩阵结构，受 64kb/s 的带宽限制，许多通 信业务受此瓶颈效应影响。OmniPCX Enterprise机架采用了阿尔
4、卡特水晶体结构技术 （ACT）,开创了专用交换平台的全新世界。ACT内所有电路板以全连通方式相互连接， 每一电路板都具有自己的处理器、交换网络、通用辅助设备、电源，可以做到每个端口 的话务量为1Erl，真正的完全无阻塞，内部链路速率可达155M，具有宽带交换能力， 处理器及分立元件分散到各电路板，由CPU统一控制，实现了集中控制加多极分散控制 相结合方式，极大地保证了系统的安全、可靠性，扩容也相当方便，是面向未来的新一 代交换系统。从系统可靠性来讲，OmniPCX Enterprise只有一块公控板CPU板，只要将CPU板 进行热备份，就能最大程度地保证系统的安全可靠了。万一主CPU出现故障，
5、将自动地 切换到备用CPU板上，接收所有过程，对通信没有任何影响。从开放性来讲，OmniPCX Enterprise软硬件的模块化设计，并以客户机/服务器的 结构为各类用户提供了最灵活的最方便的服务，同时也为用户的自行开发应用提供了最 佳的平台。 OmniPCX Enterprise 广泛采用各类国际通用标准，符合 Linux 标准、适合 Ethernet TCP/IP及Internet标准、异种PABX组网采用QSIG标准、CSTA标准用于CTI 应用、支持TAPI/TSAPI 标准等等。OmniPCX Enterprise内置了 EthernetlO/lOObase-T 端口，和路由器以T
6、CP/IP通信协议自然集成，可为大型企业提供可靠的网络方案。从可扩充性来讲，正由于阿尔卡特水晶体全分布的设计， OmniPCX Enterprise 交 换系统的扩容相当简单方便。根据需要，增加相应的模拟用户板或数字用户板即可。如 果机架或槽位已满，只要再增加机架和分架连接板INTOF板就可以了，而不必像传统的 交换机需要考虑交换容量、铃流和双音频接收器的数量、电源的负载等因素。更由于 OmniPCX Enterprise的模块化设计，任何应用的增加只需增加相应的功能模块。从 VoIP 的语音质量来讲， OmniPCX Enterprise 的 IP 语音质量是经过权威的 TollyGroup
7、 验证的，完全可以为用户提供满意的语音质量。从系统的可维护性来讲，除了系统自带的管理操作系统外， OmniPCX Enterprise 还可以采用基于Windows平台的OmniVista管理软件实现图形化网络管理。同时，该软 件可以采用多种登陆方式（WEB、客户机、终端、Telnet等），极大地方便了用户的管 理和维护。而且， OmniVista 可实现对 Omni 家族所有产品（包含语音、数据设备，针 对企业网的整体解决方案）的集中管理。因此，OmniPCX Enterprise可根据贵公司的发展需要，在其通信平台上灵活增加 各种服务器向各类客户提供多样化的服务，上海贝尔阿尔卡特业务通信系
8、统有限公司可 在OmniPCX Enterprise的基础上提供全套方案，以满足贵公司在基于IP的电话通信、 网络管理、语音传真信箱、自动路由选择、计算机通信集成CTI、DECT移动通信系统、 呼叫中心等方面的需求。OmniPCX Enterprise 将以其独特的系统功能和完善的业务通信服务带给贵公司全 新的通信理念，能大大地方便贵公司办公人员的日常通信和管理，提高工作效率，树立 起良好的窗口形象。贵方负责操作和维护系统的工程师可简单地通过配置来管理网络， 控制费用。OXE 可提供的接口：CTI接口：通过内置以太网口提供即插即用的CTI链路，CPU板的备份支持CTI链 路的热备份。公网中继接
9、口 ：支持7号，1号等2M接口，ISDN PRI/BRI，环路中继等。专网中继接口： 2M接口支持QSIG、DPNSS、PCM E&M等信令，模拟E&M,环路中继 等。远端模块接口：光纤， 2M， 64K 专线， IP。组网接口： DDN，FR，ATM, IP，ISDN 等。座席接口：数字、模拟、IP电话，远端座席。IVR 接口：模拟或 Line Side E1， ISDN PRIFAX接口：模拟、E1或ISDN外拨系统接口：模拟或 Line Side E1录音接口：中继侧，座席侧， Line Side E1IP接口 ：内置IP接口板，或E1连接外部IP网关维护管理接口：本次网口或V24 口，
