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1、腾讯通视频会议系统产品介绍腾讯通视频会议系统用户操作手册成都域创科技有限公司重要说明因本客户端软件不断地增加功能和升级，本手册仅供参考，更详细说明请查阅软件自带帮助文件。目 录一、安装腾讯通视频会议系统6二、客户端系统使用环境6三、系统登录61、第一次登录前准备62、用户登录73、高级登录7四、系统功能及应用简介81、主要功能82、会议面板83、用户列表84、协同办公95、公告信息面板10五、重要信息及登录设置111、个人资料设置112、用户信息安全设置113、登录及会议厅进入方式常用设置11六、协同办公工具121、群发通知122、我的留言箱123、信息管理器134、个人文件柜135、日程安排
2、146、我的通讯薄157、IP电话168、计量单位换算表179、日历1710、计算器1711、手机短信17七、点对点通讯171、文本交流172、图片发送183、音视频通讯194、音频设备调节195、视频设备与画面色彩调节206、文件传输217、远程协助218、数据区操作：白板、IE协同、演讲211）电子白板222）IE协同浏览223）文件演讲23八、会议系统241、网上会议242、接入方式243、会议列表254、进入会议室的方式255、召集会议251）召集会议信息252）保密会议253）会议控制类型256、参加会议、修改会议信息、删除会议261）参加会议262）修改会议信息263）删除会议27
3、7、邀请参加会议278、会议角色与权限281）会议内参加人员角色282）角色标识293）参加会议角色与权限表299、会议室内发言及权限控制301）查看分会场312) 请求与其它分会场交流313) 请与会者发言和停止他发言314) 授予/收回主席发言人权限325) 授予/收回与会者自由交流权326) 设定会议中某人为会议管理员327) 会议中画面轮巡功能328) 将某个与会者请出会议室329) 帮与会者远程调节音频和视频设备3210) 把与会者添加到我的联系人中3311) 查看与会者的信息3310、画面布局3311、查看分会场应用3312、画面轮巡操作与应用3413、会议厅模式341）会议厅模式
4、介绍342）设置自动登录、自动进入会议、自动进入会议厅模式353）会议厅模式下的主会场画面控制3514、视频质量与音视频设置361）视频质量362）视频设备设置363）音频设备设置及声音调节364）停发音视频3715、电子白板，IE协同浏览，文件演讲和文件柜等数据会议功能3816、文字交流3817、媒体文件广播及背景配音3818、会议记录3919、会议参数设置4020、发布会议公告信息4021、会议室内查看用户信息4122、查看会议室信息4123、云台控制与设置4224、留言4325、流量信息查看与带宽等系统资源监测4326、交流信息记录4327、拍照43九、常见问题441、音频问题442、视
5、频问题453、资源占用问题454、与会者带宽差异大时的视频策略465、不能登录、不能进入会议、不能使用文件柜46十、管理员手册461.系统组成462.服务器环境473.服务器安装484.服务器管理495.WEB客户端安装调用506.跨服务器召集会议50十一、服务与培训50一、安装腾讯通视频会议系统双击光盘内或管理员发放的客户端程序，根据安装向导安装好本软件后，桌面自动生成“腾讯通视频会议系统”的快捷方式。请访问http:/ 2000 / XP /2003(Windows 2000下建议安装DirectX 9.0)（系统不支持Windows 98和 Windows Me）。计算机主要硬件指标：最
6、低配置: CPU 奔腾 3，主频1GHz以上，256M内存,独立显卡，显存32M以上，全双工声卡。推荐配置: CPU 奔腾 4，主频2.4GHz, 512M内存,独立显卡，显存64M以上，全双工声卡。视频设备：桌面应用：USB接口PC摄像头会议厅：专业会议摄像机，采集卡。音频设备：桌面应用：耳麦会议厅：专业麦克风、调音台、功放、反馈抑制器、均衡器、功放音箱等。网络环境要求：基于TCP/IP协议的网络。与服务器连接带宽不小于80kbps。三、系统登录1、 第一次登录前准备 启动软件，进入系统登录窗口，点击“网络设置”，进行网络设置。填写管理员提供的服务器地址和端口。例：服务器地址211.98.1
7、10.85 端口：3000。如果您采用代理服务器方式访问INTERNET，请在登录前，设置代理服务器地址和端口，如果代理服务器要求身份验证，还需要填写用户名和密码（不同于RTX视频会议系统的用户名和密码）。详细情况请咨询单位网络管理员。系统支持HTTP、SOCKS4、SOCKS5三种代理服务器协议。2、 用户登录登录方式有 ：帐号登录、用户名登录、E-MAIL登录，匿名登录四种。其中用户名登录、E-MAIL登录前提是用户在个人信息中填写了用户姓名和E-MAIL地址。填写登录帐号和密码，点击登录，即可进入系统。在登录时可以勾选“自动登录”项，下次登录就不必再填写帐号和密码。例如：帐号登录：填入要
8、登录的ID，密码，以及服务器地址，IP等即可进行登录。3、 高级登录支持多种高级登录方式，用户根据需要和不同应用环境，在系统设置中进行组合设置：开机自动登录：选中自动登录选项。登录后自动进入指定的会议。进入会议后自动全屏（支持自动双屏）。进入会议后自动打开正在发言的用户。进入会议后自动查看所有用户（仅供主席和管理员权限用户）。以上各登录功能选项可组合应用。四、系统功能及应用简介1、 主要功能会议应用（大型厅、中小型会议室）、点对点通讯、协同办公工具、公告信息。2、 会议面板主要功能是召集会议、参加会议、会议管理。用于会议、多点通讯。系统适合大型会议厅、中小型会议室和桌面环境应用。会议的状态：
9、保密会议与您相关的会议，以红色字体显示会议加密建立会议时可以邀请相关人员进入会议，并可授予相关权限，被邀请人员在“与您相关”一栏中会以红色字体显示，并且对应着相应的权限。建立会议时可以设置会议密码，用户需要密码才可登录。也可以采用敲门的方式，向会议管理员发出请求，等待管理员同意，即可进入会议。会议分公开会议、保密会议，其中保密会议只有被邀请者可以看到。3、 用户列表用户列表是系统的通讯面板，具备用户资料、点对点音视频通讯、文本、图文、文件传输、远程协助、白板、IE协同、演讲交互等。用户列表按管理员设定的组织机构列表进行排列，一般用户不可以进行更改。（主界面示意图说明）此为一个组织结构，由管理员
10、在后台设定，用户无法更改其名称和排列顺序4、 协同办公由点对点音视频通讯、白板、IE协同、远程协助、演讲、文件柜、留言箱、日程安排、我的通讯薄、IP电话、计量单位换算表、日历、计算器等构成协同办公工具。用于日常远程协同办公。（主界面示意图说明）协同办公工具5、 公告信息面板用于使用单位发布公告信息。公告信息由管理员使用服务器后台管理系统进行发布。公告信息支持HTTP等超级链接。（主界面示意图说明）五、重要信息及登录设置1、个人资料设置菜单中“设置”“个人资料设置”个人资料包括“基本资料”、“名片信息”、“网络安全”。建议用户填写完整的个人资料，方便同事或商务伙伴及时与您联系。其中“姓名”和“E
11、-mail”可作为登录帐号使用，电话和手机方便其他同事直接拨打您的电话。基本资料：在“设置”中选择“个人资料设置”，可对用户的用户名称、所在城市、年龄、性别、行业、个人说明以及个人形象进行修改。名片信息：您的电子名片，强烈建议填写详细资料。名片信息可在网络安全中设置保密，需要索取后，对方才能看到。在名片信息设置中可填入自己的详细资料，如公司，部门，职位，电话号码，手机号码，Email地址，公司地址等。2、用户信息安全设置菜单中“设置”“个人资料设置”“网络安全”1) 用户可以修改个人登录密码。2) 用户可以对自己的名片信息进行设置。用户可以选择“允许所有人查看我的名片信息”，“只有我的好友能查
12、看名片信息”和“需要索取才能查看我的名片信息”。默认情况下为“允许所有人查看我的名片信息”。3) 用户可以选择是否禁止其他用户在线查找到自己。默认情况下为允许别人在线查找。3、登录及会议厅进入方式常用设置在“文件”中选择“系统参数设置”，可对是否自动登录等进行设置。1) 设置自动登录可以在下次登录时不用再输入帐号，密码等。2) 设置自动登录的会议室，此项必须填写会议室ID，如该会议室有密码，请填写密码。3) 设置进入会议室后是否自动切换到全屏。4) 设置进入会议室后是否自动打开正在发言的人。5) 设置进入会议室后是否自动查看所有用户（仅限于有权限的用户，例如该会议室的管理员）六、协同办公工具1
13、、 群发通知打开“文件”菜单，选择“群发通知”，选定接收通知的部门或特定用户，填写内容后发送即可。在线用户立即可收到通知，离线用户，通知会发送到用户留言箱中。群发通知支持文件和网站超级链接。2、 我的留言箱当您不在线时，“我的留言箱”记录了联系人给您的所有留言、群发通知信息和联系人在您的文件柜上传下载文件的信息，在您上线后，可逐条查看和回复。3、 信息管理器在“文件”中选择“信息管理器”，可对自己以前的消息记录进行查看或删除。选中联系人单击右键选择“查看交谈记录”，可直接转到信息管理器中查看与当前联系人有关的交谈记录。4、 个人文件柜视频会议系统专门给用户设置了“个人文件柜”，文件柜相当于您的网络硬盘，其空间大小由管理员设定。系统对文件柜中的文件进行加密，任何人包括管理员，通过非法手段取得文件都不能打开文件内容。系统支持自动恢复功能，当服务器重新启动后，文件自动恢复。您可以对文件柜进行以下操作：文件的上传、下载、属性更改、删除、文档列表的更新。在会议室里也有专门的“超级文件柜”。查看他人文件柜可以在联系人名称上点击右键选择“浏览个人文件柜”。上传的文件分为“公开文件”和“保密文件”。公开文件即所有的与会者均可见和下载，但只有