10、远程拨入接口本项目提供的 OXE 交换机是电信级的系统，交换机单呼叫处理系统的忙时呼叫处 理能力达到45万的BHCA，忙时呼叫处理完成达到15万BHCC，这些指标为实际的测试 结果。关于交换机端口的处理能力， OXE 交换机采用独特的水晶体结构，即机架内每个 槽口和其他槽口通过后板点点互联，且连接带宽达到155M,此交换结构可以保证在机 架内的每个用户端口处理能力达到1个爱尔兰。同时，交换机还具备很强的CTI Link处理能力：首先是OXE交换机的呼叫处理系 统提供10/100M网口、TCP/IP通信的CTI接口，单台呼叫处理系统支持8条CTI Link， 每条CTI Link可以支持每秒20
11、0个事件的处理，完全满足大话务量的通信。同时呼叫 处理系统的热备份可以保证CTI Link的热备份，在一条CTI Link上就能够独立支持所 有的CTI事件通信，而并非需要两条Link才能实现大话务量的通信能力。OXE同时支持100台呼叫服务器同时在线协同工作，支持50,000门用户，20,000 条中继，15,000个座席。如果需要，多个OXE虚拟呼叫服务器可以组成几百万门的超 网。OXE硬件采用模块化架构，硬件的增加只要增加相应的接口板，且机柜中所有的槽 口通用。 OXE 的软件采用软件认证的方式，根据需要增加相应的软件模块和认证。 OXE 系统的升级无需中断运行，即可实现对呼叫通信软件的
12、升级。1.2设备配置我们为贵方设计了 Alcatel OmniPCX Enterprise数字程控电话交换机系统的解决 方案,Alcatel OmniPCX Enterprise是上海贝尔阿尔卡特业务通信系统有限公司于2003 年隆重推入中国市场的，代表当今最先进技术的现代化通信平台，足以使XXXX的通信 系统成为同行中的佼佼者。设备配置： CPU板：1块模拟用户线：200线 数字中继线： 1 条模拟中继线：50条 4059话务台：1台 配线架300 回线:1架 音乐保持：音乐源 1 套 内置语音指导： 1 套 系统远端维护盒： 1 套 电源：整流器 1 套 （备选） 免维护蓄电池 1 套（备
13、选）1.3数字终端产品1.3.1 话务台Alcatel OmniPCX Enterprise 能提供各种话务台，有基于 PC 的话务台 4059，大 屏幕的专用数字话务台 4049 等，我们向东莞区政府推荐基于 PC 的 Alcatel4059 多媒 体话务台 （MAC）。Alcatel4059 是新一代的话务台应用程序，它将话机与最强大的商务工具台 式 PC 相连，使话务员能更好地处理电话通信和管理信息 。Alcatel 4059 基于 Windows 2000，它所使用的是普通计算机而不是专用的，可以 同时运行电话应用程序和业务软件。另外，这套程序还能很好地和 Alcatel 其它软件 相
14、结合，如：Alcatel 4000电话号簿，A4059忙灯场，大忙灯场，A4059 MGT管理软 件 和市场上其它（TAPI或非TAPI）软件，如：PIM, e-mail，议程，日程安排，电话 号簿，信息中心等等。Alcatel 4059是一个话务员用于处理呼叫和管理信息的新一代PC电话应用程序, 它将桌面PC和电话集成在一起。4059解决方案基于Alcatel多媒体键盘，通过2个或 4个标准的Alcatel数字端口（UA）与Alcatel OmniPCX Enterprise 服务器相连。 呼叫处理区域第一方信息区 呼叫路由区 被保持电话区 等待队列区 上下文相关软功能键区 终端状态 忙灯区
15、 系统或者用户可编程键区（l等待忙灯区户状态呼叫处理区队列（L4059MAC4059BLFDIR CLIENTorTAPI applicationPOP-UP / TAPIABC-A ComOmniPCX55400UA一对电话线终端适配器V24Alcatel 4059硬件和软件结构61I4HU3 iin45iwwraswwwifw IS IQ IB is IQ |D|IB HMlBillBMlB IB 冋阿 m h iDMiBiMBiiiaiiaK p |B|B ID niDMia (IIBMW HBHS9BIIS HS-71? I为了加强 PC 的处理能力和可靠性，我们设计了一种先进的结构并提供一个特殊的 多媒体键盘以替代标准 PC 键盘。这套独特的设备能更好地发挥话务台功能，而且，万一 PC出现故障，操作人员仍然可以借助专用键和相关的始终处于激活状态的指示灯（远端供电）来处理呼叫业务流。在标准PC键盘（105keys）外围的是电话和通信应用的专用键。1.3.2 数字话机 A4004：1 个留言灯、8 个记忆键、普通型手柄、
